Avis CAREL MUTUELLE

Ancien élus j'ai fais ma demande pour la liquidation de la rente le 30mars 2026,malgré de nombreuses demandes , j'ai saisi la DGCCRF et obtenu une proposition chiffrée assez rapidement , mais sans détails sur le montant proposée qui correspond au montant brut des sommes versées, sans aucun intérêts en plus, et différente de la somme indiquée au 31/12/2025.
J’attends maintenant d'avoir le règlement effectif mais je m'attends au pire sur la somme versée ... .
J'attends d'avoir

Cette mutuelle CAREL Elu est à fuir, elle dysfonctionne et me retient depuis avril 26 ma demande de liquation de retraite de 10.000 €

Alors que depuis avril 2026 ma demande de liquidation n aboutissait pas, après avoir envoye le 16 septembre une lettre de mise en demeure en recommandé, j ai fait le 2 octobre un signalement à la DGCRF via signal conso dénonçant ce dysfonctionnement de la Carel, j ai recu une proposition le 12 et les fonds sont arrivés sur mon compte aujourd’hui le 22: donc n’hésitez pas à procéder a un signalement auprès de la DGCRF! Bonne chance!

Gestion catastrophique une honte demande faite en avril nous sommes mi octobre et toujours rien ils se moquent de nous

Dossier traité et somme versée 15 jours après signalement auprès de la DGCCRF par internet
Alors n hésitez pas

j'ai des prélèvements CAREL sur mes indemnités de maire depuis avril 2026 amors que je n'ai pas fait de dossier

Mon cas est tout aussi grave, veuve depuis janvier 2026, j’ai demandé le rachat total anticipé et les mêmes réponses "rappelez plus tard" on me garanti aussi que je ne réglerais pas de frais en raison de ma situation familiale mais toujours rien a ce jour. Je vais comme beaucoup d'entre vous saisir la DGCCRF et surtout informer les médias qui font d'excellents reportages et mes médias locaux pour dénoncer ce véritable scandale

Bonjour à tous,je croyais être la seule à me plaindre de La Carel mais en lisant tous les commentaires ça me rassure sur l'opinion que je porte à la gestion de cet organisme pourtant j'avais déjà eu affaire au service pour la liquidation de mon mandat de maire et tout c'était bien passé.Présidente d'un syndicat mixte de traitement ordures ménagères j'ai terminé mon mandat en juin 2026.J'ai donc naturellement demandé la liquidation totale de la CAREL..Le dossier complet envoyé avec A/R le 26 /06.Le 2/07/ la CAREL me dit avoir bien reçu mon dossier .Silence radio .Après plusieurs appels téléphoniques j'envoie un courrier disant que je trouvais ça un peu long et que pendant ce temps là mon argent générait des interêts. le 18 Aoüt ,je reçois une propositions de liquidation avec 300 € de plus que la première proposition .Surprise ,il faut leur renvoyer un RIB car j'ai oublié de le leur faire parvenir??? ?ce que je conteste alors je leur en adresse un autre toujours avec A/R mais avant qu'il ne soit receptionné je consulte mom compte bancaire et j'ai un virement de la CAREL un RIBétait bien dans le dossier mais cerise sur le gâteau il manque un peu plus de 3000 €.Il y a une quinzaire de jours j'appelle le service de gestion qui me dit "oui nous nous sommes apperçu que nous nous sommes trompés .Et depuis rien sur le compte .Je vous passe le nombre de fois passé au teléphone, les lettres avec A/R.......Je crois que je vais redemander encore des interêts et surtout avoir le détail de la liquidation et envoyé un courrier au directeur Patrick Bloche qui a dû être élu.Bon courage à tous.

En tant qu’ancien élu, j’ai demandé la liquidation de mes droits apryles élections municipales de 2026.
Je n’ai pas encore de liquidation définitive. Les montants ne reflètent pas les dernières situations reçues. Pas de réponse aux relance. Un MUR de silence.

Voilà 4 mois que j'ai fait ma demande de liquidation de rente viagère auprès de la Carel et que me dit-on au téléphone ce jour "votre dossier n'est pas instruit" malgré trois LRAR dont une mise en demeure, de multiples mails et appels téléphoniques. Jamais je n'aurai pensé qu' une caisse de retraite d'élus de la république puisse être aussi incompétente et de fait défaillante. La Carel néanmoins est assez astucieuse car je n'ai absolument aucun écrit de cette institution en dehors des trois retours de mes LRAR.

Question pour les personnes ayant demandé la liquidation de leur retraite en capital, quels ont été les prélèvements effectués ?
Les prélèvements sociaux de 17,2% ont ils été appliqués? L'élu a opté pour le prélèvement forfaitaire à 7,5% et non l'imposition au barème de l'impôt.
Merci d'avance pour votre réponse.

Ancien élu de 1989 à 2020.J'ai cotisé à la Carel pendant 31 ans.
J'ai fait au printemps 2026 une demande de rente viagère et depuis cet été je m'entends dire ça sera long et aujourd'hui c'est nous "sommes en panne d'informatique"...
Que comprendre ?? La CAREL ne répond pas aux exigences requises et je suis très mécontent de cet organisme.

Bonjour, très satisfait de Mme bausset de sa réactivité de mon dossier ainsi que de l'équipe la CAREL de très bonne personnes et très agréables au téléphone, Francis de ebblinghem

Allez, je rejoins la cohorte des "victimes". Voici mon histoire :

✓ Mon mandat de maire ayant définitivement pris fin, je demande la liquidation le 23 mars 2026.

✓ Première réponse : "nous constatons que les cotisations du premier trimestre 2026 n'ont pas encore été affectées à votre contrat individuel". Bin voyons ! C'est vous qui payez, c'est Carel qui affecte quand elle veut...

✓ 18 mai, lettre AR, mise en demeure, etc.

✓ 12 juin, réponse de la Carel. Extrait collector :

--- "l'analyse de votre dossier a mis en évidence un dysfonctionnement temporaire de notre système de gestion, affectant notamment la prise en compte et l’affectation des cotisations versées par votre collectivité.../... Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous communiquer, à ce stade, une proposition de liquidation chiffrée. Nos équipes sont pleinement mobilisées afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais. Soyez assurée que dès que notre logiciel sera totalement opérationnel, votre dossier fera l’objet d’un suivi prioritaire .../... Nous demeurons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire et vous tiendrons informée de l’évolution de votre dossier." ---

Conclusion :

✓ À ce niveau, ou bien c'est de l'amateurisme et il faut changer d'équipe, ou bien c'est organisé, et dans ce cas c'est malhonnête.

✓ La Carel ne peut pas simplement opposer qu'elle "fait de son mieux" ou qu'elle "attend que l'informatique redémarre" ! Une panne de logiciel interne fait partie du risque normal d'activité d'une mutuelle. Son attitude qui consiste à gagner du temps place l'organisme dans le cadre d'une faute contractuelle.

Nous arrivons en septembre et aucune nouvelle !

J'aimerais entrer en contact avec d'autres personnes dans cette situation pour regrouper nos démarches.

Puisqu'on ne peut pas échanger en privé ici, j'ai ouvert un fil de discussion sur le forum de l'UFC-Que Choisir intitulé exactement : "CAREL Mutuelle. Silence radio !". Rejoignez-moi là-bas pour que nous puissions nous organiser !

Ancien maire et vice président j’ai demandé la liquidation de mes contrats en avril
Malgré plusieurs appels et mails j’ai enfin eu une réponse le 17 ou 18 août mon dossier aurait été traité et je devais recevoir un virement en début de semaine 35 que n’enni rien sur mon compte ça continue
J’ai franchement l’impression que l’on se fiche de nous
on rappelle mais on ne peux rien nous dire
C’est franchement une situation scabreuse
Par contre il faut très vite voter pour la prochaine assemblée générale du 21 septembre
Donc je ne sais plus à quel saint me vouer
Le président soit il est au courant dans ce cas c’est grave soit il ne l’est pas c’est encore plus grave car il en est de sa responsabilité il doit assouvir démissionner

J'attends toujours depuis avril 2026 la liquidation de cette caisse et ace jour 22 août aucune réponse.inadmissble, inco.petence, pas de personnel ...
Par contre pour prélever pendant 6 ans les mensualités aucun retard
A déconseiller absolument

Bonjour, j ai fait ma demande de liquidation le 26 mars et à ce jour 22 août je n ai toujours rien recu malgré plusieurs appels et des relances par mel, c est scandaleux. Je suis volontaire pour participer à un collectif pour dénoncer ce dysfonctionnement.

Proposition reçue ce jour .
En espérant que le virement soit effectué dans les délais .
Nous avons reçu des excuses.

Une demande de rachat qui n'est toujours pas honorée au bout de 6 mois sur des montants conséquents.......juste un scandale, c'est honteux, j'avise les autorités

Une liquidation qui n’ai pas effectuée plus de 4 mois après l’envoi de documents nécessaires. Je fais une mise en demeure par voie d’huissier cette semaine, j’en informe également la préfecture.

Une demande de rachat qui n'est toujours pas honorée au bout de 4 mois sur des montants conséquents.......juste un scandale, aucune réponse au bout de 15 jours de délais de relance tout autant

A fuir... depuis 3 mois, j'attends des nouvelles d'un virement effectué mais jamais arrivé...service client empathique mais sans pouvoir, responsable en vacances et services gestion injoignable et inefficace.

Mutuelle à éviter, pour vous faire payer ils sont présent, mais quand il s'agit de rembourser j'ai plus d'échange avec un mort aux cimetières.

Très mauvais, si j'avais su...

Ne perdez pas votre temps, passez votre chemin, ambiance désastreuse, calomnie, une des responsables qui a été citée devrait se faire interner et ne devrait pas avoir la responsabilité d'une équipe, pas même de chèvre.

C'est tout à vrai !! Et si par ailleurs j'avais su ça, je n'aurais probabilité pas postulé là-bas... conditions indignes et dégradantes... pour votre bien être professionnel et personnel, n'y aller pas!