Avis CARGLASS

Nous avons déposé notre véhicule pour changer une vitre latérale et nous ont mis un plexiglass avec du scotch, en attente et prendre un autre rendez-vous alors que la publicité dise qu'ils ont toutes les glaces à disposition, je vais rouler pendant 6 heures avec un plexiglas voire me faire vandaliser ma voiture sur place chez moi..
Ah, ils peuvent continuer la faire de la pub

Changement du pare brise en 2025. Prise en charge par notre assurance pas de franchise. Jusque là tout va bien. A la date du 04/07/26 cela fait un mois que nous sommes harcelés par un huissier qui nous réclame 283 euros. (supprimé par l'administrateur) de ce dernier par mail sms et la courrier. Jusqu’à présent je n’ai pas pris au sérieux cette mesure pensant à une (supprimé par l'administrateur) mais le courrier dans la boîte aux lettres m’a interpellé. En 2025 j’ai effectivement reçu un mail de mon assurance me disant que les travaux avaient été sur évalués par carglass que carglass réclamait trop et qu’ils avaient fait intervenir un expert qui avait avait estimé à sa juste valeur les travaux. Il est précisé dans le mail de l’assurance que je ne dois surtout rien régler à carglass si toutefois ils me réclamaient de l’argent. Je n’ai jamais reçu de relance de carglass par contre l’huissier s’en charge lui…. Entreprise à fuir ! Je mets 1 car on ne peut pas mettre moins 🤬

Je suis déçu par mon expérience avec Carglass
Sorti de réparation zéro €
Et après reception du sois disant cadeau ( aspirateur nauroto ) on vous envoie une facture à plus de 200€
Je suis certaine de ne plus avoir à faire a cette enseigne.

Je ne recommande absolument pas Carglass.

J’ai fait le déplacement jusqu’à leur centre après avoir pris rendez-vous, mais une fois sur place, ils ont finalement refusé de remplacer mon pare-brise. Résultat : un déplacement inutile, une perte de temps et aucune solution apportée.

J’aurais apprécié être informé avant de me déplacer si l’intervention ne pouvait pas être réalisée. Cette expérience a été très décevante et ne correspond pas au niveau de service que l’on est en droit d’attendre.

Pourquoi vous ne dites pas que vous encaisser la franchise quand tous vos confrères vous offrent ??

Non professionnel, à éviter. Non professionnel, à éviter.
Non professionnel, à éviter. Non professionnel, à éviter.

Carglass a annulé son rendez-vous sans même me prévenir. C'est la 3ème fois en 10 ans que je me suis laissé faire le choix de carglass car cela semblait être simple et à chaque fois j'ai été confronté à un non professionnalisme désolant. C'est la dernière fois et regrette de devoir ne cesser de supporter leur pubilicité télévisée mensongère.

Dans le 44 en déplacement en camping car, impossible de se faire réparer un petit impact récent..suite rdv en ligne on attends la matinée sur place, personne n'est venu.
Puis après 1 h de chat ..on ne trouve pas mon dossier même si j'ai les textos.. puis au tel, on me dis que l'on ne peut réparer mon petit impact car mon camping car n'a qu'une seule porte avant 😱...quel rapport ? Bref je ne recommande pas..ils sont fort en pub mais c'est tout..

Très pro comme la pub, il est venu à domicile, m a changé mon pare-brise......
Travail efficace je recommande carglass

Vraiment déçu par le carglass de Mérignac, la première chose qu'ils font , c'est de vérifier vos essuis glaces afin de vous facturer des essuis glaces qui sont 3 fois plus couteux qu'ailleurs, de plus on m'avait annoncé un temps de séchage d'une durée de 3h, et au bout de 50 mn , on m'a appelé pour me dire que la voiture était prète, sans aucune explication. J'étais initialement allé chez eux pour la réparation d'un impact, mais le responsable a décidé qu'il fallait changer le parebrise, le business avant tout !

Déçu, carglass de laval, le gars a sonner a ma porte avec le filtre de l'abitlac,dans les mains, alors que j'avais rien demandé, il venait juste pour changer le carreaux de ma portière, il me dit je peux vous le changer pour 75 euros .
Je lui répond,vous le secouer et le remetter en place, seulement surprise mes clignotants ne fond plus de bruit depuis l'intervention.
J'ai appelé, il me répond on ai pas mécanicien.
En plus,il m'a laisser un morceau de verre a l'intérieur de ma portière, donc forcément quand je baisse la vitre,sa fait un bruit, risque de rayer ma vitre la casser a nouveau.
Voilà ma mauvaise expérience avec qu'eux
Je l'ai signalé auprès de mon assurance.

Deux pars brise changé par Carglass ... ZERO !
QUE DES PROBLEMES APRES !!! FUYEZ !!!
Première fois : pars brise changé, fissure 6 mois après ... Apparemment un nouvel impact invisible ... Deuxième fois : pars brise changé, INFILTRATION d'eau dans la voiture ! HONTEUX !

Dacia Duster 2025. RV pris via internet. Pare brise disponible, centre choisi OK. Recalibrage des caméras ok. Et finalement tout faux . Pas de pare brise disponible. Centre non équipé pour réglage caméras. Réparation remise à aucune date prévisible. Moralité publicité outrageusement mensongère !!!!

Pas de Parbrise je reviens…
Code aspirateur érroné donc Nada…

Bonjour, je viens de faire réparer mon pare-brise chez Carglass Fenouillet , très bon accueil et belle réparation ! Merci. Je recommande !

J'ai changé mon pare brise valeur 1300 euros chez Carglass à Vannes. Je n'ai jamais eu mon aspirateur de voiture et impossible de se connecter avec l'adresse reçue. Je leur disais à l'époque que c'était volontaire de leur part. Avec So-boot ils m'ont promis de l'aide que je n'ai jamais eue.
Comparez les prix avec la concurrence !

Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec les produits CARGLASS. Comment évalueriez-vous le service clientèle de cette entreprise ? Quel a été le principal avantage que vous avez trouvé dans leurs services ?

Un poste de Conseiller Commercial Administratif chez CARGLASS s'ouvre!

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Peu d'exigences pour un salaire compétitif? Quelles sont vos expériences chez CARGLASS?

Franchement déçu pare brise mal posé, toutes les vis de l'embase vissées de travers dont une manquante l'eau s'y infiltre, et pour combler le tout le cache support rétroviseur non remis en place, il est tombé en roulant, et le nettoyage intérieur pas top des morceaux de colle anciennes dans l'habitacle. Franchement j'ai regretter de ne pas être allé chez le concessionnaire BMW direct .
Pour moi cette entreprise à certainement des personnes capables, mais là Montmorillon ce n'est pas le cas.

Oui il y a environ 1an j'ai voulu faire remplacer mon pare-brise sur une C3 après avoir attendu 1heure il m'ont répondu qu'il ne pouvait pas car ma caméra posait des problèmes. Ils ont sort 4 feuilles concernant les problèmes, j'ai fait changer mon pare-brise chez France pare brise qui n'ont trop aucun problème avec la caméra de ma C3.
Carglass à éviter

Après un changement de lunettes arrière, ils m’ont laissé dû verre partout,pas très professionnel et le sois disant cadeau ne pas conter dessus car pour changement de pare-brise uniquement, derrière fois que je fasse appel à eux.

Attention j’ai envoyé ma fille réparer deux impacts à la fin de l’opération elle m’appelle car je travail en déplacement pour me dire qu’on lui a fait signer un papier sans la prévenir que c’était pour remplacer un filtre d’habitacle 70 euros 😡!!!!! Alors que ça coûte entre 10 et 20 euros
J’ai essayé de me faire rembourser Ils n’ont rien voulu, savoir, dépôt de plainte en cours

Suite à une vitre arrière cassée dans le sud ouest, mon expérience fut une semaine d’attente pour mettre un plastique en attendant en devant faire 40km et 15 j pour son remplacement en faisant 70 km aller retour à montai an et même pas l’aspirateur en soi disant cadeau. Toute la pub vu Éva la tv est fausse

Je suis extrêmement déçu par le service après-vente de Carglass.
En effet j'ai effectué une intervention en avril 2025 pour laquelle un cadeau promotionnel était promis.
Nous sommes en août 2025 et je n'ai toujours rien malgré mes innombrables relances.
Vos opérateurs n'en ont que faire et à chaque fois j'ai été éconduit.....
Je me suis même déplacé à plusieurs reprises chez Norauto qui occasionne à chaque fois un trajet important en km ( 40 km) sans succès.... La commande a priori annulée à chaque fois.....
Ce manque de sérieux est inadmissible et je déconseille fortement cette enseigne......facture 36628629
Je déconseille fortement Carglass pourtant qui est une enseigne nationale et qu'on entend quotidiennement......
Ce manque de sérieux est inadmissible......
Car glass a proscrire......

Je suis rendu chez Carglass, afin d’avoir un devis pour une petite réparation de 3 mm. On m’informe que la réparation coûte dans les 158 €. Sans faire marcher l’assurance.
Surpris du montant très élevé. J’ai décidé d’aller chez point S, chez eux, la réparation coûte 90 €.
Je me suis rendu également chez mondial pare-brise où pour le même travail on me demande 85 €.
Je voulais choisir où il faut aller

CARGLAS LIBOURNE; C'est mon fils qui est allé changer la vitre latérale de la voiture. En fait d'essuies glaces offerts ils en ont profité pour faire le remplacement et lui facturer 85 euros. Mon fils qui a 18 ans a payer sans regimbé. Cela confine a l'abus de faiblesse. Vous êtes de vrais salopards. 85€ pour un remplacement qu'un enfant de 10 ans ferait en 3 minutes bonjour l'arnaque. vous pouvez etre fiers de vous Dans tous les cas c'est la dernière fois que nous utiliserons, moi et tout ceux a qui j'en ferai part, vos services .

changer pare brise tres content une demoiselle en plus perfc et pro merci a (supprimé par l'administrateur)carglass cabries

Suite à ma visite mon pare brise qui s'est fissuré sans impact. Je vais chez carglass le réparateur vérifie avec une pointe à tracée. Celui ci a déclenché un impact avec la pointe (entre les 2 verres). Celui-ci dit que cela venait du bas du pare-brise sachant qu'il est protégé par le capot et le plastique. J appelle le service client qui me dirige au centre de St André de cubzac. La directrice estime que cet incident ne provient pas du point tracée. Elle me propose 2 essuie-glaces et 50 euros en dédommagement ! Quelle honte.

Mon assurance a régler la totalité de la somme due Carglass, Carglass n’a toujours pas pris en compte le paiement, il me menace de contentieux, je les ai appelé à plusieurs reprises également mon Assurance les a contacté je reçois des messages plusieurs fois par semaine pour régler la somme qui a déjà été payé trouvez ça normal ? Ils me promettent de me rappeler pour régler le litige, il ne le font pas service médiocre à fuir en plus du réparation du pare-brise qui a mal été effectué au final pare-brise a tué être remplacé. Carglass répare pas toujours…. Preuve à l’appui bien sûr.

Excepte la pub tous ce sui concerne l adminidtrztif ils ne t informent pas envtransprence pour lz manière de se faire rembourser ce qu on a a faire