Avis VIGUS'B

La plupart des avis sur VIGUS'B soulignent des problèmes récurrents avec la qualité des produits et des difficultés avec le service client. Quelle importance accordez-vous à la qualité des produits et au service client lorsque vous faites des achats chez VIGUS'B ?

j’ai fait poser une vitre de protection, on me montre avant la pause que la vitre résiste au choc, le vendeur tape avec son téléphone sur l’angle d’un meuble et me montre que la vitre, résiste au choc.
Il me pose la vitre, il me dit que s’il y a quoi que ce soit, vous revenez. J e reviens une semaine plus tard, car il y a une Bulle qui est apparue, Il regarde à peine mon téléphone, il me dit qu’il ne changera pas la vitre car il s’agit d’un choc . J’ai donc acheté une vitre de protection qui ne protège pas contre Les chocs !
je suis très mécontent, face à cette publicité mensongère,

J'avais acheté un téléphone dans cette boutique il y a quelques années et en avait été satisfaite, j'ai donc voulu en acheter un autre, mais cette fois-ci je suis totalement déçue, même si les jeunes de cette boutique sont très agréables. La batterie du nouveau téléphone ne fonctionne pas bien. J'ai averti une personne de la boutique, lui ai expliqué le problème, pas de réaction professionnelle sinon de me dire de venir et que l'appareil sera envoyé pour être testé sauf que j'ai bien précisé au moment de l'achat que vu ma maladie je ne peux pas être sans téléphone. Aucune solution apportée à mon problème. Du coup j'ai été obligée d'acheter une batterie neuve et la faire mettre sur le téléphone dans une autre boutique ce qui a augmenté du coup, le prix du téléphone. Il faudrait peut-être que les téléphones soient bien recyclés avant de les vendre. C'est la dernière fois que j'achète un téléphone dans cette boutique.

Bonjour la team.
Bah franchement je recommande trop cette boutique .
Vendeur au top, accueillant, bienveillance, souriant
Est venu très vite au problème avec une gentillesse remarquable. Ce n est pas comme l autre boutique opérateur un peu plus loin. 🤫
Allez y les yeux fermés

Je ne voulais pas statuer sur cette entreprise car le mauvais n'engendre que le mauvais... Mais je trouve que le dirigeant se sent pousser des ailes et à besoin d une petite remise à niveau. Pour y avoir travaillé plusieurs années que je qualifierais de pire expérience professionnelle en réparation, j ai vue et entendu des choses ridicule et limite. J ai peu voir des employés se faire traiter plus bas que terre, critiqué physiquement, menacé et j en passe. Leurs réponse est vite trouvée la faute n'est jamais la leurs. Ce n'est pas une bonne entreprise, en tant qu employés vous serez malmené et rabaissé si vous n allez pas dans leurs sens. La meilleurs décision de ma vie à été de quitter cette mascarade où tous les jours un drama se passe . Les pratiques sont limites, certains employés mettent eux même des commentaires Google avec les appareils des clients, les téléphones vendu soit disant testé par 70 point c est du vent... Ils ne sont même pas capables de citer leurs points de contrôle. Une chose bénéfique pour moi c est que je ne travaillerais plus pour des indépendants de ce genre.

J'enlève mon avis ci dessous, je me suis trompée de Vigus'b. Le mien est sur Nantes.

Je suis passée à la boutique pour un souci de publicités intempestives sur mon redmi 9. Un employé a pris le temps de m'écouter et de désinstaller la pub en question. Avec le sourire et cela même alors qu'il y avait du monde en cette période de fête.
Merci à lui.

Je suis allée chez eux pour un écran espion en verre de protection, le soir même il se décollait.
J’y suis repartie le lendemain, ils m’ont donc posé un autre écran « imprimé » qui je doute protege aussi bien qu’un verre de protection. 3 jours après pleins de bulles se sont formées et je ne peux les enlever. J’envoie un mail de réclamation, ils demandent un transfert de photos comme preuve et depuis plus de nouvelles. Je déconseille
Vraiment dommage car les employés sont agréables

Étuis acheté au prix du neuf alors qu'il était d'expo. Traces d'adhésif, rayé et déchiré sur le côté bas et comme je n'avais pas des lunettes de vue j'ai fais confiance au vendeur:pas sérieux, à **!

Ils m'ont vendu un étuis d'exposition au prix du neuf et j'étais mes Lunettes de vue.
En arrivant à la maison j'ai pu m'apercevoir qu'il était avec des traces de scotch, rayures et déchiré sur le côté. A **!!!!

iPhone XR 64 giga acheter hier je souhaite un remboursement

Très gentil vendeur suite à mon passage du 26 06 23

J ai acheté un câble et une prise usb garantis 2 ans . 2 mois plus tard le câble était hors service . Impossible de me faire rembourser. Matériel de mauvaise qualité et service client arrogant. A éviter

Nous achetons un téléphone reconditionné Samsung S9 le 3/07/22. Très vite, problème de batterie, et problème de réception. Il est sous garanti, retour chez Vigus le 5/07/2022. Nous ne le récupérons que fin août. On met cela sous le compte de l'été. Mais de nouveau, nous constatons que les problèmes demeurent. Nous le remportons le 27/09 chez eux. retour rapide, puisque nous pouvons le récupérer le 12/102022. Mais cette fois ci la coque est cassée. Nous demandons à changer le téléphone, ce qu'ils acceptent. Nous y retournons ce matin 14/10 et on nous propose un Xiaomi 9 256 giga. On passe 2 heures à faire les transferts de données. De rtout à la maison, nous constatons que le téléphone est un 64 giga. De qui se moque t'on? Nous demandons un remboursement en vain. Nous essayons d'appeler le directeur ( un certain Mr Bernier) qui nous dit ne pas gérer ce genre de problème. Les salariés disent qu'il faut voir avec le diecteur et le directeurs avec les salariés. Je vous déconseille de vous rendre dans ces boutiques. Nous n'avons peut être pas eu de chance, mais la moindre des choses c'est que nous puissions être entendu et surtout être dédommagé pour tous les frais occasionnés. Mon mari a récupérer un samsung 9 64 giga puisqu'il n'y avait rien d'autres à nous proposer.
Scandaleux!!!

Bonne expérience avec un bon SAV, je rebondi sur un commentaire plus haut indiquant une non garantie alors que pour le même problème j'ai eu une garantie

Bonjour, j'avais perdu l'icone des mails sur mon portable ce qui était très dérangeant pour lire et réagir à mes mails, il fallait donc que je rejoigne mon ordinateur ! Vieille dame, je suis particulièrement empotée sur mes outils de communication raison pour laquelle j'apprécie toujours le contact humain et les intelligences des jeunes gens. Une fois de plus, Je me suis arrêtée à la boutique VIGUS rue Plantagenêt et comme d'habitude, le temps d'exprimer mon problème, la demoiselle l'avait solutionné avec le sourire en prime ! bravo les filles et merci pour vos compétences et votre cordialité, Laure

1 film posé et bulle apparente au bout de 24h, changement fait en devant râler pour qu'on nous le change. 2eme film posé, 72h après on le retrouve plié sur lui même tel une cigarette sans même y avoir touché car on la retrouvé comme ça le lendemain matin.. service très moyen et produit de mauvaise qualité. Je ne recommande en rien ce gel et en prime j'ai perdu mon verre trempé pour faire posé ce film médiocre. Plus que déçu

Bonjour,
J'ai acheté lors de mon passage à Toulouse, une protection pour mon écran de smartphone (Realme 8).
20 jours après je suis contraint de constaté que cette protection en Gel se rétracte : Elle a perdu presque 5 mm tout autour et dons les bords de mon écran ne sont plus protégés. J'ai appelé le magasin et la personne qui a pris mon appel me dis qu '"IL N'Y A AUCUNE GARANTIE SUR CE PRODUIT !".
Je suis particulièrement déçu, ceci ne m'avait pas été dit et je me sens le pigeon de la farce.
Ce type de comportement est intolérable.
JCT

Achat d'une coque (+ 1 gratuite) et pose de gel aujourd'hui. Excellent accueil et très grand choix. J'espère être tout aussi ravie de la qualité!

Afficace! Parfait !!

Tres bon accueil ! Très efficace !

Une étoile pour la participation !

Magasin que je ne recommande pas.
Pose gratuite : génial ! Une protection en hydrogel qui coûte quand même 20 euros et qui, première fois tombé, se fissure !
Ne recommande pas du tout, très accueillant mais alors du matériel pas de qualité du tout du tout ! En mettant 20 euros, comme ils m’ont dit, je pensais que ça allait tenir longtemps mais je me suis bien faite avoir !

Au bout de 30 minutes d’attentes sans bonjour et sans être servis, nous avons décidé d’aller voir ailleurs.

Question aux employés:
Incompétents et de mauvaise foi

Ce magasin vend des produits défectueux et ne le reconnaissent pas. Impossible d'avoir un responsable.

A peine acheté, panne du téléphone. Je reviens au magasin on me dit que la garantie ne marche pas. Pour qu'elle obscure raison... Je ne sais pas. On me dit d aller le faire réparer dans une boutique non loin. Addition 59 euros. Ça donne l'impression d'une petite affaire bien huilée. J'attends le retour du responsable qui est à la fois en vacance depuis 15 jours et maintenant malade... Pour 15 jours... Affaire à suivre...