Avis WEDA

Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec le logiciel médical WEDA. La plupart des commentaires soulignent des problèmes de service clientèle, des bugs récurrents et des coûts de formation élevés. Cependant, on note également des retours positifs sur l'efficacité du logiciel et la réactivité du support.
Quelles sont vos principales préoccupations concernant l'utilisation de WEDA dans votre pratique médicale ? Avez-vous envisagé d'explorer d'autres options de logiciels médicaux en raison des problèmes rencontrés avec WEDA ?

En tant que médecin en cabinet individuel, je dois dire que je suis satisfait par le choix réalisé il y a quelques mois. A mon humble avis, une solution avec un bon rapport qualité/prix.

Le premier logiciel médical qui me freine plus qu'il ne m'aide !!
Beaucoup de bug, interface peu intuitif, télétransmission souvent très dificile, tri des courriers et des résultats très imprécis

Très satisfait du logiciel et du service comme je le disais au conseiller que je viens d’avoir en ligne pour un paramétrage avancé des formulaires. Avec plaisir si cela peut aider mes confrères, AMHA une valeur sûre.

J'ai souscrits à Weda pour la gestion de mon cabinet médical avec mes 4 confrères. Le coût de l'abonnement est raisonnable, et il offre un bon rapport qualité-prix. La qualité des services est globalement satisfaisante, avec des fonctionnalités bien pensées pour la gestion des dossiers patients, la coordination et la gestion de nos plannings

Le personnel de Weda a été très serviable et accessible. Chaque fois que j'ai eu besoin d'assistance, j'ai pu obtenir une réponse rapide et efficace. La procédure pour contacter mon expert qui s'occupe de l'assistance technique est simple et bien organisée, ce qui permet de résoudre les petits problèmes assez rapidement et sans trop de difficulté.

Je recommande Weda aux médecins généralistes et aux professionnels de santé qui cherchent un outil fiable pour gérer leur cabinet. Le logiciel est intuitif et offre de nombreuses fonctionnalités utiles. Cependant, il est important de prendre le temps de se familiariser avec toutes les options disponibles pour en tirer le meilleur parti. Il existe d'ailleurs des vidéos en ligne du type webinars gratuits qui permettent de se perfectionner sur certaines fonctionnalités.

Je conseillerais à Weda d'améliorer encore certaines fonctionnalités, notamment en ajoutant des options de personnalisation supplémentaires et en optimisant la vitesse de certaines opérations (DMP, Mssanté, Tri des documents, etc.). J'attends avec impatience les nouveautés annoncées pour 2025, qui devraient apporter des améliorations attendues. Enfin, je conseillerais à mes confrères de bien poser toutes les questions pratiques durant la formation initiale au logiciel, et ne pas hésiter à assister aux événements en ligne que Weda propose.

Logiciel qui semble efficace, mais surtout pour générer des coûts de formation exorbitants via des sociétés sous-traitantes. Chaque intervention est facturée, ce qui pourrait être normal, sauf que les tarifs sont vraiment abusifs (par exemple, l’installation d’un simple lecteur de carte Vitale).

Le vrai problème, c’est qu’une fois votre base de données patients transférée sur Weda, vous êtes complètement captif. Difficile de s’en détacher sans complications majeures. Bref, à réfléchir à deux fois avant de s’engager.

En tant que médecin généraliste, j'utilise Weda depuis moins d'un an et je suis globalement satisfait. La transition s'est bien passée, avec une reprise des données sans problème. Le logiciel est intuitif et efficace, ce qui facilite la gestion des dossiers patients. L'intégration de l'IA et la sécurité des données sont des atouts notables. Le support est réactif, ce qui est appréciable. En résumé, Weda améliore notre pratique quotidienne.

J'ai été très satisfait de mon expérience chez Weda, qui était encore une entreprise familiale il y a quelques temps. L'ambiance de travail est excellente avec les autres collègues, et les missions dans la santé sont stimulantes. Un déménagement m'a fait partir, mais je recommande vivement Weda à tous ceux qui cherchent un environnement professionnel épanouissant.

Je déconseille fortement ce logiciel médical: la hotline est chère et pas joignable et surtout le service après-vente est nulle: services injoignables et lors des nombreux problèmes de connexion, il y a un mépris des utilisateurs et une non prise en compte de leurs besoins. L'export des données est théoriquement gratuit et à tout moment; il ne m'a pas été donné quand je l'ai demandé et je n'ai eu aucun interlocuteur pour exposer ma demande. Fuyez ce logiciel médical!

Le pire des logiciels médicaux , très chronophage, les intervenant sont non réactifs et ne veulent pas vraiment aider

Depuis huit mois Weda est incapable de résoudre le problème que je rencontre , qui est l’impossibilité d’ouvrir les mails sécurisés de massante à partir du logiciel Weda et intégrer ainsi dans les dossiers patients les fichiers les concernant. Mieux que celà, la « hot Line Weda » m’explique que c’est à moi de régler la question auprès de mssanté.
Je passe sur les autres bugs récurrents.
Dans la pratique, cessant mon activité dans six mois, je suis dans l’incapacité de tenir à jour mes dossiers.
En conclusion: progiciel à la ramasse, à fuire.

Ancienne salariée, j'ai été effarée par l'amateurisme des dirigeants fondateurs, notamment en ce qui concerne le socle technique de l'application. C'est un miracle que cela ait tenu (en apparence) jusqu'à présent et les graves problématiques de stabilité actuelles sont sans doute le signe du début de la fin. Sur le plan social, c'est une catastrophe : (supprimé par l'administrateur) ... Et le rachat à 100% de Weda en 2019 par une multinationale japonaise (M3) par le truchement du Vidal (100% M3 depuis 2016) n'a évidemment pas arrangé les choses... Bref, autant pour les candidats que pour les potentiels clients : à fuir !

Client WEDA depuis 1 an. Le service n'a cessé de se dégrader le rendant inutilisable aux heures de pointes depuis plusieurs semaines. On en vient à être content quand ils réactivent le service de courriers MS santé et les résultats HPRIM. Les promesses de rajout de fonctionnalités n'ont pas été tenues (classement des courriers scannés par IA, reconnaissance de caractères...) Les arrêts de travail réalisable directement dans l'application ont également été retiré il y a des mois. Je partais d'Hellodoc pour des problème de stabilité et de plantage et là c'est encore pire.
Revenez à la version mi 2023 qui fonctionnait bien, là vous codez avec les pieds, ou achetez plus de serveur si c'est un problème de flux!
J'attends encore 1 semaine ou deux et je change de logiciel.
Et merci pour le blocage et la suppression des commentaires FB et ensuite de m'avoir bloqué sur FB... très pro le community manager.

Logiciel très efficace pour facturer des coûts de formation exhorbitants par des sociétés sous traitante.
Toutes les interventions sont facturées ce qui en soit n’est pas anormal mais le tarif est très élevé à chaque fois ( exemple installation du lecteur carte vitale). Leur force, vous êtes captifs une fois votre base de donnée patients transfère sur weda