Avis CABINET LANG & ASSOCIES

A fuir absolument l expert voulaot que je fasse des photos moi meme de ma voiture ce que j ai refusé ensuite il est venu au gzrage et ol n a pas vu que le train arriere etait abimé et il m a laissé repartir avec n etant pas content j ai fait controle le train atriere et resultat ol est endommagé l expert est revenu etla il a declaré la voiture en VGE avec interdiction de rouler avec. C est lamentable je n aurai pas insiste je roulerai aujourd hui avec une voiture dangereuse pour moi et les autres usages. J ai prevenu mon assurance de cette incompetence. Cdt

Expertise nul, 20 minutes et c'était fini normale travail à la chaîne une liste de 8 à 10 personnes apret moi, il regarde la voiture et contredit se que j'ai déclarer, moi j'etait faire des courses et en sortant je retrouve ma voitures porte droite éraflure un peu enfoncer, réponse de l'expert j'ai sont nom ma voiture était entrain de roulé et on m'a foncé dedant, déjà si ça aurait le cas électriquement il y aurait des problème s électrique mais tout fonctionne en plus il dit que c'est ma femme qui a roulé, alors là déjà je suis seul et personne d'autre roule ma voiture il envoie l'expertise avec une somme 1ct sa veut dire que je suis un menteur et à mes frais, je vais pas me laisser faire je suis antrain de voir avec une juriste comment faire et il a dit qu'il c'est déplacer au garage il se fait payé pour sa, et c'est moi qui a fait 20klm à l'expertise c'est un arnaqueur en plus je assurer tout risque, à ça me ronge je vais voir plus loin

L'inspecteur a défoncé mon coffre pour pouvoir l'ouvrir, depuis il m'est impossible de le fermer, et donc de fermer mon véhicule. Ensuite, toutes les estimations de ce cabinet sont très sévères et défaveur de l'assuré. Je ne suis pas responsable de mon accident (responsabilité = 0%) mais à cause d'eux, je vais perdre beaucoup d'argent sur la réparation. Il faut absolument que les assurances arrêtent de faire appel ce cabinet.

Avons eu à faire à un sindividu au ton condescendant...il sait au moins faire la différence entre pôcage et choc certe...mais accuser délibérément les gens d affabulateur.....peut être devrai je lui envoyer la photo de l autre véhicule..class e break. I.elle est rayée tout au long mais pour lui impossible de arriver de la droite , couper la route,et tourner à gauche.. donc coin avant gauche abîmé.. ..bref tout ça pour 1 phare à 150 euro en hella.. super l expert assis...ou sont les malhonnêtes en fait???

Je ne comprends pas que les assurances face appel a se cabinet expertise il sont inconpetan je suis assuré MCM ses de l'escroquerie ma voiture a été estimée 1000€ allor quelle se vend sur le marché 3500 et 4000€

A fuir.Expertise photo initialement prévue suite à un accrochage alors que mon véhicule était stationné et que je n'étais pas présente.Exces de zèle de l'expert qui exige une expertise de terrain et met en doute ma bonne foi selon l'assurance.Pourquoi la GMF fait elle appel à ce cabinet au vu de leur notation catastrophique

Malgré de nombreux appels téléphoniques, des mails, deux visites à son bureau et deux interventions téléphoniques de mon assurance, pendant 15 jours j’ai attendu l’appel de l’expert suite à une réparation du concessionnaire automobile mal faite. A fuir et ne pas accepter d’expertise par ce cabinet.

a fuir !!!! entreprise pas serieuse, aucun rapport humain !!!!!!

Nous avons eu affaire avec vous pour une expertise datant du 16/10 ! Au 11/10 il n’y avait aucun retour nous avons dut appeler plusieurs fois et la secrétaire très désagréable et mal polie! Elle raccroche aucun retour nez sans laisser terminer le client ! A fuir !

L'expert en formation est venu d'après le garage 5 minutes et n'a même pas regardé le véhicule suite au choc !
Je les ai contacté, personne ne repond.
Incompétence totale, aucun sérieux.
Une honte

6 mois de délai avant de pouvoir faire l'expertise ?!?! c'est une blague ?
Véhicule à usage professionnel => comment faire sans véhicule pour travailler ??
MINABLISSIME !

CATASTROPHIQUE A FUIR !!!!!
0 étoile
pourquoi la macif fait appelle à eux ???
A fuir

Mauvaise expérience , obligé de faire 2 heures aller , 2 heures de route retour pour faire l expertise dans un garage qui n avait aucun outillage spécifique, et que j avais trouvé un garage à seulement une heure de trajet...

Mon véhicule est en attente de validation administrative depuis plus de 6 mois chez Lang et associés !!!
Une véritable honte, j’ai du mal à comprendre comment on peut laisser une honnête personne qui paie son assurance et qui déclare son malheureux sinistre (le 1er depuis 25ans) dans une (supprimé par l'administrateur) monumentale depuis autant de temps.
Je n’ai plus de voiture, plus de solution pour travailler, le garage m’explique chaque semaine que le CT est ok mais qu’en parallèle vous en demandez encore, encore et encore, des réparations, des ajustements à votre guise je n’en vois plus le bout !!
Comment pouvez vous ruinez la vie des honnêtes gens aussi gratuitement, je suis à bout.
Il s’agirait maintenant d’un problème de valise qui ne serait pas compatible pour faire un diag, en gros je ne récupérerais pas mon véhicule tant que je n’aurais pas trouvé une valise capable de lire certains défauts.
Comptez sur moi pour faire le nécessaire pour mettre en lumière sur les réseaux votre responsabilité sur cette situation MR.

