Avis AVOSDIM

AVOSDIM à vraiment éviter
Pas de support (des massages imbéciles aux demandes comme vous allez bientôt recevoir votre commande...) mais QUAND?
pas de messagerie
pas de numéro de téléphone (vous comprenez pourquoi!!)
Et votre commande débitée immédiatement à la banque et aucune réception après plusieurs semaines...
En plus sur votre compte chez eux à la rubrique vos commandes.... Il n'y a RIEN!!!
Dud dur

en ce qui me concerne, les deux chantier que j'ai eu à faire se sont bien déroulés. contrairement à ce que j'ai pu lire ce n'est pas le cas de tous. Je vais passer une commande pour le boulot, j'espère que ça se passera bien.
cela dit pas de téléphone et la messagerie envoi des error 433 et ça me gave
Stéphane

A évitez absolument , beau discours absolument pas à la hauteur. Pas de numéro de téléphone, service après vente uniquement par mail, ne règle rien et ne répond plus aux mails
Commande n° 761647FR20260423 du 23/04/2026
Moustiquaire reçu hors jeu de pose ! donc impossible à installer. !! En effet la moustiquaire reçue est aux dimensions tableau alors que j’ai posé la question de savoir si un jeu de pose sera déduit par Avosdim des dimensions transmise.
Voici la réponse de Avosdim (Martin
Chargée de Relation client):
Je vous confirme que lors de la fabrication, nous prévoyons effectivement un léger jeu sur les dimensions indiquées afin de faciliter l'installation de votre moustiquaire.
Solution Avosdim au problème : me demande de recouper moi-même que quelques mm cette moustiquaire et me propose une remise sur prochain achat. J’ai refusé et depuis silence radio ! ne répond plus aux courriel.
donc si vous voulez jeter votre argent par la fenêtre faut acheter chez eux sinon si vous voulez être tranquille en ayant un produit aux bonnes dimensions aller voir ailleurs, Avosdim est à FUIR

Commande de trois volets roulants solaire les machines encore en panne trois mois attente surment plus je pense annulé ma commande mais pour me faire rembourser je vais attendre combient de temps 1200€

Bonjour , commande N°509026FR20260307. Nous avons bien reçu nos colis à savoir trois volets roulants alu couleur chêne clair radio sur mesure.
Le temps d’attente est un peut long , et suite à mail, nous avons appris qu’ils étaient en panne de machine et que le délais d’envoi et de livraison était repoussé.
Une erreur de positionnement des moteurs sur un exemplaire n’à pas été respecté ; j’ai réussi après un démontage complet et remontage , plus reglage des courses à corriger cette erreur.
Suite à ces problèmes, l’enseigne à consenti à un geste commercial par l’envoi d’une autre télécommande.
En résumé, livraison avec colis très bien emballés et marchandise de très bonne qualité, nous sommes très satisfaits de notre achat.

Avosdim une société qui veut être là perfection dans les volets roulants en Europe et qui en fait n'est qu'un simple revendeur assembleur de matériel qui vient de différent pays, pour cette raison le sav est d'une incompétence de première qualité à qui on pourrait attribué 5 étoiles sans problème, on prend les clients pour des idiots quand on a un souci avec leur matériel (mauvaise manipulation lors de la programmation etc...) donc si vous voulez jeter votre argent par la fenêtre faut acheter chez eux sinon si vous voulez être tranquille en ayant un produit qui fonctionne correctement aller voir ailleurs, Avosdim est à FUIR

Pour une commande sur mesure, tout le montage reste à effectuer.
D'autre part, les moustiquaires pour fenêtres présentent un gros problème notamment au niveau de la tension du ressort : 1) LA FIXATION DU RESSORT EFFECTUÉE AVEC :
LA CLÉ ALLEN NE SE VERROUILLE PAS CORRECTEMENT !
En fait, le ressort après 4/5 tours, celui-ci se déroule systématiquement et revient au point de départ !
Si vous regardez attentivement sur YouTube comment effectuer cette opération, on s'aperçoit que le démonstrateur accompagne la rétraction du filet en sens inverse !
Conclusion : sur cette base la tension du ressort n'est pas suffisante pour remonter le rideau correctement vu le poids de la base !!
2) Autre gros problème... Conseils pour remonter le rideau :
— Pour ouvrir le Store Moustiquaire, saisissez toujours les deux poignées simultanément, puis tirez les poignées vers l'arrière jusqu'au déblocage et remontez-le en soulevant délicatement les poignées vers le haut. Le store devrait s'enrouler proprement.
Conseil supplémentaire : Assurez-vous de manipuler les poignées avec douceur pour éviter d'endommager le store moustiquaire ou son mécanisme d'enroulement. Si vous rencontrez une résistance excessive lors de la manipulation du store, arrêtez-vous immédiatement et vérifiez s'il y a des obstructions ou des problèmes potentiels avant de continuer.
Après vérification : Pas de chance ça reste bloqué !!!
Que faire mystère !!
VOSDIM est bien incapable de vous fournir la solution !!
Conclusion : Esthétiquement parfait !! Partie technique et commerciale :
À revoir de A à Z ! Conseil : AVOSDIM à éviter de toute URGENCE !!!!

