Avis UPS FRANCE
Devenez Technicien(ne) de Maintenance Industrielle chez UPS!
Poste avec responsabilités sur la sécurité et maintenance d'installations à Lyon. Bac +2 en maintenance industrielle requis, avec 2 ans d'expérience. Avantages tels qu'une aide au logement, 13ème mois, et primes. Horaires de travail en 3x8.
Les conditions de travail sont-elles adaptées aux attentes salariales? Qui peut témoigner de son expérience chez UPS?
Colis qui devait être livré a mon domicile. UPS en a décidé autrement, et l'a laissé en point relais à 15 km de chez moi...lamentable, dommage que l'on ne puisse pas mettre une note négative !
Résultat 1h30 de perte de temps et 30 km en voiture à mes frais, pour un transport de colis payé jusqu’à mon domicile ! Fuyez ce transporteur !
Une catastrophe ..
UPS dépose des avis de passage dans ma boîte aux lettres sans consignes (et qui ne correspondent pas à ma livraison) alors que le suivi n’informe pas de livraison
Service client INJOIGNABLE!!!!
À éviter ..
minable minable et minable 0 sur 5. rien ne vas . délais pas respectés colis jeté parterre . zero zero et zero . les responsables lisent t'ils les avis . qu'est ce qu'ils foutent dans leurs bureaux dorés a l' or fin. y'en a marre
UPS ne fait volontairement pas son travail. Je les attendais, ils avaient le numéro de l'interphone. Et mon numéro de téléphone. Aucun appel, aucune sonnerie à la maison. En plus, j'habite au 1er étage sur rue et j'avais les fenêtres ouvertes. Je les attendais ! Et vous savez quoi ? Je reçois un email qui me dit qu'ils sont passés 😂 et que mon colis n'a pas pu être livré ! Tout simplement UPS ne s'embête pas à aller livrer chez les gens, ils veulent directement déposer leur colis dans les points relais. Ils ne font pas le travail pour lequel vous les payez. A boycotter de toute urgence ! Entreprises ne travaillez pas avec UPS.
Et de 2 colis non reçus ! Le premier, non livré, a été retourné à l'expéditeur et le second est dans la nature depuis une semaine. Aucune information, aucune nouvelle. Apparemment les livreurs de Saint Jean de la Ruelle ne savent pas utiliser un interphone ni un téléphone. Ils font preuve d'incompétence et de fainéantise.
Le service client est un sévice client.
Le site web et l'application sont inutilisables.
J'ai déjà informé les entreprises qui fonctionnent avec cette pseudo boîte de livraison que je ne commanderai plus chez elles.
Cette société est une insulte à la profession.
Je propose à UPS de changer de nom et de s'appeler OUPS, ce qui serait plus fidèle à la réalité.
Ils m'ont livré une télé a 3000 euro dans un état catastrophique. J'ai tenté de les contacter sans relâche et impossible d'avoir une réponse (téléphone, mail, courrier avec accusé de réception, contestation bancaire des frais de livraison). Ils ont porté plainte contre moi et augmenté les frais de livraison et m'ont menacé de représailles judiciaire. Résultat une dépression psychologique , une télévision détruite une livraison qui m'a quasiment couté le double du prix. Je ne sais pas comment des être humain pareil peuvent dormir la nuit en se regardant dans un miroir.
Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Je fais une commande en indiquant un point de livraison près de chez moi, dans un premier temps je contacte ups et une dame irascible à la limite de la correction (elle doit en avoir assez de se faire houspiller toute la journée!!!) on me dit qu'on n'a pas pu livrer car le point de livraison était fermé, ce qui est faux, je venais d'y passer 1/2 heure avant je demande donc à changer de point de livraison cette "charmante" dame me dit que ce n'est pas possible, ils n'ont pas la possibilité de le faire, je dois contacter mon expéditeur qui lui seul peu le faire (mensonge!!!). Contacter mon vendeur me dit que c'est faux, qu'ils doivent eux,ups, me demander de leur indiquer un nouveau point. Une heure après je reçois un mail m'informant que mon colis était disponible à un point de retrait. Autour de chez moi il y a 4 points de retraits, celui que j'avais choisi à 2,5 km, un autre à 5,8 km, un autre à 7,2 km , (tous ces point ayant la possibilité accès et se garer en voiture) et enfin un à 8,2 km en plein centre-ville dans des rues piétonnes à 800m du parking (payant bien sûr) le plus proche et bien c'est à ce point qu'ils ont livré mon colis. Alors maintenant pour moi, je ne veux plus entendre parler d'ups qui se moque de ses clients, c'est absolument scandaleux que des entreprises comme ça continue d'exister
C'est vraiment incroyable le service client déjà il et incompréhensible la communication dans leurs services je ne suis pas sûr qu'il connaisse ça paye 30 euro de livraison rapide échec plus long que la livraison gratuite standard en plus de ça j'ai dépensé 2 fois 10 euro pour les services téléphonique qui comme dit plus haut sont incompréhensible non aucun informations en gros c'est je ramasse plus d'argent que je livre de colis pitoyable bien évidemment c'est pas la première galère avec se livreur
Une commande non livrée par UPS.
Réclamation et aucun retour. Résultat UPS sont des cleptomanes en bande organisées.
Le livreur ne s est pas donné la peine de livrer chez moi comme demandé. Il a laisser le colis directement dans un point relais.
Inadmissible que le livreur dit être passé et qu'il n est pas passer. J étais à la maison toute la journée pour mon colis. Et n a pas eu la délicatesse de téléphoner. Et ce n' est pas la première fois que cela arrive et qu on doit aller au dépôt. Déplus même pas un avis de passage dans la boîte aux lettres. Vraiment un gros manque de sérieux chez vous par rapport à vos livreur
Apres d’innombrables mail de mon colis venant d’angleterre, j’ai pu suivre ses diverses etapes . Colis que je n’ai jamais recu , 18 € de frais de transport plus 26 € de dédouanement , le colis valait 6€. Reclamation . On me ditde me retourner vers l’expediteur , alors que c’est ups qui a perdu le colis valait en me disant l’avoir livré.
Ups me fixe le 1er Août entre 9h 45 et 13h45. Aucune nouvelle...
J'ai été bloqué pendant 4 h pour rien
UPS AVANT DE FIXER UNE DATE ET DES HORAIRES, ASSUREZ VOUS D'AVOIR LE COLIS EN VOTRE POSSESSION....
A l'avenir je ferais attention pour ne plus être livré par UPS
Que les sites sur internet ne prennent plus ce transporteur....
C'EST SCANDALEUX
Les livreurs ups son des jeteur de colis sa fait 2 livraison réalisé par ups et 2 fois colis jeter par dessus la barrière de 1.50m aujourd'hui une plaque de cuisson en verre raz le bol de cet guignol incompétent et aucun professionnalisme je déconseille fortement ups la livraison mérite aucune étoiles
UPS : un service client et de livraison catastrophique – une expérience inacceptable
Je tiens à exprimer ma profonde déception face au manque total de sérieux du service de livraison UPS. C’est bien simple : jamais je n’ai vu une organisation aussi désorganisée.
J’ai payé une prestation express, censée garantir une livraison sous 24 à 48 heures. Résultat : colis bloqué, aucune explication claire, et on me demande un numéro de TVA alors que je suis particulier – une information qui ne m’a jamais été communiquée à l’avance.
Mais le pire reste le service client :
• 5 appels = 5 versions différentes.
• Aucune cohérence, aucune solution, juste un renvoi de responsabilité permanent.
• Un sentiment d’être baladé pour gagner du temps, malgré leur propre manque de rigueur manifeste.
En parallèle, j’ai passé une commande chez Chronopost, un jour après celle via UPS : colis reçu dans les délais, avec une précision chirurgicale.
Alors, pourquoi payer plus cher chez UPS pour un service dit “express” qui est en réalité moins fiable qu’un service standard ? Où est la logique ? Où est le respect du client ?
UPS vend un service qu’elle n’assume pas, et quand ça tourne mal, elle laisse les clients dans le flou le plus total. Cette situation est inacceptable pour une entreprise de cette envergure. L’image qu’UPS donne ici est indigne d’une entreprise internationale censée garantir professionnalisme et fiabilité.
Je déconseille fortement d’utiliser leurs services, et je compte partager cette expérience pour éviter à d’autres de vivre la même galère.
Mon expérience a été lamentable, le personnel téléphonique déplorable les personnes ne sont même pas capable de vous donner un point relais. UPS disponible tous les points relais UPS qui sont disponibles donc pas été mise à jour des fois depuis 2016 ne sont plus valide vraiment, j’arrête de travailler avec vous.
LAMENTABLE
À ÉVITER
ET SVP CHANGEZ DE MÉTIER
TOUS LES AVIS OU PRESQUE SONT NÉGATIFS
CE N’EST PAS UN HASARD
UPS ne fait pas correctement sont travail. au lieu de livrer au domicile il livre dans un relais UPS. le chauffeur passe au domicile ne descend pas du camion, donc ne sonne pas au domicile et ne laisse aucun avis de passage pour savoir ou retirer le colis. De plus en appelant UPS il promette un second passage le lendemain, mais UPS ne font qu'un passage donc le livreur est incompétent dans son travail. On peut dire qu'il est loin d'être professionnelle. Je déconseille fortement les livraison par UPS.
Mon AVIS a une personne qui peut témoigner
1 étoile (et c’est déjà trop). Colis prévu en relivraison. Aujourd’hui, 7 juillet, toujours rien reçu, aucune information, aucun avis de passage, aucune mise à jour de suivi. La plage horaire annoncée était de 10h15 à 13h15. J’ai attendu pour rien. Impossible de savoir où est mon colis. Le service client ? Aux abonnés absents, même pas digne de prendre l'appel et d'avoir un agent. Ce n’est pas un cas isolé : j’ai déjà arrêté de travailler avec plusieurs fournisseurs uniquement parce qu’ils passaient par UPS. Et cette nouvelle expérience me rappelle exactement pourquoi. Le service de livraison le moins fiable que je connaisse, je dirais même pour rester poli le plus pourri ! Aujourd'hui j'attends ma marchandise pour mes prestations, et vous me mettez dans la mouise ! Quand vous livrez à ce niveau-là, vous ne méritez tout simplement pas la confiance des clients.
Service merdique !
Surtout pour la Corse.
livraison jamais arrivée.
diverses démarches effectuée appel payant pour avoir un agent, infos mensongères, même si on se déplace à l'entrepôt
A fuir
J'ai eu à récupérer un colis point relais UPS cela a été été le parcours du combattant ils font n'importe quoi change de point relais sans prévenir,ils sont inaccessibles!!!je vous raconte :j'avais commandé des bouteilles de vin lesquelles devaient être livré à un point relais BOXTAL pour lesquels je n'ai jamais reçu de code contrairement a cela qui se fait toujours....Seulement le colis ne rentrant pas dans la box ils l'ont livré dans un autre sans m'en informer!huit jours ont passé pendant lesquels j'ai essayé de joindre UPS en vain....Heureusement le commercant voyant que le colis allait repartir chez le fournisseur s'est permis de m'appeler voyant sur l'étiquette mon n°de mobile et m'as donné son adresse à 11km de chez moi pour que je le récupère ENFIN!Quel soulagement j'y suis partie tout de suite toute contente.Par contre je ne recommanderai jamais à personne UPS.A bon entendeur salut.a119e
Cette société de livraison est une vraie catastrophe ils ne respectent rien à éviter le maximum
Une étoile ; Je ne peux pas mettre moins , c'est pas prévu. Livraison prévue le 18/06/2025 au matin, rien depuis , colis noté " en retard " dix jours plus tard c'est un drôle de retard , c'est plus proche d'un vol , d'une disparition de matos . Des gens qui sont injoignables et qui en ont rien à foutre des clients il faudra trouver un autre transporteur plus sérieux . je retiens la Leçon .Bonne soirée.
UNE FOIS DE PLUS, la livraison de mon colis est retardée.
Je n'habite pas au centre d'une ville, mais plutôt en campagne
DONC les livreurs ne font pas un détour pour un ou 2 colis et préfèrent repporter la livraison.
Je viens de recevoir le mail titré:
"Notification d'exception UPS"
On se demande où est l'exception . . .
Bien évidemment, quand un site de me demande de choisir la livraison, j'évite UPS
Les livreurs ne passent même pas au domicile pour laisser les colis il le laissent ou ça les intéresse.
Inadmissible
UPS m’a (supprimé par l'administrateur)108 € – et m’a laissée seule face à l’injustice
J’ai commandé un article à 225 £ depuis le Royaume-Uni.
UPS m’a facturé 108 € à la livraison (TVA + droits + frais).
Mais :
• Le code douanier était d’abord faux
• L’exonération prévue par l’accord UE–UK n’a pas été appliquée
• On m’a demandé 167 € de plus pour corriger LEUR erreur
• Et surtout : aucune aide, que des réponses contradictoires
Je suis fatiguée, en colère, et dégoûtée.
J’ai fourni tous les documents, j’ai écrit des dizaines de mails.
Mais UPS refuse d’assumer, me renvoie au vendeur, puis inversement.
Ce n’est pas un cas isolé : 92 % d’avis négatifs ici.
Je vais signaler cette affaire à la DGCCRF, à la presse, et à toute instance possible.
UPS ne respecte pas ses clients, ni la loi.
Se gare n’importe où!!! Font n’importe quoi sur la route à la limite du danger public!!!
Se permet de faire demi tour en plein milieu de la route, ou de mettre les feu de détresse sur une voie (sens unique) pour effectuer ses livraison!! Ceci et inadmissibles les plaques sont relevée et une plainte a déjà étais déposée !!!!
Délais de livraison non respecté motif adresse introuvable. Ils n ont pas GPS pour livrer ? Et après quelque jours ils renvoient à l expéditeur. Un vrai travail d amateur et en plus même si cela nous coûte de l argent impossible d avoir un remboursement de quoique ce soit, ils o't strictement rien à faire.
Si on veut travailler sérieusement entreprise à éviter fortement pour pas être embêter.
Ce sont des amateurs ou incompétent pour pas savoir se servir du GPS