Avis UPS FRANCE
Comme à chaque fois qu'une livraison se fait par UPS ,la livraison ne se fait jamais à la date prévue et elle est toujours reportée trois ou quatre jours après ,de plus le livreur ne prend même pas le temps de sonner et dépose le colis au portail !!!!
Transporteur à fuir !!!!
UPS n'a aucun professionnalisme, aucun respect pour les clients. Ils sont absents lorsqu'un problème pointe le bout de son nez. En tant que client, nous sommes livré à nous-même sans aucune information.
Comme d'habitude ups ne livre pas le colis dans les temps et ne font pas l'effort de le déposer à 500 m de l'adresse d'origine, même apres modification d'adresse sur leurs site.
Honteux ce transporteur qui laisse les colis au point relais en vous disant absent domicile alors qu'il n'y a même pas un avis de passage
Il faut payer 80 centimes la minute pour connaître le point relais et le numéro du colis
Avis très défavorable – expérience inacceptable avec UPS
Deuxième expérience négative avec cette société, et cette fois-ci c’est trop.
Le suivi indique que je suis « absente » lors de la livraison, ce qui est totalement faux. J’étais bien présente à mon domicile, avec mon téléphone sur moi, et aucun appel, aucun passage, aucune sonnerie à l’interphone.
Comment peut-on prétendre livrer un colis sans même essayer de contacter le destinataire ?
Résultat : livraison non effectuée, perte de temps, et obligation de se déplacer en point relais alors que j’étais disponible pour recevoir le colis.
Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive, ce qui laisse penser à un problème récurrent avec certains livreurs (manque de sérieux, tournée bâclée ?).
Un service de livraison doit assurer un minimum de professionnalisme :
sonner chez le destinataire
appeler si besoin
et surtout ne pas déclarer une absence fictive
Je suis extrêmement déçue par la qualité du service, qui ne correspond absolument pas à ce que l’on est en droit d’attendre d’une entreprise de cette envergure.
À fuir si vous avez le choix.
UPS un transporteur à éviter, j'ai payé des frais de livraison pour recevoir un colis à mon domicile car je ne peux pas me déplacer, cause handicap, le livreur n'a même pas téléphoné, il a déposé le colis directement dans un relais. J'ai appelé le service en expliquant le problème, la personne m'a dit qu'elle allait le remettre en livraison. Depuis plus rien. Des livreurs qui font comme ils veulent, une entreprise à oublier !
Le livreur ne passe pas et note dans le suivi que vous etes absent alors que vous l'attendez.
C'est quoi ce service ?
Le jour ou vous mettrez la cle sous la porte, faudra pas chercher pourquoi.
UPS / GLS / Chronopost dans l'Ain, meme combat.
Au concours des livreurs les plus faignant de France, vous etes vainqueurs !
Présence au domicile. Portail grand ouvert pour ma livraison... mais le livreur a mis un papier de renvoi en relais dans la boîte aux lettres... très decevant
Livraison en point relai systématique.
Qu'importe où vous vivez, et que vous ayez choisi l'option de livraison à domicile, ils ne livreront jamais chez vous. Toujours en point relai.
Pire service de livraison des 15h il veulent plus livrer du coup adresse incorrecte ou personne au domicile 2 fois en 15jours aucun appel impossible de les contacter je met une étoile car on peut pas mettre moins
Lamentable !!!!!!
le livreur s est débarrassé de mon colis au strict opposé de chez moi, gagné tram métro 12mn après avec une cheville flinguee.sce client qui trouve normal puisque 18e ..oui au strict opposé , tandis que je suis At chez moi prête à descendre le récupérer et bien sur noter consignes pour le colis du lendemain trop compliqué A FUIR!!!!!
J'ai moi-même déjà publié plusieurs avis négatifs sur UPS, et quand un fournisseur me donne le choix pour la livraison, j'évite toujours UPS.
Colis coincé dans un locker. Ups n'est même pas stressé.. Un technicien va passer sans un engagement de délais.
Pourquoi envoyer via UPS., si je porte toute la responsabilité
Pire service de livraison que j’ai connu.
Colis commandé le 02/02. Aucune information, aucun SMS, aucun mail de la part de UPS. Silence total.
C’est moi qui ai dû appeler pour comprendre où était mon colis, et j’apprends que le point relais que j’avais choisi était “saturé”. Très bien. Mais pourquoi ne pas prévenir le client ? Pourquoi ne pas proposer un autre point relais ?
Au lieu de ça, sans aucune notification ni tentative sérieuse de solution, le colis est renvoyé à l’expéditeur.
Service client inutile, communication inexistante, gestion catastrophique. On paie pour un service qui n’est même pas assuré correctement.
À fuir.
Vous avez raison quelle honte ont payé des livraisons qui ne sont jamais faites
Le livreur coupe son gps à 12h14 à 1km de mon domicile et ups prétend avoir essayé de livrer mon colis à 12h14 alors que j'étais présent. Piste d'amélioration: contrôler les heures de travail effectives de leurs livreurs
Mon colis est expédié depuis le 5 février, nous sommes le 12 et encore une fois pas livré, c'est la seule entreprise de livraison qui ne peut pas me livrer,
Aucun sérieux, nul. Il n'y a que UPS qui ne me livre pas
Indique que le colis arrive dans la journée. Obligé de rester à la maison toute la journée car colis avec signature. Pas d’infos sur où est mon colis. Sois disant adresse incorrecte, alors que tous mes colis sont livrés correctement à chaques fois. Je recommande pas du tout. Peut être qu’il va falloir apprendre à faire son métier correctement. Apparemment les livreurs n’appellent pas quand ils sont devant un immeuble. Pas de badge des immeubles. Selon le service client que j’ai eu au tel. Donc t’es en appart tu reçois jamais ton colis à ton domicile. Je recommande pas du tout vraiment. Cest nul comme service de livraison. Garantissent des choses qui ne sont pas respectées.
service de livraison complètement NUL A FUIR.
TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE entreprise pas sérieuse.
Ups a perdu mon colis que je retournais .
Après de multiples mails ils ont enfin reconnu les faits , me propose de me rembourser,
Or ils refusent de me rembourser la totalité de ma facture , le prix de l'objet perdu Ok mais pas les frais de livraison que j'ai payé à la commande .
Sans compter que j'ai payé 150 euros de frais de retour de ce même colis et qu'ils ne me remboursent pas la TVA .
Je suis un particulier donc pas légal .
Je vais déposer une plainte
Alors pour pourrir une boîte mail c des champions par contre pour livrer c des clowns tu l’es appelle il te dise que le collie reparti en Allemagne et soit disant inaccessible ma livraison serrieux même pas capable de représenter une livraison maintenant je vais devoir avoir de pénalité par la manque de sérieux d un soit disant transporteur bande de guignols 😡😡
Ils ont livré mon colis dans un relais à 600 km de chez moi. Je l’ai déjà tel 4 fois, chaque fois une le promesse de livrer mon colis, mais toujours rien
Nul.
Je ne recommande pas UPS.
Service de livraison qui se fous totalement des clients.
1 ère livraison prévue le 14 janvier 2026.
Message, Repoussée au 15 janvier.
15 janvier, nouveau message, Repoussée au 16 janvier.
16 janvier, nouveau message, Repoussée au 19 janvier.
10 mn au téléphone, à 0,80 € la minute, pour n'avoir juste des personnes qui prennent l'appel et le rejettent sur un autre poste pour bien vous faire casquer.
On paie un service de livraison, mais chez UPS, c'est vraiment prendre les gens pour des cons.
Colis important, pièces de voiture, 3 jours posés pour rien.
Merci UPS pour la perte de temps et d'argent
Heureusement que certains sites ne propose QUE Ups , sinon ce serait tout de suite avec un autre livreur , ils font partie des pires... Peu où pas de suivi fiable, retard , modifications compliquées, changement de jour de livraison au dernier moment où sans prévenir pratiquement à chaque fois...
Prendre un journée pour être à domicile dans le but d'être présent pour réceptionner une livraison annoncée . donc , absence de la livraison prévue et pas d'excuse , pas de nouvelle . UPS est-il mort ?
SERVICE DEPLORABLE,
A FUIR ,
LIVRAISON EN POINT RELAIS ;
MAUVAISE SOCIÉTÉ
SI ON POUVAIS METTRE 0 ETOILES
Colis qui se promène dans le camion depuis 3 jours on les attend à domicile ils ne viennent pas ils choisissent eux mêmes un point relais mais le dépose pas on peut pas les joindre pas tel
Colis non livré et mis directement dans un point UPS. Pas d'avis de passage, pas d'appel du livreur, personne nest venu.
dramatique transporteur , un mois d'attente pour une livraison , service client inexistant
En tant que cliente. Malheureusement non ponctuelle, ne préviens pas lors d'un report de livraison. Et le comble lorsque l'on appel 12cts/mn. Ça reviens cher la livraison car vous imaginez bien qu'ils font durer sur la communication. Incompétence total. A éviter
Un colis déposé dans un locker n'est jamais parti à l'expédition après 3 appels à ups toujours aucune nouvelle c'est lamentable !
Le pire service que nous ayons jamais connu.
Les colis n’ont pas été livrés le 11 décembre sous prétexte d’« adresse erronée », alors qu’il s’agissait d’une livraison en point relais. Les colis sont ensuite restés bloqués à La Courneuve, et il nous a été demandé de venir les récupérer sur place, malgré des frais de livraison s’élevant à 100 €.
Depuis le 17 décembre, les colis sont indiqués comme « retour expéditeur ». Malgré plusieurs démarches de notre part, la livraison n’a toujours pas été effectuée, soi-disant à cause d’une adresse manquante, alors que toutes les informations figurent clairement sur l’étiquette.
À ce jour, les colis sont désormais signalés comme abandonnés dans un service en Allemagne.