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Zakia Lemrini
Employé
Date de l'expérience: 18-05-2025

Des extensions de cheveux, mazouri à une bouche pleine de botox je ne comprends pas qu’ils se font masser par cette détraqué mental.
Les clients préfèrent le naturel.

Guilhem
Tiers
Date de l'expérience: 14-05-2025

Organisation de la livraison pitoyable!!!! Avancement de la date d’un jour le jour même!
Ensuite livraison prévue entre 11h et 16h20.
Puis modification livraison entre 14h40 et 16h40.
Et finalement livraison peut être à 19h.
Une après-midi de foutue c’est inadmissible comme organisation!
Ils pensent qu’on reste à la maison pour le plaisir!

Sylvie

car j'ai eu la même expérience... service médiocre à fuir

Larry
Tiers
Date de l'expérience: 13-05-2025

Nul il passe chez vous quand vous êtes pas la impossible de contacter le chauffeur leur site internet pour modifier la livraison inaccessible

À bannière, fuyez, grosse arnaque
Tiers
Date de l'expérience: 13-05-2025

Vous êtes obligés d’appeler leur numéro payant 08 afin d’ obtenir la vraie adresse de livraison de votre colis laissé dans un point relais UPS, il faut communique tout d’abord une fausse adresse, puis vous êtes contraints de téléphoner à un numéro surtaxé afin d’ obtenir l’adresse réelle à bannir fuyez, faites passer le message au maximum

Olivier
Tiers
Date de l'expérience: 13-05-2025

Lamentable, pas livré suite à adresse définissant un lieu dit, le chauffeur n'a pas cherché à en savoir plus, il y a une petite dizaine de maisons. Appel des services UPS hors de prix (0.12 e/m), mis en attente durant de très longues minutes pour facturer un max, une honte !!!. Personnel incompétent et prestataire malhonnête, à fuir !!!!!!!!!!!!! plus de 3 euros de facture pour faire livrer le coli à une autres adresse. Plus jamais UPS !!!

Ludivine
Tiers
Date de l'expérience: 12-05-2025

Une horreur.... une livraison que j'attends depuis plus de 5 jours. Repoussée parce que soit disant il n'y avait personne chez moi alors que ma fille était présente.
J'ai demandée à renvoyer le colis dans un relais pour plus de sécurité parce que je ne leur fait pas confiance. A juste titre ils ont perdus mon colis entre temps puis maintenant m'annonce une livraison entre 17h30 et 19h30 ce jour. Ce qui n'est pas le cas. Si tant est qu'il arrive intact sans articles manquants ou volés au passage quand arrivera t il???

philbac30
Tiers
Date de l'expérience: 12-05-2025

Livreur malhonnête ! Ne prend pas la peine de sonner ! Se contente de laisser vite fait un avis de passage alors que l'on est là !! Apres pose le colis dans un point relai et c'est à nous de faire des kilomètres !!! Scandaleux !!!!!!!!!

Délais de livraison systématiquement en retard
Tiers
Date de l'expérience: 12-05-2025

Délais de livraison systématiquement non respectés. J’ai passé 5 commandes en ligne sur le site de LV, et les 5 ont été livrées en retard. La première fois, j’ai reçu mon colis une semaine après la date prévue, pour un article à 550 euros et aujourd'hui il n'ont pas respecté ma date de livraison pour un article a 2000 euros ! C’est la pire expérience de livraison que j’ai eue.

Bayer jmarc
Tiers
Date de l'expérience: 07-05-2025

Lamentable livré en point relais et non au domicile colis refusé par le client alors qu'il n'y avait personne à la maison puis livraison a 13h30 aucun passage et pour combler le tout j'ai payé deux fois les frais de douanes pour finir appel assistante payante pour me dire rien on vous rappelle j attend encore changer de métier vendez des fraises

Ludoweb
Tiers
Date de l'expérience: 06-05-2025

Ups !!
Livraison prévue et non honorée
Soit dis en passé
Suivi du site n'importe quoi
Colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres
Et bla bla des aller retour pour suivre mon colis
73 kms pour enfin avoir mon colis

Francky87
Employé
Date de l'expérience: 06-05-2025

Livraison express en mode saver partie le mardi 6 donc reçu le lendemain et bien non prévu pour lundi 12 service clients ne reconnaît pas son erreur j’ai quand même payé ce service 62 euros pour rien

sabine
Tiers
Date de l'expérience: 02-05-2025

Je viens de perdre 2 jours de congés que j'ai du poser pour être présente pour une livraison UPS, personne n'est venu et le colis est perdu ! J'attends maintenant le remboursement par le vendeur.
Ce n'est pas sérieux, à fuir absolument

Sylvie

totalement d'accord avec vous j'ai eu le même problème et ça dure depuis plusieurs années. Apparemment ça ne dérange pas cette entreprise qui continue de travailler !! je pense qu'elle devrait être en faillite plutôt !!! Lamentable !! je n'ai pas eu le choix que de les prendre pour ma livraison, à l'avenir j'annulerai même ma commande pour ne pas les faire travailler.

Phobos051
Tiers
Date de l'expérience: 29-04-2025

Attention car si votre expéditeur a omis un détail dans votre adresse, vous serez pénalisé.
Et bien évidemment, le livreur ne prend même pas la peine de vous appeler sur votre téléphone (dont on vous demande quand même le numéro)
Le mail vous indiquant qu'il y a un problème est totalement inutile car vous serez obligé d'attendre le lendemain pour peut-être recevoir votre colis !
Le pire c'est que j'avais pris ma journée pour attendre la livraison tant je n'avais pas confiance en eux.

Évitez à tout prix si vous avez le choix !

Sylvie
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 24-04-2025

J'ai payé une livraison avec suivi et je découvre un avis de passage dans ma boîte aux lettres alors que j'étais présente justement pour récupérer ce colis .
Je me rends donc au point de livraison désigné en début d'après-midi et là, on me dit que je dois repasser le soir car le livreur termine sa tournée et dépose après les colis .Alors que sur le site il est marqué qu'il est au point UPS.
De qui se moque t'on???
J'ai choisi cette livraison car je n'avais pas d'autre choix , car depuis longtemps je mets tous mes colis en point relais pour éviter justement le manque de professionnalisme et le jem'enfoutisme des gens ....triste société !!
UPS plus jamais je préfère annuler mes commandes !!!

Phobos051

Parce que c'est exactement ce qu'il m'est arrivé

Eve125
Tiers
Date de l'expérience: 25-04-2025

2 mauvaises expériences de livraison
On me reporté 3 fois la livraison
Je suis chez moi à attendre et au dernier moment on change encore la livraison
Même chose aujourd’hui
Après 3 reports la livraison devait être faite avant 13 h 30 on vient de m’indiquer que la livraison se fera à l’autre bout de la ville
Une honte !!!!!!

Manue
Tiers
Date de l'expérience: 16-04-2025

Programme une livraison et la reporte depuis 2 jours. Donne une estimation de l'heure de la livraison qui n'est pas respectée et se dédouane par la suite alors que plus mail de leur part confirme l'heure d'arrivée du colis.

Motard
Tiers
Date de l'expérience: 04-04-2025

UPS à perdu mon colis dans leur entrepôt ils ne donnent aucune nouvelle du colis car ils ne savent pas se qu'il est devenu de plus il faut nous demerder par nous même pour faire les démarche de remboursement aucun service après vente de leur part une honte transporteur à fuir

Elsa A.
Tiers
Date de l'expérience: 15-04-2025

Deux expériences et deux expériences désastreuses...
Mon colis est déroute sans que je sois prévue et pire je reçois des mails m'indiquant que le colis se trouve au point de livraison souhaitée..
Je dois contacter les services suivis pour chercher moi même le nouveau lieu de livraison et les éventuels codes à fournir au point de livraison.
Aujourd'hui Apothéose, d'une pas de code de retrait, attentes interminables, salariés incompétents, lieu de livraison modifié (encore à mon insu), sur-facturation de 32.5€ alors que l'opérateur m'informe que l'attente : le temps de trouver les informations (informations non communiquées) sera non facturé et donc menteurs et voleur pour ajouter à la magie.
Si seulement on pouvait me pas mettre d'étoile, cela correspondrait mieux au non service de cette société.

NG GIL
Tiers
Date de l'expérience: 14-04-2025

Que les critiques, ils sont grincheux ! Moi, je trouve les employé(e)s d'UPS sont adorable, serviable. Je travaille pour une société de services, je dois aller chercher les pièces tous les jours, je n'ai jamais eu de problème, s'il y n'en a pas, ce n'est pas leurs fautes . C'est très fatiguant de discuter avec les clients tous les jours, mettez-vous à leurs places . Grace à eux, Thomas, Serge, Séverine, Vanina...et plein d'autres, j'ai gagné beaucoup de temps pour faire mes interventions, aidez les, souriez vous, rapportez votre soutien, Un grand merci à l’équipe d'UPS à Corbeil Essonne .

Annaaudi
Employé
Date de l'expérience: 14-04-2025

J’ai commandé 2 articles le 5 avril dernier dans une boutique qui a fait appel à ups pour la livraison. À ce jour, toujours pas de livraison car 3 essais infructueux en donnant de fausses raisons. Suite à une demande par ups de les appeler, la personne me propose demande faire livrer les articles dans un relais aujourd’hui ce que j’accepte. Bien entendu, rien. Je les rappelle et la personne me dit qu’ils ne livrent pas dans les relais. Bref, je ne comprends pas que cette entreprise existe encore avec tous les avis négatifs des clients …

Cyrpeche
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 14-04-2025

Colis perdu en France a la livraison.ups me demande de contacter l Ents chinois par intermédiaire de Aliexpress !!! J ai un numéro de suivi !!!! Mauvaise foi.. 50 euros de perdu et photo de livraison inexistante.

