Avis ACHEEL

NUL VRAIMENT A FUIR , INJOIGNABLE J'ATTEND MON REMBOURSEMENT DEPUIS LE MOIS D'AOUT SUITE A UN DEGAT DES EAUX JE VIS AVEC DE LA MOISSISURE INADMISIBLE QU'EN FRANCE ON PERMET D'OUVRIR CE GENRE D'ASSURANCE (supprimé par l'administrateur)

A fuir, effectivement vous pouvez les joindre par tchat ,mais les réponses sont
Un conseiller va revenir vers vous
Multitude d intervenants sur votre espace client .
Mais au final un conseiller va revenir vers vous..nous étudions.
Idem pour le service client ,même en recommandé avec AR pas de solution ,et surtout pas de remboursement,ils étudient.
Si vous voulez que payer allez chez Acheel,des qu il y a un problème :un conseiller va revenir vers vous, j en ai 5 pages de cette réponse.....mais pas de solution ni de remboursement de trop payé

Bonne assurance, tarif competitive et service en ligne réactif en cas de sinistre. Je recommande. Code promo: OUBO0210

Pire assurance , fuyez! J’ai été conquise par le prix mais croyez moi au moindre problème vous n’aurez que vos yeux pour pleurer! Jamais personne ne répond au téléphone et au mail. Vos documents seront bizarrement toujours perdu jamais reçue! Et j’offre la palme d’or à Sarah pour son mépris et incompétence !

A fuir, impossible de les avoir au téléphone sauf pour la souscription. Résiliation dans le délai de rétractation et toujours pas remboursé. Échange de mail évasif de leur part: ils n ont pas mon RIB, c est en cours , rassurez vous etc etc et toujours aucun remboursements. Les contrats sont incomplets ,ne vous faites pas avoir par leur prix alléchants qui cachent une face bien sombre et malhonnête

Nul n’a pas de numéro dit qu’il vous recontact par mail mais rien du tout par téléphone ne peuvent seulement souscrire ne répond pas au question d’assurance à fuire à tout pris c’est une (supprimé par l'administrateur)

Il y a un mélange de commentaires positifs et négatifs concernant ACHEEL. Certains clients sont satisfaits de l'entreprise et de ses services, tandis que d'autres font part de problèmes d'assistance, de difficultés à résilier des contrats et d'un manque de réactivité. Quelle a été votre expérience avec ACHEEL en ce qui concerne l'assistance et la résiliation de contrats ?

Très contente j’ai eu un sinistre dégât des eaux le 22 mars expert est venu à mon domicile le 31 mars après avoir reçu le rapport d expertise il m’ont informer que le remboursement est vire le 6 avril j’ai pas encore reçu le remboursement mais avec le fermier je pence que le délai de réception de virement est prolonger. Je n’ai eu aucun mal a déclarer un sinistre avec l’aide d’un conseiller tchat ki m’a rapeler . Est j’ai envoyer plusieurs message tchat sous lequel on me réponder ds les 24 h je ne partage pas votre avis je recommande acheel moi les yeux fermer pour ma part d experience

Nul. Très rapide lors de soumettre un contrat mais dès que vous avez besoin de résilier votre contrat avec eux, il n'y a plus personne.
Il vous donne des étapes a suivre pour résilier votre contrat , que vous ne pouvez pas mettre en place.
Personne pour répondre au chat.
c'est vraiment désespérant

Bonjour, experience très négative avec cette "assurance acheel", je vous déconseille fortement d'y souscrire un contrat

Je vous recommande de ne pas vous abonner à ce service, ils jouent avec le temps des clients.

10 mois que je suis cliente et je n'attends qu'une chose RESILIER MON CONTRAT a la date anniversaire. Un concept 100% en ligne au départ séduisant car soi disant plus réactif. Si vous n'avez pas de sinistre RAS mais j'ai eu le malheur d'en avoir 2 qui se sont enchainés. Assurance qui manque clairement de professionnalisme. Ne répond pas, cela fait bientôt 2 mois que mes dossiers sont en cours et que je me bats pour échanger avec quelqu'un. Extrêmement déçue. Aucune considération. A FUIR

CATASTROPHIQUE !Surtout FUYEZ ACHEEL je me suis inscrit chez eux le 20/07/2022, persuadé que j'allais faire des économies car leurs tarifs sont très bas. Apres avoir comparé les avis sur le web (extrêmement négatifs, ce que j'aurais du faire en premier) .. J'ai envoyé ma lettre AR de demande de résiliation 2 jours plus tard le 22/07/2022 qu'il ont reçu le 25/07/2022Donc la date de résiliation part de cette date et le remboursement doit me parvenir 30 jours plus tard maximum selon leur règlement .MAIS, chez eux ,aucun contact possible autre que par leur chat auxquels ils répondent 14j plus tard , ou la lettre recommandée ;contact par mail possible mais ils ne répondent pas et aucun contact tel .Il doivent me rembourser ma cotisation le 25 aout au plus tard mais vu que c'est le mois d'aout ils m'ont prévenus que le remboursement se ferait plus tard , donc ils sont en pleine contraction avec leur propre règlement .Relance par lettre AR 25/08/2022;;;Et toujours pas de remboursement en vue ...Par contre la ponction de ma cotisation s'est faite instantanément !!!sur le remboursement des cotisations ils retiennent automatiquement les frais de gestion+ les frais taxes attentas .J'en suis à 2 lettres AR = 11, 50€et je ne compte plus les contacts par chat sur leur site auxquels ils répondent plusieurs jours après d'une façon extrêmement approximative. Donc EXPERIENCE TRES NEGATIVE chez ACHEEL n'y allez pas

Impossible de les joindre pour récupérer le solde de ma résiliation !!! Ce sont des (supprimé par l'administrateur)

A FUIR !!!!pour les prélèvements c'est instantané mais l'assurance est complètement injoignable tant par leur "chat bot" que par les mails Ils ne lisent aucun message !!!Aucun moyen de les contacter autrement(pas de tel ) donc je me suis inscrite je 20/07/2022 .Aujourd'hui 21/07/2022 j'envoie ma lettre de renonciation d'adhésion comme la loi me l'autorise dans un délais de 14 jours

Top service à l'ensemble

Question aux employés:
L'entreprise est respectueuse de ses salariés et on a envie de venir tous les matins et ça, c'est l'essentiel