Avis Witel
Nous travaillons avec eux depuis plusieurs années et avons toujours eu des réponses rapides lorsqu’un problème se présentait. Société fiable et efficace
Les postes et le système mis en place est semi automatique comme nous l'avons souhaité. Nos exigences ont bien été respecté, nous remercions toute l'équipe. Bon travail.
Satisfied with our transaction with this company, very friendly team, good job !
Notre nouvelle centrale fonctionne, la gestion de tous les appels est fluide.
Nous sommes satisfait de l'installation et de la formation.
Le standard téléphonique est efficace, message d'accueil professionnel. Service réactif.
Entreprise sérieuse.
Une vrai simplicité pour la mise en place
Outil performant, j'ai pu configurer mes horaires d'ouverture et mes renvois d'appels sur mon mobile en quelques clics.
Un grand merci à toute l'équipe de WITEL.
La création de mes lignes s'est faite assez vite, j'ai pu configurer le message d'accueil, pour le renvoie d'appel je suis autonome enfin !!! et super interface de gestion. Je recommande cette entreprise
Nous avons décidé de changer d'opérateur téléphonique car nous avions trop de souci avec l'ancien, renvoie d'appel qui ne fonctionnait pas, matériel complexe et facturation exagérée. L'installation s'est super bien passée et tout fonctionne. Merci à toute l'équipe de WITEL.
Facile d'utilisation et efficace, matériel de bonne qualité, je recommande.
Un grand merci à toute l'équipe de WITEL qui nous a accompagné dans la mise en place la configuration de notre pharmacie.
Tout s'est bien déroulé et tout fonctionne parfaitement.
Notre installation s'est bien déroulée nous avons eu la migration de notre flotte mobile et fixe sans interruption nous remercions toute l'équipe pour avoir synchroniser comme il se doit les portabilités
Nous remercions sincèrement toute l'équipe de Witel
L'installation s'est bien passé, tout fonctionne et la configuration est vraiment comme nous l'avons souhaité
C'est trop gros !!! Depuis quelques semaines tous ces avis positifs.
Mort de rire!!!
attention double facturation genre (supprimé par l'administrateur)(supprimé par l'administrateur)vérifiez bien vos contrats et faites vous expliquer les termes c’est carrément (supprimé par l'administrateur)
Bonjour j'ai été victime de l'arnaque également.
Avec plaisir pour me constituer partie civile et prendre part à une action de groupe.
Le passage à la Fibre et la migration de nos lignes s'est trés bien déroulé
Un grand merci au service technique qui a su nous accompagner sans coupure et avec professionnalisme
Nous recommandons cette entreprise sérieuse
Trés satisfait des prestations ,techniciens serieux et professionels !
Nous avons fait appel à cette société pour moderniser la téléphonie de notre entreprise.
L’équipe a pris le temps d’analyser nos besoins et de nous proposer une solution adaptée.
L’installation s’est déroulée dans de très bonnes conditions et nos collaborateurs ont été correctement accompagnés.
Excellent prestataire, nous avons réalisé près de 30 % d’économies sur nos factures téléphonie par rapport à notre précèdent opérateur téléphonique.
Pleinement satisfait de nos postes téléphoniques et des solutions soft phonie.
Une équipe réactive et compétente qui a su répondre à mes attentes. Merci pour votre accompagnement et votre disponibilité !
Clients depuis plus de 15 ans, nous avons toujours été satisfaits de la qualité du service et de l’accompagnement. Les équipes sont disponibles, réactives et connaissent parfaitement nos besoins. Au fil des années, les différentes évolutions et installations se sont toujours déroulées dans de bonnes conditions. Une relation de confiance qui dure, et une société que nous recommandons sans hésitation.
Client chez Witel depuis 2016. Très content d'avoir choisi cette société, tout c'est passé depuis le début sans prise de tête et simplement.
Le Service client toujours la pour répondre avec efficacité à toutes nos demandes. Le service technique également très réactif. Petite entreprise à taille humaine toujours à notre écoute.
Je remercie particulièrement ma commerciale qui est toujours disponible et réactive.
