Avis UPS FRANCE
Présence au domicile. Portail grand ouvert pour ma livraison... mais le livreur a mis un papier de renvoi en relais dans la boîte aux lettres... très decevant
Livraison en point relai systématique.
Qu'importe où vous vivez, et que vous ayez choisi l'option de livraison à domicile, ils ne livreront jamais chez vous. Toujours en point relai.
Pire service de livraison des 15h il veulent plus livrer du coup adresse incorrecte ou personne au domicile 2 fois en 15jours aucun appel impossible de les contacter je met une étoile car on peut pas mettre moins
Lamentable !!!!!!
le livreur s est débarrassé de mon colis au strict opposé de chez moi, gagné tram métro 12mn après avec une cheville flinguee.sce client qui trouve normal puisque 18e ..oui au strict opposé , tandis que je suis At chez moi prête à descendre le récupérer et bien sur noter consignes pour le colis du lendemain trop compliqué A FUIR!!!!!
J'ai moi-même déjà publié plusieurs avis négatifs sur UPS, et quand un fournisseur me donne le choix pour la livraison, j'évite toujours UPS.
Colis coincé dans un locker. Ups n'est même pas stressé.. Un technicien va passer sans un engagement de délais.
Pourquoi envoyer via UPS., si je porte toute la responsabilité
Pire service de livraison que j’ai connu.
Colis commandé le 02/02. Aucune information, aucun SMS, aucun mail de la part de UPS. Silence total.
C’est moi qui ai dû appeler pour comprendre où était mon colis, et j’apprends que le point relais que j’avais choisi était “saturé”. Très bien. Mais pourquoi ne pas prévenir le client ? Pourquoi ne pas proposer un autre point relais ?
Au lieu de ça, sans aucune notification ni tentative sérieuse de solution, le colis est renvoyé à l’expéditeur.
Service client inutile, communication inexistante, gestion catastrophique. On paie pour un service qui n’est même pas assuré correctement.
À fuir.
Vous avez raison quelle honte ont payé des livraisons qui ne sont jamais faites
Le livreur coupe son gps à 12h14 à 1km de mon domicile et ups prétend avoir essayé de livrer mon colis à 12h14 alors que j'étais présent. Piste d'amélioration: contrôler les heures de travail effectives de leurs livreurs
Mon colis est expédié depuis le 5 février, nous sommes le 12 et encore une fois pas livré, c'est la seule entreprise de livraison qui ne peut pas me livrer,
Aucun sérieux, nul. Il n'y a que UPS qui ne me livre pas
Indique que le colis arrive dans la journée. Obligé de rester à la maison toute la journée car colis avec signature. Pas d’infos sur où est mon colis. Sois disant adresse incorrecte, alors que tous mes colis sont livrés correctement à chaques fois. Je recommande pas du tout. Peut être qu’il va falloir apprendre à faire son métier correctement. Apparemment les livreurs n’appellent pas quand ils sont devant un immeuble. Pas de badge des immeubles. Selon le service client que j’ai eu au tel. Donc t’es en appart tu reçois jamais ton colis à ton domicile. Je recommande pas du tout vraiment. Cest nul comme service de livraison. Garantissent des choses qui ne sont pas respectées.
service de livraison complètement NUL A FUIR.
TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE entreprise pas sérieuse.
Ups a perdu mon colis que je retournais .
Après de multiples mails ils ont enfin reconnu les faits , me propose de me rembourser,
Or ils refusent de me rembourser la totalité de ma facture , le prix de l'objet perdu Ok mais pas les frais de livraison que j'ai payé à la commande .
Sans compter que j'ai payé 150 euros de frais de retour de ce même colis et qu'ils ne me remboursent pas la TVA .
Je suis un particulier donc pas légal .
Je vais déposer une plainte
Alors pour pourrir une boîte mail c des champions par contre pour livrer c des clowns tu l’es appelle il te dise que le collie reparti en Allemagne et soit disant inaccessible ma livraison serrieux même pas capable de représenter une livraison maintenant je vais devoir avoir de pénalité par la manque de sérieux d un soit disant transporteur bande de guignols 😡😡
Ils ont livré mon colis dans un relais à 600 km de chez moi. Je l’ai déjà tel 4 fois, chaque fois une le promesse de livrer mon colis, mais toujours rien
Nul.
Je ne recommande pas UPS.
Service de livraison qui se fous totalement des clients.
1 ère livraison prévue le 14 janvier 2026.
Message, Repoussée au 15 janvier.
15 janvier, nouveau message, Repoussée au 16 janvier.
16 janvier, nouveau message, Repoussée au 19 janvier.
10 mn au téléphone, à 0,80 € la minute, pour n'avoir juste des personnes qui prennent l'appel et le rejettent sur un autre poste pour bien vous faire casquer.
On paie un service de livraison, mais chez UPS, c'est vraiment prendre les gens pour des cons.
