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Mon miroir commandé en février dernier est arrivé endommagé
Aucune protection n’avait été placée en périphérie si bien que le plastique et les leds étaient directement sous le carton
Étant en travaux nous n’avions pas déballé le miroir à la livraison mais fin Mai
J’ai pourtant fait des photos de l’emballage et du miroir abîmé avec date de prise des photos à l’appuie
Ils n’ont rien voulu savoir même dans l’optique d’en recommander un et de pratiquer une réduction de prix sur le second
Entreprise très peu commerciale et packaging fantaisiste
C'est dommage d'entendre ce genre de choses malheureusement. Avez-vous tenté de contacter le service client à nouveau ou même de laisser un avis sur leur site pour sensibiliser les futurs acheteurs sur cette question de packaging ?
je suis très déçu de votre réponse (« nous sommes désolés ») Les finitions de notre 3 robinets thermostatiques encastré de douche ont été posés il y a 1 mois, comme dit dans le dernier mail , la poignée est très difficile à tourner. Mes enfants n’arrivent même pas à ouvrir les robinets , je vous laisse imaginer avec les mains et du savon ….je ne pense pas être le premier à vous le dire .il va falloir que je change mes robinets, et ça va me coûter très cher (je vais devoir tout casser et il y a deux salles de bain ou je n’ai plus de carrelage). Surtout n’ayez aucun problème avec eux car leur seule réponse est « nous sommes désolés » et il n’apporte aucune solution à fuire ….
Je suis désolée pour vous. Est ce que vous leur avez fait toutes les remarques notés ? Allez vous faire appel à un autre service ?
Les utilisateurs ont signalé des problèmes de qualité avec les produits de BERNSTEIN, tels que des robinets difficiles à tourner et des vasques qui se fissurent rapidement. Quelles alternatives recommanderiez-vous pour des produits similaires offrant une meilleure qualité et un meilleur service client ? Avez-vous déjà rencontré des problèmes similaires avec d'autres marques ?
Acheter les meubles de salle de bains
Ils n'ont pas aussi les meubles pour salle à mangé?
L’entreprise a été évaluée par l'utilisateur comme: mauvaise
Sav pas professionnelle du tout, conversation impossible
Et la personne u bout du fils se dit responsable pour le dire à la fin je vous passe le responsable
C'est incroyable se manque de professionnalisme!!! Est ce que vous n'avez pas reçu votre commande?
L’entreprise a été évaluée par l'utilisateur comme: médiocre
Quelqu'un connaît-il le montant du capital social de BERNSTEIN ?
Qualité 0 / Service client inacceptable .
Achat d'une vasque le 18.06.2018 10:53:21 avec la référence 462847. En 3 ans la vasque s'est cassée, fissurée 2 fois. Qualité produit déplorable. Service client qui s'en fiche, vous propose de réparer avec de la colle achetée sur amazon, bref démerder vous. Le service client m'a proposé une réduction chez eux pour acheter une nouvelle vasque. Vu la qualité, je ne souhaite pas renouveler un achat, c'est plutôt à eux de m'en envoyer une neuve pour satisfaire le client suite à un défaut produit. Mais non, rien, le dossier est clos selon eux. Je suis déçue d'avoir pris une vasque en pierre solide, à plus de 380 €. Une vasque est censée durer une vie sans casser.
C'est décevant de la part de certains centres commerciaux qui (supprimé par l'administrateur) leur clientèle. Désolé que vous ayez subi un tel affront. Et maintenant ; que comptez-vous faire pour obtenir réparation ?
L’entreprise a été évaluée par l'utilisateur comme: excellente
La majorité des évaluations de BERNSTEIN semblent être négatives. Les utilisateurs ont rencontré des problèmes de qualité des produits, de service client inacceptable et de mauvaises expériences avec le SAV. Quel était le principal problème rencontré par les utilisateurs dans ces évaluations ? Avez-vous déjà été confronté à des situations similaires avec des produits ou services d'une entreprise ?
Quels sont les privilèges et les récompenses proposés par BERNSTEIN pour encourager ses employés à contribuer leurs opinions et leurs préoccupations concernant la direction ?
Quels sont les hard skills les plus recherchés chez les employés de l’entreprise BERNSTEIN ?
Avez-vous entendu parler d'une autre entreprise autour de BERNSTEIN, COMPLEMENT RH? Où pouvez-vous obtenir un meilleur salaire de départ?