Avis YOUSCHOOL
Les cours sont top ainsi que les profs ! Coachs a l'écoute et compréhensif. Merci !
Bonjour Christine, merci pour cet avis ! Bonne continuation.
Elena de YouSchool
Merci pour votre aide Youschool, j’ai pu enfin réaliser mon rêve de travailler avec les animaux ! Je recommande vivement cette école à distance.
Bonjour Jean-pierre, nous sommes ravis de lire votre réussite et votre satisfaction ! Bonne continuation.
Elena de YouSchool
Je recommande les yeux fermés YouSchool ! Étant en reconversion professionnelle, je n’aurais pas pu choisir mieux. Une plateforme d’apprentissage très facile d’utilisation, les coachs et professeurs toujours à votre écoute et qui vous pousse vers la réussite ! Merci à vous tous.
Bonjour Pierre, c'est un plaisir de lire cet avis ! Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans ce changement de vie, c'est notre plus belle réussite ! Bonne continuation.
Elena de YouSchool
J'apprécie travailler au sein de YouSchool.
L'ambiance et l'environnement de travail y sont sains. Les collaborateurs ainsi que la direction sont accueillants et à l'écoute, et des possibilités d'évolutions sont possibles si on respecte nos engagements. La bienveillance se reporte en plus sur les clients et je trouve cela génial de travailler avec le sourire tous les jours.
Des challenges et évènements sont mis en place pour dynamiser les journées. Ce qui impacte également positivement nos primes commerciales.
De plus, les horaires de travail sont bien adaptées à une vie équilibrée Pro/perso, cela permet de se sentir bien au travail.
Je recommande à 100% cette entreprise, autant sur le plan salarié que client.
Bonjour Valentin, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis super enrichissant sur votre expérience professionnelle avec YouSchool ! Nous sommes ravis que vous soyez parmi nous.
Bonne continuation.
Elena de YouSchool
Conditions de travail top, primes très intéressantes et atteignables ce qui est rare de nos jours; des managers qui m'ont aidé à m'améliorer dans mon travail. franchement, je recommande cette boite.
Bonjour Julie, merci pour cet avis super positif sur YouSchool ! La satisfaction de nos salariés est notre priorité.
Nous sommes heureux de vous avoir parmi nous !
Elena de YouSchool
Ils vous obligent à prendre une décision immédiatement pour quelque chose pour lequel vous devez payer très cher. Quand je lui ai répété à plusieurs reprises que je devais y réfléchir, elle a dû remettre en question ma décision. Je lui ai même dit que je n'avais pas de carte bancaire mais elle n'arrêtait pas de me demander pourquoi je devais d'abord demander à mon mari. Je raccrochai. Scandaleux franchement.
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre avis. Sachez que nos conseillers d'admissions ont pour seul objectif la réalisation de votre projet de formation. Leurs questions ont pour but d'avoir un maximum d'informations pour prendre compte toutes les possibilités de financement pouvant varier suivant les situations de chacun.
Elena de YouSchool
Une entreprise bien vaillante avec des horaires flexibles, une bonne ambiance et des managers a l'écoute.
Bonjour Jordan, merci pour ce retour d'expérience ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de YouSchool.
Elena de YouSchool
Je travaille depuis un peu plus d'un an aujourd'hui.
Je suis Conseillère d'admission et j'ai été prise sans expérience j'ai reçu une formation pour m'apprendre toutes les techniques afin de réussir à chercher de belles primes.
Aujourd'hui je peux dire que je suis une bonne commerciale !
Ce que j'aime, en plus de pouvoir bien gagner ma vie, c'est d'avoir de l'aide de mes managers pour m'améliorer, ils sont à l'écoute et de supers conseils.
Les horaires sont cool on finit pas tard, on a nos weekends et nos mercredi après-midi.
L'ambiance est cool, les collègues sont sympas.
Je recommande +++
Bonjour et merci d'avoir partager votre expérience chez YouSchool ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nous.
Elena de YouSchool
Pression téléphonique pour s'inscrire à un CAP que j'aurais du mal à payer.
Je ne voulais que des informations par mail pour étudier tranquillement.
Contrairement à ça on a droit à un harcèlemment téléphonique.
Les cours ont l'air chouettes mais la méthode de vente ne donne absolument pas envie. Forte impression d'être pris pour un pigeon à portefeuille
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre avis. La satisfaction de chacun est notre priorité : nous contactons uniquement les personnes ayant fait une demande de brochure sur l'une de nos formations afin d'échanger sur votre projet. Si votre projet a évolué, avez-vous indiqué à nos conseillers votre souhait de ne plus être contactée ? Nous sortons de nos listes d'appels toute personne nous indiquant ne plus être intéressée pour s'inscrire.
Elena de YouSchool
Chez YouSchool depuis 8 mois, tout se passe très bien.
Les conditions de travail sont bonnes, les collègues agréables.
Il y règne une bonne ambiance et les missions sont celles indiquées lors de l'entretien.
Bonjour et merci Pauline de nous faire part de votre expérience professionnelle chez YouSchool ! Nous sommes ravis de vous avoir parmi nous.
Elena de YouSchool
Nouvelle chez YouSchool et je recommande vivement cette école ! Des coachs de qualité, une bonne communication, les cours et la plateforme sont super !
Bonjour et merci pour cet avis positif sur votre école ! Bonne continuation.
Elena de YouSchool
J’ai demandé à résilier mon compte avant les 1;jours de rétraction et je suis toujours en attente de résiliation et ils ont prélevés mon compte
Bonjour Wendy, nous sommes désolé d'apprendre cela. Pour être sur que votre rétractation est bien été prise en compte, je vous invite à contacter nos services au 01 71 18 23 97, un remboursement sera effectué au plus vite.
Elena de YouSchool
On m'a vendu une formation en m'assurant qu'il y avait un centre de formation près de chez moi pour passer l'examen c'était pour moi la condition numéro 1 pour m'inscrire à cette formation et je me suis rendu compte qu'on m'a menti plusieurs personnes sont venues témoigner qu'elles se sont retrouvés dans la même situation une personne a attendu 9 mois sans aucune date de passage à l'examen et on lui a répondu que le commercial n'aurait pas dû lui assurer qu'il y avait un centre près de chez elle elle va devoir aller sur Paris pour pouvoir passer l'examen.
Ça s'appelle une information mensongère non ??mais elle ne s'est pas renseignée de suite alors elle ne l'a pas su. Moi j'ai eu de la chance j'ai réussi à tout stopper à temps grâce aux personnes qui m'ont informé. Plus confiance....
Bonjour, merci de nous avoir fait part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été pas à la hauteur de vos attentes, votre satisfaction est très importante pour nos équipes. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous joindre au 01 71 18 23 97, nous serons heureux d'en discuter avec vous.
Elena de YouSchool
Bonne société et bon management.
Possibilité de télétravail et de flexibilité, Idéal si on a des enfants.
En tant que professeur je peux enseigner ma passion à des centaines d'apprenants.
La plateforme est vraiment top, c'est un réseau social d'apprentissage.
Nous avons des visios chaque jour avec les apprenants.
Il y a des possibilités d'évolution.
Je suis satisfait ;-)
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de vous avoir parmi nous !
Elena de YouSchool.
Cela fait bientôt 4 ans que je travaille au service commercial de la société.
Entreprise qui prend soin de ses salariés avec des salaires très intéressants (primes importantes), des horaires de travail de qualité (pas de travail le mercredi après-midi) et un management bienveillant.
Je recommande chaudement Youschool.
Bonjour et merci pour ce super avis. La satisfaction de nos salariés est notre priorité !
Elena de YouSchool
Bonjour je viens m'inscrire pour passez la formation Acaced Canin des personnes qui ont passé la même formation et qu'en pensez vous
il me semble que ce commentaire est celui d'un client, pas d'un employé
Actuellement 2 ans d’ancienneté chez YouSchool.
Entreprise dynamique et en croissance qui offre un cadre de travail dynamique et agréable.
Management bienveillant et très bon esprit d’équipe.
Les équipes sont jeunes, très bonne ambiance dans le service.
Missions variées, montée en compétence et prise d’initiative encouragée (place à l’autonomie tout en bénéficiant d’un encadrement/accompagnement lorsque nécessaire).
Bonjour, merci pour ce retour super positif ! Nous tenons à coeur de vous offrir le meilleur environnement de travail possible. Merci d'être parmi nous.
Elena de YouSchool.
Une entreprise saine avec une bonne ambiance ! De vrais objectifs fixés avec une hiérarchie à l'écoute ! J'apprécie le cadre de YouSchool pour travailler.
Travailler chez YouSchool, c'est avoir l'opportunité de collaborer avec des experts passionnés et professionnels. L'entreprise encourage la prise d'initiatives et offre un cadre de travail agréable !
YouSchool permet l’accès aux savoirs et aux savoirs faire à travers une plate-forme bien structurée. L’émulation et la dynamique collective que YouSchool permet est vraiment motivante. Je recommande. Je vais bénéficier encore un an de la plateforme et passer le CAP en 2024… alors on continue le chemin ensemble! Merci.
Merci pour ces gentils mots Jerome. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos YouSchoolers.
Sara de YouSchool
J'ai été très heureux de travailler avec YouSchool durant une année, d'autres opportunités se sont présentées à moi et j'ai du quitter l'entreprise. Je peux vous assurer que c'est une société qui ira loin ! Faites confiance à cette entreprise école qui veut le meilleur pour ses élèves. Je recommande !!!!
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis Vincent, nous avons été ravis de collaborer avec vous ! Bonne continuation !
Sara de YouSchool
Je suis vraiment ravie de ma formation, tout est top ! Les profs sont très réactifs, toujours présents et les cours sont très bien faits ! Hâte de passer mon CAP !
Waouh ! Merci pour ces gentils mots Julie. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos YouSchoolers.
Sara de YouSchool
Les profs répondent peut-être mais ne font pas grands choses dans les faits : des fautes et erreurs signalées ne sont toujours pas corrigées plusieurs mois après.
Bonjour,
Je cherche un centre de formation à distance pour passer le CAP AEPE je tombe sur yooschool et demande une brochure, bien évidemment ils m’appellent plusieurs fois par jour et tous les jours jusqu’à ce que je décroche.
Je finit enfin par avoir quelqu’un parce que oui je bosse aussi en fait !!
Me pose pleins de questions et je demande juste le tarif de la formation car c’est un coût même si y a le CPF et que j’en parle avec mon conjoint aussi elle me demande si mon conjoint est là ?! Je dit non au travail en gros il fallait limite que je signe tout de suite après m’avoir dit que j’avais l’air très motivée sur mon projet.
Du coup même si ils ont de très bon résultats ça donne pas envie d’y aller pour avoir une pression derrière.
Bonjour Marie, nous sommes navrés de lire votre avis. Sachez que nos conseillers d'admissions ont pour seul objectif la réalisation de votre projet de formation. Leurs questions ont pour but d'avoir un maximum d'informations pour prendre en compte toutes les possibilités de financement pouvant varier suivant les situations de chacun. Aucune pression n'est mise à nos élèves durant leur formation, au contraire, nos professeurs sont là pour vous accompagner, vous former et répondre à vos questions.
Si vous le souhaitez, nous pouvons prévoir un nouvel appel, n’hésitez pas à nous le faire savoir à l’adresse email suivante cm@youschool.fr.
Sara de YouSchool
Ils m'appelle aussi tout les jours plein de fois par jours
Idem, j'étais très intéressée par une de leur formation mais l'harcèlement et le côté commercial plus que pédagogique de mon interlocuteur m'a vraiment déplu. J'ai préféré me renseigner ailleurs
La pression est faite au niveau de la prise de contact : on demande des renseignements et on nous impose de donner nos coordonnées bancaires. Puis impossible de vous joindre pour vous dire que l’on n’est pas intéressé, vous ne réceptionnez pas les lettres avec accusé de réception, vous ne prenez pas en compte les appels et mails .
Cette méthode est inacceptable et abusive. Cela se retournera contre vous, nous sommes nombreux dans ce cas !
