Avis Borneo voyages

A fuire ! On me donne rende vous ! Le jour j je me rend donc soi disant à l’agence ! Un bureaux avcec une petite porte ! Perosnne m’a accueilli avec un bébé de 3 mois jme sui déplacé en pleine hiver pour rien ! Poir’ee contactée on a que leur mail. ! J’ai attendu leur rapelle au téléphone ! Et aparament j’ai regardé les avis des arnaqueure ! Donc d’un côté je sui contente que je n’ait pa u de rende vous comme prévu !

Agence à fuir absolument ! Bornéo Voyage, ce sont des gros menteurs et des arnaqueurs. Tout ce qu’ils promettent est faux : la villa ne correspondait pas du tout à ce qu’ils montraient, et dès qu’on a signalé le problème, ils ont disparu sans jamais donner suite.

Nous avons dû payer un hôtel de notre poche, passer deux jours bloqués à la réception dans l’attente d’une réponse qui n’est jamais venue. Aucun suivi, aucun respect, aucun professionnalisme.

Ils encaissent l’argent puis abandonnent leurs clients sans aucune honte. Une vraie (supprimé par l'administrateur) déguisée en agence de voyage. De gros menteurs à éviter à tout prix !

BONNE AGENCEJE RECOMMANDE FORTEMENT RIEN A DIRE ALLEZ Y LES YEUX FERMER DE LA PART DE MANU

ATTENTION (supprimé par l'administrateur) !!!!
SAONA VOYAGES = BORNEO VOYAGES
SAONA VOYAGES = BORNEO VOYAGES
SAONA VOYAGES = BORNEO VOYAGES
SAONA VOYAGES = BORNEO VOYAGES
SAONA VOYAGES = BORNEO VOYAGES
ATTENTION (supprimé par l'administrateur) !!!!
Ancienne employée chez Saona licenciée et mise à la porte.

PAS CORRECT AVEC LES CLIENTS NI SES SALARIES
DES SOUS, DES SOUS ET QUE DES SOUS

J'organise pour mon plaisir des voyages pour la communautè des gens du voyage. Ma famille et mes amis. Qui pour la plupart ne savent pas s'y prendre. Un soir il écrit sur snap , me.demande si je suis declaree si j'ai un numero de siret. Je lui reponds que non vu que je trouve les voyages mais que je ne les vends pas , vu que cest pour ma famille. De la s'en suit une demande de partage de snap , il me demande en gros de le recommander. Poliment je lui dit de ne pas mal le prendre mais ne le connaissant pas je ne le recommanderait pas pour pas que en cas de soucis ça me retombe dessus.
Et là , chamgement de ton !
Il me dit qu'ils sont une super agence avec des milliers de followers et que je ne suis meme pas une agence . Chose dont je ne me suis jamais vantee...
Il me menace de me signaler a la repression des fraudes ( laquelle ? , donner des plans verifies de vols ryanair et booking est interdit ?)
Puis je tombe sur ce site d'avis ...
Dire que des familles ont economisè des annees et que cette personne les a escroquè...
Et ça veut porter plainte.

Ils m'ont dit payer 15 euros pour un devis ni fait ni a faire, rien n'est indiqué clairement dessus. J'ai posé mes questions par mail ils n'ont même pas répondu à mes questions. J'ai donc demandé à ce que l'on m'appelle et là le gars m'a raccroché au nez au bout de 2 min sans avoir répondu a mes questions. Arnaque a fuire ! J'ai payé 15 euros pour rien mais ça c'est pas grave mais s'ils répètent l'opération a chaque clients qui veut un devis ça doit faire une belle somme a la fin du mois 😅. J'avais vu leur pub sur les réseaux sociaux, ils devraient être banni des réseaux et bannir tous les influenceurs et influenceuses qui les mettent en avant. A fuire !!!

Une très bonne agence , qui a su répondre à mes attentes sur l’organisation de mon voyage avec ma femme

Très bonne agence, je recommande, séjour à Zanzibar RAS avec super guide, foncez les yeux fermé

C’est un arnaqueur même moi j’ai travaillé avec lui chez Saona voyages après il a fait un coût d assurance et il m’a mis dehors il m’a laissé galéré sans salaire sans rien.
je ne lui pardonnerai jamais dans ma vie.
C quelqu’un de mauvais.

(supprimé par l'administrateur) y'a pas d'autres noms !!!
Ils ont changés de noms anciennement SAONA VOYAGES !!!
Après avoir arnaquer des dizaines de personnes, nous avons été victimes nous aussi.
Nous avions tout payer pour un départ en avril et arriver sur place à l'hôtel à l'autre bout du monde l'hôtel nous annonce que notre réservation à été annulé!
Nous contactons l'ancien patron qui est bien le nouveau de Bornéo aujourd'hui il nous dit de re régler à nouveau que c'est une erreur et qu'il nous fera un virement, ce que nous faisons donc mais nous n'avons eu de remboursement de sa part!
(supprimé par l'administrateur) qu'il est et apparemment pas à sa première fois.
Il utilise des prête noms pour réouvrir à chaque fois et faire de nouvelles victimes!
PRENEZ BIEN GARDE!

Franchement, fuyez cette agence. J’avais réservé avec Saona Voyage, et maintenant ils s’appellent Bornéo Voyages… probablement pour faire oublier leur réputation. Ce sont clairement des esc*** : mauvaise organisation, service client inexistant, et aucune prise de responsabilité quand les choses tournent mal. J’ai perdu de l’argent et beaucoup de temps à essayer de régler une situation qu’ils ont eux-mêmes créée. Je ne vous recommande absolument pas cette agence, que ce soit sous l’ancien ou le nouveau nom.

Mesdames et messieurs,

En ce moment précis où je rédige ce commentaire, je suis exténué de courir après cette agence de voyages. Je ne vous recommande absolument pas. Cette année, je me marie et j'ai choisi de partir en voyage de noces chez Saona voyage, mais malheureusement c'est un véritable désastre. Un acompte de plus de 4000€ a été donné et il était prévu de payer le solde intégral en 7 mois. 1 mois plus tard, l’agence revient vers nous pour nous informer qu’il fallait régler la totalité de la somme en 3 jours autrement aucun remboursement ne sera effectué et les billets annulés. J'ai donc effectué le paiement demandé et jusqu'à présent, nous n'avons reçu aucune réponse de leur part malgré nos efforts pour les contacter. Les billets que j'ai réservés pour une somme de 600€ sont partis en fumée... L'agence Saona Voyage de Vincennes a mis fin à ses activités de manière définitive. Il est évident que j'ai toutes les preuves, Facture, devis... Finalement, il ne me reste plus qu'à vous prévenir afin d'éviter une (supprimé par l'administrateur) similaire à la nôtre.

Cordialement,
Ben daali Aya

A fuir vraiment . Manque de sérieux et de professionnalisme .

Exellant le top des top saona et de moins la meyeurs agence de voyage,le circuit était formidable new-york los angeles et las vegas j’ai trop aimé vraiment,et un grand merci au personnelles ️️

Exellant très très satisfait,on fait un circuit New-York l’os angeles et Las Vegas, le voyage de nos rêve avec des amis. On a hué les meyeurs hôtels voitures de location (etc…) saona c’est les meyeurs top des top le personnel et très sérieux très aimables 5/5 rien à dire et sur tout merci bcp bcp

Prix très attractifs au début puis après ils prennent la confiance vous harcèle pendant vos vacances pour la video de remerciement comme si votre voyage avait été gratuit alors que j’ai payé 3000e après 5 ans de fidélité. Autant aller chez une agence de voyage comme Fram. Des prestations payantes pour prolonger le séjour alors qu’avec la compagnie cela n’est pas facturé … hôtel situé à des 1h30 de l’aéroport très excentre de tous, propos déplacés sur les clients après 5 ans de voyage dont environ trois par an avec vous c’est finit pour moi !

Je tiens à exprimer ma grande déception à l'égard de votre agence de voyage. Malheureusement, mon expérience avec vos services a été extrêmement insatisfaisante, et je souhaite partager mes préoccupations.

Tout d'abord, votre agence a fait preuve d'un manque de professionnalisme flagrant. Les membres de votre équipe semblaient mal informés et peu compétents. Leurs réponses à mes questions étaient vagues et souvent contradictoires, ce qui a généré une confusion inutile et une perte de temps considérable.

De plus, votre agence n'a pas respecté les engagements pris lors de la réservation de mon voyage. Les horaires de vol ont été modifiés à la dernière minute, sans notification préalable, ce qui a entraîné des désagréments majeurs pour moi et a perturbé l'ensemble de mon itinéraire. De plus, les hébergements réservés ne correspondaient pas du tout aux descriptions fournies, et j'ai dû faire face à des conditions de séjour bien en deçà de ce qui avait été promis.

En ce qui concerne le service client, il était pratiquement inexistant. J'ai essayé à plusieurs reprises de vous contacter pour obtenir de l'aide et des explications, mais mes appels et mes e-mails sont restés sans réponse pendant des jours, voire des semaines. Cette négligence et ce manque de communication ont grandement contribué à mes frustrations et à mon mécontentement général.

En fin de compte, mon expérience avec votre agence de voyage a été un véritable cauchemar. Les problèmes rencontrés ont entraîné un stress considérable, une perte financière et une détérioration de la qualité de mes vacances. Je suis profondément déçu par le manque de professionnalisme, la mauvaise gestion et le service client médiocre fournis par votre agence.

Conseil au futurs clients: PASSEZ VOTRE CHEMIN!

Je ne les qualifierais pas d’agence de voyage mais de revendeurs. Certes on vous donne des conseils et les prix sont très abordables, mais ne vous attendez pas à un suivi ou un service après vente. Conditions non flexibles, ne réservez que si vous êtes sûrs de partir car une fois l’argent encaissé, vous pouvez être certains de ne jamais le revoir.

En gros : ça vous vend quelque chose et basta.

Bonne agence , bon prix intéressant

Devis proposer 1200€ plus chère que sur le net 4065€ chez eu contre 2800 sur internet on m’a demander quel était mon budget je leur ai dit sans limite il mon proposer un hôtel bas de game a 280€ les 6 nuits pour ce faire une plus grosse commission fuyait (supprimé par l'administrateur)

Un seul mot d’ordre : INCOMPÉTENCE !!! J’ai jamais vu des conseillères aussi incompétentes et mauvaises qu’elles. Premièrement on m’assure que j’ai un hôtel à 10 min du centre de la ville en métro, je me retrouve a devoir faire 15 min de marche et 45 min de bus afin d’arriver au centre de New York. Tout en sachant que je comptais prendre un airbnb, mais au lieu d’être honnête elle a préférer me faire peur en m’assurant que AIRBNB au USA était une vraie (supprimé par l'administrateur) afin de me proposer son produit et me retrouver tres loin d’où je souhaite passer les vacances. Prenez vos billets en avance vous aurez les mêmes prix et même moins chers que chez eux.

Un seul mots ESCRO !

Une entreprise juste catastrophique ou l’on traite mal ses employés il faut vendre coûte que coûte . Le responsable vous met la pression h24 pour vendre et si vous ne vendez pas il vous le montre bien . Je déconseille fortement les clients d’acheter

Je ne connais pas encore mais je souhaiterais partir en Thaïlande et à News York avec eux. Ma fille me les conseille fortement!

je conseille saona voyages

meilleure agence

Mauvais

Je déconseille vraiment cette agence le patron exploite les employés au maximum pour un salaire de misère

Magnifique voyage comme dab mon second séjour avec cette agence et tjr au top

Question aux employés:
A FUIR!!! 1 étoile c'est déjà bien trop!!
Au 1er contact tout se passe bien sans problème!! par contre j'aurais dû prendre en compte certains avis et ne pas faire confiance!! il se trouve que nous n'avons pas pu voyager à cause de la situation sanitaire, mais lorsque nous avons contacté l'hôtel dès que nous pouvions à nouveau voyager , on voulait payer un autre vol indépendamment et partir quand même, nous avons donc contacté l'hôtel prévu en Grèce pour savoir si on pouvait quand même y séjourner, peu importe qu'on ai perdu 2nuits. Et bien il se trouve que l'agence Saona, qui était en 2020 "GoPromoVoyages", n'a JAMAIS réservé notre hébergement comme prévu!! L'hôtel n'avait aucune trace de nos réservations!! Chose qui est déjà arrivée à plusieurs clients mais je n'ai pas voulu y croire et j'ai quand même fait confiance bêtement!! Finalement nous avons été remboursé parce que la situation ne nous permet toujours pas de voyager mais sachez qu' ils font miroiter des hôtels 4 à 5 étoiles pour au final faire galérer les gens une fois arrivés sur place!! J'ai preuve par email de ce que j'avance!! et je sais que l'agence ne tardera pas à venir contredire mon commentaire "négatif" comme elle le fait avec tous! Chose qui n'est absolument pas professionnel du tout!! vous ne savez pas du tout communiquer avec la clientèle, vous devriez expliquer ou au besoin vous excuser!! Vous n'avez pas eu l'audace de me répondre lorsque je vous ai demandé comment se fait-il que l'hôtel n'a jamais été réservé et que les titres de réservation que vous nous avez remis étaient FAUX!!! Et ne venez pas nous dire que l'hôtel à du coup annulé car j'ai les preuves par email que vous ne les avez JAMAIS contacté!! Sans parler des frais additionnés pour les bagages! il est évident que personne ne part avec 10KILOS alors autant l'additionner au prix de vente directement!! j'ai encore beaucoup à dire mais on en reste là!! vos offres sont de l'escroquerie et j'ai dû faire croire que nous comptions prévoir un voyage avec vous quand la situation s'arrangerait uniquement pour que vous accélériez le REMBOURSEMENT!
je redis, À FUIR!!!! je vous laisse à présent venir contredire mon commentaire comme vous le faites avec tous ceux qui ne vous plaisent pas!!!