Ca fait plaisir de travailler avec une entreprise sérieuse depuis des années. Je la recommande sans hésiter!
Entreprise catastrophique. Horriblement cher, prestation inexistante, services et fonctions archaïques.
Client depuis 2 ans, il me tarde déjà de pouvoir sortir de mon contrat avec cette société qui sait vous appâtez avec des offres, mais qui ne sait pas tenir ses engagements et ses services.
Tout simplement nul et à fuir
Bloqué chez Witel depuis 4 ans, les coûts telecoms de ma petite agence qui devaient diminuer ont été multipliés par deux par rapport à Orange, chez qui je retourne donc prochainement (fibre internet + 4 postes fixes). Le plus abusif est le système d’abonnement décalé dans le temps, entre leasing matériel d'une part, et la prestation telecom, ce qui est un piège rendant la sortie avant 5 ans impossible sauf frais énormes de résiliation anticipée
Bienvenue au club.
Pour ma part je n'ai pas trouvé la solution ,sauf payer très cher la résiliation, ils ont bien ficelé les malheureux qui ont signé sans avoir vu les durées d'engagement .
Avez-vous finalement réussi à résilier de l'abonnement ?
Pour le moment je n'ai pas de solution pour m'en sortir , l'huissier ne devrait pas tarder à revenir pour se faire payer. les 10000€.
j'ai consulté et payé un avocat dont la seule compétence est justement de faire des factures !!!
non , seulement au bout du terme des 5 ans
La pire expérience que j ai pu avoir avec min entreprise .... service client nul et surtout des engagements et des surfacturations (1200 euros en 2 ans) ils remboursent uniquement sur demande du client .... mais c est compliqué.... la durée des engagements et exagérée .... et il faut anticiper 8 mois a l avance pour résilier le contrat .... cette entreprise est la plus malhonnête que je connaisse .... attention a ne pas vous faire avoir par ces margoulins .....
Quelle est la durée des engagements dont vous parlez ? Pourquoi faut-il attendre huit mois ?
A fuire absolument. J'ai signé avec eux il y a deux ans. Je vais déménager mes bureaux, je leur demande d'effectuer un transfert, il me rajoute un an de contrat suplémentaire avec des frais énormes ! Si quelqu'un a une solution, merci de la partager!
Certains utilisateurs ont partagé leur expérience avec les produits et services de l'entreprise Witel. Comment évalueriez-vous la qualité des produits et services de cette entreprise ?
Quelles démarches ont été entreprises pour régler cette situation avec Witel ? Y a-t-il des moyens d'obtenir un remboursement ?
Pour ma part je viens de recevoir un document d'huissier de justice ,il me demande de payer à bnp lease la somme de 10 000€ pour la location de mes deux gigaset .
J'ai pris rendez vous avec un avocat je vous dirai ce qu'il en pense .
(supprimé par l'administrateur)
Victime de cette société qui c'est présentée comme étant Bouygues et c'est complètement faux. Des durées d'engagement anormales et non précisé à la signature et location de matériel à des prix anormalement élevé pour des postes de pietre qualite
Avez-vous pu contacter le service client pour envisager une résolution ?
Des conditions tarifaires non annoncées au départ, des contrats qui se chevauchent sur le matériel et la partie opérateur afin que le client soit engagé encore plus longtemps. Ils se sont présentés au départ comme Bouygues télécom alors qu'ils n'ont rien à voir avec cette société. C'est de la manipulation.
Vous avez pu obtenir des explications claires de leur part concernant ces conditions et cette présentation initiale ?
je suis dans le même cas
Société qui n'assure aucun SAV
Si vous avez un soucis il comprennent mais n'intervienne pas sur site
Depuis 3 ans j'ai que changer de fournisseur j'ai de gros problèmes téléphoniques conversations hachures.
Les clients be comprennent pas et je perds de la clientèle à cause de Witel.
A déconseillé Witel
Un service après vente inexistant
Nous avons un gros problème depuis plus d'une année
Aucun technicien n'intervient sur site
Nous perdons des clients et du chiffre d'affaires à cause de notre ligne défectueuse