J'ai vécu la même situation et je ne sais toujours pas le cout de la formation !!!
expérience identique vécue
Si nous demandons une brochure c'est que nous cherchons une formation. Tous individus sur cette terre es responsable de ces actes, il a le droit de changer d'avis et de dire "non désolé ! ... Je ne suis plus intéressée" et le conseiller au bout du file peut comprendre et ne pas insister.
Moi très bonne expérience ce jour au téléphone et en plus j'ai 15 jours pour me désinscrire si cela ne me convient pas.J'ai hâte de commencer.
Je suis d’accord avec vous. Une fois qu’ils m’ont tout bien expliqué et que j’étais à fond dedans, ils m’ont demandé les numéros de ma carte bancaire pour procéder au paiement.. Je suis très naïf je leur ai donné. Quand j’ai raccroché avec eux, je me suis dis que ça sentait l’arnaque.. mais d’après eux c’est la procédure.??? Et quand ils appellent ça dit que c’est un numéro malveillant..
même vécu.
Bonjour. Je vis exactement la même chose. Demande de prise en charge CPF non respecté, depuis ils prélèvent tous les mois. Impossible de les joindre et ne veulent rien savoir.
C'est exactement ça après ont peut pas leur en vouloir ils ont des objectifs et ils sont très bien formés pour vous pousser gentiment a sortir votre CB . . . Pour ma part je ferais rétractation demain 😅 et oui Melvin a bien fais son travail . Inscrit aujourd'hui rétracté demain . Faut pousser un peut moins . Je cherchais une formation acaced chien chat nac ils ne font pas NAC j'ai donc trouver ailleurs avec les mêmes dispositif pour un tarif presque 3 fois moins cher. C'est dommage ce grand écart au niveau des tarifs .
Ils ont fait la même chose à ma sœur et là ils L’harcele pour payer une formation qu’elle n’a pas demandé des mail et courrier tentative de prélèvement bancaire des arnaqueur
J’ai eu le même style de démarche et quand on demande le prix on doit attendre tout le blabla avant
Tellement de forcing que je me demande si c’est un fake cette école
Moi aussi j'ai raccrocher
J'étais inscrite dans une autre école en ligne avant, il n'y avait pas de suivi, on m'a juste envoyé les cours écrit et rien d'autre.
Chez Youschool, j'ai découvert toute une communauté d'entraide ! Les professeurs répondent à toutes nos questions tous les jours et même le week-end ! Je peux réviser quand je veux et les cours sont sous plusieurs formats, il y a même des conférences en direct avec les Profs !
Je ne regrette pas mon inscription et je suis confiante pour le passage de mon CAP cette année
Bonjour Louise, merci pour ces compliments envers nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes ravis que vous viviez une belle expérience chez YouSchool. Bonne chance pour les examens qui approchent.
Sara de YouSchool
Premier appel téléphonique très sympathique avec Melvin, tant que l'on va dans son sens et que l'on est intéressé par la formation. Seulement, après 6 appels j'explique ne plus être intéressée (étant rappelée constamment), je demande à ne plus être rappelée. C'est à ce moment que Melvin se permet de me faire une réflexion très déplacée et très peu professionnelle concernant mon avenir professionnel estimant que les autres formations existantes me formeront moins bien dans mon projet. Malgré le sarcasme explicite de ses propos, je suis restée très cordiale alors qu'un tel comportement aurait mérité que je perde mon sang froid. Ce n'est pas comme cela qu'on convainc les gens de dépenser plus de 1000€, je ne recommanderai surement pas cette plateforme à d'autres.
Bonjour Océane, merci de nous avoir informés de ce point. Nous sommes vraiment navrés par cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de maintenir une pleine satisfaction et d’expliquer au mieux en quoi consiste nos formations. Sachez que nous prenons très au sérieux cette situation et nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qui a pu se passer. Si vous le souhaitez, nous pouvons prévoir un nouvel appel, n’hésitez pas à nous le faire savoir à l’adresse email suivante cm@youschool.fr.
