Avis TERRITORIA MUTUELLE

Le même sentiment, que les avis publiés. La pire des mutuelles,, N arrivons pas à 'les joindre, ni par
impossible de les avoir au téléphone, ni par mail. Mon fils attend un complément de paiement maintien de salaire depuis plus d un mois, aucune réponse. Je ne comprends pas pourquoi que le dpt des hauts Seine à adhérer à cette mutuelle. Pour leurs agents, par contre ils savent 'prendre la cotisation mensuelle' sur la fiche de paye.

Bonjour sincèrement ne cotiser pas chez eux car des que vous avez besoin de leur service de leur réponse d un conseil c est impossible prévoyance de ..... c est une honte ils sont juste bons a vous prelever les cotisations a fuirrrr

Impossible de les joindre, après 1h de mise en attente puis il vous coup le téléphone.
C'est juste un manque de professionnalisme

en fait elle répond pas 2 h tout les jour à essayer de les appeler et rien en suite avant c était dirigé par des élu aujourd hui c est le privé qui réponde plus au appel

Très mécontente. Ne répondent pas aux mails et impossible à avoir au téléphone. Après un ultime mail salé j ai été rappelée pour un devis de prévoyance labellisée. Ils me multiplient par 3 mes mensualités sous prétexte que le mode de labellisation a changé. Ils se foutent du monde!!!une étoile mise car on ne peut pas en mettre moins.

A fuir ne répond pas au téléphone et au mail. Honteux. Inadmissible ! Je mets une étoile car je ne peux pas faire autrement.

Une honte, à fuir absolument.
Prélèvement avant la date prévue et indiqué.
Le double de la somme par apport à l'échéancier et ça 2 fois de suite.
Injoignable,ne répond pas au mail ni au tel.
De plus,on arrive pas à résilier.
Donc à part opposition

Catastrophique à fuir, injoignable au téléphone, mails envoyé sans réponse, bon qu'a prélever votre cotisation, délai traitement de dossier hyper long...
La poste ferait mieux qu'eux..
Un conseil tourner vers un autre prestataire vous serez mieux servi à coup sur!!

une étoile parce que je ne peux pas ne pas en mettre. ce sont des malhonnêtes de tout premier ordre. tant que vous payez tout va bien puis le jour où votre santé vous lâche et que vous leur demandez de régler ce pour lequel vous avez cotisé il n'y a plus personne, on vous radie! vous avez cotisé pour: RIEN! Extrêmement difficiles à joindre par téléphone et si par miracle quelqu'un décroche au bout de 1h30 d'appel avec 3 téléphone (des fois que ca décroche plus vite) le cerbère qui vous répond n'a aucun moyen de vous renseigner! FUYEZ FUYEZ FUYEZ!!!! De AESIO ils sont passés sous APICIL et même ces derniers n'ont aucun lien avec eux et n'ont d'autre moyens de communications que ceux avec lesquels vous galérez depuis des semaines
En clair des années de cotisations pour se faire traiter de fraudeur? Merci mais vous m'avez escroqué!!!!

Très mitigé, impossible de se connecter à mon compte , j ai contacté à plusieurs reprises, personnel courtois et réceptif à ma demande mais toujours pas accès.
J ai demandé une confirmation de labellisation de mon contrat et toujours pas de réponse

Agents totalement incompétents. J'ai voulu adhéré à leur complémentaire santé, ils m'ont fait perdre mon temps en paperasse et au final ils n'ont pas enregistré ma demande. Pas de réponse au mail et au téléphone conseiller désagréable.

Bonjour malgres plusieurs mail et téléphone personnes ne répond je n'est toujours pas reçu mes indemnités maintien de salaire du mois octobre 2024 on est le 13 novembre merci de procéder au règlement svp toujours des retards cordialement Mme Noël Claudine

je suis chez territoria mutuelle, j'ai eu des ennuis de santé je suis a actuelle en arret a demi-traitement mon dossier est validé il a fallu 4 mois pour valider une prise en charge de maintient de salaire a 95%, la mutuelle est censé couvrir mon maintien de salaire a 95% depuis juin 2024, nous somme en octobre ils m'ont versé que un 1 mois est demi est depuis le 15 juillet 2024 je galére financierement car il ne repondent pas aux mails, nous avons droit a une reponse automatique est c'est tout.
je ne comprends pas pourquoi ils se comporte de cette maniere là avec nous car cela nuit a leur image, mais si il faut passer par un avis negatif pour qu'ils bougent alors qu'il en soit ainsi je n'exclue pas le fait d'engagé un recours aupres d'un tribunal administratif.

J ai souscrit une assurance vie chez Territoriale Mutuelle et pour maintien de salaire. Parfois l attente est un peu longue au téléphone mais on m a toujours répondu. De toute façon de nos jours c est partout pareil. C est vrai qu il demande beaucoup de papiers, certificat médical notamment. Mais c est aussi normal de justifier si nous remplissons toutes les conditions. Il y a tellement de personnes qui essayent de tricher. En ce qui me concerne, j ai toujours transmis les documents qu on me demandait. C est pourquoi, je me permets de vous dire que territoria mutuelle est fiable. Je n ai aucun reproche, mon assurance maintien de salaire répond à mes attentes. Le personnel est très patient au téléphone. J espère que je vais continuer à être pleinement satisfaite. J insiste sur le fait qu il est normal d apporter les preuves à Territoria mutuelle pour être indemnisé pour maintien de salaire. Je vous encourage à adhérer. Moi ça va faire cinq ans.
Il faut faire très attention aux avis.
Bien à vous

Mis en retraite de la fonction publique pour invalidité, je demande ma rente et ils me répondent que je suis apte à travailler dans le privé , pour moi le handicap et valable pour les deux secteurs mais pas pour eux et en plus c'est un médecin qui vous juge sans vous voir.
Bravo

Je suis adhérente à Territoria complément de salaire depuis 1989. Je ne suis pas du tout satisfaite de leurs prestations. Le versement est effectué avec énormément de retard et si l'on est seul , il faut arriver à survivre pendant 15 à 20 jours avec seulement la moitié de sa rémunération. Je déconseille fortement.

J ai pris une assurance maintien de salaire chez eux...impossible de l avoir, par contre ils débitent bien mon compte tout les mois !!
Une arnaque cette assurance !!

Pour faire un devis, vous les avez au telephone en suivant...
Tarif alléchant.
Mais lorsqu'il s'agit de payer c'est une autre histoire.
En arrêt 3 mois pour la 1ere fois de ma carriere j'ai transmis tout les papiers pour qu'ils me paient 1 jour.
Je n'ai jamais eu de retour.
Tres compliqué de les avoir au téléphone.
A eviter absolutely!
Je vais resilier mon contrat ainsi que celui de mon mari.

A FUIR!!!!!! des incompétents impossible de les joindre ils ne réponde pas aux mails

J'ai adhéré à la prévoyance et cotisé pendant plusieurs années jusuq'à un arrêt de travail prolongé. Quand j'ai sollicité la prise en compte de mon salaire, étant passé à 50%, ils m'ont purement et simplement résilié au motif que j'avais fait une fausse déclaration! Une personne très desagreable m'a appelé pour me l'annoncer et je n'ai jamais reçu ne serait-ce qu'un courrier ou mail e' ce sens avec une justification. Par contre les prélèvements ont perduré et j'ai dû faire opposition. Sur mon espace client de fausses dates d'ouverture d'un dossier de demande de prise en charge et de résiliation de mon contrat. puis plus d'accès, compte supprimé.
1 an 1/2 après j'ai un avis de contentieux pour impayé. Ils ont lu mon mail où je demande des justifications mais plus personne ne me répond...
Y a-t-il une action groupée contre cet organisme? Je pense solliciter le médiateur de la République.
Conclusion : tant que vous payez et n'avez pas besoin d'eux, tout se passe bien, ensuite on n'est pas loin de méthodes de bandits.

(supprimé par l'administrateur) des qu’il faut être remboursé aucune prise en charge. (supprimé par l'administrateur)

Si j'avais pu mettre 0 étoile j'aurais mis zéro ! cet organisme est un organisme fantôme à partir du moment où vous avez signé un contrat avec eux !! il est IMPOSSIBLE de les joindre ni par téléphone et ils ne répondent pas au mail... SCANDALEUX !

Des (supprimé par l'administrateur) et (supprimé par l'administrateur) j’ai adhérée en novembre 2022 en janvier j’ai subit une intervention donc je me suis retrouvé en demie traitement territoria refuse de prendre mon arrêt en compte et me radie car j’ai oubliée de cocher une case lors de mon adhésion (c’est de ma faute j’accepte) donc je suis radiée au 1 mai 2023 , fin mai 2023 territoria m’appelle en me disant qu’ils s’excusent qu’il allait m’indemnisait mon arrêt de janvier mais qu’il fallait que je re adhère chez eux.
Tout suite après avoir raccroché je reçois un mail avec exactement tout ce qu’ont c’est dit par téléphone, avec le dossier d’inscription choses que je fait immédiatement je revois tout avec les pièces justificatifs . Nous sommes le 15 septembre 2023 je ne suis toujours pas adhérente chez eux ils prélèvent toujours mon adhésion ça c’est jamais arrêté quand je l’ai appelle je dois patienter car je suis en cours d’adhésion, je leurs demande pourquoi ils prélèvent toujours ils savent pas quoi me dire la réponse que j’ai eu c’est normal tout sera régulariser à mon adhésion . Franchement a fuir.

(supprimé par l'administrateur) ! Mefiez vous de le démarchage et ne leur faites pas confiance. A fuire !!

Vs payer et on vs radié

J ai réglé par virement le 10 mai et ils ont radier mon mari au 1 er juin j ai tel vendredi impossible de me répondre car la personne responsable est en vacances je leurs ai envoyé sur le site le justificatif de paiement et je vs les appeler lundi car c est inadmissible ms je ne vs pas en rester là

Mutuelle pitoyable pas sérieuse

Parce qu'il ne sont pas performant et le premier niveau de garantie et nul. En cas d'erreur, aucun suivi sérieux.

Très déçue.
En attente du maintien de salaire…
En cours…
Inadmissible !!

Très mauvaises prestations sur le maintien de salaire... À FUIR absolument, il faut courir après pour être payé.