Secrétaire Assistante du service de Médiation Familiale H/F H/F Bonneuil-sur-Marne
Description de l’UDAF 94 L’Union Départementale des Associations Familiales (UDAF) du Val de Marne réunit des mouvements et des associations qui représentent les intérêts des familles. Au-delà des missions institutionnelles qui lui sont confiées par l’État depuis 1945 pour représenter les familles auprès des pouvoirs publics et instances locales, l’UDAF du Val de Marne gère des services...
bénéficier d’un vrai parcours d’accompagnement et d’intégration, enrichir vos compétences via nos formations internes régulières, avoir une garantie du respect de votre équilibre personnelle, carte ticket restaurant
Responsabilités: accueillir une patientèle, gérer les agendas des médiateurs concernant les rendez-vous des familles, enregistrer les nouvelles demandes de médiation, ouvrir les dossiers, préparer les courriers de premier contact judiciaires ou conventionnels
Exigences: être en capacité de gérer simultanément plusieurs plannings et savoir organiser des rendez-vous avec les familles, savoir accueillir un public en difficulté et en souffrance : entendre la demande, transmettre l’information sur la médiation familiale, savoir gérer l’impatience ou l’agressivité ainsi que la détresse que vivent parfois les personnes, être à l’aise avec les outils physiques et informatiques de suivi de l’activité : logiciel de gestion statistiques des dossiers des familles, fichiers, classement, archives, tableaux de bord, avoir une capacité rédactionnelle
Avantages: mutuelle
Poste à pourvoir: secrétaire assistante