Sara de YouSchool
expérience similaire
Pareil ... c'est incroyable
Bonjour,
Ma fille majeure etait désespéré l'année passée, elle venait d'échouer sa première année de droit et ne savait plus vers quoi se tourner. Elle a cherché à obtenir des informations pour une formation et est tombée sur YOUSCHOOL. Elle a demandé une brochure d'information et au lieu de cela ils l'ont rappelé 24h plus tard et elle s'est trouvée inscrite à la formation (ils ont insisté et bouclé le tout en 24h) . Elle a signé avec son téléphone sans voir le contrat qui a été reçu ensuite. Elle a voulu résilier mais ne savait pas comment faire, lorsqu'elle a appelé YOUSCHOOL, au lieu de lui préciser les modalités de résiliation, ils lui ont fait croire que l'appel téléphonique était suffisant.
J'estime qu'il y a eu un abus de faiblesse et je pense que ce procédé n'est pas correct. Travaillant dans la police, mes collègues financier m'ont conseillé de porter plainte.
Pour l'instant ma fille étant sans revenu, son compte a été bloqué et tout prélèvement rendu impossible.
Il est impensable que je lache l'affaire, nous verrons bien.
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de la situation de votre fille, nous en sommes réellement désolés. Comme indiqué dans le contrat qui a été signé pour finaliser l'inscription, vous disposez d’un délai de 14 jours de rétractation après la signature de votre contrat, toutes les modalités y sont présentées. Plusieurs emails vous sont adressés pour vous confirmer votre inscription (après votre signature électronique).
Encore une fois, nous sommes désolés de cette situation et nous vous invitons à prendre contact avec nous pour discuter de cette situation, voici notre adresse email cm@youschool.fr.
Sara de YouSchool
Bonjour, votre commentaire étant anonyme nous ne pouvons vous aider. Je vous invite à nous contacter via l'adresse mail cm@youschool.fr afin que nous vérifiions votre dossier et qu'une écoute soit faite des échanges entre votre fille et notre conseiller.
Très bien , j'ai déjà contacté votre service comptabilité. Je veux bien vous contacter sur l'adresse en question si vous pouvez retrouver les enregistrements des conversations, il y a plus d'un an. Dans ce cas je n'ai aucun doute sur le fait que vous allez prendre conscience que c'était plutôt de la vente forcée.
J’ai eu exactement le même cas , pression par téléphone avec possibilité de visualiser le programme en échange de mon empreinte bancaire ! J’ai rétracté par courrier AR non réceptionné, + lettre verte, + appel, + message sur la plateforme + e-mail ! Tout cela avant les 14 jours !!!
Heureusement j’ai bloqué mon compte en voyant qu’aucune réponse ne venait d’eux! Et on continue de me dire que je dois payer une formation dont je ne veux pas ! C’est une (supprimé par l'administrateur) !!!
Abus car impossible de vous joindre pour vous dire qu’on est pas intéressé.
Nous seront plusieurs à dénoncer ces méthodes !
Bonjour, j'ai eu le problème que vous je me rétracter le 29juillet et le service comptable m'ont répondu que je me suis prise trop tard hors j'avais quelques jours devant moi ensuite ils m'ont que je me suis trompée d'adresse mail hors ça parti de leur service toute des excuses pour pas me rembourser mes 218€. Je vois qui à des gens qui ont porté plainte ou avait envie de porté plainte.
Faites tous opposition si vous avez été dans ce cas !
Bonjour pouvez vous m’indiquer l’adresse pour envoyer le courrier dans les délais de rétractation s’il vous plaît ?
Bonjour, je veux bien l’adresse aussi svp
moi pareil ils ne veulent pas me rembourser
Moi pareil j’ai pas eu mon diplôme et impossible d’être remboursé publicité mensongère
🫤 c’est assez scandaleux effectivement…
Vous êtes de vrai arnaqueur des emails que l’on reçoit 2mois après ??? Vous êtes trop fort
Bonjour, je suis dans la même situation comment avez-vous fait pour les prélèvements bancaires ? nous sommes nombreux dans ce cas là c'est inadmissible.
