
Avis 123COUSEZ
Catastrophes , (supprimé par l'administrateur) a fuire , ne respecte pas les clients , n'assume pas les commandes , ne se remet pas en question lors de faute professionnelle ...et lorsque les clients réclame ou la marchandise ou le remboursement et bien ont est bloqué de tout les pages Facebook !!! Honteux ..
Commande en février jamais arrivée puis annulée
Mais jamais remboursée
Des emails et des emails sans réponse
Bref éviter ce site
De plus la gérante viré toute personne qui met un commentaire qui ne lui plaît pas sur les réseaux sociaux
Mais sur ce site elle dit le 14 10 qu'elle remboursait les tissus non reçu.
sauf que sur https://www.societe.com/etablissements/madame-christelle-pit-419752407.html on vois qu'elle est radiée depuis le 12.10
Son siren est le 84997650100015 qui vas encore changer . Regarder sur vos factures
J'ai fait de nombreuses commandes chez 123 cousez et j'étais très
Satisfaite de la qualité des prix et des délais.
En 2022 j'ai passé 3 commandes une a été livrée tardivement l'autre remboursée la dernière qui est un pré commande n'est toujours pas arrivée.
Je sais que le secteur des tissus est bien impacté par la crise et je patiente en espérant que cette dernière commande sera enfin envoyée. Je pense que la gérante fait de son mieux mais que c'est difficile de tenir des délais en ce moment.
J'espère qu'elle sera en mesure de rétablir la confiance de ses clientes car pour ma part je ne commanderais plus tant que ma dernière commande ne sera pas livrée.
Site à fuir. Commande non honorée et non remboursée. Bloque les utilisateurs dès que le renseignement demandé montre un souci. Aucune réponse aux mails ni au téléphone. Apres 123cousez, lesaddict maintenant evanatissus . Il y aura d'autres changements pour masquer les failles,c'est evident.
Il faut lui citer le code de consommation comme quoi au bout de 1 mois elle est tenu d'envoyer la marchandise ou rembourser. Moi perso elle m"a demander un document de rétractation alors que c'est elle qui ne respecte pas les délais. Je viens de voir sur son nouveau Facebook que certains réclament encore donc elle continue a faire ce qu'elle veux.
Normal c'est les mêmes personnes, un changement de nom ne vas pas changer son organisation
c est de la (supprimé par l'administrateur) ce que vous faites , depuis toujours ? allez voir les avis avant le problème de precommande tout était nikel ! il y eu un souci avec le fournisseur principal, commande payé mais pas de tissus , 900 commandes impactes , avec la crise je pourrais faire comme beaucoup et me mettre en liquidation et les clientes n auraient que leur yeux pour pleurer , non je suis en train de rembourser tous le monde et j ai crée une entreprise dans un autre domaine pour pouvoir maintenir les emplois , et vous vous faites quoi pour les autres a part mentir sur les petites entreprises ?
petit cours d entreprise vous vendez pour 18000 euros sur une precommande, je fais X2 sur mes ventes
1/ 9000 pour payer les tissus et 9000 pour payer les charges +tva sachant que celle si et déjà de 3600 sur 18000 donc il reste 5700 euros
je paye donc le yisdus et le fournisseur ne m envoie pas tous les tissus j zi donc 18000 euros à rembourser et la tva les charges sont déjà payé j ai donc un joli trou de 9000 euros et oui c est ca une entreprise et pourtant je suis en train de rembourser tous le monde !!! alors quand on ne sait pas il est préférable de s abstenir vous sa vous fait peut être du bien , c est peut être votre truc (supprimé par l'administrateur) … dans ce cas tant mieux pour vous mais j ai la chance que pour beaucoup de mes clientes c est plutôt le terme bienveillance et compréhension qu elles ont dans la bouche , très bonne journée à vous
Je suis dans ce cas ...et elle m'a bloqué et me doit un reliquat de commande !!!