« N.C. est un expert exécrable, et qui plus est en formation. Il n’a pas pris en compte les éléments du constat, a refusé d’analyser le bruit signalé par le garage et a même inventé des propos que le garage n’a jamais tenus. Aucun sérieux, aucune écoute : il campe sur ses positions sans jamais tester le véhicule. Très désagréable, et à la fin il nous dit lui-même qu’il part bientôt en mutation, comme si ce n’était plus son problème. Ce monsieur ment, manque totalement de professionnalisme et fait honte à la société Langue & Associés qu’il ne représente absolument pas. Quand on regarde les avis, une seule personne semble satisfaite ; tous les autres, comme moi, décrivent la même expérience négative. À fuir absolument. »

Des heures et des heures a attendre qu il décroche leur téléphone pour un rendez vous

Comment la Macif peut soustraiter des nuls pareils

Bref ne vous ettonez pas des commentaires a votre egard

il faudrait demander aux compagnies d assurances pourquoi elles font appel à ce cabinet qui est truffé d incapables qui ne connaissent pas leur métier; j ai eu à faire à eux par obligation, le cabinet étant celui que mon assurance, un des expert mandaté est tellement maladroit qu il est arrivé à détériorer un peu plus mon véhicule sous mes yeux et a eu le culot de me dire quand je lui fais remarquer : " ça y était déjà monsieur" courageux ce monsieur !
Visant leurs intérêts ils n ont aucune considération pour le client ; répondent aux mails quant ils ont le temps par contre ne manquent pas de vous envoyer les leurs pour se disculper quand il le faut, là on peut dire qu ils excellent dans ce rôle.
fuyez ce cabinet et n hésitez pas à signaler leurs incompétences notoires à lire les avis déjà postés.

Des incompétents qui ne savent pas faire leurs travail correctement et qui doivent être grassement payés

Rdv donné par téléphone, le jour arrive et l'expert refuse l'expertise car soit disant rdv non pris.
Bilan une journée de travail perdu
Et reprise de rdv, donc reprise d'une journée non payée.
😡😡😡

Comment dire? Ce cabinet doit être fermé et je porte plainte ce mardi contre lui.
Une étoile car on ne peut mettre moins .
Un dit expert qui ne voit pas le véhicule, le déclare vei puis vge .
Un expert qui ne connait rien en automobile .
Qui trouve normal que des pièces d’occasion soient plus chères de 3voit 4 fois les pièces neuves.
Qui chiffre remplacement de jantes alu tout en chiffrant des enjoliveurs ?
Véhicule déclaré Vei, vge au garage depuis plus d’une mois vu une fois par le dit expert . Nombre de jour pour réparer le véhicule selon garage et expert 1 jour .
Il faut qu’on m’explique doù viennent ces experts ?
Je porte plainte contre ce cabinet .
Et tous ceux qui se sentent lésés devraient en faire autant . Exigez de votre assureur une contre expertise par un autre cabinet venu d’une autre région.
Ce cabinet a assez ruiné la vie de personnes .
Y a t’il une magouille avec les garages pour rachat de véhicules . On voit apparaître un acquéreur de Limoges .
Ne vous laissez pas faire .

Expertise bâclé par un stagiaire qu’il finisse par avouer à demi-mots, puisque soi-disant reprise par un expert du cabinet véhicule mis en épave pas de chiffrage jusqu’à ce qu’on le demande, et comme par hasard le montant des réparations est inférieur car il y aurait soi-disant des erreurs sur la première estimation que nous n’avons jamais eu Mais le véhicule restait épave ne veulent pas. Desbordes ne veulent pas de faire une contre expertise car ils disent qu’il a déjà été expertisé 2 × 1 fois par le stagiaire et une fois par un expert du cabinet, quand je ne sais pas, puisque le véhicule a été emmené Soi-disant à titre conservatoire, mais sans mon approbation, sans ma signature, sans rien de ma part . Mensonges et malhonnêteté cabinet à fuir.

Malheur aux personnes qui auront à faire à ce cabinet.
Mon véhicule à été expertisé et déclaré épave car les dommages sont important, ce que j'admet totalement.
En revanche, l'estimation faite de mon véhicule dépasse l'entendement !
1500€ de moins que sa valeur réelle sur le marché au jour de l'expertise (22% de moins !!). L'expert me répond que c'est parce que j'ai une finition inférieure, que les autres modèles sont beaucoup plus cher car la finition d'au dessus (1500€ de différence entre un scenic Bose et non Bose ? ... LOL)
Ce qui est totalement faux.

