Avis ARKEOS ENERGIE
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Céline
Avez-vous déjà essayé de joindre le SAV de ARKEOS ENERGIE pendant les jours fériés ?
clarisse
Date de l'expérience: 27-11-2024
J écris pour vous faire part de mon mécontentement, la société Arkeos a installé une pompe a chaleur chez ma mère de 78 ans, non seulement pour une sommes folle mais de plus elle n'a jamais fonctionner. Quand nous contactons le commercial, il dit ne plus travailler là-bas et de contacter le service après vente de l entreprise. 3 rendez vous déjà décaler une vrai honte laisser sans chauffage une veille dame. impossible de rentrer en contact avec un responsable si quelle qu un peut m aider je suis preneur...
clarisse
Date de l'expérience: 04-03-2025
je viens de voir qu'ils ont déjà était condamné pour une histoire de panneaux solaire
clarisse
Date de l'expérience: 04-03-2025
Il suffit de taper arkeos energie dans google pour voir un article sur le site la montagne.fr apparemment plus de 300 personnes se sont fait avoir par cette société.
Direction Arkeos
Date de l'expérience: 07-03-2025
Bonjour Clarisse,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l’installation de la pompe à chaleur n'a pas répondu à vos attentes et à celles de votre maman. Nous comprenons l'importance d'un tel équipement, surtout pour une personne de 78 ans, et nous souhaitons trouver une solution qui vous satisfasse pleinement.
Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y répondre de manière adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement, soit par téléphone au 04 70 09 86 67, soit par mail à sav@arkeos-enr.com
Nous serons ravis de discuter avec vous et de résoudre les éventuels problèmes rencontrés par votre maman.
Nous vous remercions également de bien vouloir nous communiquer son nom, prénom et adresse pour faciliter notre suivi.
En ce qui concerne les informations que vous avez pu lire sur Internet ou dans certains journaux, nous tenons à vous préciser que, depuis nos 15 ans d’existence dans la région, nous n’avons jamais été condamnés pour des questions liées à nos produits et services, que ce soit pour la menuiserie, les panneaux solaires ou les pompes à chaleur.
Nous vous prions de bien vouloir revenir vers nous dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre cette situation rapidement.
Cordialement,
La direction
Michel
Cous n'ajoutez rien sur le travail. Comment est la situation actuelle chez ARKEOS ENERGIE ? Nous attendons des informations, chaque opinion est utile!
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