Avis YOUSCHOOL
Bonjour, je le suis inscrite à cette formation début octobre et aujourd’hui je souhaite résilier mon contrat. Le problème est que je l’ai ai contacté 10 jours après mon délai de rétractation ( sachant que je n’ai pas été informé de mon droit de rétractation de 14 jours ). J’ai envoyé une lettre recommandée et je les ai appelés. Ils ne comprennent toujours pas. Si il y a quelqu’un dans mon ca sachez que dans la loi, si la formation ne vous informe pas de votre droit de rétractation votre délai est prolongé de 12 mois.C’est dommage, je les ai trouvé très agréable, j’ai parlé de cette formation a beaucoup de personnes. Demain j’enverrai mon courrier et si ça reste ainsi il y aura des conséquences.
Bonjour Shishi, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de cela, nous en sommes réellement désolés. Comme indiqué dans le contrat que vous avez signé pour vous inscrire, vous disposez d’un délai de 14 jours de rétractation après la signature de votre contrat. Plusieurs emails vous sont adressés pour vous confirmer votre inscription (après votre signature électronique).
Encore une fois, nous sommes désolés de cette situation et nous vous invitons à prendre contact avec nous pour discuter de cette situation, voici notre adresse email cm@youschool.fr.
Sara de YouSchool.
Bonjour, je veux résilier aussi, je me suis totalement trompé dans mon avenir professionnel. On peux donc résilier ou pas ?
J'ai demandé une brochure sur leur site pour une formation certifiante de nutritionniste.Ils m'ont rappelé plusieurs fois et nous avons fini par discuter du projet.
Ils m'ont demandé mon rib soit disant pour prendre une empreinte et r&gler des frais d'inscription. Le micro a été débranché à ce moment là soit disant pour garder la confidentialité ! Cette formation étant importante pour moi et mise en confiance, jusque là tout se passe bien.
Le service financièr doit me rappeler pour finaliser. C'était carrément du (supprimé par l'administrateur). J'ai une activité professionnelle qui ne me permet pas de répondre quand je suis au travail; Par jour je pouvais avoir 4/5 appels.
Entre temps mon compte CPF n'avait pas été alimenté (c'est en avril) Je les rappelle donc en urgence en leur disant que je ne veux plus faire la formation. A signaler que je n'ai rien signé.
Je leur demande par téléphone d'annuler la formation . J'étais encore dans les délais de rétractation. Et ce matin je découvre qu'ils m'envoient une note de 74 euros, (x 24) qu'ils vont débité de mon compte !!!!!Je ne leur ai donné aucune autorisation.
N'allez surtout pas dans cet organisme qui est je le signale certifié Qualiopi (certification CPF)
Je vais faire une lettre à UFC que choisir, joindre (supprimé par l'administrateur), l'organisme qui donne la certification....Fâites le également
Bonjour Zaza, merci de nous avoir informés de ce point. Nous sommes vraiment navrés que cette expérience qui n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de maintenir une pleine satisfaction et d’expliquer au mieux en quoi consiste nos formations. Sachez que nous prenons très au sérieux cette situation et nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qui a pu se passer. Néanmoins, nous ne pouvons pas inscrire une personne sans son accord, notamment via une signature numérique et un code de confirmation que vous recevez sur votre numéro de téléphone.
Si vous le souhaitez, nous pouvons prévoir un nouvel appel, n’hésitez pas à nous le faire savoir à l’adresse email suivante cm@youschool.fr.
Une question me taraude… Youschool fourni des formations diplomates ou bien certifiantes ?? Également, est-ce qu’au final oui ou non le CPF fonctionne avec ces formations ?
Moi je veux juste savoir comment résilie, financièrement c'est devenue dur on peut plus ce la permettre c'est le budget familiale qui en prend un coup.
Est-ce que vous avez réussi à résilier le contrat avec?
Bonjour Yuki, pour vous rétracter, vous disposez de 14 jours après l'inscription. Merci de nous faire parvenir votre demande par lettre recommandée avec accusé de réception avant l'expiration du délai de 14 jours à l'adresse indiquée sur le contrat que vous avez signé. Aucune demande de rétractation ne pourra être considérée comme valable si réceptionnée par télécopie, appel téléphonique ou courrier électronique. Bonne journée, Sara de YouSchool.
