Avis Witel

Très mauvaise expérience avec Witel.

Nous avons envoyé notre demande de résiliation en recommandé et avons reçu une confirmation écrite de Witel indiquant une résiliation au 25 avril 2027.

Aujourd’hui, Witel nous annonce que cette date était une erreur et que la résiliation serait finalement au 21 juillet !

Nous avons pourtant fait toutes les démarches correctement et nous avons la preuve écrite de leur confirmation. Nous trouvons inadmissible de devoir subir les conséquences d’une erreur qui vient de leur propre service et de continuer à payer plusieurs mois supplémentaires.

Très déçus par cette façon de gérer les clients et les résiliations.

La plupart des utilisateurs ont exprimé une grande satisfaction à l'égard des produits et des services de Witel. Ils apprécient notamment la qualité du service client, la réactivité des équipes et l'installation facile des produits. Certains utilisateurs ont souligné la fiabilité de l'entreprise sur le long terme et recommandent Witel sans hésitation. Avez-vous déjà eu l'occasion de collaborer avec Witel ? Quelle a été votre expérience avec leur service clientèle ou leurs produits ?

Service inexistant. Tarifs exorbitants. Contrats léonins en faveur de Witel au détriment du client. Conditions suspensives longues et compliquées.
À éviter expressément tellement il y a beaucoup mieux et moins cher ailleurs.

Le commercial s'est montré particulièrement à l'écoute et de bon conseil du début à la fin. Un grand bravo également à l’installateur, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une grande rigueur et d'un travail très propre. L'installation est parfaite. Nous sommes ravis du résultat et recommandons vivement cette entreprise.

Satisfied with our transaction with this company, very friendly team, good job !

Nous remercions sincèrement toute l'équipe de Witel
L'installation s'est bien passé, tout fonctionne et la configuration est vraiment comme nous l'avons souhaité

attention double facturation genre (supprimé par l'administrateur)(supprimé par l'administrateur)vérifiez bien vos contrats et faites vous expliquer les termes c’est carrément (supprimé par l'administrateur)

Entreprise catastrophique. Horriblement cher, prestation inexistante, services et fonctions archaïques.
Client depuis 2 ans, il me tarde déjà de pouvoir sortir de mon contrat avec cette société qui sait vous appâtez avec des offres, mais qui ne sait pas tenir ses engagements et ses services.
Tout simplement nul et à fuir

Bloqué chez Witel depuis 4 ans, les coûts telecoms de ma petite agence qui devaient diminuer ont été multipliés par deux par rapport à Orange, chez qui je retourne donc prochainement (fibre internet + 4 postes fixes). Le plus abusif est le système d’abonnement décalé dans le temps, entre leasing matériel d'une part, et la prestation telecom, ce qui est un piège rendant la sortie avant 5 ans impossible sauf frais énormes de résiliation anticipée

La pire expérience que j ai pu avoir avec min entreprise .... service client nul et surtout des engagements et des surfacturations (1200 euros en 2 ans) ils remboursent uniquement sur demande du client .... mais c est compliqué.... la durée des engagements et exagérée .... et il faut anticiper 8 mois a l avance pour résilier le contrat .... cette entreprise est la plus malhonnête que je connaisse .... attention a ne pas vous faire avoir par ces margoulins .....

A fuire absolument. J'ai signé avec eux il y a deux ans. Je vais déménager mes bureaux, je leur demande d'effectuer un transfert, il me rajoute un an de contrat suplémentaire avec des frais énormes ! Si quelqu'un a une solution, merci de la partager!

Victime de cette société qui c'est présentée comme étant Bouygues et c'est complètement faux. Des durées d'engagement anormales et non précisé à la signature et location de matériel à des prix anormalement élevé pour des postes de pietre qualite

Des conditions tarifaires non annoncées au départ, des contrats qui se chevauchent sur le matériel et la partie opérateur afin que le client soit engagé encore plus longtemps. Ils se sont présentés au départ comme Bouygues télécom alors qu'ils n'ont rien à voir avec cette société. C'est de la manipulation.

Société qui n'assure aucun SAV
Si vous avez un soucis il comprennent mais n'intervienne pas sur site
Depuis 3 ans j'ai que changer de fournisseur j'ai de gros problèmes téléphoniques conversations hachures.
Les clients be comprennent pas et je perds de la clientèle à cause de Witel.
A déconseillé Witel

Un service après vente inexistant
Nous avons un gros problème depuis plus d'une année
Aucun technicien n'intervient sur site
Nous perdons des clients et du chiffre d'affaires à cause de notre ligne défectueuse