Vous êtes une société vous ne pouvez pas envoyer vos commandes rembourser les clientes assumer pour une fois c'est déjà de votre faute
mais c'est une malade c'est femme. Elle a un langage de charretier à la limite du vulgaire. oui elle ferait mieux de mettre la clé sous la porte et d'apprendre à gérer une entreprise. une Honte;
Bonjour, vous m'avez dit il y a une semaine que vous m'avez remboursé (votre décision) et rien sur mon compte . J'ai la preuve des échanges par messenger. Je ne vais pas en rester et demander à ma banque un chargeback. Je vous croyais honnête mais je n'en suis plus de tout convaincu après tout ce que je viens de lire. Et je pense que vous avez consciemment non effectué mon remboursement .
Hélas c'est comme ça avec cette boutique qui change sans arrêt de nom..... 1
Mais quelle (supprimé par l'administrateur) a vouloir nous embobiner. Soyez honnête et fermez votre boutique.
Et maintenant se sert de son fils pour mettre soit disant l' entreprise en sommeil .
Il n y a pas de salarié, tout est pure invention.
Il y avait des salariés avant c'est pour cela que je commandait mais en 2022 je pense qu'ils ont disparu car les délais étaient plus long
Hélas ça fait un moment que les délais sont longs, certaines n ont pas reçu leur boxe de Noël... D autres des commandes qui datent de plusieurs mois... Mais qui bien sûr on était réglé !!!!?
C'est quoi le siren de tissus family car pour le moment c'est toujours le siren de 123cousez et sur internet il n'est pas en sommeil
Commande payee le 23/06 , à ce jour le 24/09, pas de livraison malgré moultes relances. SAV inexistant , peu aimable, voire menaçant . EXIGE un RAR pour "réfléchir" au remboursement
Allez
Voir sur son Facebook evanatissus ou elle dit qu'il faut le formulaire de rétractation pour demander son remboursement. Et oui au bout de 1 mois elle est tenue de rembourser. Voir la publication du 24 septembre
Allez
Voir sur son Facebook evanatissus ou elle dit qu'il faut le formulaire de rétractation pour demander son remboursement. Et oui au bout de 1 mois elle est tenue de rembourser. Voir la publication du 24 septembre
Je vous signale que cette information est toute récente et n'était pas d'actualité au moment ou les commentaires ont été postés. mais à force de changer de nom de groupe, on se perd aussi.(evanatissus n'était déjà plus d'actualité pfffff)
C"est quoi son nouveau nom car oui cela devient compliqué de la suivre et tout le monde n'a pas Facebook
Oui c'est sont habitude ....
Tissus non reçu ce sites n'est plus sérieux d'ailleurs il change souvent de nom bizarre
Allez sur son nouveau Facebook evana tissus, elle dit qu'elle est en train d'envoyer des commandes qui date de février. En espérant que vous êtes dedans.
Oui c'est exactement ça !!!c'est de la (supprimé par l'administrateur) ce site de vente !!!
Super entreprise il faut voir aussi que c'est une petite entreprise ils font tous se qu'ils peuvent pour nous satisfaire a leurs échelle
Les commandes peuvent rester en préparation surtout sur ses anciens nom 123cousez.fr et addictstissus mais vu que on ne peux y acceder maintenant cela devient très penible.
Il y a un certain nombre de personnes qui ne sont pas satisfaite et qui ce sente (supprimé par l'administrateur) par ce site de vente !!!
Que du blabla. Entreprise qui subit énormément d'avis négatifs. Voir les avis sur différents sites.
Toujours pas reçu ma commande de juin plusieurs mails aucunes réponses je ne reverrai pas mon argent Elle mérite une plainte collective pour (supprimé par l'administrateur)
Effectivement, j’ai passé une commande au mois de juin que je n’ai jamais reçu !
J’ai déjà envoyé plusieurs mails, ils sont tous restés sans réponse
Et voila elle m'a bloqué sur facebook . Elle n'aime pas les clients qui osent réclamer leur dû mais bon elle m'aura permis de voir les autres fournisseurs plus fiables et qui ont PayPal. Interdit sur son mail de la contacter car menace de porter plainte. D'ailleurs j'attends qu'elle porte plainte car sur le suivi colis qui était remboursé c'était le suivi de la commande non remboursée donc encore une fois je suis confirmée de so. Manque de gestion
RDV dans 6 mois mais sur son nouveau nom on verras bien que cela continue a moins qu'elle n'assume toujours pas les critiques et efface les commentaires
Moi aussi bloqué , gros soucis avec ma commande et un reliquat toujours pas reçu !!! C'est une (supprimé par l'administrateur) ce site de vente de tissus !!!
Elle ne peut avoir PayPal car elle aurait des centaines de litiges ouverts. PayPal récupère aussitôt les fonds en cas de non livraison.
Elle l'avait en 2019 mais elle l'a supprimé
Commande passée au moi de février, nous sommes en septembre et toujours rien reçu.
La responsable se montre désagréable quand je demande où ça en est et me bloque même du groupe Facebook, me répond plus au téléphone ni aux mails.
Conclusion je n'ai ni tissus ni remboursement et a écouter la responsable c'est normal....
De plus en un an la société a changé deux fois d'appellation, elle s'appelle désormais evana tissus ainsi toutes les commandes passées sur les autre comptes ( 123couser et les addict du tissus) Ben sont perdues ....
Pas tes honnête tout ça, je ne recommande pas du tout, fuyez
Lui écrire a contact@evanatissus.fr avec votre rib pour le remboursement. Sur son nouveau site dit qu'elle imprime des precommandes donc voir si vous etes concernées et parle aussi de remboursement
Elle en train de les envoyer vu qu'elle vient de les recevoir. Allez voir sur son site Facebook evanatissus
C'est exactement ça , il faudrait les signaler sur Facebook , ou éventuellement au autorité compétente ...
J'attends toujours l'envoi du colis que suis censé refusé, je pense qu'elle voulait récupérer l'autre commande payée qui était toujours en préparation
2 commande dont 1 sur 123cousez et l'autre addictsles tissus. après beaucoup de mail pour le remboursement de la commande de 123 cousez.fr , me dit l'avoir envoyer 2 jour après le remboursement avec un suivi commande que je devait refuser le colis . sur l'autre compte commande toujours en préparation ; donc j'aurais du recevoir 2 colis dont 1 que je devait refuser mais que 1 au mondial relay . donc je ne l'ai pas refuse car vu tout ses (supprimé par l'administrateur) je me disait bien qu'il y avait une duperie. le colis contenait la commande non pas de 123cousez mais de adictslestissus.fr . heureusement que je me suis méfier car elle aurait récupère une commande payer donc méfiance. rdv sur son nouveau site dans 6 mois mais je pense que cela vas se reproduire
moi aussi je viens témoigner car c est facile de critiquer quand on ne fait rien !!!
super site ,super nana , toujours arrangeante, par contre oui vous lui manquez de respect ou vous l insultez elle se défend !!! et pour les retards c était annoncé , surtout qu ils ont fermé pour congé et déménagement, et leur nouveau site est super !!!! longue vie à 123cousez !!!
Commande au bout d'un mois qui ne spnt pas des precommandes. J'ai du faire un mail au bout de 6 semaines pour l'avoir que au bout de 3 mois. Perso pour moi bu ses réponses qui ne respectent pas le client plus jamais chez elle car les commandes ne sont pas suivies
Alors vous n'avez pas eu de problème jusque là et tant mieux j'espère pour vous que cela continuera. En attendant je n'avais jamais eu de soucis jusque là et maintenant je n'ai toujours pas ma commande de Novembre et toujours pas reçu ma commande ulule non-plus alors que c'était pour aider. De plus impossible de les joindre voilà
rien à dire super comme d habitude
tissu reçus avec un peu de retard mais ils sont tellement jolis que ça valait le coup d attendre , ait été prévenue du retard , personne très sympathique
Beaucoup d'amies attendent encore leur commande et un amie devait recevoir 2 colis donc 1 qu'elle devait refusé car rembourser 2 jours avant mais n'a recu que 1 colis de 123cousez mais pas d'envoi du colis de addictslestissus donc a demandé a voir le contenu du colis et c'était celui de addictslestissus . Pour moi j'allais faire une commande mais la plus confiante surtout que sur son nouveau Facebook elle demande des dons
Bonjour, c'est quoi exactement addictslestissus ? L'entreprise en question est 123cousez
Bizarrement on ne peux plus mettre d'avis depuis 3 mois . Perso sur 2 colis que je devais recevoir que 1 de envoyé . Il est ou le 2 ème
n importe quoi elle demande pas des dons , elle a fait une cagnotte ulule pour acheter une machine et vends ses boxs noël par cette plateforme qui d ailleurs sont géniales , ce que les gens peuvent raconter comme conneries c est fou !
J'attends car beaucoup d'amis attendent leurs commandes qui ont plus de 1mois donc refroidi pour commande chez eux
Impossible de voir ou en sont les commandes de addict123cousez depuis plus d'une semaine
J attends moi aussi une commande
Le colis aurait dû être livré en combien de jour ?
Très mécontente de mon expérience . J attends ma commande passée le 22 juin. Plusieurs mails et un appel téléphonique et on me ballade toujours.. je suis très fâchée du manque de sérieux et de professionnalisme de cette entreprise. Demain je fais un litige paypal et je ne voulais pas en arriver là.. mais encaisser l argent ne leur pose aucun problème… aucun respect pour le client
Vous dites que vous avez envoyés des mails. Ils vous ont répondu ?
Bonjour,
Au début, je n'avais pas l'intention de laisser un avis, car après tout, même un commerce peut rencontrer divers soucis d'organisation ou autre. Mais constatant que 123Cousez m'a "viré" du groupe FB et m'a bloqué sur leur site web (et puis sur addict Tissus), je prends la mouche et je manifeste mon mécontentement car on doit prendre soin des clients surtout lorsque c'est justifié.
Commande en mars de divers tissus (très jolis) livraison incomplète 5 semaines plus tard.
Sur le site il était indiqué 3 à 5 jours de livraison. J'ai donc régulièrement relancé pour obtenir ma commande. Hum ! à la limité de l'amabilité et presque à m'envoyer sur les roses en m'indiquant qu'ils étaient débordés. Oui je peux comprendre mais le minima est d'avertir par un message ce qui permet au client de patienter. Mais là, aucune info. De plus, ils ne suivent par les reliquats de commande. Si je n'avais pas réclamé mon reliquat, j'aurais pu attendre longtemps. Bref j'ai été remboursé. Puis ils m'ont bloqué !!!!!!!
Ceci est bien dommage ! car les produits sont jolis et semblent de bonne manufacture. Le fait de créer "Tissus addicts" leur permettra d'éteindre le feu qui couve pour 123Cousez mais j'ai bien peur que si ils ne changent par leur organisation, leur communication, leur amabilité....
bref à fuir
maintenant Evana tissus ou il y as des demande d'envoi des commande et site addict123cousez inaccessible depuis plus d'une semaine . personne qui n'applique son reglement " annulation de la commande sans frais de transport au bout d'un mois et remboursement "
Et voilà que Le site addictsdutissus.fr est de nouveau accessible mais des commandes qui étaient soit disant prêtes avant les vacances toujours pas envoyées. Attention entre les commandes sans frais de transports ne sont systématiquement pas annulées et remboursées au bout d'un mois comme le prevoit son propre règlement et precommandes toujours pas envoyées ne tolère pas que les personnes demandent les remboursements . Quant elle dit connaître la loi oui ne le respectent pas
Sur son nouveau Facebook toujours des personnes qui réclament. Melange les envois entre 123cousez.fr et addictstissus.fr et menaces les personnes de porter plainte si on continue de lui envoyer des mails de relances
Pour elle les bonnes clientes sont celle qui ne réclame pas et perdent leur argent . Pour moi vu déjà qu'elle a deja des wemandes pour financer une machine dans 6 mois on verras ou elle en est .
non mais elle a change de nom par evana tissus . cependant il faut toujours ouvrir son colis a la reception car le numero de suivi de la commande rembourse et que vous devez refuser est celui d'un autre colis qu'elle vous doit . une façon de récupère le colis . de plus malgré les mails réponds avec des (supprimé par l'administrateur) . savoir ce qu'on fait de notre marchandise est tout a fait normal . on verras ce que cela donne dans 6 mois pour son nouveau Facebook évanla tissus car pour le moment appel déja a l'aide
J'ai vécu exactement la même expérience, sauf que moi j'attends toujours mon remboursement 7 mois après.....
Oui une mauvaise commercante qui supprime tout les mauvais commentaires et vu le temps qu qu'elle passe sur facebook pour supprimer tout ses clients mécontents elle ferait mieux de s'occuper de ses commandes. Impossible de la contacter car dès qu'on lui réclame ce qu'elle nous doit nous menace de porter plainte poir harcèlement. Pas commercial du tout a fuir
ses mails qui sont contradictoires entre je vous l'envoi la semaine prochaine et 8 jours après vous réclame des frais de port. il est ou son règlement " Annulation de commande automatique
Toute commande n'ayant pas de mode de livraison (frais de port), et sans nouvelle de la part du client, sera annulé et remboursé automatiquement à l'échéance d'un délai de 1 mois (30 jours)." au bout de 6 semaines ne voyant rien venir, je la contacte et réponds je vous l'envoi la semaine prochaine mais8 jours après demande des frais de port et refuse l'annulation. . de plus sur 2 commandes donc 1 que j'ai réussi a annuler et rembourse me dit qu'elle me l'envoi avec un suivi colis mais que 1 seul d'envoyer et comme par hasard les tissus correspondent a l'autre commande .
Pour avoir été échaudé par cette entreprise
meme probleme ici
Mêmes problèmes rencontrés actuellement
c est de la diffamation ce que vous faites , depuis toujours ? allez voir les avis avant le problème de precommande tout était nikel ! il y eu un souci avec le fournisseur principal, commande payé mais pas de tissus , 900 commandes impactes , avec la crise je pourrais faire comme beaucoup et me mettre en liquidation et les clientes n auraient que leur yeux pour pleurer , non je suis en train de rembourser tous le monde et j ai crée une entreprise dans un autre domaine pour pouvoir maintenir les emplois , et vous vous faites quoi pour les autres a part mentir sur les petites entreprises ?
petit cours d entreprise vous vendez pour 18000 euros sur une precommande, je fais X2 sur mes ventes
1/ 9000 pour payer les tissus et 9000 pour payer les charges +tva sachant que celle si et déjà de 3600 sur 18000 donc il reste 5700 euros
je paye donc le yisdus et le fournisseur ne m envoie pas tous les tissus j zi donc 18000 euros à rembourser et la tva les charges sont déjà payé j ai donc un joli trou de 9000 euros et oui c est ca une entreprise et pourtant je suis en train de rembourser tous le monde !!! alors quand on ne sait pas il est préférable de s abstenir vous sa vous fait peut être du bien , c est peut être votre truc , salir les gens , faire du mal , menacer les emplois … dans ce cas tant mieux pour vous mais j ai la chance que pour beaucoup de mes clientes c est plutôt le terme bienveillance et compréhension qu elles ont dans la bouche , très bonne journée à vous
J'ai vécu la même expérience jamais rien reçu la patronne qui insultes et rabaisse c'est clients en les insultent d'handicapés je trouve sa mal venu venant d'une femme qui a des enfants handicapés et ause participer à la discrimination puis après menace de poursuites judiciaires rembourser et bloqué car les conditions de remboursement change selon les humeurs de la patronne
je confirme aussi vos dires. cette dirigeante est mauvaise et ne sait pas lire les réponses, elle répond toujours à coté et adore incriminer les autres, ce n'est jamais de sa faute, mais celle des autres (en ce moment, c'est mondial R qui est son souffre douleur, pffff
J’ ai le même genre de soucis avec 123 cousez , un site à fuir ….
Vous êtes aux antipodes du professionnalisme. Je tiens également une boutique en ligne, je suis effarée de vos réponses. Entre les fautes d’orthographe, de syntaxe et l’agressivité constante, on se croirait au marché de la poissonnière. Vous n’avez aucune notion de communication et êtes 100% en tord. Un client, on en prend soin. Ce n’est pas leur problème que vous ayez des problèmes d’approvisionnement, VOUS êtes gérante, vous gérez, et s’il faut serrer les dents, vous serrez les dents. Vous avez énormément de chance que certains clients aient passé 3 commandes avant de vous allumer car vous êtes de toute évidence incapable de gérer quoi que ce soit !
Tout a fait d''accord avec vous les problèmes d'une société ne regarde que elle et ne doit pas a faire porter le chapeau aux clients. En espérant que tout le monde vas être remboursé si ils ont bien fait les demandes par mail et en respectant la code de la consommation qu'on peut voir sur le site du gouvernement
Totalement d'accord avec vous. Inpensable qu'on parle ainsi à la clientèle qui, si elle ose émette une demande sur le groupe se fait virer comme une malpropre !!! Sans parler de son 3 ème changement de nom de boutique, de numéro de siret. Pas facile pour les nouvelles clientes de vérifier ainsi les avis...
Bonjour
Comment réclamer mon dû SVP
J'en suis à l'étape "Je me bas pour avoir mes tissus". J'espère qu'un jour j'en verrai le bout
Site a fuire mais après pleins d'autre un autre qui pop maintenant c'est 321cousez.fr
Bonjour, si vous n'avez toujours rien reçu y a un nouveau site 321cousez.fr il y a sûrement une adresse mail ou un numéros de téléphone
Bonjour,
J'ai essayé par ce biais mais toujours aucune réponse de leur part comme d'habitude
C'est navrant
Malheureusement elle ne répond plus sur son site Facebook depuis le 11 juillet
Pour le moment aucune nouvelle de cette société. Silence radio aussi sur Facebook et même ses copines de Facebook n'ont plus de nouvelles depuis début juillet .
Bonjour ils sont un "nouveau" sixième "site" 321cousez.fr il mettent que on peu envoyer un mail au Contact@321cousez.fr
Ou ecrire a l'adresse
Service 321 cousez
14 L'Anjobet,
La Forêt-Sur-Sêvre,La Ronde, 79380
École catholique la farandole
J'ai essayé d'envoyer un mail mais toujours le calme plat même pas la descence d'y répondre.
Bref moi j'ai abandonné car de toute façon elle n'en a carrément rien à faire.
La dernière fois que j'ai eu une réponse elle m'a carrément dit que même si j'envoyais un courrier en recommandé elle n'irait pas le chercher.
Bon courage à vous
Je me suis faite avoir aussi au début je recevais mes commandes petites car je ne connaissais pas l'entreprise et après j'ai fait plusieurs commandes en groupage que je n'ai jamais reçu et je ne sais pas comment récupérer mon argent
Les clienrs ne doivent pas pâtir de vos soucis (même si nous les comprenons).
Vous devez avoir des assurances pour ce genre de probleme ( fournisseurs qui ne livrent pas les tissus... )
J'ai commandé longtemps dans.vos différentes boutiques sans avoir de problème jusqu'au moment ou vous avez mis la demande d'aide participatif pour l'achat d'un nouvelle machine. Je me souviens avoir participé pour le maximum qu'il y avait soit 1001 euros me semble t il dans mes sou enri pour qu'au final je ne reçoive quasi rien de cette commande ni meme de remboursement. Quand on a déjà peu d'argent et qu'on l'investi dans notre passion pour au final ne rien avoir ben y a de quoi être mécontent.
Pour ma part j'ai laissé tombé car meme plus de réponses aux messages ni même de remboursements. J'ai surtout laissé tombé pour votre fils. .
délais non respecter et son propre règlement non respecte
De quel délai parlez-vous? Pourriez-vous nous en dire plus? Cordialement
Commande de debut juin et pas encore livré
Et que pense le service client de tout ca? Les avez-vous contacté pour leur faire part de la situation?
2 mois voir 3 pour certains
Malgrés le contact disent que la commande est partie alors que mondial relay n'ont rien
parfait comme toujours merci
délai non respecte et litige entre 123 cousez et addict 123cousez il faut attendre dit devoir reprendre après ses vacances alors elle devait finir les envoi des commandes en cours . par contre sur son site Evana tissus la on voit bien qu'elle bosse donc avant de prendre des commandes, ils faut finir ce qui est déjà payer les commandes qui ont plus d'un mois . il est loin le temps ou c'était bien gère
aucun respect des délais et désagréable au possible
Elle envoie balade les gens quand ils demandent le remboursement voir dit ne pas avoir reçu les mails alors que les gens des preuves
Entreprise géniale, familiales et accueillante
Bonjour ! ça vaut la peine de déposer un CV chez eux ?
Super
les delais legaux sont de 30jours , le souci c est que les gens croient que les petites entreprises ont la meme puissance qu amazon ,la patronne a toujours ete clair la dessus les delais donné, sont a titre indicatifs
Merci @ lili pour ta précision, donc on peut bien noter que ça ne vas au-delà de 30 jours et que 30 jours, c'est le maximum.
Oui mais bon 6 mois de délai c'est quand même extrêmement long !!! Ils ont des projets avec leur machine et evana tissus mais les commandes non envoyées ils pourraient s'en occuper....
jamais eut de soucis je commande de temps en temps et toujours aussi ravie de ma commande
Une équipe tournée vers la satisfaction de ses clients, qui cherche une solution en cas de problème. Et surtout des tissus de qualité à des prix compétitifs.
bonjour , dans toutes les entreprises il y a des problèmes , le tout est de les résoudre
En dehors d'envoyer les clients sur les roses, peu de solutions concrètes sont apportés. Est il normal de patienter plus d'un mois pour une commande ? je ne crois pas
c est de la mauvaise foi on a été informé des délais rallongés dû à leur déménagement, si elle est si désagréable que ça pourquoi il y a autant de monde qui la suit ?
La gérante ne répond ni au téléphone et ni au tchat et lorsqu'on a le malheur de mettre un commentaire négatif on se fait limite manquer de respect. les commandes ne sont pas du tout respectées. Bref à fuir
Pourquoi il y encore des gens qui attendent un remboursement et de plus les délais rallonges ne sont pas une excuse car c'est pas indépendant de sa volonté comme des grèves des transports intempéries etc . Tout le monde n'ont pas facebook
La qualité n’est pas toujours présente
Je confirme de la viscose qui peluche
Bonjour Lucie, oui il faut les régler les problèmes mais quand on envoi des mails on n'obtient aucune réponse par contre quand on commence à s'énerver et à dire des choses pas toujours cool sous l'effet de la colère ( je m'en suis d'ailleurs excusé) ou un mot sur facebook pour savoir où ca en est alors là oui on obtient une réponse. Elle m'a dit que je mentais mais je lui ai envoyer les mails que j'avais fait et je lui ai demandé à elle aussi de m'envoyer les mails qu'elle m'avait envoyé mais elle ne me transmet rien du tout. Alors moi ça fait des mois que j'essaye de régler le problème mais c'est elle qui ne répond pas alors à un moment il faut que ça bouge aussi de son côté.
Bonne journée
Bonjour ils sont un "nouveau" sixième "site" 321cousez.fr il mettent que on peu envoyer un mail au Contact@321cousez.fr
Ou ecrire a l'adresse
Service 321 cousez
14 L'Anjobet,
La Forêt-Sur-Sêvre,La Ronde, 79380
École catholique la farandole
Je n'ai jamais eu de problème, et si une livraison est tardive ou problème d'approvisionnement Christelle m'appelle pour savoir si je conserve ma commande ....je trouve cela super et c'est un pkaisir d'avoir cet échange.
Je recommande, et je suis très satisfaite.
Patricia
bonjour oui tout a fait
Bonsoir @Patricia, Et ils vous remboursent après combien de temps s'il vous plait?
Vous devez être une cliente privilégiée ou une amie, car jamais je n'ai été contacté sur l'état d'avancement des commandes passées et lorsque vous prenez contact avec eux on vous envoie promener
De mon côté ça dure depuis 7 mois, commande non reçue et pas de remboursement
Peux etre aller sur leur nouveau site . Sur on facebook elle recevoir actuellement des précommandes qui date de février mars et quelle vas les envoyer
Et on est le 20 septembre et on attend toujours...
Impossible de les avoir au téléphone ( je ne compte plus mes appels) ni de réponse aux mails...
Deja lui envoyer un document de rétractation et ensuite 14 jours pour rembourser, ce qu'elle dit mais il semblerait que ce n'ait pas appliqué et de plus si les commandes étaient suivies cela serait bien
Oui , c’est und entreprise serieuse ou je commande régulièrement
C'est n'importe quoi, entreprise non sérieuse, lisez les nombreux commentaires. De plus tellement décriée elle est obligée de changer régulièrement de nom et de ne plus se mettre en public hahahahah
vous avez eu de la chance car moi jamais eu d'appel ni de mails pour les retard bien que me disant qu'elle l'avait fait. Et elle me dit toujours qu'elle n'a pas reçu mes mails
Commande passée le 16 décembre, toujours rien reçu.
Ils ne répondent à aucun de mes messages sur le site, aucune réponse aux différents mails envoyés.
Au téléphone, personne ne décroche.
Je ne sais plus quoi faire pour recevoir ma commande ou être remboursée
Pareil, j'ai fait du forcing pour être remboursé, jusqu'à demandé si il fallait que je porte plainte. J'ai fait un signalement a la DGCCRF et comme par hasard j'ai été remboursée avec un mail très "aimable" de Mme (supprimé par l'administrateur). Ne lâchez rien
Je pense que c'est la solution car certaines commandes de novembre et décembre toujours pas envoyées alors que des commandes de janvier 2023 sont déjà envoyées . Donc pas de suivis
Bonjour, j'ai essayé également avec des mails disant que j'irais portez plainte et que j'allais envoyer courrier à la DGCCRF mais rien n'y fait aucune réponse de leur part j'ai essayer de téléphoner aujourd'hui mais ça raccroche directement mais je ne lâche pas l'affaire car y en a pour pas loin de 100 euros tout de même
Moi elle m'a carrément traiter de (supprimé par l'administrateur) comme quoi elle avait répondu à mes mails alors que je n'en ai reçu aucun même dans les spams
Il faut pas hésiter à porté plainte surtout il y a un site pour ça . Ça fait bouger les choses généralement
Toujours satisfaite qualité du tissu. Expédition et contact avec le sav. Je recommande.
Est-il possible d'acheter du matériel pour les rideaux?
C'est Une super équipe qui se démène pour nous satisfaire, je recommande +++
L'entreprise embauche-t-elle ? De quelles compétences avez-vous besoin pour travailler dans cette entreprise ?
Très satisfaite commande reçu rapidement tissus de très bonnes qualité. Et toujours une petite surprise dans le colis je recommande ce site sans problème
Quelles sont les surprises ? Merci de preciser, et dire un peu plus
Excellente entreprise, bon esprit d’équipe entre collèges. Patronne très à l’écoute qui nous forme et fait tout pour que l’on se sente bien. Évolution de salaire à la clé. J’ai adoré travaillé pendant un an, je suis partie et regrette. Meilleure entreprise et patronne pour qui j’ai travaillé.
Bonjour. Avez-vous une idée s'ils recrutent actuellement ? Et si une expérience est nécessaire ? Merci !