Service client et technique au ras des pâquerettes !!
Aucune documentation de montage n'est fournie dans le carton, autrement dit pour être poli débrouillez-vous !
Pour une commande sur mesure, tout le montage reste à effectuer.
D'autre part, les moustiquaires pour fenêtres présentent un gros problème notamment au niveau de la tension du ressort : LA FIXATION DU RESSORT EFFECTUÉE AVEC LA CLÉ ALLEN NE NE SE VERROUILLE PAS CORRECTEMENT !
En fait, le ressort après six tours (un minimum) celui-ci se déroule systématiquement et revient au point de départ !
Si vous regardez attentivement sur YouTube comment effectuer cette opération, on s'aperçoit que le démonstrateur accompagne la rétraction du filet en sens inverse !
Conclusion : sur cette base la tension du ressort n'est pas suffisante pour remonter le rideau correctement vu le poids de la base !!

Une opportunité chez AVOSDIM pour les conseillers clients bilingues allemand!

Poste orienté satisfaction client avec du chat, téléphone, et e-mail, nécessitant l'allemand courant. L'expérience en service client et compétences en gestion de conflits sont un plus.

Le télétravail et l'environnement multiculturel équilibrent-ils les exigences? Qui peut partager son ressenti sur ce poste avec AVOSDIM?

Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec AvosDim. Après avoir pris le temps de mesurer chacune de nos grandes fenêtres, nous avons passé une commande sur-mesure de six moustiquaires. Résultat : six fois la même taille livrée, inutilisable chez nous.
Le plus frustrant n’est pas seulement l’erreur, mais la gestion de la réclamation : silence par mail, service client difficile à joindre et peu professionnel, et pour finir une proposition totalement inadaptée (-20 % sur une prochaine commande). Quand un produit est inutilisable, on attend une vraie solution, pas une remise sur un futur achat. Expérience désastreuse.

Vous pouvez trié les avis mais cela n'empêchera pas le bouche à oreille de plus il y a d'autres moyens de communiqué en dehors de votre site...

J'ai commandé le 8 juin 2025 une moustiquaire de porte à ce jour ( 9 septembre) toujours rien... Ni remboursement, ni contact sauf des messages me disant qu'il prenait en compte ma demande ... Bien sûr, je n'ai plus besoin de moustiquaire... Passé l'été..... Mais le pire , c'est que cette moustiquaire est toujours en vente... Je vais faire un signalement à la répression des fraudes , si je ne suis pas seul, je vous conseille de faire de même...Et je suis une cliente mécontente !

J’ai commandé un premier volet Qui est arrivé cabossée au niveau du tube de 6 cm que j’ai pu tout de même poser en le coupant
J’en ai donc commandé 12 autres ainsi que la boxe et là malheureusement on commandant des plus grosses quantités, la livraison n’arrive pas même après deux semaines, il y a un gros problème au niveau du transport pour AVOSDIM entre les produits qui arrivent abîmés ou les produits qui n’arrivent pas du tout
Ayant appelé le service après-vente, on vous mène en bateau vous disant c’est parti hier ça partira demain etc. bien sûr, on ne vous propose aucun geste commercial après deux semaines j’attends encore ma commande
Je suis très mécontent
Sachant qu’en plus on vous annonce 24 à 48 heures pour l’expédition, j’avais prévu les pauses pendant mes vacances. Malheureusement maintenant mes vacances sont bien loin.😡

bonjour ,
après avoir commandé une moustiquaire fenêtre sur mesure , il s'avère que l'utilisation est compliqué .En effet il m'est impossible d'ouvrir moustiquaire enroulable qui est constamment coincée .Je dois batailler pour arriver à ouvrir et m'y reprendre plusieurs fois . C'est pénible et je ne rachèterai pas ce produit pour les autres fenêtres et portes de ma maison
je suis trés deçu par le produit qui pourtant paraissait si facile à installer après avoir vu la vidéo

Après une commande du 11 avril de 2 moustiquaires et tous les déboires qui y ont été lié et mes relances et avis incessants je viens d'être remboursé au environ du 14 juillet de mes 93 euros enfin. Merci à ce lucas de service qui n'a appliqué que la loi vis à vis de son client et des défaillances de son entreprise. Toutefois cela ne changera pas mon avis c'est une société à rayer de votre carnet d'adresse.

Commande passer le 2/07/2025 qui devait être livré le 21/07/2025 entre 8h30 et 18h après avoir pris rendez-vous sur le lien du transporteur et après avoir attendu une journée comme un c'' pour rien, bien sûr pas de livraison et depuis impossible d'avoir plus de réponse de la part du transporteur et pas plus du côté de AvoDim car il ne répondent même plus au téléphone et on même supprimer leur numéro de téléphone sur leur site pour éviter que l'on puisse les joindre...
Et bien sûr ne répond pas aux mails non plus...
C'était ma deuxième commande chez eux en tant qu'artisan car la première c'était très bien passé mais ça sera bien sûr la dernière...
En espérant que je vais quand même bientôt recevoir cette commande que j'étais censé aller installer cette semaine chez mon client, ce qui me met en porte-à-faux avec celui-ci, sinon j'irai déposer plainte pour (supprimé par l'administrateur) car ma commande de 115 € a bien sûr été prélevé depuis bien longtemps...

Commande passer le 2/07/2025 qui devait être livré le 21/07/2025 entre 8h30 et 18h après avoir pris rendez-vous sur le lien du transporteur et après avoir attendu une journée comme un c'' pour rien, bien sûr pas de livraison et depuis impossible d'avoir plus de réponse de la part du transporteur et pas plus du côté de AvoDim car il ne répondent même plus au téléphone et on même supprimer leur numéro de téléphone sur leur site pour éviter que l'on puisse les joindre...

J'ai eu des soucis de livraison après deux tentatives d'échec de livraison avec Relais colis, j'ai reçu mon colis au bout d'un mois.
J'ai demandé un geste commerciale mais sans réponse. A chaque retour de message, la question passe à la trappe. Je ne commanderais plus chez eux

J'ai passé une commande sur mesure et quand j'ai reçu la moustiquaire les dimensions n'étaient pas les bonnes.
J'ai pris contact avec le service après vente il mon renvoyé un autre c'était toujours la même chose et une troisième que j'ai reçu aujourd'hui et c'est encore le même problème de dimensions
Il doivent pas savoir mesurer

Suite feuilleton. J'ai reçu dans un colis 4 barres ( celles des cotes) dont 2 qui ne correspondent pas à mes mesures sur mes 2 moustiquaires. Mais pas les mécanismes bien sûr. Suite mail on te dit donnez moi vos références comme s'ils ne les avaient pas. Et maintenant nous sommes classés client livré dont avosdim est satisfait peur eux affaire classée. Bravo le service après vente. Des nuls des zeros en puissance.
Une société à faire de toute urgence . Je comprends même pas comment ils peuvent avoir encore le droit d'exercer..C'est du (supprimé par l'administrateur) organisé . En plus on nous sanctionne sur les adjectifs que nous utilisons pour nos avis ils se sentent offenses les pauvres petits.

Ne réponds pas au tel. Par mail les avis sont nuls articles vendus mal fabriqués
Société a fuir

Ne répond jamais aux téléphone depuis 2 semaines après même plusieurs mails, ??? Cela fait 3 commandes passer chez eux et aucune reçue sans avoir des soucies de livraison très très tardives et au un contactes sérieux de leurs par , entreprise à fuire ar non sérieuse

SAV très professionnel, reçu une pièce que j'avais perdu sur une moustiquaire en 48 heures.
Je recommande vivement ce fournisseur.

Je devais être livré le 17 juin 2025 à ce jour toujours pas reçu de livraison quand on regarde sur le suivi c'est indiquer que le colis a été livré où est passé mon colis

Commandé 2 moustiquaires le 11 avril et il nous arrive 4 barres métallique le 20 juin et rien d'autre pour 98 euros. C'est cher de la barre qui ne nous servent à rien en plus
Franchement c'est un site d'arnaque.
Surtout n'achetez rien chez eux.

2 commandes passées et 2 fois les délais de livraison ne sont pas respectes.
En l'absence de réception, je les contacte pour savoir quand notre commande sera expédiée et seulement à ce moment on nous dit que la moustiquaire est en rupture de stock.
Par compte la commande a été encaissée.
Si j'avais eu connaissance d'un délai aussi long j'aurai commande ailleurs !
Déception! J'attends toujours ma livraison!
Aller commander ailleurs si vous voulez votre moustiquaire pour cet été !

entreprise pas sérieuse
achat fait 11 05 2025 livré hors délais que prévue impossible d' avoir quelqu 'un au tél envoyé 2 mail réponse qui sont désolés

Services. APRÈS VENTE NULLE livraison nulle aucun délais respectés impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pendant 10 minutes un répondeur puis on raccroche c'est de la m... ce service

Commande passée le 11 avril et au 21 mai toujours rien reçu. Toujours pas en fabrication pour 2 petites moustiquaires pour 98 euros quand même. J'ai demandé annuler la commande et me rembourser. On me réponds par mail pas possible en fabrication mais pas possible avoir une date de livraison.
Je pense que c'est une société à faire. J'aurai dû regarder de plus près les avis. Si un jour je reçois quelque chose je reviendrais sur le site des avis mais quand ? Là est la question

Bonjour,

Commande de volets roulants électriques passée le 18 mars 2025 pour une livraison annoncée le 24 avril 2025. Ayant fait confiance tout en prévoyant des aléas j'ai bloqué mes poseurs de menuiseries pour la semaine du jeudi 24 avril (semaine 17) mais également pour la semaine d'après (semaine 18), par sécurité.

Résultat : nous sommes le 7 mai 25, aucune livraison effectuée. Mes poseurs ont fini d'installer toutes les menuiseries saufs celles d'AVOSDIM que j'attends, sans avoir de date de livraison de proposée par le service clients.

S'agissant du service client, je ne peux que déplorer la légèreté voire le mépris avec lequel sont traités les clients (qui ont déjà payé leur commande), y compris pour des situations dont ils ne sont pas responsables.

En effet n'ayant pas reçu ma commande le 24 avril comme convenu et inquiet qu'elle apparaisse encore au stade "fabrication" sur le site AVOSDIM, j'adresse un mail le 28 avril au Service Client qui présente ses excuses et annonce qu'une nouvelle date d'expédition est programmée pour le 02 mai 25. Pas de livraison i l'horizon.

Appel téléphonique le 5 mai au afin de m'enquérir de la situation ; au bout du fil on m'évoque pléthore de commandes à honorer pour expliquer le retard tout en me disant qu'une date me sera communiquée dès que possible...Au vu de ses propos et de sa désinvolture j'en ai même demandé par curiosité à mon interlocutrice si elle appartenait à l'équipe AVODIMS (sensée connaître les produits et maîtriser dossiers) ou si elle "sévissait" pour le compte d'un call center affilié à la société, mais totalement déconnecté des situations des clients...

Épilogue : au 6 mai, toujours rien, avec une commande apparaissant encore à l'étape fabrication...

En résumé :

- une maison avec 2 ouvertures sur 15 qui n'ont pas d'huisseries depuis deux semaines,
- des frais supplémentaires a prévoir le jour où ils viendront les poser...quand je les aurai enfin reçus (les deux volets auraient dû être posés au plus tard semaine 18 car compris dans le forfait qui avait été convenu),
- des artisans (poseurs, plaquistes) que je re sollicite en fonction des dates que m'annonce AVOSDIMS et qui finiront par me lacher (Hé oui !!! on ne les a pas sous le coude, et à force de reports, ils s'engagent ailleurs).
- une crainte de plus en plus croissante de m'être retrouvé dans la "nasse" que dépeignent certains clients. L'infernal engrenage : non respect des délais - produits présentant des défauts à la livraison - difficultés à être pris en charge de manière convenable dans ce cas de figure.

Expectative et inquiétude sont actuellement les sentiments qui m'animent au sujet de ma commande, au delà des désagréments déjà subis...