Avis SFR CARAIBE

J'ai fait un achat de tv devais être livré sous 48 heures au final ont vas me la livré plus d'une semaine après sfr à fuir d'autant plus qu'il vont bientôt disparaître

Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec les produits de SFR CARAIBE. Certains utilisateurs ont apprécié la qualité du service client et des produits, tandis que d'autres ont rencontré des problèmes de connexion et de facturation. Quelle a été votre expérience avec le service client de SFR CARAIBE ? Avez-vous rencontré des problèmes similaires ou avez-vous été satisfait du service ?

Sfr est le réseau le plus pourris que je n’ai jamais eu de ma vie meme quand je suis en 5g et que je me fais un partage sur mon ordinateur, je bug sur n'importe quelle jeux que je joue. Je ne recommande en aucun cas cette opérateur en box et meme en réseau mobile a fuir absolument

Cela fait trois mois dans le secteur Morhange qu'il y a que des bugs de connexion qui peuvent durer plusieurs heures ce n'est absolument pas acceptable vu le tarif de mon abonnement si ça n'est pas réglé d'ici quelques semaines jeudi allez vous faire......... Opérateur nul à chier , malgré tous les appels rien ne change et rien n'est fait pour réglé le problème

Plus de service depuis le 26/08/2025 soit disant j’ai été débranchée pour brancher (dixit le technicien qui ne s’est pas déplacé et qui a téléphoné 2h après)quelqu'un d’autre mais aucune solution pour moi. Depuis j’attends, je relance, on ne me dit pas ce qu’il en est mais les factures sont quand même prélevées. Aucun respect

Les commerciaux, en particulier Mme (supprimé par l'administrateur)sont la pour vendre.
Ils n’expliquent rien, signes à votre place, font des erreurs et quand in demande de reparer cette erreur (un simple accès à un espace client) elle s’emporte, s’énerve, n’accepte aucune critique et raccroche au nez.
Fuyez cette personne, l’expérience vous paraîtra bonne puis vous le regretterez fortement.

Je vis actuellement une expérience client désagréable avec SFR
J’étais sur free avec un forfait basique de 10 euros quand je me suis tourné vers SFR espérant avoir une connexion internet 5G.

Sauf que la couverture réseau est absente. Quand je rentre chez moi à la maison, le réseau disparaît, pas d’accès à rien du tout pour un abonnement valant 53 € par mois. C’est décevant.
Or avec 10€ sur free Caraïbes, tout allait bien.

Ils ont également augmenté la facturation en m’indiquant que j’ai été à hors forfait. Ce qui n’est pas le cas.

JE Déconseille FORTEMENT CE RÉSEAU.

SFR CARAIBE recrute un Chargé de Missions RSE en alternance!

Poste de 12 à 24 mois pour contribuer à la politique environnementale de l'entreprise. Exige un Bac+4/5 en environnement ou développement durable, avec maîtrise d'outils RSE et pack Office.

Les attentes et la motivation correspondent-elles bien aux avantages de l'alternance dans les télécoms? Qui a une perspective sur ce type de mission chez SFR?

Bjr, après m'avoir tenu la jambe pendant trois heures avec des propositions commerciales alors que je souhaite résilier ma ligne, on m'indique que je dois me fendre d'un Rar pour que celle-ci soit prise en compte !!!
Résultats : 10 de com à mes frais ( car je n'appelais pas avec mon forfait Sfr.
Conclusion : si vous avez besoin de rien, n'hésitez pas à les appeler !
Le mieux étant surtout de ne pas contracter avec cette société !! Dès que vous voyez l'enseigne prenez la tangente !!!

A fuir sav incompétent
Couper depuis 2 jours 4 jours le mois dernier
Ils vous prennent pour des sots je rompt le contrat aucune remise commerciale je pars chez starlink
Dommage de faire travailler les américains mais bon si la France est mauvaise pas le choix

J'avais été prévenue de la médiocrité de ce service mais j'ai voulu faire ma propre expérience: E bien c'est fait! En espérant que les commentaires aideront d'autres à se réorienter vers d'autres prestataires.

Je suis cliente depuis +10ans à sfr aucun problème jusqu'à ce jour..j'ai changé mon forfait sur mon compte par erreur.je me rends à lagence a milenis le vendeur à refusé de prendre en compte mon problème au motif que ma carte didentite enregistre dans mon dossier n'est plus valable alors que j'avais en ma possession ma nouvelle carte d'identité.il m'a renvoyé sèchement vers le service clientèle.. ce vendeur est incompétent et irrespectueux..après 10ans je pense quitter sfr à cause de ce vendeur

Zéro. Services désastreux. A fuir

Laisse les clients en panne d'internet pendant plus de 72 h . Mentent sur leur délais d'intervention envoie des faux message disant que la réparation a était faite ce qui n'est pas le cas.modifie les dates de demande d'intervention pour ne pas avoir à payer des indemnisations.

Il y’a un gros problème à SFR Caraïbe et un manque de professionnalisme c’est vraiment grave ! Pour activer ma ligne ADSL c’était un combat sans fin ! Maintenant pour la l’activation de la fibre c’est un autre problème, on m’appelle pour modifier la date du 02/11/2023 pour le 06/11/2023 pour me rappeler et me dire que au final c’est bon pour le 02/11/2023 la date arrive et là inévitablement pas de nouvelle du technicien pas d’appel rien !! J’attend un technicien pour rien je me suis rendu encore une fois disponible pour rien !!! Et pour être rappeler je dois attendre 48h c’est une vrai blague ! Je dois faire votre boulot a votre place à chaque fois ! Le responsable des techniciens qui ne sait si sont techniciens vas venir ou pas parce qu’il pleutille lol je dois halluciner

Service client nullllissssime. Opérateur à fuir