Avis BCAUTO ENCHERES

Cette société nous a imposé un véhicule présenté comme similaire à celui commandé, alors qu’il ne correspondait pas au kilométrage prévu. De plus, le véhicule récupéré n’était pas conforme à l’expertise réalisée par Macadam.

Malgré ces éléments, aucune prise en charge ni solution ne nous a été proposée. Chacun se renvoie la responsabilité afin d’éviter tout remboursement ou indemnisation des clients.

Par ailleurs, il est pratiquement impossible d’entrer en contact avec un responsable du service réclamations. À chaque appel, nous faisons face à un véritable barrage, sans jamais pouvoir échanger avec une personne compétente ou faire avancer notre dossier.

Après plusieurs achats effectués chez eux, nous mettrons définitivement fin à toute relation commerciale avec cette société.

Nous vous conseillons vivement de fuir ce fournisseur. Très mauvaise expérience et manque total de sérieux.
LES INTERLOCUTEURS QUE VOUS AVEZ AU TELEPHONE SE FOUTENT COMPLETEMENT DU CLIENT DES VOYOUS ET LE MOT EST FAIBLE *****A FUIR******

BC Auto Enchères est une véritable (supprimé par l'administrateur) Cette société nous a imposé un véhicule soi-disant similaire à celui que nous avions commandé, mais qui ne correspondait pas au kilométrage prévu.
De plus, le véhicule récupéré n’est pas conforme à l’expertise réalisée par Macadam. Malgré cela, ils refusent toute prise en charge ou solution.
En résumé, ils se renvoient la responsabilité afin de ne pas rembourser ni indemniser leurs clients.
Nous allons engager une procédure auprès de la DGCCRF pour (supprimé par l'administrateur) de leur part.
Par ailleurs, il est impossible d’entrer en contact avec les personnes concernées du service réclamations. À chaque appel, nous faisons face à un barrage, sans possibilité d’obtenir un interlocuteur compétent ni de faire avancer notre dossier.
Pour notre part, nous mettrons fin à toute relation avec eux. Nous vous conseillons vivement de fuir ce fournisseur.

Bonjour je suis acheteur j’ai bca depuis quelque années et ils on des méthodes de voyou dernière en date ils mon affecté un véhicule que je n’ai jamais acheté a 300000mks un truc invendable avec envoi de facture et quand je leur dit qu’il i fait une erreur il m’ont confirmé que j’avais bien adjugé le véhicule alors que c est impossible du coup si je paye pas la facture d’annulation de 600€ il ne me débloque pas mes compte , j’ai 2 véhicule en attente de livraison avec tous les documents et l historique de mes 70 véhicule acheté l’an dernier avec tout les documents c est la 2 eme fois qui me font le coup l’an dernier meme procédé sauf que j’ai payer la voiture dans le doute mais j’étais sur de ne pas avoir acheter le 1 er aussi et sans sans parler de toute les surprises sur 90% des véhicules !!! surtout surtout a éviter la vente MIX du jour c est la pire

Une expérience globalement positive en terme d'achats auprès de la plateforme.
Je tiens à préciser que nous sommes ravis de notre interlocuteur Florian Lacoude qui fait preuve de professionnalisme et réactivité.

Cque dire de bc auto, les prix sont accentué par une personne derrière sont écran, il monte eux même les enchères. Les descrpif erroné, finition on en parle même pas et faite attention au kilométrage aussi. Set je parle même. Pas. Des pseudo contrôle à fuir

Je suis très déçu de mon expérience avec BCAuto Enchères. À plusieurs reprises, j’ai remarqué des anomalies sur leur site : sans même cliquer pour enchérir, je retrouve des voitures ajoutées automatiquement à mon panier, comme si j’avais participé à la vente.

Je trouve aussi que leurs frais de vente sont beaucoup trop élevés. On paie déjà cher pour les véhicules, et les frais ajoutés rendent les achats encore moins avantageux. J’ai également l’impression qu’ils enchérissent eux-mêmes pour faire monter artificiellement les prix.

Une fois, j’ai enchéri en dernier et pensais avoir remporté une voiture, mais elle n’est jamais apparue dans mon panier. En appelant le service client, on m’a simplement répondu que le prix n’avait pas atteint le « prix minimum souhaité », ce qui n’était pas clairement indiqué sur l’annonce.

