Avis Bricolage Direct

Est-ce qu'ils proposent un large choix d'outils, de quincaillerie et de matériel bien adaptés aux travaux des particuliers ou pros ?

Plus jamais Bricolagedirect.com 😡😡 Je n'ai jamais reçu de mail m'informant de la livraison de mon colis, mondial Relay ne m'a pas informé. Mondial Relay ne devait pas avoir mes coordonnées complètes à cause de bricolagedirect. Sur le compte client bricolagedirect aucune information, on trouve seulement les factures et rien concernant un numéro d'envoi, le colis est resté en continu en expédié.
Finalement le colis est reparti à l'expéditeur, trois semaines après le retour il est comme par hasard coincé quelque part.
J'ai dû me battre pour obtenir un remboursement, les frais de port de l'expédition ne sont même pas remboursés. Je n'y suis pour rien si je n'ai eu aucune information concernant la livraison.
Apparemment ils sont généreux de me rembourser alors que le colis est coincé quelque part, franchement c'est n'importe quoi.

Tellement simple et bien plus sérieux avec la concurrence comme Amazon, temu etc...
Ne venez pas vous plaindre le jour où vous n'aurez plus de travail.

Avis sur Bricolagedirect

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Azevedo
2 avis
FR

À fuir
Bonjour j'ai acheté une perceuse à colonne chez vous j'ai reçu la perceuse à colonne j'ai commencé à la monter je l'ai branché aucun contact je leur ai signalé que le bouton était bloqué dans la vidéo on me voit en train d'appuyer sur le bouton impossible blocage du bouton suite à cela j'ai contacté votre entreprise qui m'ont demandé d'envoyer une vidéo ils ont appelé un transporteur pour venir me la récupérer suite à cela ils me l'ont réparé soi-disant c'était une cosse qui allait pas ils m'ont renvoyé la machine avec un transporteur très bien emballé aucun choc dans le carton suite à cela j'ai remonté la machine je me suis aperçu que tout l'encadrement du bouton était défoncé j'ai recontacté l'entreprise ils m'ont dit que c'est impossible que le technicien il a bien fait son boulot ils m'ont demandé des photos du carton de la machine ils ont bien constaté qu'il n'y avait aucun problème au niveau des cartons par rapport à l'emballage et qu'est-ce qu'elle m'a dit la dame au téléphone c'est peut-être vous qui l'avez laissé tomber car notre technicien il travaille très bien alors je lui ai dit vu que le carton n'a aucun choc que le transporteur n'a rien à voir je lui ai expliqué d'un poids pareil qui serait tombé qui aurait que le plastique autour du bouton qui était cassé mais tout le haut de la machine tout à coque qui est fragile aussi qu'il n'y a aucune rayure aucune bosse comment est-ce possible c'est pour cela que j'ai dit que c'est le technicien qui a appuyé sur le bouton qui était bloqué comme je l'avais dit au départ et qu'il a défoncé tout le plastique sur ce il a fallu batailler ils m'ont quand même envoyé tout le plastique qui est autour du bouton qu'il a fallu moi-même démonter la perceuse pour adapter tout ça en sachant que je suis handicapé j'ai que la main gauche d'ailleurs on la voit dans la vidéo que je leur ai envoyé il a fallu que je me démerde à remonter tout ça la galerie pour avoir les pièces et être humilié par la dame que j'ai eu au téléphone de m'accuser directement personnellement honte à eux je vais faire la plus grosse pub qui va exister sur votre site aucun dommagement je me retrouve avec une perceuse que j'ai remonté moi-même un handicapé je vais vous donner quand même mon numéro de référence que vous puissiez aller voir les photos et les vidéos que j'ai envoyé perceuse à colonne 21 11 09 numéro article 70 70 19
Numéro document externe
CDE2025175312
Au nom Azevedo José
Votre site est à fuir et je pense que la secrétaire pour protéger un technicien comme elle a essayé de faire soit c'est son mari soit il couche ensemble j'ai rien dit tant que j'ai pas reçu mes pièces sinon il me les aurait pas envoyé j'ai reçu les pièces c'est pour ça que maintenant je mets mon commentaire votre promotion perceuse à colonne Karman 500 W que les gens réfléchissent 50 fois avant de l'acheter grave erreur que j'ai fait Jérémy tu es devant 30 € de plus j'aurais été à côté de chez moi et j'en aurai une et sans problème dommage que je peux pas mettre des photos sinon je vous aurais mis les photos pour que les gens puissent voir malheureusement il y a que vous qui pouvez les voir car je vous ai envoyé à vous

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La majorité des utilisateurs semblent satisfaits de leurs expériences avec Bricolage Direct. Les commentaires positifs mettent en avant la qualité des produits, la rapidité de livraison et le bon service client. Cependant, un utilisateur a exprimé une expérience négative concernant une machine reconditionnée inutilisable et le manque de communication téléphonique avec l'entreprise.

Êtes-vous satisfait de la qualité des produits achetés chez Bricolage Direct ? Quel a été votre principal critère de sélection avant effectuer votre achat ?

Excellent scie à buche matériel de qualité expédition très correct

Pompe de piscine au top, livraison rapide. Merci au technicien

J'ai récemment acheté des fournitures de bricolage sur cette boutique en ligne et je suis extrêmement satisfait de mon expérience d'achat. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour mon projet de bricolage.

La livraison a été rapide et les produits sont arrivés en parfait état. J'ai également été impressionné par la qualité des produits que j'ai reçus.

Le service client était également excellent. J'ai eu une question sur ma commande et j'ai été en mesure de contacter facilement le service client.

Dans l'ensemble, je suis très satisfait.

Service au top ! De la qualité, enfin.

Achat pompe steiner silencieuse livraison rapide le top. Ça fait plaisir d'avoir affaire à des pros

Une catastrophe. J'ai pris contact pour des info sur les machines reconditionnées.on le dit elle sont contrôlées et comme neuves. Je commande et hop machine inutilisable. Césure sur le gâteau impossible de les joindre au telephone