Avis SICAE OISE

Très mauvaise expérience avec la Sicae Oise.

Coupure d’électricité malgré un dossier social en cours et une prise en charge en attente auprès d’Action Logement. Malgré les explications fournies et les justificatifs transmis, aucune compréhension ni solution rapide proposée.

Le plus choquant reste le comportement de certains interlocuteurs au téléphone : ton hautain, aucune empathie, et des réponses du type “vous n’avez qu’à payer votre facture” alors même qu’une procédure sociale est en cours.

Se retrouver plusieurs jours sans électricité avec des enfants est une situation extrêmement difficile, et on attend d’un fournisseur d’énergie un minimum d’humanité et d’accompagnement, surtout dans des situations d’urgence sociale.

Je déconseille fortement au vu de mon expérience.

Prend argent des gens sans gene on se fou de vous au telephone

Je quitte un logement sur Nogent sur Oise et j'emménage sur Bailleval. Je découvre que je n'ai pas de choix, seule la SICAE existe sur ce secteur... A l'emménagement on me met un tarif de Base en 6KVa comme l'ancien propriétaire, j'alerte la SICAE et je fais une demande pour basculer en 9KVa à cause de mon véhicule hybride rechargeable, on me propose à ce moment là de passer en Tarif Bleu pour limiter les coûts... Je quittais un service Tempo et malheureusement je ne m'interroge pas sur les options qui s'offrent à moi à ce moment, je prends les conseils de mon contact comme étant dans mon intérêt... quelle erreur... 2 mois après un voisin m'alerte en me disant qu'il existe une option Tempo... Trop tard, l'étau s'est refermé, au Service Clientèle, on me répond en gros que c'est ma faute si je n'ai pas vu qu'il y avait du Tempo et que maintenant j'étais engagé pour 1 an sur le Tarif Bleu et que cela est NON NEGOCIABLE... Si j'avais pu rester chez ENGIE, j'aurai conservé mon ancien contrat et rien de tout cela ne serait arrivé... Cette situation ne serait jamais arrivé chez eux et un quiproquo suite à un emménagement aurait été réglé autrement (et je parle en connaissance de cause)... Soyez donc très vigilant, soit cet organisme n'agit pas dans votre intérêt, soit leurs conseillers ne sont pas compétents, à vous de choisir

Aucune communication la revoir pour le professionnalisme l
Les tarifs sont élevés ,Sicae oise coupe l'électricité quand ils veulent, apres avoir écrit au mediateur ou lsa reponse est on ne peut rien faire.
Il est temps que la concurrence arrive , je vais dénoncé a la répression des fraudes DGCCRF, car c'est de la concurrence deloyale il doit y avoir plusieurs fournisseurs comme les télécommunications.
Impossible de discuter, il faut revoir votre communication et apprendre à etre aimable.
Cela fait 14 ans que nous subissons vos pratiques.
Mais bientôt vitre regne va s'arrêter
Vous etes plus cher que vos concurrents
En note 0.

La sicae a le monopole à Clairoix dans l oise et en profite plus que de raison.
Tarifs exorbitant mais apparemment mr le maire y trouve un intérêt
Certainement pas pour les clairoisiens.
Mais alors qui en profite?

Mon expérience avec la SICAE-OISE est inacceptable.
J’habite à Thourotte, où la SICAE-OISE bénéficie d’un monopole total. Dans notre maison, nous disposons d’un compteur triphasé que nous souhaitions remplacer par un compteur monophasé. Après demande de devis, la SICAE-OISE nous a annoncé un tarif de 650 €, alors que la même intervention est facturée 179 € chez Enedis.
Face à cette différence injustifiable, aucune discussion possible : la SICAE-OISE se retranche derrière l’argument que ses tarifs seraient « validés par l’État ». Cet exemple démontre clairement que leurs prix n’ont rien à voir avec les tarifs réglementés, contrairement à ce que certains prétendent.
Aujourd’hui, le dossier est entre les mains du médiateur de l’énergie. Il est hors de question de rester silencieux face à des pratiques qui consistent manifestement à profiter d’une position de monopole au détriment des usagers.
Avis aux futurs clients : en l’absence de concurrence, la SICAE-OISE applique des tarifs excessifs sans justification réelle.

Pas le choix de mettre 1 étoile sinon je mettrais en négatif.Client depuis décembre 2022, je conteste des facturations abusives de la SICAE.
On me réclame des régularisations couvrant une période antérieure à mon emménagement, ce qui est illégal (article L224-12 du Code de la consommation : le consommateur ne paie que ce qu’il a réellement consommé).
De plus, la régularisation dépasse les 14 mois autorisés par la loi, et j’ai déjà subi une coupure totale, sans maintien du minimum de 1 kVA obligatoire (décret du 24 février 2023).
Beaucoup d’autres clients témoignent des mêmes pratiques : coupures en hiver malgré la trêve hivernale (article L115-3 CASF), refus d’échéancier, factures estimées irréelles.
Je saisis le Médiateur national de l’énergie et les autorités Ces pratiques abusives doivent cesser.

