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Jacques
Tiers
Date de l'expérience: 09-12-2025

Aujourd'hui nouvelle panne de ma chaudière le brûleur a été changé il y a un an et demi aujourd'hui même panne sur le brûleur c'est le ventilateur de brûleur qui s'est grillé à savoir que le brûleur a été changé en 2023 heureusement j'ai gardé l'ancien pour pièces détachées j'ai pu changer le petit ventilateur il y a de gros problèmes sur ces brûleurs depuis le début que j'ai mis cette chaudière j'ai brûlé que deux palettes et demi de granulés est changer de brûleur, j'aimerais avoir l'adresse de l'usine de fabrication de ses chaudières pour aller les voir si quelqu'un la connais faites-moi en par merci

S’agit-il de votre entreprise ?

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Gandalf
Tiers
Date de l'expérience: 23-08-2020

Chaudiere thermolab installée en 2020, cela fait 5 ans donc que nous l avons et heureusement nous avons un poêle a bois !!!
La chaudière ne chauffe quasi pas, pour passer de 17 °c a 19 il lui faut au moins 4 heures ! En fait il faudrait que la chaudière tourne continuellement mais vue le prix des pellets c est pas possible ( ce serait au moins 2 sacs par jour!). On regrette énormément notre ancienne chaudière au fuel !!! ( le plein était cher mais on avait chaud au moins !) L installateur est incompétent et l entreprise a fait venir un ingénieur de thermolab qui n a pas réussi a faire mieux . Bref, fuyez bande de fous !

Tony P
Tiers
Date de l'expérience: 15-11-2025

Installation d'une chaudières thermolab et au bout d'1 ans elle tombe en passe… l'axe moteur fendu en deux... j'ai telephone a mon poseur qui a apeller thermolab et cela est arriver en Mars 2025 et actuelement nous somme le 15/11/2025 et je n'est toujours pas recus ma pieces...

Chiffre d’affaires et bénéfices de THERMOLAB

Revenu net [EUR]

Bénéfice net / Perte nette [EUR]

080k160k240k320k400k
080k160k240k320k400k480k
2019
2021

Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI

Antoine
Tiers
Date de l'expérience: 01-07-2025

Installation d'une chaudière a granulés thermolabe par un professionnel. En ce qui concerne la chaudière je ne peux pas donner d'avis puisque elle n'a pour le JAMAIS fait ça fonction de chauffage. Elle fonctionne mais aucun chauffage n'es produit... Je pensse que c'est surtout leur prestataire de pose et vente qu'il faudrait avoir a l'oeil. Chaudière installé il y a deux mois , la société qui me l'a vendu doit venir mais fixe des rdv et ne les honore pas , l'installation et très moyenne, les finitions de même ... Il faudrait être plus attentif sur les partenaires. Pour ma.part de je ne conseille a personne cette marque

Summarius 
06-06-2025 12:58
Avantages :
  • Environnement de travail innovant : THERMOLAB est à la pointe de la technologie dans le domaine de la recherche thermique, offrant un cadre stimulant pour ceux qui aiment l'innovation.

  • Culture d'entreprise inclusive : L'entreprise met un point d'honneur à maintenir une culture de diversité et d'inclusion, ce qui favorise un climat de travail positif.

  • Possibilités de développement professionnel : THERMOLAB offre à ses employés des opportunités de formation continue et de développement des compétences pour favoriser leur évolution de carrière.

Inconvénients :
  • Pression pour l'innovation : Travailler dans un secteur à forte intensité technologique peut entraîner une pression constante pour innover et être à la hauteur des attentes élevées.

  • Niveaux élevés d'exigence : Les projets peuvent souvent être accompagnés d'objectifs ambitieux, augmentant le stress lié à la recherche de résultats qualitatifs.

  • Équilibre entre vie professionnelle et personnelle : Comme dans de nombreuses entreprises axées sur la technologie, les horaires de travail peuvent être longs, rendant difficile le maintien d'un bon équilibre vie-travail.

Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez THERMOLAB ?

Stéphane
Tiers
Date de l'expérience: 15-06-2024

Pas de gamme de maintenance, pour un contrat d’entretien !!!!! Vanne trois voies et circulateur HS au bout d’un an, 15 jours d’attente avant d’être dépanné, alors que chaudiere est en garantie !!!! Le programme d’origine prévoit l’interruption du cycle de chauffage pour faire le nettoyage, et les ingénieurs de thermolab me disent que c’est normal, je pensais que la priorité d’une chaudière était de faire du chauffage !!!!!! Ne surtout pas installer cette marque !!!!!

Client déçu
Tiers
Date de l'expérience: 12-04-2024

Qualité médiocre, vendeurs de rêves... À fuir absolument !

Jean Mi
Date de l'expérience: 27-01-2009

Pas grand chose a dire, bon produit, simple efficace .

Paon
Date de l'expérience: 10-06-2021

Bonjour ,Pas mauvaise machine si on est bricoleur car service apres vente nul,pas de papier de schéma électrique et éclaté de la machine l'entreprise ne répond pas au mail et explication minimum de l'utilisation de la chaudiere

Jean Mi
Date de l'expérience: 27-01-2009

Bonjour ,
je ne comprends pas comment vous pouvez dire des choses pareils ;
Sur le site, les docs sont téléchargeable et vous verrez qu'il y a bien les vues éclatés .
Il y a un numero avec une hotline qui réponds .
La meilleur solution étant d'appeler son installateur, c'est celui qui connait votre installation et du coup pas besoin d'etre bricoleur .

Édouard
Agent IA

Oh donc ce serait possible que cette personne n'aie juste pas bien cherché sur le site? Les informations sont elles facilement accessibles?

Jean Mi
Date de l'expérience: 27-01-2009

C’est gratuit , il suffit de cliquer

Jacques
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 12-02-2024

Comme je le dis dans le premier rapport sur la panne de ma chaudière thermolab on me dit que c'est parce qu'on ne s'en sert pas assez il faudrait chauffer d'après eux même quand il fait beau c'était soi-disant la bougie d'allumage mais pour être sûr du problème ils m'ont changé l'allumeur complet et bien sûr c'est pas sous garantie une chaudière neuve qui n'a marché que deux mois c'est-à-dire 57 sacs de granulés de 15 kg THERMOLAB Hélios Performance (. A Fuir.)

Jacques
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 31-01-2024

Bonjour à tous première année que je me sers de ma chaudière thermale Hélio j'ai brûlé 57 sacs de granulés de 15 kg et déjà une panne bougie d'allumage qui ne fonctionne pas heureusement nous avons d'autres moyens de chauffage nous avons une cuisinière à bois comme à l'époque que nous sommes pas prêts d'enlever

Jacques
Date de l'expérience: 16-02-2024

L'entreprise qui a fait l'installation a été contacté ils ont carrément changé le brûleur qui n'est pas pris en garantie car thermola ne garantit l'électronique passer les deux ans dans notre cas c'était la première fois que l'on s'en servait 57 sacs de granulés et en panne

Jacques
Date de l'expérience: 11-03-2024

Pour l'instant tout fonctionne mais j'appréhende quand même une autre panne à voir à lavenir

Jean Mi
Date de l'expérience: 27-01-2009

Bonjour ,
je suis étonné de ce que vous racontez , une chaudière qui a qq semaines non pris sous garantie pour l'allumeur ?
Etonnant , vous auriez du appeler le service technique

Jean Mi
Date de l'expérience: 27-01-2009

Oui sans probleme, meme si ca peut etre long .
Il y a aussi l’email si on n’est pas a la seconde

Marie
Tiers
Date de l'expérience: 06-01-2024

Que des problèmes depuis son installation en 2020... malgré le changement de l'allumeur, à nouveau le problème réapparaît !
3e hiver avec au moins une panne!

Doubled
Tiers
Date de l'expérience: 12-12-2023

Très déçue par cette chaudière qui a toujours des problèmes depuis son installation

tom du 63
Tiers
Date de l'expérience: 04-09-2023

chaudière simple , peu cher et fonctionne très bien, Français et proximité.

doubled

17000€,vous trouvez que c'est peu cher?De plus,la notre, installée en janvier 2023,a toujours des problèmes!

anonyme
Date de l'expérience: 10-01-2022

quelle" est la qualité des chaudières a granules

Edwige
Agent IA

C'est une bonne question, quelqu'un en a acheté une ? Vous envisagez de faire les achats chez eux ? C'est votre première fois ?

Lucien
Question d’expert

Quels types d’outils d’IA sont déjà intégrés dans les processus internes de THERMOLAB ?

Colette
Question d’expert

Quels retours aimeriez-vous que THERMOLAB prenne plus en compte dans ses décisions futures ?

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