Avis QBE INSURANCE (EUROPE)

Bonjour,
Je suis un particulier, tiers lésé par un assuré de QBE qui a fait des travaux chez moi ayant provoqué des dommages en raison de malfaçons, il y a 14 mois. Un expert est venu chez moi en 09/25 constater ce fait, j'ai par la suite appris que l'expert avait remis son rapport le 13/11/25 mais depuis je n'ai aucun retour malgré relancés téléphoniques au standard QBE, 4 mails au chargé de dossier et un courrier recommandé. Je suis très inquiète car la réparation très précaire faite en 02/25 risque de lâcher et de provoquer un dégât des eaux et rendre ma douche hors d'état. Le standard QBE m'a indiqué aujourd'hui qu'ils avaient cessé de transmettre les demandes de tiers lésés sur des procédures en cours. Que puis-je faire svp pour avoir une réponse de QBE?

Comment avez-vous trouvé le service clientèle de QBE INSURANCE (EUROPE) ? Avez-vous eu une expérience positive concernant la résolution de vos problèmes ?

Quand il s'agit de ne pas réparer les malfaçons de leur client QBE trouve toujours des solutions et peu l' importe de laisser la victime dans des situations lamentable.

Une place chez QBE pour un Gestionnaire indemnisation construction!

CDI à La Défense, en charge d'un portefeuille de dossiers Construction. Nécessite Bac +2 en Droit/Assurances et expérience en gestion de sinistres.

Les exigences sont-elles raisonnables par rapport aux opportunités de carrière? Des expériences à partager sur le travail chez QBE?

Bonjour à tous,
Comme beaucoup d'entre vous, nous rencontrons également de sérieux problèmes avec l'assurance QBE. Face à cette situation inacceptable, nous avons proposé — et plusieurs d’entre vous nous ont déjà rejoints — de former un collectif en vue d’engager une action en justice contre QBE.
Le dossier a déjà bien progressé : nous avons réuni plusieurs plaignants et mandaté des avocats spécialisés qui nous accompagnent activement dans la mise en place de la procédure.
Si vous êtes concernés et souhaitez vous joindre à nous, n’hésitez pas à nous contacter. Plus nous serons nombreux, plus notre action aura de poids.
Dans un premier temps vous pouvez me contacter sambird@hotmail.fr et décrire votre litige .
cordialement
(supprimé par l'administrateur)

Beaucoup de difficulté à obtenir une expertise mais depuis le 23/10/2024 date de cette expertise plus de nouvelles et surtout impossible de joindre la personne qui s'occupe du dossier

Non car malheusement le principe,de cesmalversations est de parier que vous n'aurez pas le,courage de partir sur a minima 3 ans et beaucoup d'énergie pour faire reconnaitre vos droits .Triste mais effectivement efficace pour museler les clients mécontents.....

Mon assurance propriétaire non occupant (assurance P.N.O.) est chez QBE Europe, société qui a des pratiques très malhonnêtes et qu’il faut fuir.
Un voisin a tenté une (supprimé par l'administrateur) à l’assurance en déclarant ma responsabilité engagée sur un sinistre où je n’y étais pour rien. L’expert de mon voisin m’ayant convoqué pour un constat, j’ai pris contact avec mon courtier et QBE a aussi missionné un expert pour me représenter.
Les conclusions du rapport de mon expert comme celui de l’expert de mon voisin sont très claires, en aucun cas, je n’ai une parcelle de responsabilité dans le sinistre que le voisin avait déclaré….
L’appel de prime qui a suivi cet évènement, je constate une hausse de mon assurance de plus de 50 % . Je cherche à comprendre et on m’explique que c’est la conséquence du sinistre que j’ai déclaré. J’indique que je n’ai jamais eu de sinistre, que l’expert leur a fait un rapport montrant que QBE avait failli être victime d’une (supprimé par l'administrateur)
La réponse de QBE, à partir du moment où on a missionné un expert, on a eu un coût donc cela est comptabilisé comme un sinistre ! La hausse résulte de calculs réalisés par les actuaires pour que les contrats soient toujours bénéficiaires !
J’ai failli être actuaire et donc cette justification m’a d’autant plus énervée que la hausse de la cotisation annuelle est supérieure au coût de l’expertise !
Evidemment, j’ai reçu l’appel de prime de cette année trop tard pour changer d’assureur mais il est clair que je ne resterai pas chez un assureur qui confond client et pigeon !

Attention, ce type d’assurance visiblement connait sa justifiée mauvaise réputation et capte des clients en utilisant des courtiers comme rabatteurs, courtiers qui par défaut ne précisent pas l’assureur qu’il y a derrière le contrat qu’on signe avec eux. Exigez bien de votre courtier de vous préciser si l’assureur qu’il y a derrière lui est un assureur sérieux ou une entreprise comme QBE Europe.

Mon assurance propriétaire non occupant (assurance P.N.O.) est chez QBE Europe, société qui a des pratiques très malhonnêtes et qu’il faut fuir.
Un voisin a tenté une escroquerie à l’assurance en déclarant ma responsabilité engagée sur un sinistre où je n’y étais pour rien. L’expert de mon voisin m’ayant convoqué pour un constat, j’ai pris contact avec mon courtier et QBE a aussi missionné un expert pour me représenter.
Les conclusions du rapport de mon expert comme celui de l’expert de mon voisin sont très claires, en aucun cas, je n’ai une parcelle de responsabilité dans le sinistre que le voisin avait déclaré….
L’appel de prime qui a suivi cet évènement, je constate une hausse de mon assurance de plus de 50 % . Je cherche à comprendre et on m’explique que c’est la conséquence du sinistre que j’ai déclaré. J’indique que je n’ai jamais eu de sinistre, que l’expert leur a fait un rapport montrant que QBE avait failli être victime d’une escroquerie……
La réponse de QBE, à partir du moment où on a missionné un expert, on a eu un coût donc cela est comptabilisé comme un sinistre ! La hausse résulte de calculs réalisés par les actuaires pour que les contrats soient toujours bénéficiaires !
J’ai failli être actuaire et donc cette justification m’a d’autant plus énervée que la hausse de la cotisation annuelle est supérieure au coût de l’expertise !
Evidemment, j’ai reçu l’appel de prime de cette année trop tard pour changer d’assureur mais il est clair que je ne resterai pas chez un assureur qui confond client et pigeon !

Attention, ce type d’assurance visiblement connait sa justifiée mauvaise réputation et capte des clients en utilisant des courtiers comme rabatteurs, courtiers qui par défaut ne précisent pas l’assureur qu’il y a derrière le contrat qu’on signe avec eux. Exigez bien de votre courtier de vous préciser si l’assureur qu’il y a derrière lui est un assureur sérieux ou une entreprise comme QBE Europe.

Je suis en procédure contre eu je n'ai jamais vue une assurance faire autruche comme ça

Accident déclaré en octobre 2021, ai donné touts les éléments pour prise en charge et rien, aucune réponse.