Avis BATIXEL

Très déçu ,Par où commencer Aucun problème avec le commercial DM, mais c’est après que cela se complique…le métreur vient 3 semaines après la signature du devis la fabrication est repoussée d’autant donc le chantier a commencé après la date souhaitée. Enfin une équipe vient installer les volets battants et volets roulants deux baies vitrées et une porte fenêtre ( le tout en aluminium..)La porte d’entrée commandée ne correspond pas à celle livrée et plusieurs chocs et défauts de fabrication apparaissent ( signalement fait au livreur…) un coffre de volet roulant abîmé. ( commande passée pour un nouveau). Peu de temps après nous constatons que les gonds des volets battants sont à peine scellés dans le mur, les réglages ne sont pas top et les arrêtoirs pas vraiment en face des battants, certaines lames des volets roulants sont abîmées( enfoncées ou griffées), et les réglages laissent à désirer, il manque certaines pièces sur la porte fenêtre ..Soit tout ne peut pas être nickel du premier coup….deuxième passage pour changer le coffre de volet roulant ( c’est ballot,il ne va pas ) et refaire les scellements et certains réglages (recoupe de certains volets car mesures mal prises, etc)..….troisième passage changement des ouvrants de la porte d’entrée, suite aux défauts ( nous avons gardé la porte livrée ..) et de nouveau certains réglages sur les volets battants…..quelques mois plus tard, petit coup de vent (rafales à 60km d’après la météo) la penture d’un volet se tort car les boulons utilisés sont faits d’une vis en alu et d’un écrou en plastiquedonc deux se sont arrachés, nous en avons fait part au commercial qui nous a répondu de faire une déclaration à notre assurance car le fabricant ne voudrait pas le prendre en charge. Nous allons donc commander à nos frais des boulons en acier inoxydable et les remplacer….voilà. Nous ne sommes pas vraiment contents de la prestation qui nous a quand même coûtée un peu plus de 20 000 euros….

Super entreprise. Sérieuse à l’écoute et réactive.