J’ai voulu me renseigner sur la formation esthétique donc une brochure. On m’a directement appelé j’étais au travail donc compliqué de répondre. Donc ils ont rappelé le soir. J’ai répondu à l’appel donc moi pas du tout sur de mon projet elle me force clairement à m’inscrire à la formation. Je dis que je voudrais en parler à mes parents la dame me dit que c’est mon projet mon avenir et que mes parents seront fière. Enfin bref toujours dans l’hésitation car la formation est quand même d’un certain budget.
Donc au final sur le coup de la pression je fait l’inscription.
1 mois et 3 semaines passent je n’arrive pas à faire les cours avec le travail en même temps. La formation a distance ne me convient pas. Et je ne suis plus dans la capacité de payer je suis trop dans la (supprimé par l'administrateur)
Je décide d’appeler l’école pour résilier et arrêter la formation (en expliquant mes raisons) Ont me dit alors que j’ai dépassé les 14 jours (ce qui est juste) et que si je veux résilier il faut payer en totalité le reste de la formation (2100€).
Je précise à cette personne que je suis dans l’incapacité de payer il/elle me répond qu’on peut descendre les mensualités.
Donc j’ai dis que non sa ne servait à rien et malheureusement je dois continuer la formation tout en sachant que je ne peux pas payer et que je serais en débit tout les mois.
Si vous avez un parcours similaire aider moi s’il vous plaît (19 ans)
Bonjour Azeka, merci de nous avoir informés de ce point. Nous sommes vraiment navrés par cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de maintenir une pleine satisfaction et d’expliquer au mieux en quoi consiste nos formations. Sachez que nous prenons très au sérieux cette situation. Comme indiqué dans le contrat que vous avez signé pour vous inscrire, vous disposez d’un délai de 14 jours de rétractation après la signature de votre contrat. Plusieurs emails vous sont adressés pour vous confirmer votre inscription (après votre signature électronique).
Encore une fois, nous sommes désolés de cette situation et nous vous invitons à prendre contact avec nous pour discuter de cette situation, voici notre adresse email cm@youschool.fr.
Sara de YouSchool
Je suis actuellement dans le même cas.
Comment avez-vous fait finalement ? Ça pourrait m’aider s’il vous plaît
Je suis dans le même cas
dans la même situation que toi... si y'en a qui ont des solutions
Bonjour,
J'ai contactée Youschool pour le CAP Esthétique pour avoir des informations uniquement. Comment ça se passe, les tarifs, la durée, les débouchés.... Des INFORMATIONS !
La dame qui m'a contactée était super gentil, a l'écoute de mes projets. Elle m'a donnée toutes les infos ( école à 2300€ payable sur 12 mois ou 24 mois avec des offres sur certains cours... ). Moi personnellement, je voulais m'inscrire au mois de mai et non en avril. Je lui ai dit mes raisons personnelles. Et là, elle a commencé à mettre la.pression qu'il faut s'inscrire maintenant sinon les offres risques de changer et à cause de l'inflation les tarifs peuvent être modifiés.
Et je n'aime pas prendre de décision dans la précipitation. J'ai deja fait des formations a distance, on m'a jamais mis la pression comme ça. Du coup, j'ai demandé deux jours pour réfléchir et grâce à mes proches, j'ai pu faire une enquête et il y'a beaucoup de mauvais retour de youschool.
Donc deja, je vous remercie parce que vos témoignages à confirmé ma première intuition.
Du coup, la dame me rappelle et je lui dit que je ne souhaite pas entamer mon projet avec eux. Elle me dit "tant mieux, il y aura plus de places pour les autres élèves " Non mais sérieux, elle a quelle âge ???!!
Bonjour Nia, merci de nous avoir informés de ce point. Nous sommes vraiment navrés par cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de maintenir une pleine satisfaction et d’expliquer au mieux en quoi consiste nos formations. Sachez que nous prenons très au sérieux cette situation et nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qui s'est réellement passé. Si vous le souhaitez, nous pouvons prévoir un nouvel appel, n’hésitez pas à nous le faire savoir à l’adresse email suivante cm@youschool.fr. Sara de YouSchool
Bonjour pour ma part je vais raconter mon expérience en juin 2022 j’ai juste voulu demander une brochure que l’on m’a aussitôt appeler. En m’expliquant tous les points positifs de la formation. Je leur dis que je veux réfléchir mais ils me forcent un peu la main en me disant qu’ils me rappelleront dans la soirée pour savoir si c’est oui ou non. A ce moment là j’accepte je donne donc mon rib et je signe le contrat (je n’aurais jamais dû) . Au final après 1 mois sans avoir ouver le site je décide de me rectracter. Ils me disent que j’ai dépasser les délais de 14 jours donc je dois payer 2000 euros. Je leur dis que j’ai pas les moyens et que surtout je n’ai suivi aucun cours ! Elle me dit que très clairement c’est pas son problème. Ils m’ont prélever 2 fois 100 euros. J’ai fais opposition. Mon conjoint pareil car ils arrivaient plus à prélever sur mon compte ils ont prélever sur celui de mon conjoint. Il l’es a appeler en leur disant que si cela continu on fera face à un avocat depuis plus de nouvelle et plus de prélèvements . Ce matin je reçois un mail me disant que mon dossier a été envoyer au service contentieux. Et que je dois les appeler au plus vite avant la mise en place d’une procédure de recouvrement forcé.
Alors oui j’en ai signé le contrat mais je n’ai jamais fais aucun cours dessus et je leur ai envoyer une lettre de rectraction après les 14 jours en effet. Mais je trouve pas ça normal quand meme
Est ce que vous avez un avocat ?
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de cela, nous en sommes réellement désolés. Comme indiqué dans le contrat que vous avez signé pour vous inscrire, vous disposez d’un délai de 14 jours de rétractation après la signature de votre contrat. Plusieurs emails vous sont adressés pour vous confirmer votre inscription (après votre signature électronique). Sachez qu'il nous est impossible de débiter le compte de votre conjoint si ce sont vos coordonnées bancaires qui ont été utilisées pour faire l'inscription.
Encore une fois, nous sommes désolés de cette situation et nous vous invitons à prendre contact avec nous pour discuter de cette situation, voici notre adresse email cm@youschool.fr.
Sara de YouSchool
Salut je m'aperçois que les témoignages sur les avis sur les remboursements ou prélèvement sont à peu près pareil. Mon dieu j'ai besoin d'une réponse est ce que je dois envoyé quand même la lettre rd même si les 14 j sont. Je pense que je vais porter plainte moi mon problème en gros j'essaye de récupérer mes 218€ sur mon compte mais ils ont était signaler que j'annulais
Bonjour! Je suis exactement dans la même situation. Je n’ai jamais suivis de cours et j’ai mis du temps à me rétracter car je ne savais pas qu’il y avait un temps de rétractation. Les cours n’avaient même pas encore commencé et je n’en ai suivi AUCUN. Est ce que je pourrais savoir ce qu’il en ai aujourd’hui ? Merci d’avance .
Quelqu’un sait comment résilier ?
Pouvez-vous m’indiquer la démarche à suivre ?
Merci
Bonjour Léa, pour vous rétracter, vous disposez de 14 jours après l'inscription. Merci de nous faire parvenir votre demande par lettre recommandée avec accusé de réception avant l'expiration du délai de 14 jours à l'adresse indiquée sur le contrat que vous avez signé.
Aucune demande de rétractation ne pourra être considérée comme valable si réceptionnée par télécopie, appel téléphonique ou courrier électronique.
Bonne journée, Sara de YouSchool.
Vous dit cela, sachant que sur le bulletin détachable de rétractation c’est noté qu’on peut se rétracter soit par lettre recommandé avec accusé de réception soit par mail indiqué sur le bulletin. Expliquez alors est-ce une pratique de tromperie?
Pas de réponses ... bizarre
Vous raconter n'importe quoi à moi ont m'a dit sur le service comptable que je me suis trompée d'adresse mail qu'il valait mieux les contacter par téléphone . Qui se donne au service comptable avec le même adresse mail donc c'est de n'importe quoi. En plus j'ai dû faire appel à votre co-fondatrice Cécile Hazan et votre président Jean-daniel uzan peut être ils vont sent foutre mais il y aura des preuves quand finalement je porterai plainte
Cartographie de YOUSCHOOL
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI