Avis TERNOIS FERMETURES

Service après vente sur leurs propres installations est une vraie galère 6 mois après demande et multitude de relances toujours pas effectué. Personnel incorrect

Travail propre et soigné merci au poseur Maxime Mike et Romain

Un équipe soucieuse de bien faire, efficace et discrète, et très agréable. Mickael a su adapter son geste aux contraintes de la rénovation, avec ingéniosité. . Anthony s' est montré tout aussi investi et professionnel.
Quant à Geoffrey venu prêter main forte en cours de chantier, rien à reprocher non plus.
Une equipe" gagnante" 😉 que nous remercions

Commande d’un portail en août chez Ternois fermetures Boulogne sur mer avec promesses de pose première quinzaine de novembre.Pas de nouvelles .Après plusieurs appels ou l’on ne me rappelle jamais on me dit pose en février 2024..Quand on exprime son mécontentement on vous raccroche au nez!!!.A fuir absolument!!

Mr *** et *** il sont super ils travail super bien pas de soucis vous pouvez les prendre ils sont sérieux

Entreprise à fuir.
10 fenêtres et 2 portes posées . Chantier laissé à l'abandon et aujourd'hui pour avoir quelqu'un même au téléphone c'est un parcours de combattants.
Aucune finitions intérieures et extérieurs de faîtes. Des trous partout autour des fenêtres malgré que c'était prévu dans le prix.
A l'heure d'aujourd'hui une catastrophe il nous reste 1 petite somme à verser, pas prêt de leur donner.
Quand vous appelez et qu'ils répondent beaucoup d'arrêts maladies et d'autres chantiers. Mais avant de prendre des autres chantiers on finit ceux débutés.
Mes enfants ont 2 petits et à l'heure d'aujourd'hui ils sont dans le FROID CHEZ EUX. Car tous des trous autour des fenêtres. 😡😡😡

Je ne recommande absolument pas cette entreprise dabbeville 80
Depose et repose de menuiseries avec battit
Aucun respect de votre intérieur
Je peux rappeler un peintre (eclaboussures dhuile sur les murs)un maçon pour les tableaux extérieurs un menuisier pour mes moulures oups un coup de masse devant....
Porte arrivée trop courte et trop large pas grave posée quand même hallucinant et après de fortes pluies surprise de l'eau dans la maison

Bonjours
Très content de la pose aujourd’hui des fenêtres et portes d’entrée , entreprise sérieuse, et très bon travail de maxime et laura,très sérieux, et sympathique

Je remercie le deux poseurs Arnaud et Tibo pour leurs professionnalisme ils ont fait un travail parfait j'ai retrouvé ma maison aussi propre qu avant les travaux merci

Remy et Raphaël de l’agence d’Abbeville 80100 sont venus installer une grande porte fenêtre cette après-midi 26/1023. Je suis satisfaite de leur discrétion, du travail fait et réfléchi en se concertant . Ne s’éparpillent pas partout et rangement au fur et à mesure , travail propre et soigné avec de belles finitions.. Deux jeunes personnes bien professionnelles. Cordialement

Très bien le poseurs * et * rapide propre et très correct

Le 29/09/2023 une équipe formée de ***est venue changer une fenêtre et aussi changer un moteur de volet roulant qui ne fonctionnait plus. Tout c'est très bien déroulé même s'il y avait une grosse surprise sur l'ancien moteur (pas posé par Ternois Fermeture) car tout le conduit avait brûlé! Au final tout à été changé rapidement et proprement et dans le calme! Quand Ils sont repartis ils avaient aussi tout remis en ordre! Un grand merci à eux!

Bonjour je mets cet avis qui n'est pas pour moi mais pour ma belle soeur qui n'a pas d'ordinateur moi je suis client est entierement satisfait des travaux que vous avez effectuer chez moi
Donc je recommande pour ces services DAVID ? ANTOINE et CHRISTOPHE (RMJ) de l'agence le Parcq tres aimables , un excellent travail , tout est nettoyer impeccable Merci de vos interventions de la part de la cliente
Si j'ai l'occasion de vous envoyez un ou plusieurs clients cela se fera avec plaisir
Cordialement Didier Merci a toute l'équipe

Félicitations pour cette offre d'emploi en tant qu'Assistant(e) Administratif/ve et commercial(e) chez TERNOIS FERMETURES. En tant qu'ambassadeur/drice de l'entreprise, vous serez responsable du suivi commercial et administratif de l'agence de Seclin en collaboration avec un Technico-commercial. Vous accueillerez les clients, présenterez les produits exposés, évaluerez leurs besoins, et les dirigerez vers un rendez-vous avec le Technico-commercial. Vous serez également en charge de l'entretien et de la mise en ambiance de l'agence. Le contrat proposé est en CDI à temps plein, avec un horaire de travail de 39 heures par semaine, comprenant le travail de trois samedis sur quatre. Les horaires de l'agence sont de 9h30 à 13h et de 14h à 18h30 (17h30 le samedi). Pour ce poste, il est nécessaire d'avoir une expérience préalable réussie dans un domaine alliant la relation client et les tâches administratives. Si vous souhaitez relever ce challenge, rejoignez l'équipe de TERNOIS FERMETURES !

Quels produits sont exposés dans l'agence de Seclin ? Quels sont les critères de sélection pour les candidats ? Quels avantages offre l'entreprise en termes de rémunération et d'avantages sociaux ?

Bonjour suite a plusieurs problèmes coffres arriver cabossée fenêtre de la porte d'entrée le feuilletage brouillée dans mauvais côté. Quelques semaines après. Retour du sav a désolé le coffre et encore cabossée. Fenêtre feuilletage dans le bon sens mais. De grosses taches entre les deux . Donc après avoir du râler. 3 fois enfin la bonne. Mais a mon Grand regret ma femme me dis ta vu le joint de la fenêtre du WC et déjà tout usée. Je téléphone a ternois fermeture. Réponse normal c'est de l usinage de qui ce moque t'on il décide après plus 1mois d'attente de changer l'ouvrant sav arrive et me fais constater que encore une fois mais pire joints usées fenêtre raboté ect ...donc refusé aucun retour du chef de chantier. Je téléphone 3 fois et enfin il me dis que voulez vous que je fasse. C'est usine pas moi. Je suis fou de rage d avoir des réponses comme sa. J'attend un coup téléphone de sa responsable ou R3. DONC SURTOUT je déconseille cette entreprise TERNOIS FERMETURE BONDUE et surtout au personnes qui ont fais installer de contrôler les joints ect.....photos a l appuie du carnage

je recommande (supprimé par l'administrateur) pour leur amabilité leur travail très propre très compétent et rapide rien a redire

Nous avons eu ***********de l'entreprise ************ Nous sommes très satisfait du travail effectué pour notre porte de garage
Nous ajoutons que le devis à été respecté ainsi que le délais.
Nous avons demandé à ********* une petite modification sur la porte pour avoir une poignée supplémentaire, sans aucune hésitation il nous a effectué la modification.
Nous remercions ********* fermetures avec une note de 10 / 10
Merci ********

Très bon produit mais très mauvaise pour le service après vente des soucis avec la porte entrée un coup et une fenêtre à changer casser et des réglages poignées de fenêtre pas réactif du tout plus de 3 mois que j attend et j attend toujours ma femme désespère et pourtant ont ma dit du bien déçu très déçu

Bravo à Ludo du service après vente .rapide et efficace.. travail bien fait.

Commande de 2 stores passé en décembre 2021. Au 8 mars 2023 manque un réducteur, une manivelle. Un store inutilisable . Communication avec l'entreprise nullissime.
A éviter absolument.
J'ai l'impression de m'être fait arnaquer !

Bien posé par Stéphane et Benoît (Le Parcq), professionnel, travail soigné, ordonné, à l'écoute, des conseils pour l'entretien. Merci à eux.

super poseur a l ecoute du client pose propre avec finition

Pas sérieux ni de bonne foi. Je ne recommande pas

Le 1er jour de montage, tout

Bon accueil Bons services Délai respecté Service après vente parfait

Jeremy et Alexis ont fait un bon travail avec beaucoup de sympathie. Bravo

Merci à Dominique et Antoine. Ils ont effectué un très bon travail, ponctuels, et d'un grand professionnalisme ! Travail soigné, merci à eux.

A fuir absolument!

Très mauvaise expérience du début à la fin.
Pour commencer, un commercial (supprimé par l'administrateur) qui nous promet une date de travaux en août 2021 si nous signons le devis sous 3 jours (soit en avril 2021) Une fois le devis signé et l’acompte réglé on nous annonce que la pose sera plutôt début septembre.

Au moment du métrage, ce même commercial nous annonce que finalement ce sera pour la dernière semaine de septembre et que cela ne changera plus!
Finalement, jamais 2 sans 3, une date a été posée début octobre (avec courrier de blocage de date à l’appui).
J’appelle 2 jours avant pour être sure et l’assistante n’a aucune trace de la date bloquée alors que j’ai reçu un courrier de confirmation, que nous avons posé des congés et….. que nous avons cassé notre mur porteur sur 5 mètres en septembre!
Nous sommes restés de septembre à fin octobre dans le froid avec nos 2 enfants en bas âge. La pose a pu être faite que fin octobre!!!! Au lieu d’août initialement.

Surprise !!!!!! Le jour J de pose les poseurs ne sont pas au courant qu’il y a une baie vitrée. Ils ne viennent même pas de l’agence de Lambersart.

Surprise le jour 2 de pose, la fenêtre de la salle de bains est de mauvaise dimension.
Oups…. Les poseurs ont démonté la fenêtre avant de mesurer….!!!!
nous nous retrouvons alors avec une fenêtre et des trous de 5 cm en dessous pendant…. 13 semaines!!! (Au téléphone, l’assistante nous indique un délai de … 5 semaines pour refabriquer)

Je ne vous dis pas le froid dans lequel nous étions d’octobre à fin janvier dans cette salle de bains et la perte d’énergie associée !!
Avec nos deux petits bouts !

Jour 3 de pose: la fenêtre du salon est cassée sur le côté.
Elle a été posée comme telle pour être changée aussi en même temps que celle de la salle de bains.

La baie vitrée n’avait pas de joint à l’extérieur et nous avons eu des infiltrations d’eau.
Ils sont revenus 2 fois et le problème persiste.
C’est finalement mon mari qui a dû refaire les joints pour stopper ces infiltrations!!!

Malgré tous ces problèmes et un chantier non terminé , j’ai payé quasi la totalité a la fin des 3 jours de pose alors qu’il nous manquait une fenêtre et une était abîmée.

On nous a promis un geste commercial à la fin de tous les travaux (un chèque avec un dédommagement) MAIS il fallait tout solder avant de pouvoir bénéficier d’un geste.
Chose que nous avons faite.
Aucune remise n’a été appliquée sur la note finale!!!!!
Je sentais l’entourloupe mais j’ai décidé de faire confiance en réglant la totalité de la facture…..

A ce jour, nous attendons une réponse du chef de région pour je cite « un chèque de dédommagement » promis par le commercial, depuis le paiement de la totalité du chantier.
Un mail lui a été transféré le 28/01/2022 relatant tous les problèmes rencontrés.
Nous sommes le 31/03/2022.
J’ai attendu d’avril dernier à aujourd’hui avant de poster ce commentaire car je crois en l’être humain et en sa bonne parole!
Pas de son, pas d’image du commercial ni du chef de région.

5 relances auprès du commercial YOUCEF qui ne répond pas et ne nous a même jamais rappeler.

Je ne recommande absolument pas!
A fuir +++++
Notre patience a des limites.

EVRARD DIDIER
Bonjour déja plusieurs poses de fenetres et volets par votre entreprise .Le devis effectuer par Evrard Christophe très satisfait de son passage et le montage par vos 2 poseurs un travail remarquable par Alexandre et Mario a fort mahon que je remercie pour leurs travaux ,leurs sympathie si je connais une personne qui doit faire des travaux je recommande votre entreprise car la qualité du produit vu ceux que nous avons eux il y a quelques années tout est encore impeccable merci a toute votre équipe BRAVO

Satisfait de la prestation de LUDO .
Le dépannage bien assuré.