Avis CAREL MUTUELLE
Gestion catastrophique une honte demande faite en avril nous sommes mi octobre et toujours rien ils se moquent de nous
bjr .demande faite en janvier.J'ai eu ma proposition la semaine dernière.Bonne chance à vous...
GCE
Dossier traité et somme versée 15 jours après signalement auprès de la DGCCRF par internet
Alors n hésitez pas
Dossier traité également après R+AR avec menace de signalement à la DGCCRF et à l'AMF
j'ai des prélèvements CAREL sur mes indemnités de maire depuis avril 2026 amors que je n'ai pas fait de dossier
Mon cas est tout aussi grave, veuve depuis janvier 2026, j’ai demandé le rachat total anticipé et les mêmes réponses "rappelez plus tard" on me garanti aussi que je ne réglerais pas de frais en raison de ma situation familiale mais toujours rien a ce jour. Je vais comme beaucoup d'entre vous saisir la DGCCRF et surtout informer les médias qui font d'excellents reportages et mes médias locaux pour dénoncer ce véritable scandale
Bonjour à tous,je croyais être la seule à me plaindre de La Carel mais en lisant tous les commentaires ça me rassure sur l'opinion que je porte à la gestion de cet organisme pourtant j'avais déjà eu affaire au service pour la liquidation de mon mandat de maire et tout c'était bien passé.Présidente d'un syndicat mixte de traitement ordures ménagères j'ai terminé mon mandat en juin 2026.J'ai donc naturellement demandé la liquidation totale de la CAREL..Le dossier complet envoyé avec A/R le 26 /06.Le 2/07/ la CAREL me dit avoir bien reçu mon dossier .Silence radio .Après plusieurs appels téléphoniques j'envoie un courrier disant que je trouvais ça un peu long et que pendant ce temps là mon argent générait des interêts. le 18 Aoüt ,je reçois une propositions de liquidation avec 300 € de plus que la première proposition .Surprise ,il faut leur renvoyer un RIB car j'ai oublié de le leur faire parvenir??? ?ce que je conteste alors je leur en adresse un autre toujours avec A/R mais avant qu'il ne soit receptionné je consulte mom compte bancaire et j'ai un virement de la CAREL un RIBétait bien dans le dossier mais cerise sur le gâteau il manque un peu plus de 3000 €.Il y a une quinzaire de jours j'appelle le service de gestion qui me dit "oui nous nous sommes apperçu que nous nous sommes trompés .Et depuis rien sur le compte .Je vous passe le nombre de fois passé au teléphone, les lettres avec A/R.......Je crois que je vais redemander encore des interêts et surtout avoir le détail de la liquidation et envoyé un courrier au directeur Patrick Bloche qui a dû être élu.Bon courage à tous.
En tant qu’ancien élu, j’ai demandé la liquidation de mes droits apryles élections municipales de 2026.
Je n’ai pas encore de liquidation définitive. Les montants ne reflètent pas les dernières situations reçues. Pas de réponse aux relance. Un MUR de silence.
Bjr Ma demande date de janvier 2026,toujours en attente.
Faire un signalement à la DGCCRF.
L,’association des maires de France de mon département m'ont aidée en envoyant un mail et 8 jours après j’avais la liquidation sur mon compte, par contre pas le détail correspondant à ce versement, 32 % de retenues ce qui est prohibitif, j'attends de plus amples explications.
Voilà 4 mois que j'ai fait ma demande de liquidation de rente viagère auprès de la Carel et que me dit-on au téléphone ce jour "votre dossier n'est pas instruit" malgré trois LRAR dont une mise en demeure, de multiples mails et appels téléphoniques. Jamais je n'aurai pensé qu' une caisse de retraite d'élus de la république puisse être aussi incompétente et de fait défaillante. La Carel néanmoins est assez astucieuse car je n'ai absolument aucun écrit de cette institution en dehors des trois retours de mes LRAR.
Question pour les personnes ayant demandé la liquidation de leur retraite en capital, quels ont été les prélèvements effectués ?
Les prélèvements sociaux de 17,2% ont ils été appliqués? L'élu a opté pour le prélèvement forfaitaire à 7,5% et non l'imposition au barème de l'impôt.
Merci d'avance pour votre réponse.
J’ai eu 32% de prélèvements c’est énorme. Virement effectué mais sans me donner le détail que j’ai réclamé
Ancien élu de 1989 à 2020.J'ai cotisé à la Carel pendant 31 ans.
J'ai fait au printemps 2026 une demande de rente viagère et depuis cet été je m'entends dire ça sera long et aujourd'hui c'est nous "sommes en panne d'informatique"...
Que comprendre ?? La CAREL ne répond pas aux exigences requises et je suis très mécontent de cet organisme.
Saisissez l’AMF de votre département. Ils ont réglé mon problème de liquidation en 8 jours.
Bonjour, très satisfait de Mme bausset de sa réactivité de mon dossier ainsi que de l'équipe la CAREL de très bonne personnes et très agréables au téléphone, Francis de ebblinghem
Allez, je rejoins la cohorte des "victimes". Voici mon histoire :
✓ Mon mandat de maire ayant définitivement pris fin, je demande la liquidation le 23 mars 2026.
✓ Première réponse : "nous constatons que les cotisations du premier trimestre 2026 n'ont pas encore été affectées à votre contrat individuel". Bin voyons ! C'est vous qui payez, c'est Carel qui affecte quand elle veut...
✓ 18 mai, lettre AR, mise en demeure, etc.
✓ 12 juin, réponse de la Carel. Extrait collector :
--- "l'analyse de votre dossier a mis en évidence un dysfonctionnement temporaire de notre système de gestion, affectant notamment la prise en compte et l’affectation des cotisations versées par votre collectivité.../... Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous communiquer, à ce stade, une proposition de liquidation chiffrée. Nos équipes sont pleinement mobilisées afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais. Soyez assurée que dès que notre logiciel sera totalement opérationnel, votre dossier fera l’objet d’un suivi prioritaire .../... Nous demeurons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire et vous tiendrons informée de l’évolution de votre dossier." ---
Conclusion :
✓ À ce niveau, ou bien c'est de l'amateurisme et il faut changer d'équipe, ou bien c'est organisé, et dans ce cas c'est malhonnête.
✓ La Carel ne peut pas simplement opposer qu'elle "fait de son mieux" ou qu'elle "attend que l'informatique redémarre" ! Une panne de logiciel interne fait partie du risque normal d'activité d'une mutuelle. Son attitude qui consiste à gagner du temps place l'organisme dans le cadre d'une faute contractuelle.
Nous arrivons en septembre et aucune nouvelle !
J'aimerais entrer en contact avec d'autres personnes dans cette situation pour regrouper nos démarches.
Puisqu'on ne peut pas échanger en privé ici, j'ai ouvert un fil de discussion sur le forum de l'UFC-Que Choisir intitulé exactement : "CAREL Mutuelle. Silence radio !". Rejoignez-moi là-bas pour que nous puissions nous organiser !
Bonjour
J’ai interpellé l’amf de Gironde, tres réactif, mail à la Carel.
J'attends le retour.
J’ai aussi interpellé député et sénateur du territoire.
A suivre
Bonjour,
Pour nous tout a été réglé depuis notre signalement à la DGCCRF.
Proposition reçue en une semaine.
Virement une semaine après réception de nos documents et excuse de la CAREL.
Bonne journée
J'ai eu la Carel au tél.La mutuelle a au un gros PB d'informatique et d'après le conseiller,tout rentrera dans l'ordre fin septembre...Je pense que l'AMF a du mettre son nez dans l'affaire.Reste plus qu'à attendre.
Bonne journée.
Bonjour
Je suis egalement dans la même situation. J'ai demandé la liquidation de mon contrat le 25 mars 2026. Les mêmes réponses m'ont été faites. Pas de date précises. Mon dossier sera traité " au fil de l'eau"
C' est inadmissible!
Je pense que nous sommes face à un rétention de nos capitaux
André
Bonjour, je suis dans la même galère. Pouvez vous m'indiquer votre démarche auprès de la DGCRRRF.Merci
Demander à l’AMF de votre département, ils ont été super et sous 8 jours j’ai eu ma liquidation
Demander à l’AMF de votre département, ils ont été super et sous 8 jours j’ai eu ma liquidation
Ancien maire et vice président j’ai demandé la liquidation de mes contrats en avril
Malgré plusieurs appels et mails j’ai enfin eu une réponse le 17 ou 18 août mon dossier aurait été traité et je devais recevoir un virement en début de semaine 35 que n’enni rien sur mon compte ça continue
J’ai franchement l’impression que l’on se fiche de nous
on rappelle mais on ne peux rien nous dire
C’est franchement une situation scabreuse
Par contre il faut très vite voter pour la prochaine assemblée générale du 21 septembre
Donc je ne sais plus à quel saint me vouer
Le président soit il est au courant dans ce cas c’est grave soit il ne l’est pas c’est encore plus grave car il en est de sa responsabilité il doit assouvir démissionner
C'est le même cas pour moi.Ancien adjoint et conseiller communautaire à La Réunion 974.J'ai demandé ma liquidation en mars.Je pense que le président national des maires de France doit mettre son nez dans cette affaire.C'est au congrès des maires qu'on nous conseille de prendre cette mutuelle.Je n'ai toujours pas vu un euros sur mon compte.J'ai cotisé pendant 14 ans.Patience,Patience...
J'attends toujours depuis avril 2026 la liquidation de cette caisse et ace jour 22 août aucune réponse.inadmissble, inco.petence, pas de personnel ...
Par contre pour prélever pendant 6 ans les mensualités aucun retard
A déconseiller absolument
Merci sincèrement l’association des maires de France de mon département, 33 en l'occurrence. Grâce à leur intervention par mail, après les avoir sollicité par mail, j’ai reçu la proposition de liquidation et sous 8 jours versement direct sur mon compte.
Ce jour, j'attends le détail de ce versement car 32% de prélèvements sur le montant brut proposé ce qui me semble très important
A suivre
Bonjour, j ai fait ma demande de liquidation le 26 mars et à ce jour 22 août je n ai toujours rien recu malgré plusieurs appels et des relances par mel, c est scandaleux. Je suis volontaire pour participer à un collectif pour dénoncer ce dysfonctionnement.
Bonjour
Ok pour cette disposition
J’ai écris aux députés et sénateurs de mon territoire ainsi qu'à l’AMF.
A suivre
J'ai fait ma demande le 2 avril, toujours pas de proposition, mais au téléphone on me demande de patienter. J'avais besoin de cette somme pour des travaux, obligé d'emprunter.
C'est lamentable et je me pose la question sur la légalité liée au temps de réponse.
J’ai transmis les documents le 24 mars, aucune nouvelle
Proposition reçue ce jour .
En espérant que le virement soit effectué dans les délais .
Nous avons reçu des excuses.
Bien content pour vous. Est-ce que vous pouvez avoir la gentillesse de dire depuis quand c'est bloqué ?
Une demande de rachat qui n'est toujours pas honorée au bout de 6 mois sur des montants conséquents.......juste un scandale, c'est honteux, j'avise les autorités
Bonjour,
Un juriste m'a conseillé de monter un collectif pour les attaquer.
Nous c'est depuis octobre 2025 sur uve sommes également conséquente ça fait plusieurs mois qui ne répondent pas à nos mails.
J'ai contacté la répression des fraudes et ils ont contacté la CAREL et rien toujours aucune réponse .
J'envisage une procédure judiciaire.
Chaque mois ils encaissent des milliers d'euros de la caisse de retraite des élus et pas que. Il faut également informer le médiateur de la mutualité Française car la CAREL n'est que le courtier . Le gestionnaire est la mutualité Française.
je veux bien intégrer ce collectif...plus de 4 mois que j'attends la liquidation de mon contrat. .Leurs services gestionnaires sont injoignables.
Bonjour je suis confronté au même problème. Pourrais je me joindre à votre démarche ? Merci Cordialement
Bonjour,
Plus besoin de collectif pour nous , pour l'instant .
Nous avons enfin reçu notre proposition depuis janvier 2026.
Je vous explique notre démarche qui a eu un effet.
Une simple déclaration à la DGCCRF après une mise en demeure et plusieurs relances sans réponses.
La DGCCRF a contacté la CAREL et nous avons reçu une semaine après une proposition et un mail d'excuse via la DGCCRF.
Maintenant on attend le déblocage de l'argent, car ils nous ont dit sur le mail que ce serait urgent.
Je reviendrai sur ce site pour vous tenir au courant.
Cordialement.
Bonjour,
Plus besoin de collectif pour nous , pour l'instant .
Nous avons enfin reçu notre proposition depuis janvier 2026.
Je vous explique notre démarche qui a eu un effet.
Une simple déclaration à la DGCCRF après une mise en demeure et plusieurs relances sans réponses.
La DGCCRF a contacté la CAREL et nous avons reçu une semaine après une proposition et un mail d'excuse via la DGCCRF.
Maintenant on attend le déblocage de l'argent, car ils nous ont dit sur le mail que ce serait urgent.
Je reviendrai sur ce site pour vous tenir au courant.
Cordialement.
Bonjour,
Plus besoin de collectif pour nous , pour l'instant .
Nous avons enfin reçu notre proposition depuis janvier 2026.
Je vous explique notre démarche qui a eu un effet.
Une simple déclaration à la DGCCRF après une mise en demeure et plusieurs relances sans réponses.
La DGCCRF a contacté la CAREL et nous avons reçu une semaine après une proposition et un mail d'excuse via la DGCCRF.
Maintenant on attend le déblocage de l'argent, car ils nous ont dit sur le mail que ce serait urgent.
Je reviendrai sur ce site pour vous tenir au courant.
Cordialement.
Parce que je ne sais pas où est cet argent, j'ai été prélevé durant des années et là plus de son ni d'image.
OK pour les dénoncer aussi dans le même cas
Bonjour, j’ai le même problème depuis mars 2026 . On me dit que mon dossier est complet mais qu’il faut attendre, nouvelle date depuis ce matin 31 octobre.
Merci de me dire si vous envisagez une action collective.
Bien cordialement
Demander à l’AMF de votre département, ils ont été super et sous 8 jours j’ai eu ma liquidation
Une liquidation qui n’ai pas effectuée plus de 4 mois après l’envoi de documents nécessaires. Je fais une mise en demeure par voie d’huissier cette semaine, j’en informe également la préfecture.
Bonjour, nous attendons la proposition depuis janvier 2025 .
Aucun retour à nos relances et mise en demeure par courrier AR. J'ai fait un signalement à la DGCCRF qui leur a été signifié ce jour . Apparemment nous sommes plusieurs dans ce cas .
Bonjour
Serait il possible d'avoir l'adresse de la DGCCRF
Je ferai pareil.
Marre d'attendre indéfiniment et sans reponse
Une demande de rachat qui n'est toujours pas honorée au bout de 4 mois sur des montants conséquents.......juste un scandale, aucune réponse au bout de 15 jours de délais de relance tout autant
Je suis dans la même situation ainsi que 2 co listiers
dans la même situation
A fuir... depuis 3 mois, j'attends des nouvelles d'un virement effectué mais jamais arrivé...service client empathique mais sans pouvoir, responsable en vacances et services gestion injoignable et inefficace.
Mutuelle à éviter, pour vous faire payer ils sont présent, mais quand il s'agit de rembourser j'ai plus d'échange avec un mort aux cimetières.
Très mauvais, si j'avais su...
A ce point? qu'est ce qui s'est vraiment passé?
Bonjour Delphine, c'est devenue la belle fille du DG, du coup elle se croit tout permis, la DGA laisse faire donc c'est pas mieux, même si on a révélé ses méfaits ils font comme si de rien était
Ne perdez pas votre temps, passez votre chemin, ambiance désastreuse, calomnie, une des responsables qui a été citée devrait se faire interner et ne devrait pas avoir la responsabilité d'une équipe, pas même de chèvre.
Je partage cet avis
C'est tout à vrai !! Et si par ailleurs j'avais su ça, je n'aurais probabilité pas postulé là-bas... conditions indignes et dégradantes... pour votre bien être professionnel et personnel, n'y aller pas!
Vous savez @quentin quand la vérité blesse, elle provoque des réactions très infantiles... très cohérent avec la mentalité de la Carel par ailleurs
Jy étais aussi
Tout à fait vrai
Véridique
Nous sommes excédé Par cette entreprise
Oh oui
Il n'est pas très bien vu de prendre des pauses chez vous, soyez honnête là-dessus... seuls vos personnes bien placées peuvent se le permettre...
@Henna Je confirme et Valide à 100%. Le genre d'entreprise qui valorise le copinage au professionnalisme...
Le déni a la dent dure chez Carel...
Allez y faire un tour et vous verrez bien
L'entreprise recherche un service de nettoyage ? Merci de me dire quelques informations sur ce sujet.
Il y a déjà un service de nettoyage mais vous pouvez toujours tenter
Bonsoir, s'il vous plait pourrais-je avoir le nom de votre service de nettoyage?
Je ne le connais pas ( et ce n'est pas une info que l'on donne comme ça ;)
Fuyez
Fuyez
mais pourquoi ? pouvez-vous expliquer et donner les arguments qui permettra aux gens de se familiariser avec l'entreprise ?
Je suis d'accord car j'y étais
Je suis d'accord
Confirmez-vous que ce n'est pas une grande entreprise ? Écrivez quelque chose de plus, cela pourrait être utile.
Petite entreprise moins de 20 personnes
Expérience vécue : enfermée dans un bureau avec le PDG et le chef qui barrait la porte. Impossibilité de sortir. Tout ça parceque j'avais fait une petite erreur, tout à fait réparable et sans aucune conséquence derrière, que j'ai par ailleurs réparée. Méthode illégale d'intimidation.
Est-ce que CAREL MUTUELLE recrute souvent en CDD ou c’est surtout des CDI ?
CAREL Mutuelle recrute surtout des CDI. Quelques CDD pendant la période estivale pour des jobs étudiants et les années de renouvellement municipal où l'activité est fortement augmentée.