Avis SOLIHA

A fuire entreprise frauduleuse meritrait d etre fermee meritterait un controle fuyez

D'oligarchie n'est pas une entreprise, c'est une association qui profite des fonds publics pour faire attribuer à certaines personnes des aides de l'Etat moyennant rémunération et rétro-commissions. Leurs pratiques frisent l'escroquerie. À fuir !

Super expérience avec SOLIHA Métropole Nord, mon conseiller s'est toujours montré présent et précautionneux de ma compréhension des différentes étapes à réaliser.

Une opportunité chez SOLIHA pour un chargé d'opérations expérimenté en rénovation énergétique!

Poste en CDI avec rémunération selon profil, nécessitant expérience en copropriétés et diplôme en urbanisme, développement durable ou similaire. Missions variées incluant accompagnement de projets et recherche de financements.

Les attentes correspondent-elles aux avantages et à l'intérêt général de SOLIHA? Qui a déjà travaillé à ce poste et pourrait en parler?

SOLIHA (Solidaires pour l’Habitat) est une association qui se dit premier acteur associatif national de l’habitat privé à vocation sociale.
A ce titre, elle intervient dans le montage des dossiers de rénovation des maisons dites « passoires thermiques », mais également des travaux permettant aux personnes âgées de continuer à vivre dans leur logement.
Je connaissais MaPrimRenov’, l’ANAH, l’ADEME, mais pas du tout SOLIHA, qui dépend pourtant du Conseil Départemental pour de nombreux financements.
Ayant une faible retraite, j’ai été contactée par SOLIHA Mayenne, par l’intermédiaire de mon assistante sociale.
Mes « revenus » correspondant aux critères exigés pour bénéficier d’une isolation de ma maison (8 à 10° par temps froid), avec zéro reste à charge pour moi, un conseiller « technique » s’est présenté chez moi, pour faire une évaluation de la situation.
C’était en juillet 2022.
Ce conseiller est revenu le mois suivant pour me présenter trois « scenarii » (c’est le nom qu’ils ont donné
aux propositions issues de leurs diagnostics).
Il m’a demandé de les étudier, de réfléchir et de donner mon accord ou pas, par retour du courrier.
Tout de suite, j’ai constaté que dans les trois « scenarii », il y avait à chaque fois un reste à charge très important pour moi.
J’ai donc renvoyé ma réponse négative, et je pensais que le dossier serait classé.
Presque un an après, le Conseil Départemental retrouve mon dossier et s’étonne que je n’y ai pas donné de suite, puisque l’un des trois présentait un reste à charge de zéro ?
J’apprends qu’ils m’ont envoyé par voie postale, l’année précédente, trois nouvelles propositions que je n’ia jamais reçues.
On me les renvoie donc par mail.
Il me faudrait des dizaines de pages pour expliquer l’enfer que j’ai vécu avec eux jusqu’en juillet 2025.

Je vais donc résumer les incohérences et aberrations émanant de cet organisme.

Pas de proposition de VMC (alors que c’est la première chose que l’on installe quand on fait l’isolation d’une maison).
Pas de demande de faux plafond alors que ma pièce principale est très haute. Hors, tout le monde sait que la chaleur a une fâcheuse tendance à monter…
Une demande d’isolation de cette fameuse pièce aux pierres apparentes, mais pas pour la cuisine qui jouxte, en pierres également, et qui est encore plus glaciale.
Faute de trouver un maître d’œuvre qui veuille bien se déplacer, j’apprends que c’est à moi de trouver les divers artisans et de faire faire si possible deux devis à chaque fois (électricien, plombier, plaquiste, menuisier, peintre, couvreur, terrassier concernant la pose de drains pour stopper l’eau qui rentre chez moi par capillarité).
Au fil du temps qui passe, SOLIHA rajoute des travaux (réfection de la toiture, pose d’une fosse septique aux normes, intervention d’un cuisiniste : ils n’ont pas remarqué que je n’avais pas de cuisine équipée, mais de simples éléments que l’on peut poser et déposer).
Une exigence : que les artisans soient labellisés RGE.
On m’envoie à cette fin un lien vers un annuaire très mal fait, où je ne retrouve pas les corps de métiers concernés.
Je me rabats donc vers les pages jaunes, où cette qualification REG apparaît parfois dans le corps de l’annonce.
Je passe un temps considérable à appeler ces gens, laisser des messages quand ils ne sont pas là, relancer quand personne ne m’a rappelée, donner des rendez-vous pour les devis, relancer encore si le devis n’arrive pas.
Mais je ne peux pas : je ne connais personne qui puisse me recevoir avec mes chats durant une période dont on peut estimer qu’elle sera au minimum d’un mois.
Je n’ai nul endroit où stocker mes meubles. J’ai de nombreuses questions à poser à SOLIHA car leurs consignes ne sont pas claires du tout. Les artisans ont les mêmes questions que moi : ce qui me rassure.
Mais il est très dur de joindre SOLIHA par téléphone, et quand j’envoie un mail, il peut se passer six mois, avant que je me rende compte qu’ils ne m’ont toujours pas répondu.