De plus, lorsque je me suis présenté au parc de Corbas, à Lyon, pour récupérer une voiture, j’ai rencontré un autre client qui avait le même problème que moi : sans avoir enchéri, il a trouvé deux voitures dans son panier.

Enfin, la plupart des voitures que j’ai achetées présentaient des défauts importants ou des frais cachés, notamment à l’arrière, ce qui n’était pas précisé avant la vente.

Franchement, je suis très insatisfait de leurs services et je ne recommande pas BCAuto Enchères.


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Souhaites-tu que je t’en fasse une version plus courte (résumée en 4-5 lignes) pour l’ajouter directement sur Google ?

FAIRE ATTENTION PARTICULIÈRE À L'ÉTAT DES VÉHICULES, PROCÉDER À UN CONTRÔLE COMPLET AVANT DE QUITTER LE PARC OU À LA LIVRAISON. SINON FAIRE UNE RECLAMATION A L’ACCUEIL ET NE SURTOUT PAS PRENDRE LE VEHICULE.

Après plusieurs achats chez eux, c'est la goutte d'eau qui déborde. Le descriptif ne correspond presque jamais (défaut de carrosserie, problème mécanique, etc.).
Malgré l'achat de véhicules avec une vérification et diverses photos, il y a toujours un élément qui ne correspond pas à la description.
- Les images dissimulent intentionnellement les imperfections du véhicule, celles-ci ne sont pas décrites de façon claire, mais plutôt de manière vague.
- La fameuse inspection BCA ne fait état que des défauts mineurs, négligeant les anomalies majeures.
Les photos commerciales peuvent parfois être trompeuses, soyez vigilant.
- En dehors des diverses surprises liées à des problèmes mécaniques, ces derniers ne sont pas signalés lors de l'inspection sur des véhicules jugés de luxe.
- Le service administratif peut prendre plusieurs semaines avant de pouvoir envoyé les documents des véhicules.
- On ne peut jamais savoir quand les véhicules importés arriveront, parfois la livraison peut prendre entre 2 à 4 semaines si vous avez de la chance.
-En ce qui concerne les bons de sortie, après avoir réalisé le virement dans les 48 heures suivant l'adjudication, il faut généralement attendre environ 48 heures ou plus pour obtenir le précieux bon de sortie.
- En ce qui concerne la planification des rendez-vous pour le retrait des véhicules, un délai d'au moins 48 heures est requis pour obtenir un rendez-vous, et il n'est pas possible de le modifier.

Pour une entreprise européenne qui figure parmi les leaders de la vente de véhicules destinés aux professionnels, il y a eu une multitude d’irrégularités au cours de l'année passée.

Opportunité chez BCAUTO ENCHERES comme Chargé d'Exploitation Transport.

Poste centré sur la gestion des transports et suivi logistique, en contact constant avec les transporteurs. Expérience en transport ou logistique nécessaire, avec compétences en gestion des imprévus et communication.

Les attentes sont-elles claires face aux défis du poste? Qui a des expériences dans ce type de rôle chez BCAUTO ENCHERES?

J’ai passé mon alternance chez BCAuto Enchères en tant qu’assistant logistique. L’équipe m’a très bien accueilli ce qui a facilité mon intégration et ma monté en compétences.

Une très belle expérience au sein de l’entreprise. Le cadre de travail est à la fois dynamique et en perpétuelle évolution, porté par une réelle volonté de progresser collectivement. La confiance accordée par le management favorise l’autonomie, la prise d’initiatives et crée un environnement motivant.
La liberté laissée pour développer des projets avec les clients permet d’acquérir rapidement en compétences et de se dépasser.
Enfin, l’entreprise offre de belles perspectives d’évolution.

1 étoile car il n'est pas possible de mettre "0", zero, la bulle, nada....vous avez compris.
Véhicules dégueulasses, expertises bâclées, vices cachés, pas de contrôle technique, photos volontairement sombres et floues pour cacher les défauts aux acheteurs.
Bienvenue chez BC auto enchères.
Vous y serez accueillis par un service client désinvolte, inactif et de mauvaise foi .
Force aux commissaires priseurs qui eux, font de leur mieux pour animer les ventes.
Bonne chance à vous si vous n'avez pas encore d'expérience avec BC auto enchères.

Je recommande cette entreprise , je me sens à ma place , je suis épanouie chez BCAuto enchères !

le soit disant "expert" a tout fait pour minorer les réparations refusant 2 repartions sur 3 j'ai fait venir un expert indépendant et j ai obtenu 2 réparation sur 3 il m a fallu aller au tribunal pour obtenir gain de cause.
1 refusez les experts de proposés par votre assureur si c est bca
2 choisissez un expert indépendant hors des groupes qui sont aux ordres des assureurs

Bonjour,
Je suis un client fidèle de BCAuto Enchères depuis plusieurs années, mais je constate malheureusement une dégradation de la qualité des services. Le service réclamation, notamment, semble ne pas comprendre mes problématiques et clôture mes demandes de manière incorrecte, en envoyant des réponses qui manquent de pertinence. De plus, les documents relatifs aux véhicules ne sont pas envoyés dans les délais impartis et sont parfois même déclarés perdus..
Cependant, je tiens à souligner que l’intervention de Taline a été précieuse dans la résolution de mes problèmes, et je lui en suis reconnaissant.

Bonne culture d'entreprise, on s'y sent bien dès les premiers instants et il est rassurant de voir que tout le monde évolue en interne.
Une semaine d'intégration et de formation est prévue pour acquérir des bases solides sur le secteur de la vente et achats de véhicules d'occasions (quand on ne s'y connaît pas cette formation est plus que nécessaire).
Les responsables sont à l'écoute et reconnaissant du travail effectué. L'équipe est bienveillante, accueillante et toujours présente si on a besoin d'aide (même sur des postes à distance) et notre avis est vraiment pris en considération.
Au delà de ça, j'ai un poste en autonomie avec une réelle flexibilité sur mon emploi du temps et sur les horaires de travail ce qui permets de s'organiser au mieux pour atteindre ses objectifs. Le package est intéressant pour les commerciaux terrains : salaire fixe, primes sur objectifs, véhicule de fonction, carte essence, tickets restaurants et j'en passe.

service vraiment à éviter et déception totale de toute la prise en charge, si vous cherchez à vous faire arnaquer passer votre chemin

bc auto enchères est une entreprise à éviter .Mon expérience avec eux a été des plus décevantes .Des la publication de leur offre d' emploi les information fournies sont trompeuses :la fiche de poste ne correspond en rien à la réalité du travail .Dés l' entretien ,on est confronté à des mensonges
la gestion des ressources humaines laisse à désirer avec une rh incompétente qui ne maitrise pas son rôle et ce qui se passe dans les bureaux .le pire des services reste le service transport où règne une mentalité individualiste chacun pour soi ,dieu pour tous les anciens employés ne facilitent en rien l'intégration des nouveaux arrivants bien au contraire ,ils mettent tout en œuvre pour les décourager .
en l' espace de trois mois pas moins de 10 personnes ont quitté l' entreprise ,ne supportant ni l'ambiance toxique ni les méthodes de travail .le responsable du service semble totalement impuissant face à cette situation il ferme les yeux et tout ce que tu lui dit cela tourne contre toi . je le deconseille fortement à tous le monde

Je partage mon expérience avec BCA Auto Enchères pour avertir les futurs acheteurs. Un des véhicules que j’ai acheté via leur plateforme s’est avéré être un Véhicule Économiquement Irréparable (VEI), une information que BCA ne m’a jamais communiquée lors de l’achat ni indiqué dans les commentaires de la vente.
Malgré mes multiples relances par mail, téléphone et même un déplacement à leur siège à Alfortville, le problème reste non résolu. Le service après-vente m’avait promis un suivi et des solutions concrètes, mais leurs engagements ne sont jamais tenus.
D’après mes échanges avec l’équipe de BCA, il semblerait que certaines erreurs liées à la vérification des certificats de situation administrative se produisent au moment des mises en ligne des véhicules. Cela montre un manque de rigueur qui peut poser problème pour les acheteurs.
Je déconseille fortement cette entreprise à toute personne cherchant un service fiable et transparent.

Entreprise esclavagiste, le pire servie est le service logistique gérée par un manager inexistant,et 2 caids des bacs à sable qui y travaillent depuis 8 ans et n'ont pas réussi a avoir une seule promotion (les plus anciens, car les autres sont la depuis 3 mois max), du turn over, BREF FUYEZ, le genre d'entreprise ou ti reste 2-3 mois pour l'expérience et tu fuis, c'est ce que tout le monde dans ce servie compte faire.

Service après vente nulle
Toutes les voitures que des problèmes Réclamation rejetées excuse bidon
C'est du voleur

Bonjour,

J'ai acheté un véhicule chez bca a garons a 13200€ avec 24000km
Quand j'ai vendu ce véhicule a un client a 15500€ , ce véhicule apparemment a 167900km expertisée par un constructeur et je suis devant un tribunal correctionnel pour justifier mon enocence et payer les dommages et intérêts de 10000€ fixé par le procureur. En plus les 2 avocats car je risque la prison.

Soyez prudents,c'est des grands voyants et nos on payent

2 véhicules acheté en Mars et aucun probleme

Ce sont des (supprimé par l'administrateur)
Acheté une vw golf chez bcauto belgique
Ils ne veulent pas livrer selon notre site n’est pas adapté
Nous accueillons des semi porte voiture car nous travaillons avec d’autres sociétés d’enchères auto
Impossible de leurs faire entendre raison malgré l’envoi d’émail avec photos et descriptions de notre site et de l’accès
Au téléphone lorsqu’ils sont joignable c’est demerdez vous avec les Belges en sachant que nous avons payé auprès de bcauto France

GROSSE (supprimé par l'administrateur) DEPUIS Qui font Que du live il on la possibilité de monté les prix avec la roulette de souris

Cette entreprise dit vendre aux enchères publiques mais c'est limité aux professionnels.
vend des voitures avec défauts mais s'ils oublient des défauts dans la description ils ne reconnaissent jamais leurs erreurs. Les réclamations sont admises mais toujours rejetées.
Les prix sont élevés.
commencent les enchères à une MAP et montent artificiellement de 600 E pour atteindre le prix de réservé. Malhonete !
Enfin ils annoncent des frais à un montant HT mais ne distingue pas la TVA sur la facture et vous ne pouvez pas la récupérer.
Entreprise anglaise.
A éviter !

Une entreprise qui ne vous laisse pas communiquer lorsque vous avez quelques chose à dire. Mr (supprimé par l'administrateur) n’est pas du tout un bon manager, la journée il est constamment sur son téléphone exactement sur "Winamax", règle ses problèmes familiaux, ainsi que ses problèmes de locataire à Sevran. Tout les commerciaux de son équipe se plaignent de lui mais rien n’est fait. Il décide même de ne pas envoyer les chiffres à Mr (supprimé par l'administrateur) lorsque les chiffres ne sont pas bon.
Ne rejoignez jamais cette entreprise une perte de temps et aucune évolution.

Honteux 2 million d’àchat part ans chez eux aujourd’hui 32 appelle pour avoir un bon de sortie que je n’ai toujours pas une semaine après Tout simplement honteux ( et je parle pas du reste) une étoile Sai trop

Bonjour c'est des incompétents à chaque fois ils ont des excuses on fait des virements instantanés même une semaine après ils ont pas le virement pour rembourser et mettre un mois moins que le prix que ça nous a coûté en plus vendre des voitures volées kilométrage trafiqué le montant que l'on a payé la voiture aucun cas les frais que j'avais fait 3500 € de frais sur la voiture Moins quai 0 dommage qu'on peut pas mettre 0 on est obligé de mettre une étoile

client chez BC Auto enchères depuis plusieurs années, plusieurs dizaines de véhicules achetés chez Eux. Je me retrouve avec un véhicule de 23000 euros qui ne correspond pas au descriptif annoncé. Il y a défaut de conformité. Expertise réalisée, personne de chez eux ne se déplace. Ce n'est pas leur problème. J'attaque donc en justice pour défaut de conformité même si cela doit prendre des années. Ils n'ont aucun scrupule à vendre des véhicules et quand vous faîtes une réclamation : refus catégorique