Avis CAREL MUTUELLE
Bonjour,
Je tenais à remercier chaleureusement Mme Diem Morin pour sa gentillesse, son écoute, son professionnalisme, Depuis le mois de mars mon dossier avait du mal a être régularisé
Par chance et par bonheur j'ai pu entrer en contact avec Madame au mois de juillet et tous mes soucis ont pu être résolu comme par enchantement .
Merci du fond du cœur merci
Je vous souhaite Madame une belle et agréable fin de journée
A très bientôt
Marie Hélène, Murat -Guiance
Decazeville (12)
impossible d'obtenir des délais pour obtenir le versement de mon du en lien avec la liquidation de mon contrat sollicité les 22/04.J'ai reçu la proposition du montant de la liquidation le 6 juillet mais depuis aucune nouvelle. Pas de contact direct avec le gestionnaire puisqu'il n'ont qu'une plateforme téléphonique. Leur niveau de service est lamentable. Je viens d'alerter Monsieur Patrick Bloche , Président dur conseil de surveillance.
J'ai fait ma demande le 2 avril, toujours pas de proposition, mais au téléphone on me demande de patienter. J'avais besoin de cette somme pour des travaux, obligé d'emprunter.
C'est lamentable et je me pose la question sur la légalité liée au temps de réponse.
J’ai transmis les documents le 24 mars, aucune nouvelle
Proposition reçue ce jour .
En espérant que le virement soit effectué dans les délais .
Nous avons reçu des excuses.
Une demande de rachat qui n'est toujours pas honorée au bout de 6 mois sur des montants conséquents.......juste un scandale, c'est honteux, j'avise les autorités
Bonjour,
Un juriste m'a conseillé de monter un collectif pour les attaquer.
Nous c'est depuis octobre 2025 sur uve sommes également conséquente ça fait plusieurs mois qui ne répondent pas à nos mails.
J'ai contacté la répression des fraudes et ils ont contacté la CAREL et rien toujours aucune réponse .
J'envisage une procédure judiciaire.
Chaque mois ils encaissent des milliers d'euros de la caisse de retraite des élus et pas que. Il faut également informer le médiateur de la mutualité Française car la CAREL n'est que le courtier . Le gestionnaire est la mutualité Française.
je veux bien intégrer ce collectif...plus de 4 mois que j'attends la liquidation de mon contrat. .Leurs services gestionnaires sont injoignables.
Bonjour
Je suis en attente de la liquidation de mon contrat depuis plus de 5 mois
Je suis intéressée pour intégrer ce collectif
Josette TINVAL
Bonjour je suis confronté au même problème. Pourrais je me joindre à votre démarche ? Merci Cordialement
Bonjour,
Plus besoin de collectif pour nous , pour l'instant .
Nous avons enfin reçu notre proposition depuis janvier 2026.
Je vous explique notre démarche qui a eu un effet.
Une simple déclaration à la DGCCRF après une mise en demeure et plusieurs relances sans réponses.
La DGCCRF a contacté la CAREL et nous avons reçu une semaine après une proposition et un mail d'excuse via la DGCCRF.
Maintenant on attend le déblocage de l'argent, car ils nous ont dit sur le mail que ce serait urgent.
Je reviendrai sur ce site pour vous tenir au courant.
Cordialement.
Bonjour,
Plus besoin de collectif pour nous , pour l'instant .
Nous avons enfin reçu notre proposition depuis janvier 2026.
Je vous explique notre démarche qui a eu un effet.
Une simple déclaration à la DGCCRF après une mise en demeure et plusieurs relances sans réponses.
La DGCCRF a contacté la CAREL et nous avons reçu une semaine après une proposition et un mail d'excuse via la DGCCRF.
Maintenant on attend le déblocage de l'argent, car ils nous ont dit sur le mail que ce serait urgent.
Je reviendrai sur ce site pour vous tenir au courant.
Cordialement.
Bonjour,
Plus besoin de collectif pour nous , pour l'instant .
Nous avons enfin reçu notre proposition depuis janvier 2026.
Je vous explique notre démarche qui a eu un effet.
Une simple déclaration à la DGCCRF après une mise en demeure et plusieurs relances sans réponses.
La DGCCRF a contacté la CAREL et nous avons reçu une semaine après une proposition et un mail d'excuse via la DGCCRF.
Maintenant on attend le déblocage de l'argent, car ils nous ont dit sur le mail que ce serait urgent.
Je reviendrai sur ce site pour vous tenir au courant.
Cordialement.
Parce que je ne sais pas où est cet argent, j'ai été prélevé durant des années et là plus de son ni d'image.
Une liquidation qui n’ai pas effectuée plus de 4 mois après l’envoi de documents nécessaires. Je fais une mise en demeure par voie d’huissier cette semaine, j’en informe également la préfecture.
Bonjour, nous attendons la proposition depuis janvier 2025 .
Aucun retour à nos relances et mise en demeure par courrier AR. J'ai fait un signalement à la DGCCRF qui leur a été signifié ce jour . Apparemment nous sommes plusieurs dans ce cas .
Bonjour
Serait il possible d'avoir l'adresse de la DGCCRF
Je ferai pareil.
Marre d'attendre indéfiniment et sans reponse
Une demande de rachat qui n'est toujours pas honorée au bout de 4 mois sur des montants conséquents.......juste un scandale, aucune réponse au bout de 15 jours de délais de relance tout autant
Idem pour nous .
Aucune proposition depuis le mois de janvier 2025 , soit 7 mois
Aucune réponse aux relances et au courrier de mise en demeure.
Signalement fait à la DGCCRF.
Je suis dans la même situation ainsi que 2 co listiers
Signalement à la DGCCRF effectué .
Plus aucune réponse aux mails depuis plusieurs mois.
Une demande de liquidation de contrat en septembre 2025
Aucune proposition depuis janvier 2025.
Une plateforme téléphonique qui est toujours en boucle avec les mêmes excuses et les mêmes conseils.
Envoyez un mail mdrr
Un service pitoyable, un prestataire irrespectueux avec ses adhérents.
Mon époux à demander une liquidation de son contrat en septembre.
Nous avons versé 1800 euros pour clôturer le contrat et nous devions avoir une proposition depuis janvier 2026 .
Aujourd'hui au téléphone avec leur plateforme c'est toujours le même refrain.
"Votre dossier est complet je ne comprend pas , envoyez un mail ."
Nous avons eu aussi les réponses suivantes.
"Ils ont eu un problème de logiciel et avec les élections ils sont débordés"
Bref depuis plus de 3 mois nous n'avons aucun retour à nos mails au service gestion, réclamation, direction.
J'ai contacté mon service juridique et ils m'ont dit de faire courrier de mise en demeure par AR d'envoyer une proposition sous 48h .
Aujourd'hui et 5 jours après réception de mon courtier , aucune proposition par mail .
Je vais faire un signalement à la DGCCRF et ouvrir un dossier après de mon service juridique.
Ils répondent quand tu dois payer et quand ils doivent t'envoyer ton argent il y a plus personne.
Service déplorable, foutage de gueule total.
dans la même situation
A fuir... depuis 3 mois, j'attends des nouvelles d'un virement effectué mais jamais arrivé...service client empathique mais sans pouvoir, responsable en vacances et services gestion injoignable et inefficace.
Mutuelle à éviter, pour vous faire payer ils sont présent, mais quand il s'agit de rembourser j'ai plus d'échange avec un mort aux cimetières.
Très mauvais, si j'avais su...
A ce point? qu'est ce qui s'est vraiment passé?
Bonjour Delphine, c'est devenue la belle fille du DG, du coup elle se croit tout permis, la DGA laisse faire donc c'est pas mieux, même si on a révélé ses méfaits ils font comme si de rien était
Ne perdez pas votre temps, passez votre chemin, ambiance désastreuse, calomnie, une des responsables qui a été citée devrait se faire interner et ne devrait pas avoir la responsabilité d'une équipe, pas même de chèvre.
Je partage cet avis
C'est tout à vrai !! Et si par ailleurs j'avais su ça, je n'aurais probabilité pas postulé là-bas... conditions indignes et dégradantes... pour votre bien être professionnel et personnel, n'y aller pas!
Vous savez @quentin quand la vérité blesse, elle provoque des réactions très infantiles... très cohérent avec la mentalité de la Carel par ailleurs
Jy étais aussi
Tout à fait vrai
Véridique
Nous sommes excédé Par cette entreprise
Oh oui
Il n'est pas très bien vu de prendre des pauses chez vous, soyez honnête là-dessus... seuls vos personnes bien placées peuvent se le permettre...
@Henna Je confirme et Valide à 100%. Le genre d'entreprise qui valorise le copinage au professionnalisme...
Le déni a la dent dure chez Carel...
Allez y faire un tour et vous verrez bien
L'entreprise recherche un service de nettoyage ? Merci de me dire quelques informations sur ce sujet.
Il y a déjà un service de nettoyage mais vous pouvez toujours tenter
Bonsoir, s'il vous plait pourrais-je avoir le nom de votre service de nettoyage?
Je ne le connais pas ( et ce n'est pas une info que l'on donne comme ça ;)
Fuyez
Fuyez
mais pourquoi ? pouvez-vous expliquer et donner les arguments qui permettra aux gens de se familiariser avec l'entreprise ?
Je suis d'accord car j'y étais
Je suis d'accord
Confirmez-vous que ce n'est pas une grande entreprise ? Écrivez quelque chose de plus, cela pourrait être utile.
Petite entreprise moins de 20 personnes
Expérience vécue : enfermée dans un bureau avec le PDG et le chef qui barrait la porte. Impossibilité de sortir. Tout ça parceque j'avais fait une petite erreur, tout à fait réparable et sans aucune conséquence derrière, que j'ai par ailleurs réparée. Méthode illégale d'intimidation.
Est-ce que CAREL MUTUELLE recrute souvent en CDD ou c’est surtout des CDI ?
CAREL Mutuelle recrute surtout des CDI. Quelques CDD pendant la période estivale pour des jobs étudiants et les années de renouvellement municipal où l'activité est fortement augmentée.
L'employeur CAREL MUTUELLE a été classé parmi les pires employeurs dans notre classement au cours des 7 derniers jours avec une moyenne de 2. Pourquoi CAREL MUTUELLE est-elle si mal notée par les employés et les clients ?