Avis ASSISTANCE AUTO 24

Bonjour est-ce à dire que vous n'avez pas reçu une facture du dépannage et un devis n'a pas été fait à l'avance? Le prix n'avait pas été fixé à l'avance? pensez-vous que leur prix n'est pas à la hauteur de leur prestation?

Tout a fait d'accord en plus de ne pas être clair sur les tarifs

Pourquoi est ce que les prix sont aléatoires est ce que c'est pas la même personne qui vous gère ?

Payer pour récupérer des papiers dans votre véhicule ? C'est cette histoire de dingue.

Qu'est ce qui s'est passé avec votre boîte vitesse chez ASSISTANCE AUTO 24 ?

Le véhicule à été très probablement remorqué " au panier" ou chargée sur plateau sans utiliser de cales à placer sous les roues
En forçant sur une boîte de vitesse celle ci peut casser

Ah je vois! Et est-ce qu'il est possible de rattraper ou réparer ça ?

Malheureusement il est très probable que la boîte de vitesse doit être remplacée

Un véhicule 4 roues motrices boîte automatique ou manuelle doit obligatoirement être remorqué sur un plateau

Tout comme un véhicule non 4 roues motrices, boîte auto remorqué au panier sur ses roues motrices ( même si la boîte passée en neutre) risque une casse..
En effet la boîte de vitesse n'est pas lubrifiée lorsque le véhicule est tracté car la pompe à huile ne tourne pas

Oulala au tout cela est ce que les gestes commerciaux ou un compromis à été reçu ?

C'était un conducteur ? Vous savez il suffit d'une mauvaise journée, il ne faut pas le juger trop vite !

J'ai eu affaire à eux et exactement le même constat je pense que nous devons parler de la même personne

Pourquoi personne ne fait un retour aux autres responsables sur la conduite de cette personne ?

En effet je les aii eu une fois, l'accueille était un peu froid mais le travail au top !! @serge c'était votre cas aussi ?

Ma question est pourquoi AUTO 24 n'as pas réagi et a refuse de remorquage ? Vraiment, pour moi, c'est inadmissible ? Pouvez-vous décrire votre situation dans la manière plus concrète SVP ? Merci

Bonsoir,

J'ai entendu qu'ils sont très professionnels et surtout humains; Vous avez réglé sur place ?

Pas du tout humain une fois le dépannage effectué.
ce qui compte c'est pognon, pognon, pognon et des frais de dépannage Ahurissant plus de 500 sur une départementale en fins de soirée et pas loin de chez eux.
impossible de faire joué l'assurance avec eux, on avance obligatoirement et ensuite on vois avec notre compagnie.
et j'oubliais très antipathique.

Vous avez dû payer cette somme pour juste un dépannage ?

Une demande de prise en charge avec contact de l'assistance aurait normalement dû être effectuée, même la nuit et weekend et jours fériés car les assistances sont joignables 24/24 et 7j/7

Cela dépend du contrat

Certains contrats d'assurance n'incluent pas le dépannage à moins de 25 kilomètres du domicile par exemple

Oui, chômage partiel en cas de COVID malheureusement