Avis 2 ROUES VERTES
Magasin au comportement discriminatoire. Je me suis rendu sur place pour me renseigner sur l’achat d’un vélo électrique. À peine arrivé sur le parking, un vendeur m’a interpellé de manière agressive en me demandant de quitter les lieux. Il a supposé, à cause de mon sac, que je devais me garer ailleurs, notamment du côté du parking de Basic Fit.
Dans un premier temps, il m’a même empêché d’entrer dans le magasin. Ce n’est qu’au moment où j’ai commencé à filmer la scène qu’il a changé d’attitude. En tant que personne d’origine africaine, j’ai ressenti cette situation comme profondément injuste et discriminatoire.
Je ne recommande absolument pas cet établissement. Je conserve par ailleurs les enregistrements en vue d’éventuelles démarches.
Pourrait-on savoir ce qui a été dit exactement lors de cet échange initial avec le vendeur ?
Compétence, disponibilité, conseils avisés
Au top l’équipe !
Est-ce que durant l'achat ils vous conseils des vélo qui correspondent à vos besoins?
Déception sur mon achat de VTTAE Cube a 4235 € atelier ok mais le service commercial déplorable .......
Est-ce qu'ils savent conseiller aux clients les vélos qui répondent le mieux aux besoins?
Oui tout à fait.
Excellents conseils
D'accord merci pour votre répons; est-ce que les prix sont cohérent par rapport à la qualité vendue?
J'ai confié mon vélo électrique acheté à un particulier pour réparation à 2 roues vertes à Labège : crevaison de la roue arrière où se situe un mécanisme de passage de vitesse trop complexe pour moi. J'ai été très bien accueilli et la réparation a été réalisée dans un délai très bref. Le gérant m'a contacté à peine un jour plus tard pour me dire que mon vélo était prêt. Toujours très agréable et surtout très pro, le gérant m'a permis de mieux découvrir mon vélo dont j'ignorais certaines choses (pas de mode d'emploi lors de mon achat chez le particulier).
Très bonne surprise au moment de payer : la facture est tout à fait raisonnable voire surprenante.
On ne peut vraiment rien demander de plus ! merci et BRAVO à cette équipe.
J’ai entendu dire que les entretiens chez 2 ROUES VERTES étaient très exigeants, est-ce le cas ?
Diriez-vous que 2 ROUES VERTES parvient à maintenir une bonne qualité de service ?
2 ROUES VERTES ou INNOVIA LOCATION : où la prise de décision est-elle plus rapide ?