Je suis déjà malade, mais là, je deviens très fatiguée : je suis une personne sénior.

SOLIHA a organisé la rénovation de ma maison en théorie, mais n’a absolument pas tenu compte de la réalité.
Ainsi, ils ont pensé tout naturellement que j’allais dégager de chez moi, avec mes animaux et mes meubles pour laisser la place aux artisans !
SOLIHA me renvoie alors une nouvelle liste de « consignes » dans laquelle est incluse une demande de devis pour une location de 18 mois !!!
Ainsi qu’une location de garde-meuble pour la même durée.
Egalement un devis de déménageur pour faire tous les cartons à ma place (puisque je n’ai plus la force physique pour le faire moi-même), et les redéballer à la fin des travaux.
Qui va payer tout ça ???
J’hallucine !
Pensent-ils réellement que je vais quitter mon domicile pendant 18 mois !!!
Et y revenir régulièrement pour y chercher mon courrier ?

Je leur ai envoyé tous les devis dont ils avaient besoin, mais jamais mon dossier n’est passé en commission.
Les hivers ont passé : quand il fait froid, j’ai de 8 à 10° chez moi, et je ne supporte plus le froid.
J’avais demandé la pose au moins de deux radiateurs électriques récents pour avoir chaud dans la pièce de vie. J’ai vu que ça ne leur plaisait pas.
Mais je ne peux plus à mon âge, porter les bûches pour mon vieux poêle à bois.
Et pourtant, ils « imposent » la pose d’un poêle à bois ou à granulés, alors que, si c’est écologique, ça reste un chauffage d’appoint, tout comme un poêle à pétrole ou à gaz.
Pour être bien chauffé par le bois chez soi, il faut l’installation d’une chaudière, mais là, ce n’est plus le même prix.
A combien de personnes âgées ont-ils imposé la pose d’un tel poêle, avec le port de bûches ou de kilos de granulés pour remplir une trémie ?
C’est totalement irréaliste.
Aucune connaissance du terrain, de la réalité d’un chantier, aucune réponse aux questions, aucun accompagnement.
A part collectionner, avec mon aide et mon temps, une liste de devis pour pouvoir chiffrer ensuite les « scenarii » qu’ils proposent, je ne vois pas l’intérêt de faire déplacer tous les corps de métier. Car, sauf erreur de ma part, je ne pense qu’il existe des aides pour la toiture ou pour la fosse septique par exemple, pas plus que pour des drains…
En juillet 2025, soit trois ans après le premier contact, je jette l’éponge en leur disant que je ne veux plus entendre parler d’eux.
La « sanction » est immédiate : le Conseil Départemental ne m’accorde plus d’aides (notamment pour des fuites d’eau que j’ai à la maison). Le FSL (Fonds de Solidarité Logement), m’a accordé la moitié de l’aide habituelle que j’ai pour l’achat du bois.
Je vis en-dessous du seuil de pauvreté.
Je les ai appelés, et j’ai eu la confirmation que la cause en était que j’avais refusé de donner suite à la proposition de travaux de SOLIHA.
Il m’a toujours été dit (et écrit), que moi seule avait la décision finale, et que mes choix seraient respectés, mais il n’en est rien dans la réalité.
Chantage (souvent), et sanctions en cas de refus légitime, au vu de tout ce qui s’est passé.

Si vous avez affaire à SOLIHA, soyez vigilants, et exigez l’accompagnement et l’engagement dont ils doivent faire preuve à votre égard.

Un dossier très bien ficelé, une écoute attentionnée, un suivi rigoureux et une communication particulière au vu de la situation de mon logement très dégradé.
Je remercie toute l’équipe et en particulier M Chappuis.

Aucun sérieux dans le suivi de dossier, très compliqué pour les joindre.
Plateforme non mise à jour, jamais de réponse aux questions envoyées via cette plateforme.
Ne communique pas toutes les infos sur la prim'rénov

Je recommande Soliha l’accompagnement ds les démarches administratives m’ont beaucoup aidé et le suivi du dossier

création dossier pour subvention rénovation le 02-02-2025 aucune réponse par téléphone et par mail.
Après plusieurs appel une réponse, exprimons notre mécontentement, nous envoie une technicienne très réactive.
résultat plus éligible.
Soliha est à fuir, incompétence du service administratif, fond des erreurs mais ne ce remette pas en question, des incompétents .

Personne très réactive avec beaucoup d'explications.
Très satisfaite des échanges et de l'aide apportée
Je recommande vivement.
Je remercie la personne qui c'est occupé de notre dossier.

Certains utilisateurs ont partagé des expériences intéressantes avec les produits ou services de SOLIHA. Quels sont les principaux avantages que vous avez constatés avec les produits ou services de cette entreprise ? Avez-vous eu une démarche de qualité dans vos interactions avec SOLIHA ?

Soliha Annecy m a accompagné dans le montage du dossier ma prime-renov. En un mois le.dossier était.depose a l'Anah et 1 an plus tard, travaux achevés, je touche le solde après la visite de fin de chantier. Leur conseil est précieux pour les travaux prioritaires. Cela m à permis de faire un bouquet de travaux pour passer de F à C sans quoi je n aurais changé que les fenetres et isolé. C'edt une grande chance que l'on a de pouvoir beneficier de ces aides de l'etat. J'avais la plupart des devis prêts. Ce qui a accéléré le montage du dossier.
Excellent contact. Excellent accompagnement . Je remercie SOLIHA Annecy

SOLIHA Grand Paris. Des incompétents.
SOLIHA mon accompagnateur pour des travaux d'isolation thermiques de 70 000 €. La facture de SOLIHA s'est élevée à 2098,40 € pour que je puisse toucher 12 400 € par Maprimerenov. Une facture qui s'élève donc à 17 %.
Mais le service n'est pas du tout à la hauteur d'autant que le solde doit est versé avant même qu'ils vous fournissent les documents contractuels. Comment on appelle un entrepreneur qui se fait payer le solde avant même de fournir la prestation ???? Et qui abandonne un chantier une fois l'argent touché ????
Impossibilité de les joindre même pendant les heures affichées. Un retard cumulé de plusieurs mois du fait de leurs négligences. Négligents et incompétents. Leur seule réponse était : Ah oui, un dossier comme le vôtre, c'est compliqué. Mais ce n'était pas compliqué de me faire un devis. Pour un dossier qui n'a été compliqué que par leur incompétence.
Et le comble, non seulement les documents fournis sont truffés d'erreurs et refusés par l'ANAH, mais une fois l'argent touché, même après des lettres recommandées ils m'ont laissé me "démerder". J'envisage de les attaquer en justice.

j'aimerai savoir si vous etes vous bien agrée auprès de l'anah. pour le remboursement des frais de dossier

j'aimerai connaitre le serieux de gestion des dossiers par Soliha pays de loire Peu de650t on leur faire confiance et les frais pour la gestion et le passage d'une ergo 650euros

Bonjour, quelles sont les obligations de Soliha en étant assistant à Maitre d’ouvrage par rapport à la vérification du RGE des entreprises ?
En fait, tout notre dossier monté à l’aide de Soliha a été validé par l’anah. On s’est rendu compte que l’artisan sélectionné n’avait pas le « bon » RGE pour poser une chaudière à pellets contrairement à ce que tous nous ont fait croire.

3 rappels pour avoir la visite, après rapport les documents ont été envoyés, l interlocuteur ne les a pas vus dans ses mails et redemande tout le dossier la veille de la date limite du depôt de dossier !!! Tout est renvoyé.. jamais eu de nouvelles,l interlocuteur est parti et au bout d un an .. point de départ !!

Si vous avez une alternative a soliha... N'hésitez pas foncer vous ne pourrez être que satisfait

Une expérience intéressante qui permet de dévelloper l empathie par les différentes rencontres et d avoir des échanges avec les acteurs et actrices du bâtiment.Lors de ma première visite,j ai pris le nom de celui qui m'avait formé,ma prof d auto école m'appelait Paul.Dans le deuxième par empathie j étais originaire de Nazare pour la dame portugaise et j ai permis à so. Mari de ne pas casser son dos alors qu il avait les compétences en faisant appel aux ressources disponibles.une autre fois j étais de petite taille et pygmée originaire par une lecture sur les Antilles et les orpailleurs d'Haïti.et à la fin je quittais l'Algérie sans utiliser les termes de mon pays pour décrire l'hôtesse qui m 'avait dit deux fois chercher.rentré au pays on m'a dit mahraban ,j ai travaillé à l'hôtel et l'émir adopta la loi de Moîse et prit le nom de Bourrela avec une nonne suédoise qui aimait dieu.Après avoir pris la valise ,je suis devenu l'envoyé ,pour aider un. russe.Ne zachto,шокрап...Dans cet emploi,n'oubliez pas que vous êtes acteur de l'amélioration de l'habitat!

A l’ouverture du dossier, Soliha nous avait annoncé que l’on devait payer 150 Euros pour frais de dossier. En effet, Soliha a perdu son agrément auprès de l’Anah et les frais ne sont plus pris en charge par la CNAV. Or à la réception du dossier il ne s’agissait plus de cette somme mais de 180 Euros pour frais de dossier qui est arrivé par courrier électronique et que nous avons renvoyé à nos frais par la poste (les frais de dossier pour Soliha sont donc inexistants).
Par la suite, Soliha nous a envoyé une ergothérapeute pour évaluer nos besoins ce qui correspondrait à la phase 1 du contrat. Cette visite nous a couté 240,00 Euros (sachant que les tarifs en vigueur relatifs aux prestations d'un ergothérapeute en déplacement (bilan, interprétation, rédaction) sont de : 190,00 Euros).
Aucune autre aide ne nous a été apportée concernant la recherche d’entrepreneur, etc.
Nous sommes contraints pour des raisons familiales -cas de force majeure- de déménager et pour cela de mettre la maison en vente. Cette contrainte, qui vient s’ajouter à la difficulté de trouver des entrepreneurs fiables et susceptibles d’être en conformité avec les plans établis par l’ergothérapeute (qui se résument par prise en charge éventuelle d’une partie de la salle-de-bains) nous a amené à demander l’arrêt du projet et à solliciter un remboursement (même partiel) des frais avancés (420 Euros). A cette occasion Soliha a admis qu’il y avait erreur dans les frais qui nous avons dû débourser comme suit : « Le contrat que vous avez signé mentionne bien un 1er versement de 150€ (frais de dossiers) puis un acompte de 225€ pour la visite de l’ergothérapeute. Je constate qu’en effet, vous nous avez réglé 180€ puis 240€ (nous ne comprenons pas pourquoi) soit un total de 420€ au lieu de 375€ soit 45€ de trop. Nous pouvons vous rembourser ce trop perçu de 45€ même si cette erreur vous est totalement imputable » mais a refusé par la suite de procéder à ce remboursement puisque notre contrat était bien de 180 + 240 Euros soit 420 Euros qui de ce fait servent à alimenter une association douteuse puisqu’il semble donc y avoir plusieurs tarifs ce qui semble complètement contraire à la vocation d’une d’une association qui selon ses dires se doit « de porter une aide aux personnes démunies » et non pas d'aggraver leur situation.
Ce qu’il faut donc savoir est que Soliha est une association à but lucratif. Ainsi les futurs candidats qui voudront y faire appel sont amener à bien réfléchir avant de se lancer dans un projet.

Je trouve les conditions de travail et la rémunération dans cette entreprise peu attrayantes. Cela me fait réfléchir sur ce qui vous motive à rester ici. Qu'est-ce qui vous pousse à continuer votre activité dans cet environnement ?

Même expérience très déçu travaux on pu commencé 2 ans après le dossier les travaux sont finis depuis le 14 août et l'entreprise n'a reçu qu une partie de la facture aucune ampathie et le personnel ne répond jamais dans mon cas je déconseille fortement cette association qui est totalement incompétente

Attention à Mr.G qui refile la clé de son logiciel préféré à tout le monde, les licences ne se partagent pas.
j'oublie jamais.
Cordialement Attila

Organisme phantome visant à escroquer en toute legalite les pauvres gens
Entreprise de zombies mous et pas très vivants qui sucent pas du sang ou des cervelles mais de l argent
A éviter surtout ne rien payer a ces (supprimé par l'administrateur)

Y a t il des agents vivants ?
Car aucune réponses aucun retour

Je suis impressionné par le manque d'empathie des personnes que nous pouvons avoir au téléphone ( SOLIHA La Rochelle) , ce dernier sature reste, facile à comprendre, il nous faut relancer sans cesse pour avoir les dossiers souhaités qui mettent un temps fou avant d'arriver. Avec le numérique , c'est pourtant pas compliqué de mettre des dossiers joints dans une boite email. Il manque manifestement une démarche qualité, un peu de rigueur et de méthode pour avancer sur des dossiers sensibles, lorsque l'on sait que SOLIHA est un acteur de l'Economie sociale et solidaire et que l'on parle de solidaireS pour l'habitat, je n'ai pas réellement vu la solidarité. Mon dossier, je traite pour ma maman qui va avoir 97 ans le 21 septembre, elle vit seule dans une maison, j'habite à 850km de chez elle, son revenu fiscal est de 10479€, elle rencontre des problèmes pour boucler ses fins de mois , elle ne dispose pas d'une maison vraiment adaptée pour son grand âge, à part cela elle est en bonne santé. Si son dossier continue d'attendre, je crains qu'avec son grand âge, nous ne puissions pas poursuivre. Je recommande une formation pour les personnes au téléphone, voire plus largement aux personnels pour comprendre les termes: urgence, solidarité, empathie, rigueur, méthode, courtoisie, résultats, livrables ,...
Merci de bien vouloir me répondre
Cordialement
Jean-Claude SAGOT

Soliha a fuir des menteurs manipulateurs ils mentent aux travailleurs sociaux ils bloquent les dossiers de relogement soi disant ils sont là pour aidées faux ils pensent au financement des communes pour avoir des logements sales les travailleurs sociaux et assistance sociale incompétentes au évite c est enfer chez eux

OMERTA ...

Abus de faiblesse, manipulation, détournement de fonds, non assistance a personne en danger, intimidation, volonté de nuire faisant croire que c'est l'autre (manipulation verbale) , mensonge, manque de transparence pour justement mieux endormir, acharnement moral (puisque je peux pas utiliser le bon mot sur cette plateforme ) vous comprendrez ...
APPEL A TEMOIN RECOMMANDER ET DEPOT DE MAIN COURANTE AFIN D'INTERPELLER LA JUSTICE QUE CETTE MASCARADE CESSE ET LA VERITE SOIT MIS EN LUMIERE ICI ON NE PEUT PAS TOUT DIRE MAIS IL Y A ENORMEMENT A DIRE .... RIEN DE SOCIALE ET D'HUMAIN EN TOUT CAS

Incompétent inhumain pour établir dossier personne âge ma primé adapt
Rendez-vous avec plus d un mois
Il ne savent pas lire un plan
Le pire c’est que l ANAH leur a confié la gestion
Dans une entreprise il serait licencié