Avis LE BON OUTIL
Nantes
6 RUE DE LA MARRIERE, 44300 NANTES
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Michel
En combien de temps les commandes d’outils sont-elles généralement livrées chez LE BON OUTIL ?
Luigi
Date de l'expérience: 26-04-2025
Ma commande a été passée fin novembre (P2P-2411-118749) , peu de temps après compte client inaccessible .J'ai reçu la confirmation de commande fin janvier suite à ma demande de remboursement . Fin avril demande d'annulation de commande acceptée . 5 semaines plus tard je n'ai pas toujours reçu de remboursement . La pièce hitachi soit disant "épuisée et non remplacée" je l'ai reçue en 2 semaines et demie malgré les jours fériés avec un site aux Pays bas . En réponse à un avis Google il me dit qu'il vient de recevoir la pièce , bizarre il a bien accepté d'annuler la commande le 26/04
Luigi
Date de l'expérience: 26-04-2025
Après ma demande d'annulation j'ai reçu un courriel comme quoi ma commande était annulée et un remboursement effectué dans les meilleurs délais et un deuxième courriel pour un avoir . L'avoir ne m'intéresse pas ,je ne veux pas remettre des pièces dans la machine ,la confiance n'est plus là . Lors d'un avis Google je lui ai dit que j'attendais toujours le remboursement . Il répond aux avis et très rarement aux courriels .
Luigi
Date de l'expérience: 26-04-2025
Non pas délai de donné , je peux lui demander je ne suis pas sûr qu'il me réponde
Luigi
Date de l'expérience: 26-04-2025
Merci pour votre soutien , J'avais publié un avis aussi sur Trust Pilot et sur Google . J'avais eu une réponse du site marchand à mon avis Google mais pas de remboursement . Hier il a répondu à mon courriel et il me demande mes coordonnées bancaires . A suivre !
Clémentine
Veuillez faire attention en donnant des coordonnées bancaires par email. Peut-être est-il plus sûr de demander un remboursement via une méthode plus sécurisée ?
Luigi
Date de l'expérience: 26-04-2025
Lors de l'achat j'ai réglé par carte bleue .
Pour l'IBAN je ne suis sur que c'est sans risque .
Clémentine
Demander un remboursement par la méthode utilisée initialement pour le paiement pourrait être une option plus sûre. Avez-vous cette possibilité?
Luigi
Date de l'expérience: 04-07-2025
J'ai fait un signalement sur le site Signal Conso gouv.fr il y a une semaine et le remboursement a été effectué hier .
Merci à eux , sans leur intervention la situation n'aurait pas bougée .
Nicolas
Date de l'expérience: 19-04-2025
Commande passée le 19/04. Paiement encaissé. Aucun mail de confirmation de leur part. Après plusieurs méssages, aucune réponse.
A fuir, site à minima pas sérieux, voir malhonnête... A suivre
Chiffre d’affaires et bénéfices de LE BON OUTIL
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
-20k-10k010k20k30k40k
-20k-10k010k20k30k40k
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Rentabilité | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 |
|---|---|---|---|---|
| Marge brute (%) | 26 | 21 | 12 | - |
| Marge brute (€) | 17 k | 14 k | 5,9 k | - |
| Marge d’exploitation (%) | 0 | 0 | 0 | - |
| Marge nette (%) | 23 | 8 | -46 | - |
| Résultat d’exploitation (€) | 8,4 k | 5,6 k | -24 k | -1,6 k |
| Résultat net (€) | 15 k | 5,6 k | -22 k | -1,7 k |
| Coût des marchandises vendues (€) | 46 k | 50 k | 40 k | - |
| Achats de marchandises (€) | 47 k | 50 k | 40 k | - |
| Variation des stocks de marchandises (€) | -916 | - | - | - |
| Trésorerie disponible (€) | 14 k | 1,3 k | 7,5 k | 10 k |
| Autres dettes financières (€) | 54 k | 63 k | 75 k | 78 k |
| Capital social (€) | 30 k | 30 k | 30 k | 30 k |
JB saintval
Date de l'expérience: 19-01-2025
Commande P2P-2410-118089 passée et payée le 24 Octobre 2024, sans nouvelle relancée par mail les :
4 Novembre,12 Novembre,25 Décembre,aucune réponse.
Le 4 Décembre suite à un signalement de ce comportement sur internet je reçois un message signalant simplement que "vous relancez vos fournisseurs sous 1 mois", cela faisait déjà plus d'1 mois que j'avais passé ma commande et je n'ai reçu aucune suite à ce message à ce jour soit plus d'un mois plus tard malgré mes nouvelles relances le 16 Décembre et le 14 Janvier
J'ajoute qu'il n'y a aucun moyen de joindre ce fournisseur par téléphone, aucun numéro n'étant présent sur leur site, y compris dans les "Mentions Légales"
De telles pratiques doivent être dénoncées, je transmet ce message à la DGCCRF.
Adrien
Quelle était la réponse de la DGCCRF après la plainte ?
JBsaintval
Date de l'expérience: 20-01-2025
remboursement immédiat de mon versement
Adrien
Avez-vous reçu une confirmation de réception de la plainte par la DGCCRF ? Et avez-vous exploré d'autres voies de recours, comme une médiation de consommateur ?
nom d'utilisateur supprimé
Date de l'expérience: 04-12-2024
Un vis commandée le 23 Octobre et facturée et payée 14€ FP2P/2024/18486 toujours pas livrée 4 Décembre. Aucune réponse à mes mails pas de téléphone disponible Site à éviter à tout prix
Aimé
Comment avez-vous tenté de contacter le vendeur si aucun numéro de téléphone n'est disponible ? Est-il possible de contacter via un chat en ligne ou une page de contact ?
Bernard
Date de l'expérience: 30-05-2024
Bonjour,
Site à déconseiller !
Site Bidon !
Liens envoyés vers les Commandes Bidons !
Arnaque !
J'ai testé avec des Pièces qui sont introuvables, ils n'hésitent pas à prendre la Commande !
Vous imaginez la Suite !
J'ai réussi à me faire rembourser par PayPal.
Ils répondent au Début et ensuite Silence Radio !
Cordialement.
Lou
C'est super que vous ayez réussi à vous faire rembourser. Avez-vous essayé de contacter le service client du site ou de faire un signalement ? Il est toujours bon de s'informer davantage avant de commander.
kaiser joseph
Date de l'expérience: 28-10-2023
Bonjour , j'ai passé commande N° P2P-2310-102565 , le 28/10/2023 , je n'ai aucune nouvelle sur cette commande . Quand est il .
Merci , bonne journée .
Clo
Date de l'expérience: 03-03-2023
Commande jamais reçu impossible de trouver un numero de tel ...
Anonyme
même mésaventure.Pièces commandées, payées par paypal mais aucune confirmation de la commande par "lebonoutil". Aucune réponse à mes méls. Pas d'autre moyen de les joindre même par la sté ARTEM ou le no de tél 02 40 46 02 45 est déclaré inexistant!. Bref, pas moyen de savoir si la commande est prise en compte ou pas.On s'achemine vers un litige paypal. Cette société ressemble à un coquille vide!
Michel
Bonjour @Clo pouvez vous svp nous expliquez dans ce cas comment vous avez fait pour passer votre commande chez eux ?
Laurent
Date de l'expérience: 13-10-2022
J'ai fini par recevoir ma commande mais il à fallu batailler; Tout d'abord pour avoir confirmation que la référence sur leur site était bien la pièce dont j'avais besoin (aucune photo ni description précise) alors que de mon coté j'ai envoyé des photos pour qu'ils puissent comparer visuellement au moins. J'ai fini par avoir une réponse un peu floue mais j'ai passé commande. Après plus de deux mois et quelques relances par mail restées sans réponse j'ai fini par faire un litige PAYPAL et là miracle en moisn de 1( jours ma pièce est arrivée... C'est pas super pro...
nelson
Date de l'expérience: 22-10-2023
même problème a *
aucune réponse sur les délais de livraison malgré plusieurs mails.
gros problème de gestion
je vais tenter d'annuler auprès de pay pal
Gaël
Bonjour pensez vous que ce sera possible d'annuler et de vous faire rembourser sans ambiguïté?
Gaëtan
Certains clients ont partagé leurs expériences avec les produits de LE BON OUTIL. Les clients ont-ils rencontré des difficultés lors de leurs achats en ligne ? Quelles sont les caractéristiques les plus appréciées des produits proposés par LE BON OUTIL ?
Gérard
Avez vous des conseils de changement a donner a LE BON OUTIL pour mieux pouvoir gérer leur temps ?
Cartographie de LE BON OUTIL
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
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