Avis SOLVENCIA
Je suis harcelée pour une somme que je ne dois pas. Impossible de me.faire.enrendre. un véritable mur. J'ai beau envoyer les documents qu'ils me demande ... Rien, ça continu
Pascallou, mais de quel montant parlez-vous, pourquoi devez-vous payer quelque chose ?
Oui , seul le harcèlement fonctionne tant que vous n’avez pas payé
Vous pouvez donner autant de documents que vous voulez, ils ne veulent qu’une chose : vous faire payer !!
Je pense qu’ils rachètent les dettes et veulent uniquement récupérer de l’argent
Une (supprimé par l'administrateur) !!
Ils peuvent-ils toujours harceler et faire croire qu’ils vont envoyé un huissier
Sans titre exécutoire fournis par un jugement impossible de saisir un huissier et encore moins saisir quoi que se soit
mon mari est décédé au mois d'avril 2022 et depuis je ne cesse de recevoir des mails de cette société réclamant indûment une somme. Mes réponses au mail restent vaines ; le téléphone indiqué dans leur mail n'est pas joignable = je doute de l'existence de SOLVENCIA
- j'étais chez cdiscount énergie (greenyellow) avec un prélèvement automatique.
- un beau jour, les prélèvements cessent sans que rien n'est changé
- un an et demi plus tard, solvencia me contacte. Je suis surpris mais je consulte les factures qu'ils m'envoient et les prélèvements sur mon compte, ça semble coller (sans vérifier le détail de ma consommation).
- je leur indique quand même que c'est n'importe quoi d'arrêter de prélever quelqu'un et de faire appel à une société de recouvrement.
- je procède au paiement (le montant change encore à ce stade, je ne vérifie pas pourquoi)
- quelques semaines plus tard commence le va-et-vient : ils me disent que j'ai encore une créance, j'appelle et on me réponds que je ne dois plus rien. L'opération se répète depuis 6 mois, j'ai reçu 43 SMS (de différentes sources, mais c'est toujours eux), 12 emails et un nombre incalculable d'appel téléphoniques. J'ai moi-même appelé 10 fois et à chaque fois on m'a dit que la situation était réglé, mais jamais ils n'ont admis la faute de leur système (informatique) qui continue à me relancer / menacer plusieurs fois par semaine.
- Aujourd'hui je n'ai toujours aucun moyen de faire cesser ce harcèlement.
Je subis le même harcèlement avec menacescd'huissier sans raison vu que je paie directement directement à Cdiscount energie chaque mois.
Si , bloqué les différents numéros et ils se lassent
C’est comme cela que j’ai procédé
Le respect du contrat va dans les deux sens
J’ai envoyé un chèque Energie qui a été débité et qui n’a pas été déduit de ma facture
Est-ce normal de régler une facture 2 fois ?
j'ai un problème similaire
Vous ont-ils menacé de passer le dossier à un huissier et l'ont-il fait ?
Je suis harcelé par ces gens-là...
Je viens de déposer plainte auprès du Procureur de la République pour harcèlement sur les conseils de l'UFC-Que choisir. (Lettre type sur internet et un envoi en lettre recommandée suffit)En 15 jours j'ai reçu 8 mails et 12 appels téléphoniques. Solvencia est donc hors la loi (article 222-16 du code pénal)
Même problème sans relance de la société de recouvrement actuellement
Mais de quoi parlez vous ?
Solvencia est un créancier peu scrupuleux qui harcèle les gens
Les huissiers de justice sont autorisés, les créanciers comme solvência aussi a l'amiable mais en aucun cas ils ne sont autorisés à (supprimé par l'administrateur) les gens, c'est illégal.
Aucune entreprise n'est autorisé à (supprimé par l'administrateur) les consommateurs même en cas de non paiement. Des voix de recours existent. Donc non ils n'ont pas le droit de faire ça.
Société un peu agressive,ne cherche pas à comprendre le problème qui engendre le non paiement, son seul but recouvrir la dette
Menace de faire intervenir un huissier pour saisie
Le seul problème , ils ignorent qu’il faut un titre exécutoire pour que le huissier puisse saisir
Comme tous les cabinets de recouvrement absence de professionnalisme et incompétence
si vous répondez par mail, aucune réponse est donnée à vos questions légitimes et le téléphone mentionné dans leur message n'est pas joignable : si ça continue : un coup de voiture et ça sera réglé !