Avec le montant donné par l'expert, il n'existait AUCUN véhicule dans la France entière avec un kilométrage, motorisation et année proche de mon véhicule. Strictement aucun, sans parler de finition, d'historique ou d'état esthétique (voir screenshot). Le mien n'avait pas une seule rayure, seconde main et carnet d'entretien 100% complet en concession.

Ils n'ont rien voulu entendre, restant sur leur position : Mon bon monsieur, c'est parce que la finition est moins haut de gamme. (Malgré mes copie d'écran leboncoin ou il n'existe aucun véhicule dispo).
Les pneus étaient NEUFS. Changés 9 jours avant l'accident, facture fournie. Sur les conclusions définitives, il était indiqué une usure de 20%. La bonne blague. Relancés par mail à ce sujet, aucune réponse n'a été donnée.

J'ai du racheter un nouveau véhicule, que j'ai payé 1000€ de + que l'indemnisation, pour un modèle plus ancien et avec une carrosserie bien abîmée.
Un an d'épargne à se serrer la ceinture partis en fumée pour une estimation pleine de mauvaise foi.
Merci Lang & Associés.

On se demande comment ce cabinet ose encore s appeller cabinet d expertise.
Entre incompétence et malhonnêteté, vous avez le choix avec eux.
A fuir absolument.

Si j avais pu mettre moins 10, je l aurai fait.

Cabinet d'expertise minable, dejà 12 jours que l'expertise a été effectuée et toujours aucun chiffre porté à ma connaissance. Impossible de rentrer en communication avec l'expert car son secrétariat filtre constamment les appels.

J'ai mis une étoile car je n'ai pas le choix. C'est honteux d'agir de la sorte. Monsieur l'expert ne pense pas aux victimes des accidents de la route

Aucun contact avec l expert
Des messages incompréhensibles
Une double expertise pour un même choc, donc deux franchises à payer
2 mois après pour un choc portière sur un véhicule neuf d une valeur de 90.000€ toujours pas réparé
Je ne comprends pas ce niveau d incompétence

Cabinet “supposé” expert mandaté par mon assurance, la mutuelle des motards mi septembre 2024 pour manquements de la marque BMW ; rapport d’expertise effectué à la volée malgré le fait que j’ai apporté des éléments écrits en amont ; suite à cela, a été produit un protocole d’accord qui était caduque sur le fond ! Résultat : une moto immobilisée plus de 4 mois, qui plus est, encore sous garantie.
Cabinet en dessous de tout

Nul a chier et surtout l’expert Benoît Mura qui ne sait pas dutout faire son travail un idio fini on a jamais vue ca
Ne vous faites pas avoir il son bon à rien

A fuir !!!!!!!

Médiocre,

Voilà un mois que je me trouve contraint de jouer l’intermédiaire entre le cabinet d’expertise, mon assureur et le garage, dans une situation où l’absence d’informations sur l’avancée de mon dossier devient intolérable. Ce dossier, d’ailleurs, n’avance que lorsque l’on force votre main par des relances incessantes et des appels téléphoniques. Un mois entier où chacun se contente de se renvoyer la balle.

Un moi! Dont trois semaines passées sous le prétexte d’un soi-disant « appel d’offres »! Aujourd’hui, on m’exige le paiement de trois semaines de frais de gardiennage, alors que l’expert a refusé de faire retirer mon véhicule épave, bien que le transporteur m’a affirmé qu’il pouvait le déplacer, avec ou sans documents à jour, et à titre gratuit, dans l’optique justement d’éviter ces coûts !

personne ne semble réaliser que derrière chaque dossier il y une victime, qui doit déjà faire face aux difficultés qui découle de l’accidents et qui, en plus, se voit contrainte d’assumer l’incapacité de vos services à accomplir leur travail correctement.

Tout ce que nous demandons, c’est que vous fassiez enfin ce pour quoi vous êtes payés!

Si votre assurance persiste à traiter avec ce cabinet d’expertise, il serait grand temps d’allais voir ailleurs !

catastrophique aucun respect client personnelle très agressif
impossible d’avoir un rdv avec expert

Une étoile car je ne peux pas mettre zéro ou plutôt une note négative ++
Pour reprendre un avis précédent nul et en dessous de tout .
Afin de procéder a une expertise mineure (petit accrochage pare-chocs et phare ) l'entreprise vous planifie un rendez vous au garage un mois après , bon pourquoi pas .. , mais demande de laisser la voiture une journée entière car Monsieur l'expert n'est pas capable de planifier un RV plus précis ... concrétement le véhicule est immobilisé une journée entière pour une expertise de 15 mn sachant que le garage va lui la réparer en une journée et que en plus il vous prête une voiture ... sérieusement ..
J'ai contacté la secrétaire du cabinet afin d'essayer de réduire ce temps d'immobilisation (30 mn d'attente au tel ) pour avoir la réponse suivante " c'est comme ça " le responsable devait me rappeler , j'attends tjs .
Je pense que cette entreprise devrait suivre des cours relatif a l'organisation , la planification afin d'éviter de faire peser le poids de leurs incompétence sur le client même si , après réflexion , tout ceci est surement volontaire et si facile .
Une chose me rassure 34 avis négatif sur 38 , bientôt la fin pour eux , j'espère ..