Avis CAP LIBERTE

Suite la la fissure de la casquette de mon camping-car et devant le refus de prise en charge du constructeur BENIMAR, j'ai donc missionné un expert. Malgré la convocation des parties par mon expert Benimar non présent ainsi que celui de Cap Liberté. Inadmissible cette attitude du concessionnaire.
VOILA COMMENT CAP LIBERTÉ PREND SOIN DE SA CLIENTÈLE ET L' ASSISTE EN CAS DE PROBLÈMES.
Cap Liberté vend et pour le SAV ?...
Contraint de donner une suite judiciaire.

Intolerable véhicule neuf abîmé.
Plus de réponse après 3 semaines on vous laisse comme ça.
Attention pour vous arnaquer ils vous font signer une décharge avant d'avoir fait tour du cehicule

Tapis rouge déroulé tant que le bon de commande n est pas signé. Puis silence radio suite à un problème en garantie. Ne rappellent jamais !!!!

Ça fait 3 fois que je passe pour mon Van et je n’ai qu’un mot à dire bravo car équipe efficace et souriant.

Accueil chaleureux et j’étais pris rapidement à l’accueil par Thomas qui a su me dépanner rapidement avec efficacité

Très bonne expérience avec la partie commercial je recommande

Depuis le rachat de cette concession et le départ de nombre d'employés, le service est devenu plus que LAMENTABLE.
Personnel incompétent, sérieux et service déplorable, impossibilité de joindre le SAV, magasin, à l'exception de la vente de véhicule.
Client depuis plusieurs années, l'achat du prochain camping-car ne se fera pas chez eux.

Il semble que CAP LIBERTE ait des problèmes de gestion, avec des clients signalant des difficultés à obtenir des réparations et des problèmes non résolus en période de garantie. Certains clients recommandent également de fuir l'entreprise en raison du manque de considération pour les clients. Néanmoins, d'autres clients ont exprimé leur satisfaction quant à la livraison en temps et en heure de leurs véhicules et aux réponses satisfaisantes de l'équipe commerciale. Quelles mesures l'entreprise a-t-elle prises pour résoudre les problèmes de gestion et améliorer le service après-vente ? Y a-t-il des opportunités d'emploi dans le domaine de la gestion des plaintes et des réparations dans l'entreprise ?

PAS TRES FIABLE / Tout est parfait , mais après la vente, c'est la galère pour obtenir un RDV pour réparation en garantie. Service atelier pas du tout au Top,c'est lamentable !!! FUYER .

Tout est PARFAIT !!! sauf après la vente , pour obtenir des RDV pour des problèmes en garantie, au niveau de l'atelier, une catastrophe !!!! Fuyez !!!

achat d'un c/c d'occasion 82000€ que des problèmes après 4 ans de tractation la justice a tranché et résolu la vente que des bricolages qui durent quinze jours en guise de réparations fuyez fuyez ,perso je vais acheter mon nouveau c/c hors du département la ou le concessionnaire a bonne presse

Véhicule livré en temps et en heure. Promesses tenues de l équipe.
Tout est parfait.
Je recommande
Merci Caroline, Pierre, Sophie.
Bonnes fêtes de Noël

Véhicule livré en temps et en heure promesses tenues engagement respecté merci Caroline Pierre et Sophie bonnes fêtes de fin d'année merci a vous

Pour vendre ils sont là mais en cas de soucis plus personne . Nous avons acheté un camping car neuf et nous avons eu des soucis , on vous balade on vous rassure mais depuis 7 mois rien
A Éviter

Client depuis 2006 achat de 2 cc neufs ( 150000 € les 2 ) et aujourd'hui aucune considération pour le client, le sav ne remplissent pas son rôle , problème survenue en période de garantie non pris en compte après plus d'un an de réclamation , en bref concession en perte de crédibilité , en vue renouvellement cc , ce sera ailleurs

Passé pour voir les tarifs et reçu par Thomas, très sympathique. Tout de suite mis à l'aise et des réponses qui correspondaient à nos attentes. Merci nous reviendrons

A fuir , 10 ans de galère, ils m’ont dégouté du camping car

Très déçu