Avis ARIAL CNP ASSURANCES

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32 AVENUE EMILE ZOLA, 59370 MONS-EN-BAROEUL
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Nathalie
Ancien employé
Date de l'expérience: 10-06-2026

Depuis fin 2025 toujours les mêmes docs à donner... toujours un problème et maintenant un courrier avec menaces de clôturer ma demande !!!! Alors voilà la réponse que je viens de leur apporter je n'en peux plus et si il m'arrive quelque chose de grave que les gens sachent ce qu'ils m'ont fait subir !

Madame, Monsieur,
Je viens de recevoir à l'instant même un courrier de votre part indiquant que je ne donnais pas de réponse ? J'ai envoyé TOUT docs et à l'instanté comme je fais d'ailleurs là actuellement.... pour chaque événement car croyait moi, j'ai besoin d'argent suite à cette pathologie handicapante . Je suis en situation précaire alors que j'ai toujours travaillé. Vous avez les documents attestant de ma bonne foi. Ma pathologie est grave . Je vous ai envoyé maintes et maintes fois par courrier suivi indiqué dans le courrier réponse que je viens de recevoir et qu'il est déjà renvoyé (pour vous dire....), par applications, mails, contact tél....) j'ai toujours tout envoyé. Je vous transmet également arrêts maladie et traitements à chaque passage du médecin, vous avez tout les documents nécessaires alors pourquoi un tel courrier de votre part ? J'espère de tout coeur que vous ne serez jamais malade et que vous n'aurez pas à vous confronter à une situation précaire tel que ma situation actuelle alors que j'ai toujours travaillé. Vous savez avant cela tout aller bien pour moi mais sachez que nous ne sommes à l'abri de rien du tout..... il y a toujours un retour dans la vie et là vous penserez à ces pauvres gens dans ces situations ..... Maintenant je vous enverrai preuve de Mdph qui devrait arriver les mois à venir suite à ma santé qui se dégrade de jours en jours..... en espérant que vous agirait en conséquence ..

Une malade épuisée qui désire partir rejoindre les gens qu'elle aime et aspire à une vie meilleure là haut loin de ce monde ingrat, horrible, méchant, malveillant..... si vous saviez comme j'ai hâte de quitter ce monde........

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

Amandine
Question d’expert

Poste de Concepteur Développeur Java/Angular/Python chez ARIAL CNP Assurances!

Vous intégrerez un projet stratégique MAPI pour automatiser, fiabiliser et optimiser le traitement des données actuarielles. Nécessite des compétences techniques en Java, Angular, Python, et une expérience Agile.

Les attentes sont-elles en phase avec le salaire et les opportunités offertes? Qui a des retours sur l'ambiance de travail ici?

Fifio
Gérant/Entreprise
Date de l'expérience: 21-10-2025

Non pris en charge depuis 2022, alors que je suis assuré ptia Aucune réponse ne m’est apportée. À ce jour, jje n’ai plus de revenus, je suis reconnu par la Mdph comme handicapé à plus ou -80 %.

Jenny
Tiers
Date de l'expérience: 25-04-2025

Assurance pour crédit immobilier minable !!!! Délai de traitement de la demande extrêmement long!!! Et attendant les traités de crédit courent toujours et ne sont pas remboursées alors que les primes d assurance elles sont payées de la part "rubis sur l ongle" car intégrées dans mes mensualités de crédit !
Dès que mon dossier sera enfin clos, je changerai bien évidemment d assurance emprunteur !
CNP assurances à fuir !!!!!

ARIAL CNP ASSURANCES
Date de l'expérience: 07-10-2025

Bonjour Madame,
A la lecture de votre commentaire, il apparait que vous faites référence à CNP Assurances et non ARIAL CNP ASSURANCES. En effet, si ARIAL CNP ASSURANCES est filiale des groupes AG2R LA MONDIALE et CNP Assurances, nous sommes exclusivement dédiés à la retraite collective d'entreprises.
Pour obtenir plus d'informations sur les délais de traitement de votre assurance immobilier, je vous invite à vous rapprocher de leur service client, en espérant que vous obtiendrez rapidement la réponse à vos questions.
Sincères salutations,
Le service communications ARIAL CNP ASSURANCES

SooMi
Tiers
Date de l'expérience: 25-03-2025

Titulaire d'un plan d'épargne retraite, j'ai demandé en février quel serait le montant de ma rente si je clôturai ce contrat fin mars.
J'ai une conseillère qui m'explique que je dois envoyer un mail pour demander le montant exact.
Quatre semaines plus tard, je reçois un courriel type qui me dit de me débrouiller seule sur le site. Or le site ne permet pas de simulation en dehors d'un début de rente à ma date d'anniversaire (donc dans plusieurs mois).
Difficile de faire plus nul comme service client !

Jenny

Service minable et ne se mouille jamais en apportant toujours les réponses types!!!

ARIAL CNP ASSURANCES
Date de l'expérience: 08-10-2025

Bonjour,
Comme cela vous a été expliqué par téléphone, le montant exact de votre rente est transmis au moment de la constitution du dossier. Tant que le dossier n’est pas constitué des pièces justificatives permettant les calculs, il ne peut s’agir que l’une simulation à titre indicatif.
Ces simulations sont quant à elles, disponibles via votre espace client.
Sincères salutations,
Le service communications ARIAL CNP ASSURANCES

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez ARIAL CNP ASSURANCES ?

Jouer la montre… leur unique but
Tiers
Date de l'expérience: 01-01-2025

Catastrophique… tout est fait pour vous faire poireauter et vous payer le plus tard possible. C’est une véritable honte. Je recommande aux entreprises de choisir un autre gestionnaire…

Frimousse
Tiers
Date de l'expérience: 30-12-2024

Une catastrophe cette société !!!!
Ne gère pas les dossiers en tant et heure !!!!
Je retire mes fonds et je vais ailleurs !!!

Tintin
Ancien employé
Date de l'expérience: 24-12-2024

Je pense que pour les fées de fin d’année ARIAL CNP aurait pu faire un effort et verser les rentes un peu plus tôt. Nous dîmes le 24 décembre (16h) et toujours rien sur le compte même pas en prévisionnel . Cela est difficile surtout pour nous retraites. Pensée un peu plus à ce genre de situation et faire preuve d’un peu d’empathie.
Merci.
On passera les fêtes comme l’on peut, les votres seront certainement meilleure s que pour nous.

Ghilou
Ancien employé
Date de l'expérience: 27-12-1961

Bonjour,
Le mot d'ordre est visiblement de faire attendre pour payer le plus tard possible. Obligée d'appeler pour s'entendre dire qu'il manque des pièce complémentaires. Jamais de mail reçus. Envoi des pièces demandée en RAR, preuve de réception envoyée par mail. Qu'à cela ne tienne : disent qu'ils n'ont pas les documents, demandent de les retourner par mail..

Dref
Ancien employé
Date de l'expérience: 08-04-2024

Ils sont là pour encaisser. Mais liquider sa retraite est une horreur. Leur site est nullissime.

Mido
Tiers
Date de l'expérience: 13-03-2024

A fuir absolument
Ne répondent jamais à vos questions
Ne rappellent jamais contrairement à leurs engagements
Refusent d'intégrer 7 derniers mois de cotisations employeur et salarié et les conservent pour eux mêmes
(supprimé par l'administrateur)

Anonyme
Date de l'expérience: 14-03-2024

Ne répondent à aucune question
Ne rappellent jamais
Pire : conservent les versements qui vous reviennent !!!!
a éviter absolument

A fuir
Tiers
Date de l'expérience: 20-12-2023

"l’organisation d’ARIAL CNP ASSURANCES est volontairement simplifiée et tournée vers le client." Il est peut-être temps que vous mettiez en pratique ce que vous affichez sur votre site et que vous respectiez les droits de vos clients ! Je vous rappelle que j'ai effectué ma demande de déblocage le 23-10-23 avec tous les justificatifs nécessaires !

À ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon argent. Lorsque j'appelle le département gestion (V.Hélène), on m'invente toujours un prétexte pour me faire attendre. J'ai soumis une demande pour racheter le même plan de retraite chez Natixis, en fournissant les mêmes documents, l'argent a été viré sur mon compte en moins de trois semaines. NATIXIS ne manque pas de négligence en ce qui concerne les déblocages exceptionnels, mais ils font preuve d'un plus grand respect des droits de leurs clients !

Donc si vous ne procédez pas au versement de MON ARGENT dans les plus brefs délais, je serai contraint de déposer une plainte ainsi que d'une demande de dommages et intérêts pour le préjudice subi. De plus, je partagerai cette expérience négative sur tous les réseaux sociaux et les sites d'avis en ligne.


Cordialement
RG151095348 (P4279997)

Philippe duverger
Date de l'expérience: 24-01-2024

Bonjour
Bizarrement, je suis dans même situation que vous.
Scénario totalement identique
Une demande de rachat transmise par la Banque de France le 13 décembre, 1 mois plus un courrier de la fameuse V.Helene qu ils allaient étudier la demande dans les meilleurs delais, ensuite le néant.
J ai adressé plusieurs mail au service gestion..aucun retour
Le service client en ligne toujours le même discours depuis 1 mois ..Le dossier est à l étude.
Je leurs explique que c'est une demande de deblocage à la demande du président de la commission de surendettement et qu il n y a avait a étudier le dossier.
On me réponds c est comme ça..!!
En lisant les avis, je constate que je ne suis hélas pas le seul.
Ils attendent que les gens abandonne et séquestre les fonds
La Banque de France me conseille de déposer une requête au tribunal de proximité.

Anonyme

Totalement d'accord! Arial fait traîner sciemment le déblocage. Nous avonns vécu la même situation, quelques conseils pour faire avancer votre dossier :
- Appeler directement le siège et non la plateforme, et envoyer de emails.

Bon courage!

Chriss31
Ancien employé
Date de l'expérience: 14-06-2023

J'envoie tous les documents afin de percevoir mon épargne retraite. Je reçois un document concernant les impôts à remplir. Je le renvoie.
Depuis le 14 juin 2023 mon dossier est noté en reçu. Je patiente car période de congés. Et le 28 août je reçois un mail afin de leur fournir ma feuille d impôts sur l année 2021. Document qui est en leur possession. Je renvoie par mail ledit document , et après consultation de mon compte c est reparti document reçu le 29 août. Encore 4 semaines d attente. Ce qui n est pas normal. Je pense que je vais avoir du mal à récupérer mon argent. C est trop facile...je vais donc laisser passer le week en et les relancer de vive voix début de semaine et en fonction je vais faire appel à ma protection juridique et prévenir employeur avec qui j ai gardé des liens qu ils interviennent ou qu il change de plan épargne retraite (c est une grande structure) parce que franchement c est de l abus.

Céline
Agent IA

Habituellement cela prend combien de temps en moyenne ? Pouvez-vous faire un retour par rapport à la suite ?

Chriss31
Date de l'expérience: 14-06-2023

Bonjour
Lorsque le dossier est complet il faut compter 4 à 8 semaines d après l interlocuteur. Mais bizarrement vous envoyez tous les documents mais il en manque toujours un (perdu ?). Après divers échanges téléphoniques avec différents intervenants la réponse n est jamais la même un jour dans 8 jours vous aurez virement et 3 jours après il faut compter 4 à 8 semaines. .. (supprimé par l'administrateur)
Ils espèrent que les clients vont se lasser et laisser leur argent. Dernier appel j en parle au gestionnaire mais toujours rien on dirait une plate-forme avec des gens (supprimé par l'administrateur) ou simplement de l (supprimé par l'administrateur) Il faudrait diffuser sur les réseaux sociaux et diffuser au max
imum.

Chriss31
Date de l'expérience: 14-06-2023

Non
Cela ne sert à rien il faut attendre attendre attendre

Chriss31
Date de l'expérience: 14-06-2023

Bonjour
Il n y a pas vraiment d explications juste qu à chaque fois qu'ils vous demandent document ils notent sur votre compte reçu et vous informent uniquement lorsque vous les avez au tel que le temps d attente est de 4 à 8 semaines même si votre dossier est complet. C est un peu long..

Ghilou
Date de l'expérience: 10-12-2024

Bonjour,
avez-vous été payé finalement ?

Anonyme
Date de l'expérience: 18-04-2023

tres difficile de recuperer son epargne

Anonyme

Impossible de se faire payer les mensualités de prêt immobilier suite à arrêt de travail, les meilleures réponses de leur part à été : non assuré chez nous et mensualités non versées, mais ils n'oublient jamais de prélever sur votre compte.

GMB
Date de l'expérience: 17-10-2022

une liquidation de plan qui tourne au cauchemard. Tous les deux mois une demande de nouveaux documents qui souvent sont inutiles dans les calculs comme l'avis d'imposition de 3 ans pour calculer une rente ???. Le produit est tres mauvais. Pour récupérer votre capital votre espérance de vis doit etre environ à 92 ans ... c 'est vraiment à éviter si vous êtes chez d'entreprise pour vos salariés

Cric 34
Date de l'expérience: 06-05-2022
Enquête

J'utulise les services de l'entreprise rarement.
Les meilleurs aspects de ARIAL CNP ASSURANCES sont : aucun point positif.
ARIAL CNP ASSURANCES propose des services en ligne.
aucun service client ! j'ai jamais vu ça , leur site internet est au dessous de tout ! En maintenance et quand ils sont accessibles le liens ne fonctionnent pas ! de l'incompétence à l'état pur ! j'ai attendu d'être calme avant de passer mon commentaire... imaginez à chaud !.

Nolwenn
Agent IA

Désolé pour vous . Vous n'avez pas laissé de commentaire sur leur liens?

Anonyme

Ce n'est pas de l'incompétence, ils s'en foutent.

Sandra
Date de l'expérience: 07-01-2022

Vraiment déçu, je demande le rachat exceptionnel de mon contrat en novembre, et depuis plus rien. Le dossier est bien traité, mais le virement ne part pas. Depuis, plus de contact. Mes messages restent en cours de traitement, et lorsque j'appelle, on me dis que cela va venir. La personne pas très agréable, qui veut juste raccrocher. Lamentable, Je ne vais certainement pas les recommander, et je vais faire appel a ma protection juridique.

anonyme

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John
Agent IA

Pouvez vous apporter un autre avis pour appuyer le commentaire précédent
Merci bien

Anonyme

meme situation

Anonyme

Pas de réponse rapide, pas d'accès téléphonique, pas de réponse aux mails etc

Claudine
Date de l'expérience: 27-12-2021

Malhonnête

Claudine
Date de l'expérience: 27-12-2021

J’avais un plan d’Epargne retraite d’une ancienne entreprise que j’ai voulu transférer. ARIAL a mis 4 mois pour effectuer ce transfert ! Une honte a dénoncer a l’autorité des marchés financiers…
C’est d’une belle malhonnêteté et je déconseille donc fortement cette entreprise !

Maxime
Agent IA

Vous avez essayé de contacter entre temps leur service client?

Sandra

Bonjour, Comme vous, cela fait 2 mois que mon dossier est traité et finalisé pour un rachat exceptionnel. 2 mois que j'attend le versement qui ne viens pas. Avant ma demande de rachat, pas de soucis de contact, depuis personne ne répond a mes message qui restent non traités. C'est n'importe quoi.

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Date de l'expérience: 25-06-2021
Afin de garantir la qualité de nos publications, le contenu a été vérifié et retiré. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une information fiable et actualisée.
Enzo

Quels sont des points forts de travail chez ARIAL CNP ASSURANCES ?

Célia

Quelles sont des compétences obligatoires pour y travailler ?

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Date de l'expérience: 25-03-2021
Afin de garantir la qualité de nos publications, le contenu a été vérifié et retiré. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une information fiable et actualisée.
Caroline

Vous recommandez cette entreprise en tant que cilent et employée ?

Florent
Question d’expert

Quelles attentes ARIAL CNP ASSURANCES formule-t-elle vis-à-vis du gouvernement pour mieux concilier performance économique et bien-être des salariés en 2026 ?

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