Avis C T R DRAKO
Bonjour j attends une intervention pour une garantie sur mon frigo qui est en garantie, acheté sur Cdiscount, ils y aura quelques choses à régler merci ??
Pourriez-vous préciser pourquoi vous attendez une intervention sur le frigo et quelles démarches sont déjà entreprises auprès d'eux ?
La plus mauvaise expérience que j'ai connue. Plus de deux semaines pour une réparation de deux heures. Mauvaise communication. Aucune considération pour le client
Pourriez-vous préciser le type de réparation qui a été demandée et quelles étaient les raisons évoquées par C T R DRAKO pour le retard ?
Quels ont été les principaux avantages que vous avez trouvés dans les services de C T R DRAKO ? Avez-vous été satisfait du suivi et de l'emballage de vos produits après réparation ?
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Chiffre d’affaires et bénéfices de C T R DRAKO
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Salaires & Effectif | 2023 | 2022 | 2020 | 2019 |
|---|---|---|---|---|
| Salaires et charges sociales (€) | 772 k | 728 k | 429 k | 309 k |
| Salaires et traitements (€) | 166 k | 156 k | 87 k | 60 k |
| Marge brute (%) | 72 | 70 | 63 | 69 |
| Marge brute (€) | 1,3 M | 1,3 M | 795 k | 619 k |
| Marge d’exploitation (%) | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Marge nette (%) | 1 | 1 | 4 | 4 |
| Résultat d’exploitation (€) | 35 k | 41 k | 57 k | 41 k |
| Résultat net (€) | 29 k | 35 k | 54 k | 40 k |
| Coût des marchandises vendues (€) | 512 k | 521 k | 461 k | 269 k |
| Achats de matières premières (€) | 507 k | 552 k | 464 k | 279 k |
| Variation des stocks de matières premières (€) | 5,1 k | -30 k | -3,3 k | -11 k |
| Trésorerie disponible (€) | 106 k | 200 k | 180 k | 18 k |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | 47 k | 67 k | 100 k | 20 |
| Autres dettes financières (€) | 2,3 k | 45 k | 500 | 21 k |
| Capital social (€) | 32 k | 32 k | 33 k | 33 k |
Intervention sur la barre de son Samsung HW-800B/ZF.
Accueil: Professionnel, aimable avec sourire. Prise en charge avec un accès internet pour la suivie en temps réelle.
Réparation: Effectuée de façon minutieux avec plusieurs test de fonctionnement.
Livraison: Produit nettoyé avec soins, emballé avec précautions et place dans les cartons (2) avec multiple protections.
Entreprise fiable avec tes techniciens de qualité. Je conseille à 100%.
Dans mon cas, intervention était longue (3 semaines) car plusieurs éléments en panne, donc procédant par élimination, plusieurs commandes des PD, délai d’approvisionnement étant pour quelque chose…
Technicien as effectué première analyse le jour suivant de dépôt de produits. De suite, réparations suivez réception des PD.
Les pièces détachées utilisées pour les réparations sont-elles d'origine ou compatibles? Et quelle garantie est offerte sur les réparations effectuées?
Réparation effectuée avec PD d’origine, je ne pas poser la question concernant durée de garantie.
Est-ce qu'il y a un suivi ou une garantie proposée après la réparation ? Cela semble très positif, mais avoir une idée sur le temps de couverture serait utile pour d'éventuels recours.
le réparateur est arrivé à l'heure ensuite il a démonté mon frigo américain de façon trés pro
à fait son rapport et ma demandé un chêque de 90 euros pour le déplacement (normal , il m'avait prévenu) qq temps après il m'a téléphonné pour me dire qu'il ne tirerait pas mon chêque car le frigo était irréparable. sympa trés pro chez DRAKO
C'est vraiment sympa de leur part. Est-ce qu'ils proposent également une garantie sur les réparations ?
Prise en charge rapide réparation efficace tarifs compétitifs
J'ai fais appel à leurs services le 9/05/23 afin d'intervenir sur mon réfrigérateur Liebherr.
Après avoir attendu deux semaines pour qu'un technicien vienne, celui-ci est resté 10 minutes devant le frigo, n'a rien démonté, aucune prise de mesure, juste du questionnement pour ensuite me demander 100€ pour l'intervention, au final avant de partir il ouvre la porte du frigo, touche la parodie du fond pour le dire qu'elle est bombée, votre frigo est mort.
Suite a ce verdict, j'ai demandé un devis pour une recharge de mon frigo de secours, re 15 jours d'attente, un nouveau technicien vient, il recommence le même manège, et me demande 100€, la procédure semble bien rodée, là je me suis révolté et refuse de payer car CT un rechargement que j'avais demandé. Le 06/03/23 je reçois un devis de près de 400€, ils voulaient changer le compresseur, l'assècheur, le gaz, et aucune déduction des 100€ du diagnostic .
Pour une recharge demandé, il ne respecte pas ma demande.
Pour moi, même si le coût du déplacement est élevé, une telle pratique est abusive, le technicien n'est même pas équipé pour intervenir immédiatement, au final ils viennent voir et prendre 100€ pour ensuite assurer la rentrée d'argent.
L'affaire a duré un mois, m'a coûté 100€, et rien n'a été fait. Miss a par des photos, je n'ai vu aucun appareil mesurer les pressions, les températures, ni multimètres pour vérifier le solénoïde de répartition du froid.
C'est terminé, je ne ferais plus confiance à cette société qui a abusé à deux reprises de ma patience.
Bonjour.
Juste demander un ordre de prix sur la réparation d'un clavier Yamaha S90XS qui se désaccorde après une quinzaine de minutes. La remise en route règle le problème mais il recommence peu de temps après.
D'avance merci pour votre réponse.
Email : philgrandpierre@gmail.com - Tel 0679574149
Philippe
Pouvez-vous venir chez nous avec votre Yamaha?
Comment qualifieriez-vous le niveau de courtoisie habituel chez C T R DRAKO ?
De quelle façon l'équipe de C T R DRAKO prend-elle en charge le renouvellement de vos garanties ?
Cartographie de C T R DRAKO
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI