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SOLUTIONS ENERGETIQUES DE FRANCE Avis
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Teddy
Date de l'expérience: 2025-03-04
Fuyez cette société , il monte des études soit disant mais vous engages avec un bon de commande et financement . Passer votre chemin
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Anthony
Date de l'expérience: 2025-02-05
Très mauvaise expérience Avec cette société, Démarchages téléphoniques abusif, forcing pour un rendez-vous qu’on finit par accepter , Commercial incompétent, on fera appel à un artisan Local qui connaît son travail
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Cheval de Troie ?
Date de l'expérience: 2024-03-19
Je suis très fâché vis à vis des pratiques développées par le commercial de S.E.F. reçu à mon domicile en début de semaine pour une information relative à une installation photovoltaïque. Beau discours, chiffres à l'emporte pièce, toute la conviction et l'insistance qu'il faut pour nous faire baisser notre garde et fournir tout un tas de documents, assortis de notre signature à la fin.
l'astuce du commercial se résume ainsi : le bon vieux coup du cheval de Troie. Je m'explique : le soir à l'heure du repas, fatigué de votre journée de travail, vous recevez chez vous un personnage plutôt avenant qui vous sert un discours fleuve mêlant à la fois d'obscurs calculs énergétiques pour votre maison, des taux de progression de la facture d'énergie, de potentielles économies, la maîtrise de votre consommation, le montant et la durée de votre remboursement, reports d'échéances de 6 mois, voire 6 de plus, et étude de faisabilité.. "mais ne vous inquiétez pas, on a l'habitude, on s'occupe de contacter toutes les instances : mairie, département, EDF.."
pour la réalisation de cette étude le commercial vous explique qu'il faut un certain nombre de documents et votre signature qu'il finit par réclamer avec insistance. Comme vous êtes submergé d'informations (la discussion dure 2 heures et demie) et que vous voyez que votre interlocuteur ne veut pas partir, vous commencez à vous méfier et vous cherchez à savoir d'où vient l'argent qui doit financer l'installation. Là, il commence à tourner autour du pot, se montre évasif, et il faut ramener plusieurs fois le sujet pour qu'il finisse par évoquer la société Cetelem. Nous lui avons alors clairement indiqué que nous ne voulions pas nous engager le jour même et avons par conséquent refusé de lui donner notre avis d'imposition foncière ainsi que la copie de nos bulletins de salaire. Pas démonté, le commercial nous déclare alors que ça n'est pas un problème, que vous pouvez aussi vous faire financer par votre propre banque si vous préférez, mais qu'il faut quand même des signatures pour lancer l'étude de faisabilité. Et vous signez un document parmi d'autres sans vraiment savoir de quoi il s'agit, le vendeur vous stipulant que vous avez de toute façon un délai de rétractation de 14 jours après réception du produit. Et vous ne savez pas de quel produit il s'agit : panneaux solaires ou crédit.
Grosse surprise pour nous le lendemain en ouvrant la boîte Mail. Nous y trouvons un courriel de Cetelem nous donnant son accord pour un crédit que nous aurions soit disant contracté.. J'en conclus que, bien enveloppée dans les documents signés la veille pour l'étude de faisabilité (même couleur, même format) figurait bel et bien une demande de crédit à effet immédiat chez Cetelem.
D'où mon intitulé "Cheval de Troie"
Bien sûr, nous avons relu le contrat et renvoyé le bordereau de rétractation dans la foulée, et nous nous sommes également rétractés sur le site de la société de crédit, puis avons adressé une réclamation à la maison mère qui est BNP Paribas.
Je suis très désagréablement surpris (mais pas étonné) de la pratique de Cetelem qui consiste à octroyer un prêt à 20 000 euros sans même disposer de tous les justificatifs, notamment les fiches de salaire du client qui doivent obligatoirement figurer au dossier.
J'avais au préalable à cette affaire de sérieux aprioris sur le sérieux tant de Cetelem, que sur celui des installateurs d'équipements à économie d'énergie. Pilonné depuis des semaines par des démarcheurs téléphoniques, j'avais fini, de guerre lasse, par accepter un rendez vous pour information.
Jugez du résultat.
