Avis THOMMERET MARC

Bonjour
La chaudière a été installée il y a plus de 2 ans, en effet il y a une fuite que j’ai aperçu dans la chaudière mais je n’ai pas pu faire d’essais le locataire étant parti et le gaz étant coupé.
L’entretien de la chaudière ne m’incombe pas vous avez un contrat et une garantie via votre société d’entretien. SAV qui se doit de la réparer.

En ce qui concerne les finitions, l’ancienne chaudière était plus grande et plus ancienne, j’ai précisé dans le devis la découpe du placo et de la faïence.
En revanche je ne suis pas menuisier et les travaux d’embellissement qui incombent après la pose ne sont pas de mon ressort mais vous ne voulez pas l’entendre..
Regardez la qualité pour la pose de la tuyauterie et là j’accepte volontiers toutes les critiques, pour moi le travaille réalisé est plus que propre.
Mon installation est aux normes avec tous les équipements nécessaires notamment le pot à boue qui prend un peu de place mais son absence ferait sauter la garantie.
Vous me signalez que l’installation n’est pas conforme après avoir demandé l’avis à des magasiniers chez les revendeurs, hors ils n’ont aucune connaissance, et après discussion l’appartement n’est pas impropre à la location comme vous me le disiez mais juste mal fini du fait que vous n’avez pas engagé des travaux pour la reprise des murs suite aux nouvelles dimensions de la chaudière.
Merci

Pourriez-vous fournir plus de détails sur le type de garantie offert par la société d'entretien et le SAV? Cela aidera à comprendre comment procéder pour la réparation de la fuite.

La garantie dépend du contrat choisi avec la société, les clients n’ont pas souhaité me dire quelle entreprise faisait l entretien, il est d’ailleurs possible qu’il n’ait jamais été fait conformément à la réglementation.
Les pièces sont garanties par le fabricant mais la chaudière a plus de 2 ans.

Pourriez-vous préciser si la garantie du fabricant couvre aussi les défauts liés à l'installation ou uniquement les pièces défectueuses ?