Avis Batinea - OGS distribution
Toulouse
24 Chemin de la Violette, 31240 L'Union
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Amélie
Comment est actuellement la situation au travail chez Batinea - OGS distribution ? Est-ce qu’il y a quelqu’un qui pourrait partager son expérience ?
Raphael
Date de l'expérience: 05-08-2025
❌ Vendeur à éviter – Refus d’exercer mes droits de consommateur
J’ai commandé un produit via Leroy Merlin auprès du vendeur BATINEA (commande n°001-25215L16919-A).
Le jour même de ma commande, j’ai demandé l’annulation et le remboursement, ce que j’ai immédiatement notifié au vendeur avant la livraison.
Malgré cela, le colis a été livré sans contact, sans appel, sans signature, m’empêchant de le refuser comme BATINEA me l’avait demandé.
Depuis, je réclame simplement un bon de retour, ce que DPD (le transporteur) accepte de faire gratuitement, à condition que BATINEA fournisse une étiquette de retour.
➡️ BATINEA refuse catégoriquement de me transmettre cette étiquette, me forçant à payer le retour moi-même, ce qui est injuste étant donné que j’ai exercé mon droit de rétractation dans les temps et que le vendeur ne respecte pas ses obligations légales.
J’ai dû contacter Leroy Merlin, et préparer un dossier de réclamation, car aucune solution sérieuse ne m’est proposée.
⚠️ À fuir si vous tenez à vos droits. Service client opaque et mauvaise foi.
Anonyme
Date de l'expérience: 31-01-2024
Super entreprise où il fait bon vivre
Rayan
Combien de temps pour refaire entièrement une salle de bain ? Est ce que l'entreprise propose un catalogue de produits au meilleur rapport qualité/prix pour équiper la salle de bain , la cuisine ou les toilettes ?
CADO
Date de l'expérience: 19-09-2022
DE VRAIS (supprimé par l'administrateur) DES DEFAUTS DANS LEUR PRODUITS ET IL REPRENNENT PAS
Pascal
L'entreprise ASM 31 est située à proximité, est-ce que les employés vont au gala comme dans Batinea - OGS distribution?
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