Avis UPS FRANCE

Une commande non livrée par UPS.
Réclamation et aucun retour. Résultat UPS sont des cleptomanes en bande organisées.

Le livreur ne s est pas donné la peine de livrer chez moi comme demandé. Il a laisser le colis directement dans un point relais.

Inadmissible que le livreur dit être passé et qu'il n est pas passer. J étais à la maison toute la journée pour mon colis. Et n a pas eu la délicatesse de téléphoner. Et ce n' est pas la première fois que cela arrive et qu on doit aller au dépôt. Déplus même pas un avis de passage dans la boîte aux lettres. Vraiment un gros manque de sérieux chez vous par rapport à vos livreur

Apres d’innombrables mail de mon colis venant d’angleterre, j’ai pu suivre ses diverses etapes . Colis que je n’ai jamais recu , 18 € de frais de transport plus 26 € de dédouanement , le colis valait 6€. Reclamation . On me ditde me retourner vers l’expediteur , alors que c’est ups qui a perdu le colis valait en me disant l’avoir livré.

Ups me fixe le 1er Août entre 9h 45 et 13h45. Aucune nouvelle...
J'ai été bloqué pendant 4 h pour rien
UPS AVANT DE FIXER UNE DATE ET DES HORAIRES, ASSUREZ VOUS D'AVOIR LE COLIS EN VOTRE POSSESSION....
A l'avenir je ferais attention pour ne plus être livré par UPS
Que les sites sur internet ne prennent plus ce transporteur....
C'EST SCANDALEUX

Les livreurs ups son des jeteur de colis sa fait 2 livraison réalisé par ups et 2 fois colis jeter par dessus la barrière de 1.50m aujourd'hui une plaque de cuisson en verre raz le bol de cet guignol incompétent et aucun professionnalisme je déconseille fortement ups la livraison mérite aucune étoiles

UPS : un service client et de livraison catastrophique – une expérience inacceptable

Je tiens à exprimer ma profonde déception face au manque total de sérieux du service de livraison UPS. C’est bien simple : jamais je n’ai vu une organisation aussi désorganisée.

J’ai payé une prestation express, censée garantir une livraison sous 24 à 48 heures. Résultat : colis bloqué, aucune explication claire, et on me demande un numéro de TVA alors que je suis particulier – une information qui ne m’a jamais été communiquée à l’avance.

Mais le pire reste le service client :
• 5 appels = 5 versions différentes.
• Aucune cohérence, aucune solution, juste un renvoi de responsabilité permanent.
• Un sentiment d’être baladé pour gagner du temps, malgré leur propre manque de rigueur manifeste.

En parallèle, j’ai passé une commande chez Chronopost, un jour après celle via UPS : colis reçu dans les délais, avec une précision chirurgicale.

Alors, pourquoi payer plus cher chez UPS pour un service dit “express” qui est en réalité moins fiable qu’un service standard ? Où est la logique ? Où est le respect du client ?

UPS vend un service qu’elle n’assume pas, et quand ça tourne mal, elle laisse les clients dans le flou le plus total. Cette situation est inacceptable pour une entreprise de cette envergure. L’image qu’UPS donne ici est indigne d’une entreprise internationale censée garantir professionnalisme et fiabilité.

Je déconseille fortement d’utiliser leurs services, et je compte partager cette expérience pour éviter à d’autres de vivre la même galère.

Mon expérience a été lamentable, le personnel téléphonique déplorable les personnes ne sont même pas capable de vous donner un point relais. UPS disponible tous les points relais UPS qui sont disponibles donc pas été mise à jour des fois depuis 2016 ne sont plus valide vraiment, j’arrête de travailler avec vous.

LAMENTABLE
À ÉVITER
ET SVP CHANGEZ DE MÉTIER
TOUS LES AVIS OU PRESQUE SONT NÉGATIFS
CE N’EST PAS UN HASARD

UPS ne fait pas correctement sont travail. au lieu de livrer au domicile il livre dans un relais UPS. le chauffeur passe au domicile ne descend pas du camion, donc ne sonne pas au domicile et ne laisse aucun avis de passage pour savoir ou retirer le colis. De plus en appelant UPS il promette un second passage le lendemain, mais UPS ne font qu'un passage donc le livreur est incompétent dans son travail. On peut dire qu'il est loin d'être professionnelle. Je déconseille fortement les livraison par UPS.
Mon AVIS a une personne qui peut témoigner

1 étoile (et c’est déjà trop). Colis prévu en relivraison. Aujourd’hui, 7 juillet, toujours rien reçu, aucune information, aucun avis de passage, aucune mise à jour de suivi. La plage horaire annoncée était de 10h15 à 13h15. J’ai attendu pour rien. Impossible de savoir où est mon colis. Le service client ? Aux abonnés absents, même pas digne de prendre l'appel et d'avoir un agent. Ce n’est pas un cas isolé : j’ai déjà arrêté de travailler avec plusieurs fournisseurs uniquement parce qu’ils passaient par UPS. Et cette nouvelle expérience me rappelle exactement pourquoi. Le service de livraison le moins fiable que je connaisse, je dirais même pour rester poli le plus pourri ! Aujourd'hui j'attends ma marchandise pour mes prestations, et vous me mettez dans la mouise ! Quand vous livrez à ce niveau-là, vous ne méritez tout simplement pas la confiance des clients.

Service merdique !
Surtout pour la Corse.
livraison jamais arrivée.
diverses démarches effectuée appel payant pour avoir un agent, infos mensongères, même si on se déplace à l'entrepôt
A fuir

J'ai eu à récupérer un colis point relais UPS cela a été été le parcours du combattant ils font n'importe quoi change de point relais sans prévenir,ils sont inaccessibles!!!je vous raconte :j'avais commandé des bouteilles de vin lesquelles devaient être livré à un point relais BOXTAL pour lesquels je n'ai jamais reçu de code contrairement a cela qui se fait toujours....Seulement le colis ne rentrant pas dans la box ils l'ont livré dans un autre sans m'en informer!huit jours ont passé pendant lesquels j'ai essayé de joindre UPS en vain....Heureusement le commercant voyant que le colis allait repartir chez le fournisseur s'est permis de m'appeler voyant sur l'étiquette mon n°de mobile et m'as donné son adresse à 11km de chez moi pour que je le récupère ENFIN!Quel soulagement j'y suis partie tout de suite toute contente.Par contre je ne recommanderai jamais à personne UPS.A bon entendeur salut.a119e

Cette société de livraison est une vraie catastrophe ils ne respectent rien à éviter le maximum

Une étoile ; Je ne peux pas mettre moins , c'est pas prévu. Livraison prévue le 18/06/2025 au matin, rien depuis , colis noté " en retard " dix jours plus tard c'est un drôle de retard , c'est plus proche d'un vol , d'une disparition de matos . Des gens qui sont injoignables et qui en ont rien à foutre des clients il faudra trouver un autre transporteur plus sérieux . je retiens la Leçon .Bonne soirée.

UNE FOIS DE PLUS, la livraison de mon colis est retardée.
Je n'habite pas au centre d'une ville, mais plutôt en campagne
DONC les livreurs ne font pas un détour pour un ou 2 colis et préfèrent repporter la livraison.

Je viens de recevoir le mail titré:
"Notification d'exception UPS"

On se demande où est l'exception . . .

Bien évidemment, quand un site de me demande de choisir la livraison, j'évite UPS

Les livreurs ne passent même pas au domicile pour laisser les colis il le laissent ou ça les intéresse.
Inadmissible

UPS m’a (supprimé par l'administrateur)108 € – et m’a laissée seule face à l’injustice

J’ai commandé un article à 225 £ depuis le Royaume-Uni.
UPS m’a facturé 108 € à la livraison (TVA + droits + frais).
Mais :
• Le code douanier était d’abord faux
• L’exonération prévue par l’accord UE–UK n’a pas été appliquée
• On m’a demandé 167 € de plus pour corriger LEUR erreur
• Et surtout : aucune aide, que des réponses contradictoires

Je suis fatiguée, en colère, et dégoûtée.
J’ai fourni tous les documents, j’ai écrit des dizaines de mails.
Mais UPS refuse d’assumer, me renvoie au vendeur, puis inversement.

Ce n’est pas un cas isolé : 92 % d’avis négatifs ici.
Je vais signaler cette affaire à la DGCCRF, à la presse, et à toute instance possible.
UPS ne respecte pas ses clients, ni la loi.

