
Avis Witel
Entreprise catastrophique. Horriblement cher, prestation inexistante, services et fonctions archaïques.
Client depuis 2 ans, il me tarde déjà de pouvoir sortir de mon contrat avec cette société qui sait vous appâtez avec des offres, mais qui ne sait pas tenir ses engagements et ses services.
Tout simplement nul et à fuir
J'ai eu le meme souci et je suis passer une personne hyper sympa , qui ma tout repris tout remis au clair , sorti de cette enfer et je suis reparti sur de bonne base ... j'ai faillis tomber malade avec cette histoire de téléphonie ,
appeler de ma part c'est avec plaisir : 04 49 31 03 01 je m'appelle delphine il me connaisse bien et il m'adore :))))
Je me suis faite avoir malheureusement , je suis en cessation définitive d'activité mais il faut que je passe par la case remboursement. Ce sont des (supprimé par l'administrateur)
Bloqué chez Witel depuis 4 ans, les coûts telecoms de ma petite agence qui devaient diminuer ont été multipliés par deux par rapport à Orange, chez qui je retourne donc prochainement (fibre internet + 4 postes fixes). Le plus abusif est le système d’abonnement décalé dans le temps, entre leasing matériel d'une part, et la prestation telecom, ce qui est un piège rendant la sortie avant 5 ans impossible sauf frais énormes de résiliation anticipée
Avez-vous reçu une information au sujet des termes du contrat de la part de l'entreprise ? Quelle solution vous a été proposée ?
Bienvenue au club.
Pour ma part je n'ai pas trouvé la solution ,sauf payer très cher la résiliation, ils ont bien ficelé les malheureux qui ont signé sans avoir vu les durées d'engagement .
Avez-vous finalement réussi à résilier de l'abonnement ?
J'ai demandé la résiliation et arrêté les prélèvements automatique de location pour trois petits gigaset d'une valeur de pas plus de 50€ les trois et qui sont obsolètes ,bnp lease me demande pour cela 10000€ avec contrainte d'huissier. Witel je paye les factures de communication qui ont doublées depuis le début ,j'ai demandé aussi la résiliation de ce contrat mais leur avocat par lettre recommandée me demande 5000€. Et tout cela pour une ligne fixe qui fonctionne très mal , mon Gsm ça marche sauf dans certaine régions ,par contre l'internet fibre ça marche.
Pour le moment je n'ai pas de solution pour m'en sortir , l'huissier ne devrait pas tarder à revenir pour se faire payer. les 10000€.
j'ai consulté et payé un avocat dont la seule compétence est justement de faire des factures !!!
non , seulement au bout du terme des 5 ans
J'ai eu le meme souci et je suis passer une personne hyper sympa , qui ma tout repris tout remis au clair , sorti de cette enfer et je suis reparti sur de bonne base ... j'ai faillis tomber malade avec cette histoire de téléphonie ,
appeler de ma part c'est avec plaisir : 04 49 31 03 01 Request a Callje m'appelle delphine il me connaisse bien et il m'adore :))))
La pire expérience que j ai pu avoir avec min entreprise .... service client nul et surtout des engagements et des surfacturations (1200 euros en 2 ans) ils remboursent uniquement sur demande du client .... mais c est compliqué.... la durée des engagements et exagérée .... et il faut anticiper 8 mois a l avance pour résilier le contrat .... cette entreprise est la plus malhonnête que je connaisse .... attention a ne pas vous faire avoir par ces margoulins .....
Quelle est la durée des engagements dont vous parlez ? Pourquoi faut-il attendre huit mois ?
A fuire absolument. J'ai signé avec eux il y a deux ans. Je vais déménager mes bureaux, je leur demande d'effectuer un transfert, il me rajoute un an de contrat suplémentaire avec des frais énormes ! Si quelqu'un a une solution, merci de la partager!
Attention ce sont des malhonnêtes. Pas façile de sortir de leurs griffes .
J'ai eu le meme souci et je suis passer une personne hyper sympa , qui ma tout repris tout remis au clair , sorti de cette enfer et je suis reparti sur de bonne base ... j'ai faillis tomber malade avec cette histoire de téléphonie ,
appeler de ma part c'est avec plaisir : 04 49 31 03 01 Request a Callje m'appelle delphine il me connaisse bien et il m'adore :))))
Certains utilisateurs ont partagé leur expérience avec les produits et services de l'entreprise Witel. Comment évalueriez-vous la qualité des produits et services de cette entreprise ?
je ne peux pas maitre moins en etoile pareil vente frauduleuse en une mensualité GLOBAL et la réalité on se retrouve pour ma part presque 5000€ a l'année du (supprimé par l'administrateur) fuir a tout pris
Quelles démarches ont été entreprises pour régler cette situation avec Witel ? Y a-t-il des moyens d'obtenir un remboursement ?
Pour ma part je viens de recevoir un document d'huissier de justice ,il me demande de payer à bnp lease la somme de 10 000€ pour la location de mes deux gigaset .
J'ai pris rendez vous avec un avocat je vous dirai ce qu'il en pense .
nous avons à faire a des truands !!!
Victime de cette société qui c'est présentée comme étant Bouygues et c'est complètement faux. Des durées d'engagement anormales et non précisé à la signature et location de matériel à des prix anormalement élevé pour des postes de pietre qualite
Avez-vous pu contacter le service client pour envisager une résolution ?
Des conditions tarifaires non annoncées au départ, des contrats qui se chevauchent sur le matériel et la partie opérateur afin que le client soit engagé encore plus longtemps. Ils se sont présentés au départ comme Bouygues télécom alors qu'ils n'ont rien à voir avec cette société. C'est de la manipulation.
Vous avez pu obtenir des explications claires de leur part concernant ces conditions et cette présentation initiale ?
je suis dans le même cas
Société qui n'assure aucun SAV
Si vous avez un soucis il comprennent mais n'intervienne pas sur site
Depuis 3 ans j'ai que changer de fournisseur j'ai de gros problèmes téléphoniques conversations hachures.
Les clients be comprennent pas et je perds de la clientèle à cause de Witel.
A déconseillé Witel
Menteurs et escrot , cette société a comme complice BNP leasing pour soutirer de l'argent à ses clients , des tarifs de location complétement hors normes et des durées d' engagements pas annoncées à la signature du contrat. et en plus il se présente au début comme étant Bouygues télécom.Je ne sais pas comment me sortir de ce piège...
Un service après vente inexistant
Nous avons un gros problème depuis plus d'une année
Aucun technicien n'intervient sur site
Nous perdons des clients et du chiffre d'affaires à cause de notre ligne défectueuse
Pensez-vous que la gamme de prix de Witel correspond bien aux différents niveaux de qualité de leur catalogue ?
Non très très cher
Aucun suivi sav
Fonctionne très mal
Entreprise à fuire
Passer votre route
Surtout ne signer pas avec sinon vous vous engager 5 ans avec de gros soucis de tel et internet
Pourriez-vous développer votre expérience avec cette entreprise ? Qu’est-ce qui vous amène à avoir cette opinion à son sujet ?