Je mets une étoile, uniquement par obligation
Nono
Date de l'expérience: 2024-04-15
C'est terrible le forcing exercé par cette société
On a vécu exactement la même chose
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sebkiller0157
Date de l'expérience: 2021-09-19
Installation de 4 Splits + 1 ballon thermodynamique . Intervention prévue une première fois avec un vol de matériel (prévenu tard le soir de la veille d'intervention). Puis une deuxième fois cette semaine. Installation faite mais par contre avec beaucoup de malfaçons. Le syphon du ballon a été installé plus bas que l'évacuation... du coup le syphon goutte par terre. L'évacuation du ballon est reliéà un syphon que j'avaispour l'adoucisseur, mais ils ont mis un T sur le dessus qui ne passait pas pour laisser contre le mur avec les tuyaux, du coup la cheville du dessus du siphon est entrain de s'éloigner du mur avec le poids, j'ai du mettre une ficelle pour éviter qu'il ne tombe pour l'instant (car le T a été collé). Le ballon n'est pas raccordé à la terre non plus. Sans parler de l'extérieur qu'ils ont massacrés en essayant de masquer une partie, et d'une lame de frisent qu'ils ont decoupe entièrement ouvrant un accès complet aux combles aux guêpes, frelons,... Nous n'avions pas choisi la société volontairement, je vous conseille fortement de passer votre chemin et vous diriger vers de vrais artisans.
victor
@ Anonyme, tu es satisfit de ton installation, tu as posé les panneaux solaires ? sais-tu peut-être s'ils donnent la garantie ? Merci pour ton retour
Ropen
Moi aussi nickel rien à redire si j'avais une question ils y ont répondu au téléphone et rapidement
Lolo du 38
Date de l'expérience: 2025-01-06
RAS TRÈS SERIEUX JE RECOMMANDE CETTE ENTREPRISE.
MERCI À LAURENT POUR SON PROFESSIONNALISME.
Bouliste26
Date de l'expérience: 2024-12-23
Agréablement surpris du résultat pose de panneaux solaires effectués en 2 jours!
Clément le responsable technique au top!
Nous recommandons cette entreprise.
mams
Employé
Date de l'expérience: 2024-11-12
se sont des gros arnaqueurs , les commerciaux qui vous proposent un crédit avec cofinoga est une grosse arnaque le taux est de 0% quand vous faites installer une pompe à chaleur ou des panneaux photovoltaiques , gros bandits
J'ai entendu dire qu'ils paient bien chez SOLUTIONS ENERGETIQUES DE FRANCE. Est-ce la vérité ?
fab 71300
Date de l'expérience: 2024-09-23
ce sont des bandits aucunes expériences , pompe à chaleur nul et aucun suivi lamentable !
leonardo24
Date de l'expérience: 2024-09-18
Très satisfait de mon installation solaire posée en juin 2022, je recommande SEF.
Lilou 07
Date de l'expérience: 2024-08-08
Je tiens à partager ma satisfaction envers cette entreprise, concernant la pose d’une pompe à chaleur et d’un ballon thermodynamique.
Merci au Commercial Yohann pour son professionnalisme.
Je recommande SEF.
Titou
Date de l'expérience: 2024-07-23
Pourquoi si peu d'avis sur 72 .
Myda
Date de l'expérience: 2024-06-25
Du commercial jusqu'à notre installation de panneaux solaires, nous sommes très très heureux ! Commercial et équipe technique très compétents. Le travail est vraiment propre.
Venu avec un couvreur en cas de problème puisque nous avons des tuiles en ardoise.
Les choses ont été faites avec beaucoup de professionnalisme.
Clément nous suit et nous conseille depuis notre installation pour optimiser au mieux nos panneaux solaires !
Nous sommes ravis et on conseille sans hésiter cette société !!!!!!
Manuclem
Date de l'expérience: 2022-03-01
Après pose de panneaux solaire, dégât des eaux aux 1er pluies . Refus de revenir car il fallait la garantie décennale, le poseur est qu'en meme revenue et à voulu enlever la fuite mais à aggraver 1m plus loin la fuite , dégât des eaux ++++ 🤬😡😡.
Après 2 expertises de LEUR expert assuré qui leur donne tort , ils ne se disent non responsable ! En sachant que c'est notre chambre , notre maison à 2 ans . moisissures sur moisissures , il pleut autant à l'intérieur cas l'extérieur ! On en peut plus !!!
Vanessa
Date de l'expérience: 2024-05-15
Super service après vente pour une aide à distance pour l'entretien de mon ballon thermodynamique
Merci Kévin car grâce a votre professionnalisme mon souci a été réglé en 5 minutes
Ropen
Date de l'expérience: 2023-07-03
Installation chez moi d'une pompe à chaleur et rien à dire tout fonctionne nickel.
Une équipe sérieuse et qui bosse je peux vous le dire comme des pros !
Je recommande
Jean-Patrice
Date de l'expérience: 2024-04-04
Super accompagnement, aucun problème pour la pose de ma pompe à chaleur air eau avec rénovation et isolation des combles sur mon immeuble ancien
Julien
Employé
Date de l'expérience: 2024-04-04
Très bonne entreprise à l'écoute de ses salariés, de ses clients et collaborateurs. C'est un plaisir de travailler avec eux depuis toutes ces années.
Jean Marc
Date de l'expérience: 2023-11-10
Super commercial et super société il a été très clair avec ma femme et moi même pour l'installation de notre ballon solaire, et depuis je ne fais que des économies encore merci à SEF !
MELISSA
Date de l'expérience: 2023-01-06
Malgré un dossier qui s'annonçait compliqué de notre côté, l'équipe SEF nous a accompagnés du début à la fin dans toutes les démarches à suivre, de la conception du dossier à sa clôturation.
Un grand merci aux gérants de l'entreprise qui ont pris le temps de bien analyser notre situation et ont fait en sorte d'être le plus rassurant possible.
Le service administratif nous a été d'une grande aide en répondant à chacune de nos questions, si vous avez la moindre question, vous pouvez les contacter et vous aurez votre réponse.
JE RECOMMANDE !!!
JULIEN 43
Date de l'expérience: 2024-04-03
INSTALLATION DE 24 PANNEAUX PHOTOVOLTAÏQUES DE MARQUE FRANCILIENNE EN AUTOCONSOMMATION NOUS SOMMES TRÈS SATISFAITS !
ÉQUIPES SÉRIEUSE NOUS RECOMMANDONS CETTE ENTREPRISE POUR LEUR SÉRIEUX ET LEUR RÉACTIVITÉ.
PETIT CLIN D ŒIL A CLÉMENT POUR LA VISITE TECHNIQUE ET SUIVI DE FIN DE CHANTIER.
Oursbleu
Date de l'expérience: 2024-03-19
Tout est fait dès le rdv avec le commercial pour vous vendre du crédit à la consommation et vous faire signer. Pas un mot sur l'écologie.. Soyez extrêmement prudents.
IdE
Date de l'expérience: 2021-12-27
Cette entreprise est malhonnete et sans conscience. Pompe a chaleur montée n importe comment. Le rapport d un technicien de PAC stipule sur son rapport : installation n est pas conforme aux données constructeur, celle ci est montée en découplage alors que le ballon tampon devrait être en série sur le retour. Il manque une vanne d équilibrage et 1 filtre à tamis sur l hydraulique. L écran de contrôle est alimente mais n affiche aucune donnée en l'etat actuel, Nous ne pouvons pas prendre en charge en entretien la pompe à chaleur.
La façade est fissurée de partout avec des malfaçons.
jule
Employé
Date de l'expérience: 2023-03-19
Entreprise pas sérieuse à éviter , une fois installation posée bye bye !
fab
Date de l'expérience: 2023-03-14
cette une entreprise nulle à éviter
Answer
Date de l'expérience: 2024-02-12
Le commercial nous raccrouche au nez suite à notre annulation d un rdv.
Colera
Date de l'expérience: 2024-01-16
Contacts téléphoniques sidérante : il faut demander le nom de l'entreprise et quelques références.
RV pris tout de même.
Rappel d'un technicien un peu familier,très péremptoire ,demandant plus de 2h pour ce premier RV....
J'ai rappelé pour annuler ce RV , dubitative sur la rentabilité à terme du projet .
Mon interlocuteur a très mal pris cette annulation, m'a tenu des propos grossiers et irrespectueux.
Moralité : fuyez une telle entreprise qui ne peut même pas assurer un contact commercial correct . Aucune confiance ni crédibilité à accorder à de telles personnes .
Ils ne sont pas seuls sur le marché !
J'ai ,fort heureusement, eu des RV plus constructifs et professionnels.
BESSON JEAN LUC
Date de l'expérience: 2023-12-20
BRAVO AUX ÉQUIPES SEF!
PARFAIT DU DÉBUT A LA FIN AVEC UN SERVICE ADMINISTRATIF ET TECHNIQUE IRRÉPROCHABLE.
Djonks
Date de l'expérience: 2023-12-19
Bonjour ,
Je vous déconseille solution énergétique de France de vrai clowns de plus pas professionnel du tout et de plus savent absolument pas gérer leur emploi du temp alors imaginer la suite de votre installation.
Bon courage au futur client
Danielle
Date de l'expérience: 2023-08-01
Entreprise fiable je recommande présents même après installation
Laurent
Date de l'expérience: 2023-11-17
Pose de panneaux effectuée ce mois-ci IMPECCABLE et en plus je peux surveiller ma production sur mon smartphone !
Commercial Adael reçu hyper sympa, il m'a bien expliqué le fonctionnement impeccable franchement je produit même si il pleut que demander de plus ! Et en prime le responsable m'a appeler pour savoir comment s'était dérouler le chantier nickel si c'était à recommencer je le ferais sans hésiter
Laurent.B
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