Avis APEX PIERRE
Pour ma part, RAS. Commande passée sur le site www.apex-pierre.fr pour une quantité de 132m² de travertin 1er choix nuancé format 40x60.
Disponibilité, réactivité au rendez-vous. Camion 19 tonnes équipé d'un hayon et d'un transpalette électrique. J'avais même un option pour une livraison avec un camion équipé d'un chariot (plus onéreux).
Qualité du travertin irréprochable. J'ai eu seulement 3 carreaux endommagés (angles cassés) que j'ai utilisé pour faire des Coupes.
Je recommande sans hésitation.
Mr Da Costa
Après avoir lu les avis sur ce site, j'ai appelé pour commander du travertin. Mon interlocuteur au téléphone (supprimé par l'administrateur) m'a confirmé que si je commandais le Jeudi 8 Aout, la commande pouvait être préparé le 9 Aout et je pouvais espérer une livraison avant le 15 Aout : parfait. Je commande donc pour 750 euros de travertin, étant rassuré.
Depuis, aucune nouvelle : mail, téléphone. En allant sur le site je découvre qu'ils sont en congé annuel du 10 Aout au 31 Aout 2024.
Mes appels et messages restent donc sans réponse mais mon paiement est bien encaissé depuis le 13 Aout et nous sommes le 27/08.
Je ne peux que déconseiller ce fournisseur. Prochaine étape si je n'ai aucune réponse : une action avec ma banque ou mes conseils juridiques.
C'est bien là le problème ! Aucune indication sur le site. J'appelle : OK pour la livraison avant le 15 Août. Et là depuis le 12 Août quand je vais sur le site, il y a le message de fermeture annuelle... Mon chantier est bloqué depuis !
Pour ma part j'ai commandé un semi remorque complet , soit 13500 euros de marchandise, avant d'acheter j'ai fais le déplacement, soit 1000 kms l'aller , et profiter de la région pour amortir le trajet, aucun problème sur la qualité du produit, par contre il me manquait deux palettes, dont j'ai dû batailler environ 1 an et demi pour les recevoir, j'ai senti que je dérangé dans mes relances , en dédommagement j'ai reçu une vasque, mais la deuxième livraison été de moins bonne qualité.
Je conseille de faire le déplacement, c'est plus prudent, la communication par téléphone est hyper difficile, c'est vraiment leur point faible.
Finalement, tout s'est bien fini.
Livraison ce 11 septembre.
Un seule dalle de travertin cassée dans le transport : j'ai connu bien pire avec d'autres fournisseurs (Ligerio).
Le travertin est de bonne qualité et 10% ajouté suite à mon appel au retour des congés annuels.
Bref, je continuerai de commander.
De mon coté j’ai été très satisfait, on voit qu’ils font le maximum pour satisfaire leur client. Très bon Acceuil au téléphone. J’ai commandé 400 m2 pour un extérieur tour de piscine en travertin. Leur prix sont hyper compétitif en rapport à ce que je trouve au alentours de chez moi. Le délai raisonnable. Franchement en plus ils sont très sympathique et arrangeant. Je recommande 👍
Merci à Mr Rodriguez pour la livraison des 2 palettes et de la vasque, sur une distance de plus de 1000 kms ,pas de problème concernant la qualité, je recommande cette entreprise Française.
Merci Mr Rodriguez
Cordialement
Gilles
Merci à Mr Rodriguez pour sa réactivité suite à notre dernier échange, j'ai bien reçu les 2 palettes manquantes avec la vasque, malgré les 1200 kms qui nous sépare, la qualité est vraiment très bonne, un site Web très agréable, c'est du sérieux, je recommande cette entreprise Française, il faudrait juste améliorer le système de communication de façon à pouvoir joindre une personne plus facilement afin de pouvoir avoir des conseils et passer des commandes, si j'ai besoin de passer une nouvelle commande se sera sans hésitation .
Merci Mr Rodriguez
Cordialement
Gilles
Achat fait en ligne assez facilement. Travertin reçu 1 semaine après. Le transporteur m’a appelé pour fixer le rdv. Content de mon achat. Société fiable.
Pour ma part, très bonne expérience. Qualité et délai respecté.
Livraison réalisé dans le 31. Plus de 300m² de *choix.
Je recommande.
Extraordinaire .
A distance par tél à su géré ma commande et a livré ( petite rue a Marseille et pierres lourdes donc besoin camions petit et solide ) !
Puis a accompagné les carreleurs pour respecter la pose en opus .
Personne fiable, aimable, disponible .
Un vrai pro
Achat réalisé sur le site internet de vente en ligne d’Apex Pierre le 4 mai 2022 pour un montant de 2340€. Très bonne expérience avec M Rodriguez qui a été de bon conseil. Matériel de qualité. Seul point négatif, la livraison a été réalisé avec un jour de retard.
catastrophique! une (supprimé par l'administrateur) commande faite pour 600e de carrelage il y a 2 mois. paiement encaissé au 2eme jour.
Zéro nouvelle depuis, téléphone fantôme.
entreprise sans doute au bord de la faillite, compréhensible compte tenu de la situation actuelle. encore faut il qu'il y ait un peu d honnêteté.
aucune conscience professionnelle! dommage !
en tant qu'infirmière, j'espère ne jamais soigner mes patients comme cette entreprise soigne ses clients....
le minimum serait quand même de répondre, surtout quand on en met plein les yeux avec un site qui a l'air Fabuleux!
Bonjour, ma commande a été faite sur le site internet. J'habite à 800km. Donc non, je n'ai aucunement visité leur entreprise.
Jai appelé a plusieurs reprises les 2 numéros, envoyé même un mail. Personne ne m'a jamais répondu. Jai payé, travaillé pour payer, ce n'est pas une petite Somme. Quand on paye pour un service, c'est la moindre des choses que d'honorer le service, et de rassurer le client !
Il ne suffit pas de supprimer les commentaires quand ils sont mauvais mais plutôt de se remettre en question !
L honnêteté est un gage de confiance .
est -il en cessation de paiement
La cessation de paiements est elle imposée par une ordonnance du tribunal?
Très professionnel. Je recommande
(supprimé par l'administrateur) il encaisse l'argent des commandes sur la boutique en ligne, ne livre pas et ne rembourse jamais
Comment APEX PIERRE garantit que les employés comprennent le fonctionnement des outils d’IA ?
Cartographie de APEX PIERRE
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI