Avis VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES - VOLKSWAGEN BANK

J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0, mais je n'en pense pas moins.
Volswagen Bank nous facture le câble de recharge 220 V parce que je l'ai rendu 1 heure après le rendez-vous de restitution.
Ils ne veulent rien entendre : il n'était pas présent au moment de la restitution.
Mais je ne peux pas non plus le récupérer.......
Donc, je l'ai rendu, je ne l'ai plus, mais ils me l'ont facturé !
Malgré une multitude d'échange de mails, ils ne veulent rien savoir.
Par contre, lors de la livraison du nouveau véhicule, le câble de recharge (pour borne) n'était pas présent. Et bien quand j'ai fait la remarque à Volswagen Bank en expliquant qu'un oubli ça se répare (le câble m'a été remis après), ils ont botté en touche en disant que c'était la faute du concessionnaire.
Mais si je les prends au mot : le câble n'était pas présent au moment de la livraison !
Donc eux, ont le droit d'oublier et de ramener plus tard, mais pas le client.......
C'est un peu le monde à l'envers.
Et surtout, pas de nouvelle de la restitution de mon câble que j'ai ramené mais qui m'a été facturé !!!!!!
DES (supprimé par l'administrateur)

Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec les produits de VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES - VOLKSWAGEN BANK. Comment évalueriez-vous la qualité des produits offerts ? Quel avantage principal avez-vous trouvé dans ces produits ? Avez-vous trouvé le service clientèle efficace ?

Pas sérieux inadmissible
Anciennement en LOA plus jamais,J'ai changé de compte bancaire, j'ai envoyé un RIB, le changement n'a jamais été fait donc ils non pas pû prélevé la mensualité, donc pour un retard ils vous facture 50e , alors que ce n'est pas de votre faute , ils n'ont pas fait leurs travail.
Aucun mail pour vous prévenir.
Donc retard sur une mensualité et ils vous demandent de régler les 2 mois d'un coup ce qui est abusé parce que ils ne faut pas leurs travail.
Ils m'ont donc mis chez les huissiers.
Tout ça pour changement de RIB.
Vraiment à fuire , aller ailleurs vraiment

Mon fils à eux un crédit auto avec cette banque.le véhicule coûte 19750€
Il verse 6000€ et se retrouve à devoir 18800€
Cherchez l'arnaque ?

Attention éviter cette BANK voleur si vous terminer votre contrat avant 200% qui prennent en interêt cela ma couté 1800 euro juste pour avoir le papier de la nouvelle carte grise que l’on peut télécharger sur internet gratuitement Le service de la banque zéro À ÉVITER FUYER

éçus du service ! J’ai payé mon solde début juin et j’ai malheureusement changer d’adresse et impossible de recevoir une personne au bout du téléphone ou pour mail pour recevoir les papiers du véhicule cela fait un mois.
Ils sont déjà saturée des l’ouverture ? Je ne pense pas. Honte à la marque si j’avais su plutôt pour le service client je me serai abstenue de faire un LOA et de racheter la voiture plutôt que prévus

Service de financement qui (supprimé par l'administrateur)ses clients .honteux .jamais je n’ai vu une Bank comme ça .se permets de vous facturer le mois de février alors que le véhicule a été acheté en MARS .trouve des excuses .de plus n’informe pas ANTS que le véhicule a été racheté donc très dure pour obtenir la carte grise je déconseille de service pour financer .il vaut mieux changer de marque même exemple figurant pratiquement 50000 euros .j’ai acheté Tucson très bien équipé version n Line cuire jante 19 pouces pour 340000 euros