Bonjour vous dites qu'aucune rétractation ne sera prise en compte par courrier électronique pourquoi alors le stipuler sur le contrat ? Juridiquement vous êtes dans l'obligation de respecter vos mention légal je vous site se qu'il y a d'écris sur votre contrat "ARTICLE 4 : Délai de rétractation
YOUSCHOOL rappelle que, conformément aux dispositions combinées du Code de la Consommation et du
Code du Travail en vigueur, le Stagiaire dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours, à
compter de la conclusion du présent contrat, pour renoncer à l’exécution de celui-ci. Ce droit de rétractation
peut être exercé sur papier libre, ou bien au moyen du formulaire de rétractation qui a été mis à sa
disposition, préalablement à la conclusion du présent contrat, et ce, sans savoir à donner de motif, par lettre
recommandée avec demande d’avis de réception à l’adresse?: 13, rue Yves Toudic - 75010 Paris ou par
mail à : retractation@youschool.fr.
(supprimé par l'administrateur) . Forcée de signer au téléphone avec des renseignements mal indiqués ( délai de 14 jours en petites lettres dans le contrat envoyé après signature ) Au téléphone on ne nous dit pas quand et comment résilier et on demande notre numéro de compte bancaire pour pouvoir nous prélever si on ne résilie pas . Ma fille s'est faite avoir ! Vol ! Formation de plus de 2000 euros
Je me suis fais harponner de la même façon. Il profite sur nous les jeunes. (supprimé par l'administrateur) !
Bonjour. Nous sommes navrés de lire votre avis. Sachez que nos conseillers d'admissions demandent les informations bancaires lors d'une procédure tout à fait standard d'engagement mensuel. Il s'agit avant tout de pouvoir vous donner les accès à votre formation au plus vite. En revanche, les conditions d'annulation sont clairement indiquées dans tous les contrats que nous envoyons à nos étudiants. Nous sommes navrés de cette situation et nous vous encourageons à joindre nos équipes financement pour trouver une solution.
J'ai le même problème avait vous une solution à proposer
Vous mentez car même quand on ne signe pas le contrat vous prélevez tout de même ! Vous êtes ni plus ni moins des (supprimé par l'administrateur) Certification Qualiopi ?????
Bonjour Zaza, nous ne pouvons pas prélever si vous n'êtes pas inscrite chez nous. Or, nous ne pouvons pas inscrire une personne sans son accord, notamment via une signature numérique et un code de confirmation que vous recevez sur votre numéro de téléphone.
Sara de YouSchool
expérience similaire
Bonjour Angèle,
Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience.
Nous formons nos conseillers à communiquer le prix de la formation le plus clairement possible ainsi qu'à vous présenter plusieurs solutions de financement (comptant, en plusieurs fois, avec un CPF total ou partiel, …)
Nous allons enquêter en interne pour éviter que ce genre de propos ne se reproduisent. En cas de rétractation, l'adresse est bel et bien indiqué sur votre contrat.
Merci en tout cas pour votre retour qui nous aide à nous améliorer.
Nous vous souhaitons bon courage dans vos projets.
JE ME SUIS EGALEMENT SENTI OPPRESSE POUR ACHETER LA FORMATION ALORS QUE JE VENAIS JUSTE 10MIN AVT, A AVOIR DES RENSEIGNEMENTS... CA SENS L'ARNAQUE
Pareil
Couteau sous la gorge, refus catégorique de me laisser en parler à mes proches (j'ai dit "je vous rappelle ce soir, le temps que jen discute avec mes proches", et je m'y attendais pas du tout, l'autre au téléphone m'a répondu "POURQUOI ?!" .....
Réflexions déplacées sur ma vie privée, j'ai insisté 10 fois pour dire que je s'inscrirait plus tard, et elle a forcé 10 fois pour que je le fasse MAINTENANT, j'ai fini par accepter et là, la crise sur le gâteau, cette mocheté me dit : 《Bon maintenant que vous avez pris la bonne décision de vous inscrire, veuillez me donner votre numéro de carte bancaire, date d'expiration et cryptogramme afin que je procède directement à votre abonnement 》........ !!!!!!!!
Ne donnez jamais vos données bancaires !!!!!!! Ce sont des (supprimé par l'administrateur) ces gens
Je regrette d'avoir passer les 14 jours de rétraction, mais comme je suis motivée et que je veux mon CAP, je compte faire ma formation avec ces (supprimé par l'administrateur), ensuite bon vent !
On a conclu au téléphone le débit mensuel de mon abonnement tous les 5 du mois
J'ai été débité le 5 de ce mois comme prévu, à miniut pile mdrrr
Les mecs ont la dalle dans cet organisme ... c'est caricatural
Bonjour,
Même expérience que beaucoup d’entre vous, à peine mon numéro envoyé que l’on m’appelle…
La personne me force la main, dis que sa mère est née le même jour et même mois que moi… ne comprend pas pourquoi je cherche à avoir l’avis de mon mari et ajoute une leçon de morale sur la liberté des femmes
… je lui explique qu’il s.agit tout de même du budget d’une famille… bref des choses je me retrouve à m’expliquer presque à raconter ma vie. Je suis de votre avis, ils devraient être plus professionnels car c.est lorsqu.elle m’a mis la pression que j.ai hésité. Je vais trouver un autre centre de formation. Merci pour tous vos témoignages.
Marie
Exactement la même pour moi !
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis.
Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours sur nos conseillers d'admissions. Nous allons donc prendre des mesures afin que ce genre de situation ne se reproduisent plus.
Sachez que nous restons disponibles si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Bien à vous,
Pareil pour moi!
"Nous allons prendre des mesures afin que cela ne se reproduise plus"
Janvier 2023
Mon 1er appel téléphonique en Mai 2023 : même topo !!
- tentative de divulgation de mes données bancaires
- pression pour que je m'inscrive dans la seconde, sans réfléchir, sans recul, sans en discuter en famille ...
- (supprimé par l'administrateur) et réflexions déplacées sur ma vie privée, se permet de me dire que je ne suis pas obligée d'en parler à mon mari pour payer une telle Somme, que je suis assez grande, que c'est ma vie à moi, qu'il sera hyper content pour moi alors pourquoi lui en parler ?! Pourquoi ne pas accepter tout de suite l'inscription ?!
(Jhallucine)
J'ai pris du recul après avoir raccroché, je les ai rappelé, je leur ai dit que je n'étais pas sur, que je ne veux pas m'engager si vite, que la formation ne me correspond pas, et je m'attendais à ce qu'elle me dise "je respecte votre choix, prenez votre temps, on peut rester en contact" ...
Et en fait, c'était :
《Mais c'est la chance de votre vie !! Mais pourquoi il faut pas ! Mais seul ce diplôme vous permettra d'ouvrir votre institut ! On est les meilleurs formateurs de France, beaucoup voudraient votre place ! Ça va bien e passer ! Je vous encouragerai toute l'année ! Vous allez devenir une vraie pro ! Vous allez vous amuser ! Vous allez apprendre plein de choses pertinentes ! Vous perdez du temps si vous ne vous lancez pas !! Pensez à votre avenir !》
Mon Dieu, mais 6 ans d'âge mental, quelle (supprimé par l'administrateur) primaire
J’ai demandé des renseignements par mail, un conseillé m’a téléphoner en fin de matinée, j’étais occupé, j’ai donc rappelé un peu après… quel erreur de ma pars.Jeune homme très cordiale, à l’écoute. Engageant vivement l’inscription… comme par hasards… mais le soucis est là. J’ai parlé de mon parcours pro, de mes ambitions, et au moment ou l’on parle tarifs et inscription, que je demande un temps de réflexion car… pardon mais 2000 euros n’est pas une petite sommes. Monsieur force la vente, essaie de trouver des réponses à toutes les interrogations que je me pose. Se permet de donner l’avis qu’aura mon conjoins sous prétexte: je site: il s’appel dylan? Je pense le connaître mieux que vous on a le même prénom. » a bon d’accord?
Me dis que, « vue ma situation, tout semble favorable à cette formation » sans comprendre la mesure de se que veux dire « formation », le temps à y consacrer. Il semble évidement que toute personne aimerais commencé une formation tout en étant sereine, et en touchant un salaire raisonnable. Ce qui semble assez difficile à comprendre pour ce jeune homme malgré ça façon très sympathique et amicale de parler.
Forcer de constaté que toutes paroles ne forceraient pas mon inscription, je dois être rappeler à 14h30, chose qui ne se fera pas.
Je pense qu’il y a beaucoup de choses à revoir… je ne peux juger le contenue des cours etc, n’étant pas inscrite, mais je pense qu’au niveau renseignements/ commercial, il a un sérieux travail et une autre manière d’aborder les gens. Vous devriez être moins amicale et plus pro selon moi.
Bonjour Meline,
Nous sommes navrés de lire votre avis. Sachez que nous le prenons très au sérieux. Nos conseillers ont pour but de vous guider dans la réalisation de votre projet de formation. Nous allons vérifier notre discours commercial et l'ajuster afin pour qu'il corresponde davantage aux attentes.
Merci pour votre avis.
Bonjour, je suis en formation cap de la mode proposé par Youschool. Pour être objective et direct je déconseille complétement cette formation. Ils vendent du reve : de fait j'avais 1 ans pour faire ma formation et après j'avais d'autres projets... la conseillaire m'avait dit que si j'avais 3-4h à y consacrer par jour ca suffirait largement. Sauf que maintenant le résultat est autre : ca fait 2 ans que j'y suis j'y consacre 30h/semaine, je commence le niveau 2 sur 4 (et je n'étais pas débutante en couture) et maintenant les profs me menacent de cesser mon suivi pcq je vais trop vite et que je n'attends pas toujours leur correction (qui peut mettre plusieurs jours à arriver et qui n'est jamais encourageante) avant de passer à l'exercice suivant. 2 ans + ce prix la + l'absence et le mépris des profs + vos projets de vie foutus... ca casse vite le rêve !
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis.
Il est vrai que la formation CAP Métiers de la Mode a un référentiel exigeant. Nous sommes tenu de nous adapter aux exigence de l'état vis-à-vis de ce qui est attendu pour ce diplôme. Chacun évolue à son rythme dans son apprentissage. Vos coachs sont là pour vous aider et vous guider dans votre utilisation de la plateforme.
Cependant, nous sommes surpris de vos affirmations sur nos professeurs. Chaque élève chez YouSchool est au même niveau que les autres. Il peut parfois y avoir des délais dans la correction étant donné le nombre d'élèves, mais nous avons à cœur de ne pas mettre les élèves à l'écart d'aucune façon.
Nous allons faire un point avec les professeurs de la plateforme pour veiller à ce que personne ne ressente ça.
Nous restons disponibles pour vous aider dans votre cursus.
Bien à vous,
Bonjour , je suis actuellement chez youschool est en tant que demandeurs d’emploi sans RSA ou autre revenu je ne peu plus financier la formation , je leur est donc envoyée un contrat de rétraction, après avoir passez plusieurs appel ou autre il m’ont répondu que gros « c’était trop tard jetait obliger payer la totalité de la formation » tout en s’achant que ça fait que 1 mois que je suis chez eux est que j’ai presque pas utilisé leur site qui de plus ne serre vraiment à rien , je peu trouver sur internet tout leur conseille.. bref quelqu’un peu m’aider ?
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis.
Nous n'avons pas réussi à vous retrouver dans nos fichiers clients, mais notre processus d'inscription dispose de 14 jours de délai de rétractation après la signature de votre contrat. Si ce délais légal a été respecté avec envoi d'un courrier en recommandé avec accusé de réception, votre formation vous sera remboursée, dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter notre service comptabilité pour trouver une solution.
Bien cordialement,
Marketing très agressif. Tant que vous ecoutez ca va. Apres qu'on vous annonce le prix et vous demandez de temps pour reflexion on vous presse en demandant la réponse maintenant, proposant de payer en 4 fois ou bien encore en 24 fois et quand vous dites que vous devez reflechir on vous raccroche au nez
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire cet avis. Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours et que nous allons veiller à ce que ce genre de comportement ne se reproduise plus.
Formation esthétique
Vraiment, pour moi ! une école au top, des cours complets, des professeurs présents, des visio réguliers, des lives.....
Des quizz ,de l'échange, du partage !
Oui c'est une école a distance donc si tu n'es pas prêts ou capable d'apprendre par toi même c'est compliqué ! Mais en même temps les profs sont là si tu en as besoin
En tout pour ma part, je n'ai rien à reprocher à cette école !
C'est un fake compte
Excellente formation. Les formateurs sont de qualité. Je ne comprends pas les mauvais commentaires...
Je pense que beaucoup de gens ne comprennent pas le principe de la formation à distance.
Vous n'êtes pas seul chez vous, les profs vous accompagnent en visio ou sur le site.
Pour moi l'expérience est très positive.
La personne "résponable de formation" est audieuse au téléphone, les informations données par téléphone sont fausses. J'ai vérifié auprès de mon académie et de deux autres académies. Ils ne prennent pas les financements d'organismes de formations car ils ne souhaitent pas communiquer le CV des formateurs ce qui est pourtant obligatoire pour un organisme de formation. Les élèves doivent savoir qui va les former. Je rejoint également les autres commentaires comme quoi ils poussent à l'inscription immédiate en prétextant qu'il n'y a presque plus de places, ou que les inscriptions seront bientôt fermés....
Bonjour Clémentine,
Nous sommes navrés de lire cet avis. Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours. Nous allons faire le nécessaire pour y remédier.
Afin de vous pouvoir vous aider au mieux, pouvez-vous nous envoyer un mail avec vos coordonnées et la formation que vous avez souhaité suivre à contact@youschool.fr s'il vous plait ?
Bien à vous,
Bonjour Je suis inscrite chez youschool depuis décembre 2021.
A moi aussi le coach m'avait promis des rêves mais malheureusement pour moi ce fut un cauchemar
Je dois payer une formation dont de 1 je n'ai pas trouvé de stage et de 2 à cause des problèmes inattendus à fait que les prélèvements ne passent plus
Je n'ai plus de temps pour la préparation des pâtisserie mais voudrait m'orienter sur autre chose
J'ai expliqué ma situation à le service comptable qui m'a bien écouté mais à malheureusement envoyé mon dossier en recouvrement
Si les prélèvements ne passent plus ce n'est pas par plus plaisir mais parce que à cause des problèmes c'est devenu très dur
J'aurai voulu qu'ils me comprennent mais non
Quee faire s'il vous plait?
Merci d'avance
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire cet avis.
Nous vous invitons à contacter notre service recouvrement, des solutions sont possibles en fonction des cas. (servicecompta@youschool.fr)
Bien à vous,
Avez vous trouvez une solution , je suis dans la meme situation que vous !
Essayer avec votre compte CPF pour payer ça sera plus agréable
Je voulais une brochure de la formation. Ils ont finalement obtenu mon inscription même si j’étais un peu hésitant car je voulais en parler avec mon conjoint (financièrement c’est pas donner). Tout est parti très vite après ma réponse, au début on riait etc et puis c’était très rapide du genre c’est bon c’est dans la poche on perds plus de temps on conclus le dossier, le conseiller est devenu très froid. Le lendemain je me suis rétracter car le fonctionnement j’aimais pas je m’attendais pas du tout à une plateforme comme ça et la coach qui ne sait pas te répondre la seule chose qu’elle m’a apporté c’est : il faut directement contacter l’académie. A savoir que l’académie ne répond jamais ! En tout cas je me suis rétracter avec accusé de réception que j’ai reçu, j’attend juste un signe de leurs part suite à ça…
Bonjour,
Vous avez normalement eu des nouvelles de nos services suite à l'envoi de votre courrier.
Nous espérons que votre situation s'est convenablement débloquée.
Bien à vous,
Bonjour,
Avez vous eu une réponse? Je vais envoyer un courrier de rétractation lundi..
Coaching de formateur qui ne connaît rien à la formation et n'est quasi jamais présent, cours bourrés de fautes... Brée rien ne va, je déconseille.
Employeur ne m'a toujours pas payé depuis le mois de juillet et ne répond pas à mes mails et demandes . Bientot les prud'homme si sa continue
Bonjour à tous petite question pour celles et ceux qui ont fait le cap esthétique à youschool à combien s’élevait le prix de la formation ? Je vous remercie
Le nombre d'avis négatif me choque...
Je suis chez Youschool depuis l'année dernière, je m'étais lancer dans le CAP Esthétique car j'étais prothésiste ongulaire à mon compte. Hors, des soucis de santé on fait que j'ai du me réorienté en tant que SAMS.
Aucune difficulté pour me basculer chez eux.
Notre prof est sérieux, réactif et présent ! Il répond à chaque question, organisé énormément de permanence.
Les cours sont complets et vraiment intéressants. Apres comme partout, il faut un minimum de réflexion et d'autonomie
Le professeur de SAMS est sérieux cela doit être certainement son jumeau ou alors vous deviez être dans ses petits papiers ...ce n'est pas le CAS DE TOUTES FAVORITISME QUAND TU NOUS TIENS !!
Combien de temps y avez-vous étudié ? avez-vous une bonne opinion de l'école ?
Compte fake
Bonjour j’aimerais savoir si on peut résilier le contrat avec Youschool en envoyant en ligne sur la poste la lettre recommander s’il vous plaît ?!
Essayez de parler à votre tuteur pour vous aider avec cela. J'ai réussi à résilier le contrat
Bjr vous avez résilié pendant le délai de 14 jours ou après ?
Merci
Très satisfaite des offres de l'école mais pour résilier c'est compliqué
Savez vous exactement a quoi cela est du ? Pourquoi ne pas deposer une requete pour avoir la bonne procédure ?
Je voudrais résilier le contrat mais je n'ai pas l'adresse exact pour faire ma lettre avec accusé de réception. J'ai envoyée un mail pour savoir à quelle adresse pour que je puisse me rétracté mais J'ai aucune réponse de leur part.
J'ai eu mon CAP et je suis ravie. Mais cette fierté, je ne la dois qu'à moi. Cette dernière année n'a pas été simple et je pense ne pas avoir été aidé par Youschool, malgré mes alertes et demandes.
Cet organisme est, et restera pour moi qu'une machine à générer de l'argent facile, qui exploite bien le filon du CPF.
Si j'ai eu mon CAP, c'est parce que j'ai eu la chance () de tomber dans une entreprise incroyable pour faire mon stage, que l'on m'a fait confiance, que j'ai touché à tout et que j'ai appris énormément en peu de temps.
Si j'ai eu mon CAP, ce n'est pas grâce à Youschool. Parce que :
* j'aurais aimé avoir des CAP blanc en présentiel (ce qui m'avait été vendu lors de mon inscription). Malheureusement, cette décision a été prise "par rapport au contexte actuel". On aura bien compris que ces examens blanc étaient coûteux pour Youschool et que c'était donc bénéfique pour l'organisme de les faire sauter pour accroître leur rentabilité.
* j'aurais aimé avoir des nouveaux contenus sur la plate-forme. Malheureusement, les défis / challenges sont du copier coller par rapport aux années précédentes. Une fois encore, une manière de produire moins mais gagner plus
* j'aurais aimé que l'application bug moins car c'est le seul lien qu'il y a entre nous et la formation / professeurs. Malheureusement, je ne compte plus le nombre de fois où je n'avais pas accès aux recettes ou que publier mes photos ne fonctionnait pas.
* j'aurais aimé avoir des commentaires détaillés, des réponses précises à mes questions. Malheureusement, trop peu de fois les commentaires se résument à une phrase, avec des axes d'amélioration très limités et peu de transmission de technique.
* j'aurais aimé avoir une présentation détaillée des professeurs (diplôme, expérience...) afin de nourrir la confiance avec l'élève. Malheureusement, en fin d'année je ne sais toujours pas d'où viennent certains profs.
J'avais prévenu, ce message est moins joyeux que les précédents mais ça me semblait trop facile d'oublier ce qu'il s'est passé (ou plutôt pas passé) ces 12 derniers mois sous prétexte qu'on a eu un diplôme que l'on mérite
Ça fais trois mois que je suis inscrit
Vente de rêve au téléphone il vous force limite mais ils sont très fort pour embobiner les gens rien à dire chapeau. je veux résilier mais apparemment c'est pas possible donc je vais devoir payer une formation que je ne peux pas effectuer. Je n'ai ni le temps ni les moyens d'acheter tout le matériel et les ingrédients souvent pour rpréparer les gâteaux. Je suis perdu quelqun à une astuce
ça m'arrive la même chose que vous, payer 2300€ pour des cours qu'on peut trouver facilement sur internet, je sais pas quoi faire non plus.
Personnellement, je ne me suis pas inscrite à cette école mais cette dernière m'a contactée par téléphone à la suite d'une simple demande de brochure (brochure jamais reçue, soit dit en passant). La personne au bout du fil s'est présentée comme étant "responsable des admissions" et m'a expliqué qu'elle m'appelait en raison de, je cite, "ma demande de cap" (je voulais juste une brochure, rien de plus !). Elle m'a posé des questions assez personnelles (à mon goût) sur ma situation professionnelle actuelle et les raisons qu'ont amenées à vouloir passer le CAP (Je me répète, mais je voulais juste une brochure à la base, pour en savoir davantage ! Je n'ai pas l'intention d'entamer de formation dans l'immédiat). J'ai souhaité rester correcte et cordiale et ai donc joué le jeu en répondant sincèrement à toutes ses questions. Mon interlocutrice m'a ensuite expliqué la formation. Cette personne était plus qu'aimable : elle me caressait dans le sens du poil en saluant mon choix de réorientation et en faisant l'éloge de chacune de mes réponse à ses questions. Quant à la présentation de la formation, elle vendait du rêve : tout était tout beau tout rose. Les choses se sont gâtées quand je lui ai finalement dit que je ne prendrai pas de décision immédiatement mais que j'avais besoin de prendre le temps de réfléchir, discuter avec des proches, peser le pour et le contre, étudier à tête reposées les informations données à l'oral grâce un récapitulatif écrit (à l'aide d'une brochure, par exemple ! Ou d'un contrat). Le ton a changé a changé direct : il fallait que je prenne une décision maintenant ! Que je dise oui et que je passe à la caisse sur le champs ! Elle m'a carrément demandé des questions du genre (en substance, je cite de mémoire) : "Mais à quoi voulez-vous réfléchir ?", "Mais vous avez déjà eu le temps de réfléchir, c'est ce que je vous voulez faire, non ?", "Ça fait une semaine qu'on essaye de vous contacter, vous avez eu tout le temps de réfléchir pendant tout ce temps-là ?", "Qu'est-ce qui ne va pas ? J'ai mal fait mon travail, c'est ça ?", "Mais vous pouvez payer en quatre mensualités si c'est l'argent qui vous fait peur !", "Pourquoi voulez-vous en discuter avec vos proches ?! C'est votre décision à vous, pas la leur !". Ça m'a donné l'impression que le salaire de mon interlocutrice dépendait de mon inscription immédiate à Youschool. Juste après cet appel téléphonique, je me suis sentie coupable et anxieuse, avant de reprendre progressivement mes esprits et de comprendre que j'avais eu probablement affaire à une commerciale qui exerçait sur moi ce qui s'apparente à une pression psychologique.
Bonjour,
J'ai eu la même en juin. Je compte revenir chez eux peut-être plus tard, car une formation à distance est plus simple pour mon Profil. Mais ils ont été très forts pour m'inciter au moment où je cherchais des informations. Au point que je m'inscrive... Mais je me suis rétractée le jour même par lettre recommandée. C'est tout à fait possible sous un délais de 14j. Ils ne peuvent pas aller à l'encontre de ça. Ils m'ont prélevé malgré tout, appelé en me disant, ''ca ne nous ai jamais arrivé, je ne sais pas comment faire la rétractation'', mais ne lâchez pas et vous serez remboursé et libérée de tout contrat.
Éloignez vous vite de cette formation j'y suis actuellement je suis totalement déçu il n'y a aucun suivi des prof ça fait 2 mois que j'envoie des évaluations noté sans aucun retour chaque semaine on me balade ils nous prennent pour des pigeons, toute les promesses faites par téléphone ne sont pas tenue exemple on m'a dit qu'il y aurait un direct avec les prof 3 fois par semaine jy suis depuis 2 mois il n'y en à eu que 1 . Les cours sont vraiment pas détaillé il n'y a que des quizz pas d'exercices. À fuir!
Je suis dans 'e même cas
Que comptez vous faire tout ceux qui ont eux des expérience sigillaire?
Alors pour la prise de renseignements c’est top personne sympa et agréable mais alors la pression pour passer à l’inscription les coups de fils sont incessants et oppressants . Je pense qu’ils sont rémunérés à l’inscription c’est pas possible autrement !
N'ont ils pas une adresse mail pour faciliter la tache a ceux qui aimeraient bien s'inscrire ?
Expérience similaire
Bonjour, pouvez vous dire exactement quelle a été la votre svp ? pouvez vous nous l'expliquer ?
J'ai voulu la brochure, depuis ça fait 2 mois qu'ils me harcèlent d'appels
je trouve que l’école encourage beaucoup plus ceux qui ont tendances à publier tout le temps, par exemple moi je suis une personne assez réservée et je ne pense pas à montrer tout ce que je fais donc je publier pas et je valider pas mes cours car pareil je trouvais ça inutile pour moi ce qui compte c’est d’être préparé réellement et non de valider les cours sur la plate-forme donc à chaque fois au téléphone on me faisait un peu comprendre que j’allais pas y arriver au vu de ce que je faisais sur le site… pourtant j’y suis très bien arrivé avec presque 14 de moyenne !! faudrait faire attention à ça.. Ensuite je trouve le suivi moyen.. par exemple par rapport à d’autres écoles il y a peu d’appel si l’école voit que t’es pas très actif alors que justement ça devrait être l’inverse ou même quand j’appelais on mettais des plombs à me rappeler car mon conseiller était jamais là ! Et aussi lors de l’inscription ils nous promettent un suivit pour l’ouverture d’entreprise ou pour la recherche d’un patron et au final il n’y a rien de tout ça, donc à faire attention aussi. Je trouve cher payer pour ce que c’est voilà tout
Aucun soucis pour les renseignements, personnes agréables, à votre écoute, joignables...
Ça se gâte après l'inscription !
Vous passer 30minutes à essayer de joindre quelqu'un, en vain on vous réponds que votre "coach" vous rappellera selon son emploi du temps !
On vous promets un classeur avec les cours après 2mois d'inscription, puis après on vous balance qu'il faut avoir finit l'intégralité des cours pour le recevoir, bref ne comptez pas dessus pour réviser votre examen !
Et pour finir, quand vous posé une question sur la plateforme, on sort une réponse toute établi "Retournez vous auprès de votre académie"
J'allais presque oublier, les cours sont bourrés de faute d'orthographe !
Ecole à éviter !
Car ils ont essayé de m’arnaquer
Comment ont-ils essayé de faire ça ? s'il vous plait racontez votre histoire
Effectivement, de très belles promesses à l'inscription et grosse déception dès les premières semaines.
Les cours ne correspondent pas à ce qu'il avait été exposé.
Les instructions des cours manquent de clarté et il est difficile de joindre quelqu'un pour avoir des explications sur ce que l'on comprend pas.
Mais voilà le pire :
Lors de mon inscription, j'avais précisé que j'étais susceptible de partir rejoindre mon mari en cours de formation. Pas de problème du côté de YOUSCHOOL lors de l'inscription. Seulement, une fois les avoir informés de mon départ en Afrique et de ma demande de désinscription par courrier recommandé avec AR, ils n'ont pas tenu compte de ma requête et on continué à prélever.
Pour moi, c'est de l'escroquerie.
Exactement
je suis d’accord
Si vous êtes d'accords que comptez vous faire alors? Cordialement
Ecole à fuir beaucoup de léchage de bottes au début après plus rien , un professeur qui se permet de dire qu'il a déjà répondu à notre commentaire et qui manque totalement de transparence entre ses anciennes élèves à qui il fait des éloges et encourage et les nouvelles rien enfin c'est à la tête de la cliente à fuir
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire cet avis.
Afin de vous pouvoir vous aider au mieux pouvez-vous nous envoyer un mail avec vos coordonnées et la formation que vous avez suivi à contact@youschool.fr s'il vous plait ?
Bien à vous,
nul ne sont pas present impossible de resilier le contract alor que je nest jamais pu suivre leur cours , je paie tout les moi 100 euro dans le vent je ne recommande pas dutout .
c'est ce qu'il se passait pour moi également en dépit d'un courrier recommandé avec accusé de réception leur stipulent que je voulais résilié mon contrat. Pour mettre fin aux prélèvements sur carte bancaire, j'ai fait opposition à ma carte et j'en ai demandé une autre à ma banque.
Bonjour,
Avez-vous eu des soucis après avoir fait opposition ? Vous ont-ils demandé de rembourser obligatoirement ?
Cartographie de YOUSCHOOL
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI