Avis UPS FRANCE
Je viens de raccrocher avec le livreur il manque appeler j’ai raté son appel de 30 secondes je suis chez moi et il ne m’a pas donné mon colis!!!! Service médiocre c’est même pas un service que j’ai payer en plus. J’hallucine
SERVICE SURRÉALISTE! . EVITER UPS A TOUT PRIX ! SERVICE ? ALLEZ CHERCHER VOUS MEME VOTRE COLIS CHEZ UPS À ST OUEN !!!! FOUTAGE DE GUEULE ! QUELLE HORREUR
Une seule étoile car on ne peut pas en mettre zéro...
Entreprise exécrable, pas de livraison à domicile comme promis, livraison reprogrammée tous les jours puis livraison en point relais non choisi. Accusent le client d'être absent. Entreprise non fiable.
Il faut refuser d'acheter chez les commerçants qui choisissent UPS, allez ailleurs! UPS changera quand ils n'auront plus de clients, sinon, il ne passera rien. Refusez UPS!
Exactement pareil! On me programme une livraison depuis samedi... Un coup on dit que je n'étais pas là, un coup on me dit que le livreur arrive, un coup c'est reprogrammé... Aujourd'hui toujours rien... Et j'ai eu 5 fois le service client au téléphone depuis samedi... Jamais on ne m'a rappelé, je pense que je n'aurais jamais mon colis...
Depuis samedi on me balade en me disant que mon colis arrive, puis que le transporteur est passé mais qu'il n'y avait personne au domicile sauf que j'étais bien présente, pas un appel, personne n'a sonné, j'appelle le service client qui me dit que la plateforme va me rappeler, j'aimais eu de rappel... Je reçoit la notification qu'une autre tentative de livraison sera effectuée le lundi, je prend ma journée, j'attend... Rien... J'appelle le service client qui m'assure que la livraison est prévue aujourd'hui, toujours rien et d'un coup de nouveau notification comme quoi le livreur est passé mais qu'il n'y avait personne, folle de rage je rappelle le service client qui me dit que le livreur est bien en route avec mon colis, qu'ils font une réclamation et qu'on va me rappeler d'ici 60 minutes... Jamais eu de rappel... Une nouvelle notification me disant que la livraison sera prévue mercredi... Je rappelle en leur expliquant qu'il est inconcevable pour les gens de poser 2 jours pour une simple livraison, que c'est clairement du foutage de gu****! Nouvelle notification, en attente de livraison car reprogrammée par le transporteur... Puis dernière notification en attente d'une date car cette fois ci ce serait soit disant le destinataire (moi) qui aurait demandé la livraison à une autre adresse!!! A fuiiiiire!! Plus jamais UPS!!
Ups des branles baloches qui prennent les gens pour des C...!
Ils disent qu'ils livrent... ne passent pas. On attend comme des chiens chez nous, on appelle, reprogramme une livraison. Ils n appellent jamais , ne sonnent même pas chez nous, et déclarent une tentative de livraison échouée sur leur site. Bref ne comptez pas sur cette boîte à la noix. Ils ne passent même pas. L'arnaque.
Les 3/4 ne tiennent pas la route. Fuyez.
C’est le pire service de livraison que j’ai rencontré de Ma Vi, j’ai fait une commande rapide pour avoir mon produit rapidement , sauf que le livreur ne m’a pas appelé pour me prévenir qu’il était là,il n’a pas laissé d'avis de passage donc impossible de savoir où est passée mon colis, pour retrouver mon colis, j’ai dû appeler un service client qui en plus de ça était payant, donc on me fait payer pour une erreur d’un livreur qui n’appelle pas les personnes pour prévenir que le colis est arrivé. Sachant que j’ai été chez moi toute la journée que j’ai pris un jour de repos exprès pour pouvoir récupérer mon colis.
Il a donc fini par le déposer dans un point relais qui est fermé le week-end donc j’étais bloqué tout le week-end pour récupérer mon colis franchement très déçu et c’est pas la première fois que le livreur n’appelle pas une fois qu’il arrive en bas, surtout ne commandez pas chez eux
C'est une catastrophe j'ai commandé un matériel pour mon entreprise via manomzno la société travaillait malheureusement avec ups résultats premier envoi colis en incident, ils me proposent un renvoi en me promettant une livraison lundi j'accepte et reprogramme mes chantier samedi soir on m'annonce que le colis est reprogrammer pour mercredi. Un conseil si vous voyez ups dn organisme de livraison fuyez...
Colis jamais arrivé à destination. Adresse du point relais inexistante. Je leurs ai envoyé un recommandé mais personne n'a prit la peine de me repondre. Et lorsque j'appelais l'opérateur me répondait qu'il me reexpediait mon colis. Aujourd'hui presque 3 mois et aucun retour.
Bande de ...... livraison estimée de mon colis le vendredi 05/12 ,livraison reprogrammée le lundi 08/12 !! (pourquoi ? ) et colis livré le vendredi 05/12 ,je n'étais pas à mon domicile ,obligé d'aller chercher mon colis je ne sais ou ..... 1ZV20R33DK99137873 .UPS à fuir !!!
Problèmes récurrents: service incompétent et nul…
Livraison souvent avancée, information par mail que mon adresse est introuvable (alors que les autres compagnies la trouvent facilement par gps) - en fait le livreur ne cherche même pas, aucun appel pour dire qu’il ne trouve pas, livreur inexistant (ni avis de passage, ni appel manqué ni sms), colis reparti sur Carbon Blanc et livraison plus tard et imprécise, puis colis livré à la va vite, déposé n’importe où et même sous la pluie, voire dans un point relais qu’on a pas demandé…
UPS est la pire entreprise de livraison et n’ont que faire de leurs avis désastreux… il faudrait mettre 5 étoiles…mais de nullité et d’incompétence !
Pire service de logistique
Ne devrait pas plus exister .Manque de professionnalisme...courtoisie
A Fuir
Service de livraison déplorable. C'est ldechauffeur qui décide où il va livrer votre colis.
Une livraison devait être effectuée aujourd'hui à mon domicile, le chauffeur ne s'est pas présenté il a déposé le colis dans un relais qui n'est absolument pas situé près de mon domicile. En 1 mois d'intervalle c'est la 2ème fois que je suis confrontée à ce problème
Service de livraison déplorable! Le livreur dépose un de mes colis dans la boite aux lettres, laisse un avis de passage alors que je suis chez moi... J'appelle leur service qui me confirme une livraison le lendemain avec appel du livreur à son arrivé. Rebelotte, aujourd'hui je reçois une notification sur le fait que je n'étais pas disponible. Je suis extrèmement énervé, car, tout comme hier, je suis chez moi! Société à banir!
Depuis l arrivee de mon colis en france zero tentative de livraison alors que j appelle pour la date de livraison,note que je demande reprogrammation disent oui oui toujours disent oui pour samedi pour decouvrir qu ils ne livre jamais le samedi, ne proposent en alternative que des lockers,impossible de par la taille.je demande le lundi on me dit ok,dimanche le suivi indique qu on s est encore fichu de moi. J ai insiste pour dire que je suis prete a desndre pour eviter au chauffeur peine perdue!!!!surrealiste !!!! Un tel niveau d incompetences et de jmenfoutisme est incroyable.il n y a pas que paris dans le 77 mes parents ages demandent a etre livres chez eux,incroable mais voient la camionnette passer sans s arreter pour un point relais.pareil pour les voisins.les conducteurs ups refusent de respecter les consignes et protocoles!!!!!
parce que c'est du vécu aussi, les individus de UPS ( je ne les appelle même pas livreurs puisqu'ils ne livrent pas ) emmènent directement les colis en point locker ups, je pense qu'ensuite ils se prennent une bonne longue pause d'une demi-journée puisqu'ils n'ont pas à livrer aux domiciles car ils ne font pas leur travail
Quant à moi cela fait 3 jours que j attend mon colis avec des tentatives soit -disant de livraison a la clé . (complètement fausse bien sûr) .J étais sensé enfin être livré hier j' ai cru au père noël !.J attend tjrs mon colis .Le comble dans tout ça c est que leur service client est payant. Plus vous discuter à essayer de trouver une solution plus il gagne du pognon sur votre dos . Conclusion dans tout ça je ne sais tjrs pas quand il me livreront .Lamentable !!
Super livraison. le livreur est revenu un peu plus tard, grand merci à ce livreur très professionnel qui ma livré mon colis le a merignac beutre
Ce livreur devrait avoir une médaille enfin un qui relève le niveau de UPS
Le livreur passe en dehors des heures ouvrable bureau et laisse les colis derrière le portail sans signature. Le portail étant haut il est obligé de les jeter.
Je suis très déçu UPS il ne pas livrer à mon domicile il ont dit échec livraison s’en me contacter puis j’ai appelé le service client qui m’a dit on reprogramme au relais UPS là il est arrivé mais je n’est pas reçu de code retrait ça fait 5 fois que je téléphone ☎️ et il me répondre nous mettons tout en œuvre pour obtenir votre code retrait UPS sauf que mon colis sera renvoyé le 21/10/2025 .
UPS se moque du monde !
C'est scandaleux et honteux, ça fait 2 fois que UPS ne livre pas à domicile comme prévu et met d'office les colis dans des points relais qui plus est, sans prévenir.
2 fois que je réclame un colis professionnel non livré au fournisseur qui devait me livrer sous 48h et rien au bout de 8 jours pour s'apercevoir que le colis attend dans un relais !!!
Tout le monde s'en fou, maintenant je ne commanderai plus si livraison par UPS.
Horrible une journée à attendre pour rien, impossible de modifier la livraison, pas de suivi et de nouvelles date de livraison j'attends encore. UPS deux fois mais trois, vous êtes des incompétent,je n'aurai plus affaire a vous dorénavant 😡
Service de livraison a fuir
J'ai commandé en express un treuil electrique pour des besoins professionnels et la surprise on ne peux pas me livrer car soit disant je n'étais pas présent..... aucun appel, ni avais de passage rien
Ca deviens vraiment pénible et compliqué ces livreurs
UPS devait me livrer a domicile... non seulement il n'est pas venu, mais a livré le paquet très loin de chez moi. Mais pire, il écrit être passé chez moi, alors QUE C'EST FAUX ! Voici ce qu'il a écrit que des bobards
08/10/2025 15:21
En route
Destinataire non disponible. Service UPS Access Point™ annulé. 2e tentative de livraison à l'adresse du destinataire.
Il a soi disant tenté 2 livraisons, alors que je n'ai pas bougé de la journée !!!
Service client catastrophique, honteux.
Payé pour une livraison en 24H mon colis est bloqué depuis 1 semaine, et ils en ont rien à foutre.
Plus jamais UPS
Une expérience catastrophique avec UPS – à fuir absolument !
J’ai payé 46,32 € pour un envoi via le site UPS. Une semaine plus tard, je découvre un prélèvement hallucinant de plus de 1 600 € sur mon compte, sans le moindre accord, sous prétexte d’un “audit volumétrique” totalement inventé.
UPS a prétendu que mon colis mesurait 284 × 131 × 36 cm, alors qu’il faisait en réalité 207 × 22 × 14 cm (photos à l’appui).
Malgré toutes les preuves fournies, aucune preuve de leur part, aucune excuse, juste du mépris et une facturation abusive.
J’ai dû saisir la DGCCRF, le médiateur de la consommation AME Conso, et ma protection juridique pour espérer récupérer mon argent.
UPS facture, prélève, et se cache derrière des audits fictifs. C’est une honte pour une entreprise de cette taille.
⚠️ Si vous tenez à votre argent, n’expédiez jamais rien avec UPS France.
Service client incompétent, pratiques abusives, zéro transparence.
Je ne referai plus jamais confiance à cette société.
Tout simplement car je peux pas en mettre 0
Le livreur dit qu il est venu alors que j ai pas bouger de chez moi il y a des travaux dans le village et le mec a pas voulu ce faire chier et apparemment ils ont pas de téléphone pour appeler les clients c est honteux j ai payer pour qu'il arrive chez moi résultats je doit aller faire 10km pour aller le chercher
Service cher et nul. Je déconseille vivement.
Même sur place ils n'ouvrent pas la porte durant les horaires d'ouverture. Expérience globale : minable
Colis 1- le 28/08 : Envoi d'un ordinateur dans colis sécurisé = colis ouvert et ordinateur remplacé par une horloge - dépôt de plainte Police
Colis 2- le 11/09 : Envoi de documents de voyage (format standard A4), colis perdu, enquête déclenchée le 17/09, retrouvé 4 semaines après (trop tard car clients en voyage) et refus de dédommagement
Honteux !!!!! Ce service est le seul avec lequel on a toujours mais toujours un problème !! Aucune livraison ne se passe bien ! J’attends toujours mon colis aucune livraison n’est prévue personne au téléphone un assistant virtuel qui ne sert à rien ! Bref si on vous propose d’autres options de livraison ne prenez pas ups fuyez ! Une plainte groupée va être faite et remise a l’organisme approprié .
Nulle, impossible de retrouver son mot de passe pour gérer la livraison en cas d'absence, impossible de faire une réclamation sans mon mot de passe nulle nulle je n'ai pas mon colis et je ne peux pas les contacter je le déconseille fortement
Catastrophique catastrophique catastrophique a éviter absolument, colis volé dans leur centre de distribution et aucune solution pour moi !!! Même quasiment impossible de joindre un être humain par téléphone. J'attends toujours le remboursement de mon smartphone