Se gare n’importe où!!! Font n’importe quoi sur la route à la limite du danger public!!!
Se permet de faire demi tour en plein milieu de la route, ou de mettre les feu de détresse sur une voie (sens unique) pour effectuer ses livraison!! Ceci et inadmissibles les plaques sont relevée et une plainte a déjà étais déposée !!!!

Délais de livraison non respecté motif adresse introuvable. Ils n ont pas GPS pour livrer ? Et après quelque jours ils renvoient à l expéditeur. Un vrai travail d amateur et en plus même si cela nous coûte de l argent impossible d avoir un remboursement de quoique ce soit, ils o't strictement rien à faire.
Si on veut travailler sérieusement entreprise à éviter fortement pour pas être embêter.
Ce sont des amateurs ou incompétent pour pas savoir se servir du GPS

colis perdu aucune réponse d'UPS pas de dédommagements rien pas sérieux du tout a éviter

Entreprise non professionnel aucun contact avec le client donné excuse bidon je déconseille incapable de livre en temps et heure

Je n’ai jamais reçu mon colis qui a mystérieusement disparu
Commandé W1440257712
Je ne recommande absolument pas site pas serieux

Une étoile est déjà beaucoup. Je pourrais mettre zéro, je mettrai zéro. Je n’ai jamais vu un service aussi incompétent que UPS pourtant très peu de commande passée chez eux mais j’ai très vite compris. Quel genre de cassos on avait à faire première commande passée chez UPS je demande à être livré chez ma mère qui est à la retraite et chez elle Très souvent une première fois le livreur a dit qu’il n’y avait personne la deuxième fois, il a dit qu’il n’avait pas le nom sur l’interphone qu’il ne pouvait pas sonner, il a fallu un troisième passage pour avoir le colis à partir de ce moment-là, je me suis dit que si je voyais une livraison UPS j’annulais la commande et je cherchais ailleurs pour ne pas passer par ce type de livreur malheureusement quelques années. Après je passe une commande en Espagne, il n’était pas précisé que c’était UPS surprise. Première tentative de livraison rebelote, il me dit qu’il n’y a personne deuxième tentative de livraison, il me dit qu’il n’a pas le bon nom, j’appelle la plate-forme, je leur explique, en essayant de rester le plus calme possible(compliqué quand on sent qu’on vous prend pour un abruti) quatre jours après j’attends toujours mon colis, je ne vais pas débattre plus longtemps, je pense que vous avez compris un très bon conseil si vous voyez livraison UPS annuler vos commandes direct c’est ce que vous avez de mieux à faire et chercher ailleurs pour ne pas passer par ce type de transporteur irrespectueux, non conciliant et en plus de ça menteur

Colis soit disant livré, livré a Lesquin pour hallennes lez haubourdin,je crois qu'ils embauche des illettré

entreprise qui était sérieuse il y a quelques années ,mais qui n'a pas évoluée ,suivi faux ,livreurs sans téléphones ,relais a 8 kms de mon domicile .pour exemple, deux colis partis du même endroit le même jour ,l'un Chronopost et l'autre UPS ,le Chronopost est arrivé ,l'UPS non .

Mail d’ups pour un colis temu 1ZG3119B6824385388 arrivée 9h45 13h45 j’attends,14 h00 en cours de livraison 15h00 en cours de livraisons 15h30 mail votre colis est livré à 15h09 !!!!!!! Je cours à ma bal et la rien !!!! J’ai du appeler le service 1/4 h de téléphone pour me dire le colis est arrivé en point relais !!!! Si je n’avais pas appelé comment sa ce passait ???? Au moins le livreur a fini plus tôt !!!! C’est chiant les particuliers !!

Colis non reçu, marqué livré mais non recu, à fuir absolument pour la livraison aucun avis de passage, aucun appel du livreur.

La livraison été prévue entre 10h50 et 12h50 à 19h15 toujours rien reçu.
Les délais ne sont pas tenus et aucune information sur la livraison.
Pourquoi dire qu'ils sont les meilleurs dans le transport et la livraison.
Ils y à énormément de client qui sont déçu à ce sujet.

Société à éviter si vous tenez à recevoir vos colis. Choisissez plutôt la poste ou Chronopost. J'attends un paquet qui n'arrivera probablement jamais. la distribution est remise de jour en jour d'heures en heures. Le livreur n'est pas passé mais m'envoie des SMS me demandant ce que je veux faire du paquet. Honteux.