Tout à fait d'accord! Devraient prendre des cours de droit et de recouvrement.
Le respect du contrat va dans les deux sens
J’ai envoyé un chèque Energie qui a été débité et qui n’a pas été déduit de ma facture
Est-ce normal de régler une facture 2 fois ?
Est ce qu’il me faut prendre des cours de droits pour défendre mes intérêts ?
Et il n’ont pas changer je me suis vu agresser au téléphone et traiter de (supprimé par l'administrateur) sans avoir mon mot à dire pour une facture que je n’est jamais reçu il le dise ok vous envoie facture par mail toujours rien reçu ça fait une semaine et évidement jài bien regardé les spam …!
Ils sont intervenus pour mon dossier pourtant réglé par le médiateur de l'énergie en redemandant une somme de 1089 € , 2 ans après.
2 ans si il n'y a pas de titre exécutoire ol y a forclusion recouvrement amiable ne peut plus aller en justice
Bonjour avez vous payez
bonjour ils n'arrête pas de me harceler par SMS
ils ne sont pas joignables sur le téléphone indiqué dans leurs mails !!
Peut-être ça vaut mieux de leur envoyer des mails, non ?
Très mal reçu
Une personne au téléphone qui ne comprends rien
Ils prélèvent sur le compte bancaire sans déconner
Catastrophe tantôt message se disant heureux que tout se soit résolu l tantôt message menaçant sans avoir fourni ou demander que l on fournisse les factures maires précises et à bonnes dates.
Faîtes-vous mine de ne pas compendre ce que dit le commentaire précedent afin de défendre Solvencia ou est-ce une vrai interrogation ?
Ma situation avec eux est similaire : voici toutes l'histoire pour ce que ça intéresse :
- j'étais chez cdiscount énergie (greenyellow) avec un prélèvement automatique.
- un beau jour, les prélèvements cessent sans que rien n'est changé
- un an et demi plus tard, solvencia me contacte. Je suis surpris mais je consulte les factures qu'ils m'envoient et les prélèvements sur mon compte, ça semble coller (sans vérifier le détail de ma consommation).
- je leur indique quand même que c'est n'importe quoi d'arrêter de prélever quelqu'un et de faire appel à une société de recouvrement.
- je procède au paiement (le montant change encore à ce stade, je ne vérifie pas pourquoi)
- quelques semaines plus tard commence le va-et-vient : ils me disent que j'ai encore une créance, j'appelle et on me réponds que je ne dois plus rien. L'opération se répète depuis 6 mois, j'ai reçu 43 SMS (de différentes sources, mais c'est toujours eux), 12 emails et un nombre incalculable d'appel téléphoniques. J'ai moi-même appelé 10 fois et à chaque fois on m'a dit que la situation était réglé, mais jamais ils n'ont admis la faute de leur système (informatique) qui continue à me relancer / menacer plusieurs fois par semaine.
- Aujourd'hui je n'ai toujours aucun moyen de faire cesser ce harcèlement.
Suite à un problème avec totalenergie un dossier arrive chez solvencia. La personne que j ai au boit du téléphone et autaine n écoute en rien la problématique et ce sent très certainement supérieur car elle est de l autre côté d un téléphone, ce qui ne ce passerai très certainement pas si c été face au personne . Il faut redescendre sur terre et peut être embaucher du personnel compétent et non con pètent.
Solencia me harcèle par mail, tel, sms pour payer une facture de clôture d un organisme de direct énergie. Sauf que je n ai jamais eu affaire à direct énergie. Je leur ai déjà dit et écrit qu il y a erreur sur le pdl et que je n ai jamais souscrit de contrat chez eux. Il facture un clôture de dossier et tente de prélever une somme. Ma banque m a alerter et j ai fait le nécessaire qu' il n avait pas autorisation. J ai échapper au vol frauduleux sur mon compte et averti la police. Solencia et direct énergie font la sourde oreille. Je arrête pas d appeler pour leur dire erreur et ils continuent leur harcèlement. La police nationale est au courant de leurs agissements.
Idem pour un dossier soldé chez le fournisseur vattenfall. Impossible de répondre à leur SMS . Ne prennent pas en compte les réponses par mail. Attente au téléphone supérieures à 5 mn ( je me demande si N° payant ?)
J ai aussi fait l objet d une tentative de prelevement incroyable mais vrai !!!!
Exactement
@anonyme avez vous vécu la même experience ? Pouvez vous nous dire la vérité sur SOLVENCIA ?
Interlocutrice extrêmement mal polie très hautaine et agressif en plus d'avoir des difficultés à parler correctement le français Elle a fini par me raccrocher au nez
Nous subissons les mêmes pression pour une dette que nous avons déjà réglée.nous avons beau fournir les preuves du paiement il demandent toujours plus de documents. Cela va finir au tribunal nous ne nous laisserons pas faire
Avantages: Non.
Le système de bonus de SOLVENCIA est: Certainement non.
Le plus souvent, l'entreprise emploie sous contrat: Autre.
Comment emploie l'entreprise ? Quels sont les contrats ? CDD ou CDI ? Niveau de salaire, vous connaissez ?
Virulent et incompétent. Ne suivent absolument pas leurs dossiers. Ne pas se laisser faire quand on est dans son bon droit
Bonjour Claudette. Dites-moi exactement de quels dossiers il s'agissait. Voyez-vous des avantages à travailler avec eux ?
Mérite même pas une Etoile. Trop décevant..
Une équipe trop arrogante, ce croyant au-dessus de la loi, façon de parler trop provocante.....etc
c est la vérité
Normal. Is doivent être d une culture x un autre pays nous allons faire des recherches
Je confirme vos remarques : interlocuteurs arrogants
personnel très très malpoli, façons de parler au gens a revoir....je vous déconseille cette entreprise.
06101977Hh, et les prix? Ils sont moyens ou hauts? Je vous remercie.
complètement raison
Ils sont incapable de suivre un dossier correctement ont à passer 1h30 au téléphone pour leur expliquer la situation et nous rappel le lendemain pour nous redemander la même chose
aucune chose de positif sur cette entreprise...
On ne va pas dire quelque chose de positif si on nous (supprimé par l'administrateur) Et votre français? Sachant que vous travaillez pour eux, on voit que le niveau n'est pas haut donc "no pa possibl de met un commentar pousitive"
Que conseilleriez vous à ceux qui vont aventurer dans cette entreprise?
Selon vous, comment SOLVENCIA peut-elle améliorer son offre de services ?
Traitez-vous des conseils en matière de crédit?
J'étais client de Cdiscount Energie (greenyellow) jusqu'au 30/09/2022, j'ai régularisé le paiement de la facture de résiliation comme prévu, lors d'un appel d'un intervenant Cdiscount Energie..
Me voila harcelé par des mails et appels avec menaces pour des impayés par la société SOLVENCIA incapables de fournir une explication à ces demandes !!!!!
Apres de multiples tentatives de contact auprès de CDiscount Energie, j'ai enfin eu l'explication de ces relances et menaces agressives de SOLVENCIA:
==> La facture de résiliation prenait en compte un prélèvement mensuel après la date de résiliation et de la date de la facture de résiliation .(sans aucune précision bien sur .. Montant : 598,80 € et Montant déjà payé -590,74 donc un delta de 8,06 €
Prélèvement qui n'a pu se faire car j'avais déjà changé de prestataire.
Avec une explication simple Cdiscount Energie aurait très rapidement soldé cette affaire !!
Au lieu de cela, ils passent par Solvencia, avec des agissements qui me faisaient penser que j'étais victime d'une tentative d'escroquerie !!
Je procède ce jour au règlement (pour réparer la faute de Cdiscount), et porterai plainte dans 1 semaine si le harcèlement ne cesse pas d'ici là !
A ces menaces, je répondrai par des actions!
ZERO POINTE pour Cdiscount Energie
Encore moins que ZERO POINTE pour Solvencia
Cartographie de SOLVENCIA
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI