TECHNIREL

Évaluation 3/5
basée sur 6 notes
6 CHEMIN LOU FOEVI, 83190 OLLIOULES
SIREN: 448583336 SIRET: 44858333600038 Téléphone: +33 9 88 19 30 04
http://www.technirel.com
Commerce
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crédule 59
Date de l'expérience: 2023-10-05
Évaluation de l'utilisateur :

J'ai acheté une station de relevage des eaux usées. Après une semaine de service la pompe rend l'âme, après l'avoir ouverte, et fait des photos, le constat est sans appel, la pompe immergée n'est pas étanche, les traces d'eau sont évidentes sur photos. J'envoie donc la pompe pour expertise
réponse de "l'expert" est incroyable mais vraie:
aucune allusion à la pénétration de l'eau dans la pompe et l'on m'écrit , "je cite":
On observe une corrosion des fils d’alimentation => Mauvaise étanchéité raccordement
électrique.
• On observe une corrosion des fils d’alimentation => Mauvaise étanchéité raccordement
électrique.
• Le réglage du flotteur de commande n’est pas conforme=> Modification entrainant un
désamorçage et une marche en continu de la pompe
• La pompe n’est pas réparable
• L’installation n’étant pas conforme, le produit ne peut être pris sous garantie.
J'ai racheté une nouvelle pompe (450€) aucune info n'accompagne celle ci pour les réglage flotteur.
Sur demande, les explication me sont fournie avec des cote de réglage différentes du montage d'origine sur la pompe neuve.....(photos)
(Je possède une pompe d'aération de l'eau de ma marre dans le jardin qui est immergée (à -70cm) et qui fonctionne 6h en continu par jour depuis 5ans)

Bref, l'expert TECHNIREL m'a prit pour un (supprimé par l'administrateur), il s'est bien moqué de moi.
les photos dispo sur simple demande

Pauline
Date de l'expérience: 2023-11-14

Une honte !!!!!

Romain - Technirel
Date de l'expérience: 2023-12-26

Bonjour Monsieur,

Suite à votre commentaire, notre service après-vente a récupéré le dossier SAV et a pris contact avec vous ce jour pour vous accompagner.

En vous remerciant par avance,

Cordialement,

Romain - service client Technirel

Pauline
Date de l'expérience: 2023-10-16
Évaluation de l'utilisateur :

Un service client très très décevant.
Des techniciens (supprimé par l'administrateur)
A éviter !

Romain - Technirel
Date de l'expérience: 2023-12-26

Bonjour Madame,

Suite à votre commentaire, notre service après-vente a récupéré le dossier SAV (même dossier que le commentaire de crédule59) et a pris contact avec vous ce jour pour vous accompagner.

En vous remerciant par avance,

Cordialement,

Romain - service client Technirel

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