Chmielarski cyril
Tiers
Date de l'expérience: 11-04-2025

Mes colis sont souvent en retard. Comme aujourd'hui.. livreurs passé mais colis trop important... des menteurs j'etait bien chez moi et je n'ai vu personne, la livraison es bien en route mais ne veulent pas dire que c'est en retard et il me demande d'allez chercher le colis dans un point relais.... non non non🫵👎 je montre du doigt Temu et Ups. Cela ne vaut même pas une étoile pour un service pareil.

amélie
Tiers
Date de l'expérience: 09-04-2025

Livraison devait être effectué entre 13h et 15h modification de l’horaire dans la matinée à 12h20 et 14h20. J’attends toute la matinée mon colis pour que le livreur ne sonne même pas je l’ai vu de ma fenêtre et mette un avis de passage.
très déçu

Panda
Employé
Date de l'expérience: 08-04-2025

Cela fait 2 fois que j'essaye de recevoir mon colis à mon adresse perso ils sont incapable de la trouver faites équipé vos livreurs de GPS sa marchera mieux nulle à fuir

Jeanvaljean
Tiers
Date de l'expérience: 03-04-2025

Dommage on ne peut pas mettre 0 étoiles. Fuyez la livraison par UPS.....Le 3.4.25 à 16H30 je reçois une notification me précisant que mon colis n'a pas pu être livré à mon adresse à 17h52 alors que je suis chez moi. Oui à 16h30 et la notif dis 17h52. MDR. Mon colis se retrouve en point relais. Le fainéant de livreur n'a pas fait son travail dans les temps, donc il dépose tout au point relais.
UPS, mettez de l'ordre chez vos livreurs!!!!

Ouissem krt
Tiers
Date de l'expérience: 04-04-2025

Parce que ça fait deux fois qu’il ne livre pas alors que je suis chez moi.

Sauf que la deuxième livraison est du foutage de gueule, je ne suis même pas contacter qu’il décale la livraison. Alors que le site ou j’ai passé commande indiquait bien que je devrais être livré du 1 au samedi 5 avril. Après un appel qui coûte un bras je dois aller à La Courneuve qui se situe loin de chez moi.

FredBG
Tiers
Date de l'expérience: 02-04-2025

Le colis était censé être livré un jour ou j’étais chez moi. Personne ne s’est présenté. Sur le suivi en ligne il est noté que je n’étais pas chez moi… idem le lendemain. J’ai vérifié mes caméras de surveillance pour être sûr : aucun livreur ne s’est présenté. Le 3e jour j’ai un mot dans la boîte qui indique qu’il s’agissait de la dernière tentative et que le colis allait être renvoyé à l’expéditeur.
UPS est une société composée de menteurs et d’incompétents. Désormais lors de mes achats en ligne si je vois que le livreur est UPS j’irai voir ailleurs.

gfrtnx
Tiers
Date de l'expérience: 26-03-2025

UPS liste un point de livraison qui n'existe plus depuis plus d'un an puisque plus de contrat en cours avec cette société. Bilan au lieu de me livrer à domicile ou même dans un point plus proche de mon domicile il m'oblige à me déplacer au delà de la distance du vendeur sur METZ (wifi-france) soit 150 km A.R.. Prestataire de livraison ayant des pratiques déplorables absence de qualité de service. TPE, PME, commerçant passez votre chemin n'utilisez pas les services de ce prestataire.

Incompetent
Tiers
Date de l'expérience: 25-03-2025

Ne livre pas les colis (résidence avec plusieurs maisons ) mettent directement des avis de passage dans les boîtes aux lettre à l'entrée de la résidence, sans même nous appeler. Après le colis est retourné à l'expéditeur.
Inadmissible des livreur qui essaie même pas de livré changer de métier !

OTAGE 7895
Tiers
Date de l'expérience: 12-03-2025

Livreurs Incapables de déposer un colis de 500 grammes qui tient largement dans ma boite aux lettres ! Pistez votre colis 10 jours minimum à temps plein ! Pour éviter qu’ils le perdent prévoyez 3 jours pour le leur faire transférer à un autre relais : celui que - de guerre lasse - vous aurez choisi par dépit ; puis callez deux jours de repos pour vous remettre. Il faut bien ça = tellement ces livreurs sont odieux et exaspérants !
DIX jours = c’est le temps minimum à prévoir pour que ces employés d’UPS vous distillent leur panoplie complète de mensonges & prétextes divers et variés dans le seul but : ne pas faire le moindre effort = y compris celui de faire leur travail : vous livrer. !!!

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