Interlocuteurs au téléphone pas aimable du tout

Toujours l'impression de déranger

0, 1980€ a redonner en fin d'année alors que j'ai payé 285€, tout les mois, et quand je demande à payé en plusieurs fois refus et en plein hiver, on te coupe, non 1 kwa de laisser .
Pas le choix du fournisseur, monopole sur le village.
A fuir

Pas le choix de prendre ce fournisseur. Nous avons déménagé le 01 mars et ont nous demande de payé 2459 euro, pourquoi? Parce que quand ont déménagé en hiver on doit payer le reste de l'année plus une régule. 😯. Qui a dit ça? Ont ne vie plus dans le logement et on doit payer le reste de l'année ?! Ben oui, vous comprenez, si on aurait demen en juillet on aurait payer beaucoup moins cher. Mais c'est une blague? Es-ce légal? Qui a un texte de loi pour le montrer?

Trés mauvaise expérience , une femme agéé qui a 74 ans et qui a besoin d'aide pour compléter un document suite au changement de compteur linky .
Appel téléphonique desastreux , sans aide , ni compassion .
Je suggere a certaines personnes de changer de travail si le contacte clientele telephonique ne leur convient pas .
En tout cas pour ma pars je n'appelerais plus.

Suite à une demande de baisse d’énergie de 9 KVA à 6 KVA faite par courrier.Le personnel de la SICAE de PASSEL dans l’Oise m’a téléphoné pour résoudre le problème.ils sont à l’écoute et opérationnel pour répondre à votre demande. Dommage que le prix de l’électricité soit très élevé.

Incompétent mal aimable et factures avec des estimations imaginaire.
Qui rembourse seulement a la fin de l'année pire fournisseur au monde.
A fuir si vous pouvez

honteux votre société vos tarif qui n en finissent pas de grimper et pourquoi et encore combien de temps ce monopole alors qu' on est a l aire de l ouverture a la concurrence .....!!!!!
et pourquoi a chaque fois que l on vous appelle vous êtes tjs désagréables
(supprimé par l'administrateur)

Dommage ont peut pas mettre 0.C’est une honte tarif scandaleux plus de 600€ pour 2 mois et impossible de changer de fournisseur il faut vraiment faire quelque chose pour que cette société d’escrocs ferme ce sont litéralement des voleurs et qui n’ont aucune empathie il faut intervenir pour que cette société arrête de voler les gens!!!!!!SCANDALEUX

Entreprise froide très mauvais contact en plus comme ils prennent le monopole par villages et département impossible de pouvoir choisir un autre distributeur donc d'accord ou pas vous n'avez pas le droit de choisir comme il est prévu par la loi.avec EDF le contact était différent mais impossible de pouvoir aller chez eux cela me dégoûte de payer mes factures a une telle entreprise avec des employés si peu aimable voir odieux pour certains franchement si je pouvais me débarrasser d'eux je serai heureuse

A plusieur reprise j essaie de créer un compte à chaque apel on me donne un lien qui ne fonctionne pas on me dit que sa viens de ma connections ou de l ordinateur il se trouve que j ai essayer sur plusieur ordinateur et sa fait la même chose la page ne charge pas

savez-vous s'il y a des postes?

Bonjour si je pourrais metre 0 je mettrais zero . Il coupe le courant comme ca pendant 15 a 20 minutes sans prevenir .. j essaye de les appeler avec le numero d urgence ss doit pas etre urgent car personne ne repond une catastrophe. A fuir . Je ne peux pas changer de fournisseur car sur ma commune il ont le monopole . . Bref je vais pas me gener a leur de faire de la bonne pub.

Bonne expérience comme intérimaire. Bonne ambiance et accueil sympathique. Malheuresuement pas de poste à la clef car j'étais en remplacement

Des (supprimé par l'administrateur) qui rachète l'électricité de EDF pour nous la revendre a prix d'or. De plus ils s'installent dans des communes sans concurrence. Les prix sont juste incroyable 115 euro en vivant seul. En ne chauffant presque pas, en travaillant la journée, pas de machine a laver, pas de sèche linge juste des ampoules a led pour m'éclairer et une TV a led de 107 cm. C'est quoi le but ? choisir entre se nourrie ou avoir de l'Energie. (supprimé par l'administrateur) ! Vivement que la commune aille chercher d'autre fournisseur concurrent pour qu'ils arrêtent d'allumer les consommateur. A fuir,

Pire fournisseur d'électricité que j'ai eu. En plus je n'ai pas le choix.
Ils préfèrent "estimer" la consommation à la hausse, quitte à surtaxer, pour rembourser au bout d'un an. Sans aucune flexibilité.

POURQUOI CETTE COMPAGNIE NOUS OBLIGE A PRENDRE L'ELECTRICITE CHEZ EUX EXTREMENT CHER

Bonne expérience à SIcae oise

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Extrêmement cher !!! Payer 110 euros pour 50 m2 c’est abusé !!!! Monopole sur les villages
Payer 2 fois plus cher que les concurrents …

Conseillère mal aimable et sèche

Organismes qui coupe l'électricité en pleine hiver sans arrangement de paiement ces des incompétent

Plus moyen de me connecter et quand je fait mot de passe oublier je reçois pas de mail part contre pour me dire qu’il risque d’avoir des coupures là j’ai reçois bien e-mail bizarre