Colis important, pièces de voiture, 3 jours posés pour rien.
Merci UPS pour la perte de temps et d'argent
Heureusement que certains sites ne propose QUE Ups , sinon ce serait tout de suite avec un autre livreur , ils font partie des pires... Peu où pas de suivi fiable, retard , modifications compliquées, changement de jour de livraison au dernier moment où sans prévenir pratiquement à chaque fois...
Prendre un journée pour être à domicile dans le but d'être présent pour réceptionner une livraison annoncée . donc , absence de la livraison prévue et pas d'excuse , pas de nouvelle . UPS est-il mort ?
SERVICE DEPLORABLE,
A FUIR ,
LIVRAISON EN POINT RELAIS ;
MAUVAISE SOCIÉTÉ
SI ON POUVAIS METTRE 0 ETOILES
Colis qui se promène dans le camion depuis 3 jours on les attend à domicile ils ne viennent pas ils choisissent eux mêmes un point relais mais le dépose pas on peut pas les joindre pas tel
Colis non livré et mis directement dans un point UPS. Pas d'avis de passage, pas d'appel du livreur, personne nest venu.
dramatique transporteur , un mois d'attente pour une livraison , service client inexistant
En tant que cliente. Malheureusement non ponctuelle, ne préviens pas lors d'un report de livraison. Et le comble lorsque l'on appel 12cts/mn. Ça reviens cher la livraison car vous imaginez bien qu'ils font durer sur la communication. Incompétence total. A éviter
Un colis déposé dans un locker n'est jamais parti à l'expédition après 3 appels à ups toujours aucune nouvelle c'est lamentable !
Le pire service que nous ayons jamais connu.
Les colis n’ont pas été livrés le 11 décembre sous prétexte d’« adresse erronée », alors qu’il s’agissait d’une livraison en point relais. Les colis sont ensuite restés bloqués à La Courneuve, et il nous a été demandé de venir les récupérer sur place, malgré des frais de livraison s’élevant à 100 €.
Depuis le 17 décembre, les colis sont indiqués comme « retour expéditeur ». Malgré plusieurs démarches de notre part, la livraison n’a toujours pas été effectuée, soi-disant à cause d’une adresse manquante, alors que toutes les informations figurent clairement sur l’étiquette.
À ce jour, les colis sont désormais signalés comme abandonnés dans un service en Allemagne.
plusieurs livraisons avec UPS, j'étais chaque fois chez moi, ils ne passent pas et vous devez aller chercher votre colis en relais, vous payez la livraison à domicile pour rien et vous devez vous déplacer.
C'est se moquer du client !
Le pire système de livraison, menteurs ils ne passent même pas amener votre colis en disant que vous n’êtes pas là. Et après ils disant il as été livré à des endroits qui ne sont même pas votre ville, aucune façon de leur contacter comme il faut et vous perdez votre colis ! Des arnaqueurs
3 ème livraison d ups avortée le livreur ne doit pas savoir se servir d un GPS.
Médiocre !!! Comment peuvent-ils encore être en activité?
La société aurait dû couler depuis longtemps. Aujourd’hui 10h19 le soi-disant livreur s’est présenté mais je n’étais soi-disant pas à mon domicile alors que mes enfants, mon mari et moi même étions à la maison!
Quand on appel le service client, ils nous mentent en nous confirmant que les camions sont équipés de GPS et quand on leur demande une preuve de la location des véhicules bizarrement ils ne stockent pas les images !! Bref service de livraison à fuir, j’ai rarement vu du personnel aussi peu qualifié et avec autant de mauvaise foi !
Ne mérite même pas une étoile. Livraison UPS que je n'ai pas choisi imposé par le site vendeur.
Service incompétent. Ça fait 15 jours que mon colis est en livraison, soi disant qu'ils ne trouvent pas l'adresse.... J'ai appelé 2 fois, demandé à ce que le colis soit déposé en point relais, ils ont été incapables de le faire. J'ai rappelé, ils m'ont promis de livrer le lendemain à l'adresse et là.... surprise je découvre qu'ils ont renvoyé le colis à l'expéditeur. Ce sont des incapables. Je ne comprends même pas qu'on travaille encore avec eux.
Aucune étoile, j'attends ma livraison depuis plus d'1 semaine.
Après avoir reçu des SMS pour me prévenir du jour de livraison, aucune livraison n'est arrivée.
D'après les explications, "le numéro de mon téléphone n'est pas le bon, ainsi que mon adresse mail". Très étrange car ils m'ont contacté auparavant pour m'indiquer le suivi du colis.
J'ai finalement appelé directement le service client DpD et ils m'ont répondu après de longue minutes d'attente qu'ils ne savent où est mon colis.
J'ai prévenu immédiatement l'enseigne avec qui j'ai passé la commande, je suis en attente de retour de leur part.
A l'avenir je ne passerai plus aucune commande en voyant que la livraison est faite par DpD.