Avis CASTORAMA FRANCE

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Avis CASTORAMA FRANCE
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Lisez les 54 avis sur CASTORAMA FRANCE des candidats, des clients, des anciens employés et des employés actuels.

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Jeanmi G
Date de l'expérience: 2025-08-07

Accueil au rayon (bois deco amenagement) fort désagréable
Aucun respect du client
Click&collection 27 h d attente
Au rayon 2 h15 pour une situation sur le stock disponible
Prix différents à la caisse que celui affiché

Rayon a fuir

Didier

Y a-t-il eu une explication ou une tentative de résolution des différences de prix à la caisse?

Aaronsacha Alex
Date de l'expérience: 2025-08-06

Un grand merci à (supprimé par l'administrateur) pour son rapport client ça sympathie et c’est conseil pro rapide et efficace

Patricia
Tiers
Date de l'expérience: 2025-08-05

Rien à redire sur l’équipe de Castorama, toujours disponible, bienveillante, compétente et de bons conseils. Nous avons Customiser tout notre appartement grâce aux conseils prodigués
Gratitude pour tout cela.
Nous recommandons fortement, cela fait des années que nous sommes clients, donc confiance

Amandine

Quels produits spécifiquement avez-vous utilisé pour la customisation de votre appartement ?

Olivier
Tiers
Date de l'expérience: 2025-08-03

Je souhaiterais saluer le vendeur Flo du rayon jardin à Portet-sur-Garonne. Il s’est montré excellent dans la recherche de solution. En effet, un article était mentionné comme existant sur le site de Castorama Portet, avec un seul exemplaire en stock. Nous nous sommes rendus compte en caisse que nous nous étions trompés de produit puisque 10€ plus cher. Pour vérifier le
Stock annoncé sur site, nous nous sommes rendus à l’accueil où il nous a bien été indiqué qu’il restait effectivement 1 article avec la référence que nous souhaitions acheter. Le vendeur nous a envoyé vers le responsable du rayon jardin,Flo qui, bien qu’ayant fait des multiples recherches de façon, engagée, volontaire et souriante pour nous trouver le produit en question, s’est retrouvé dans l’obligation de baisser les bras puisque le produit ne semblait effectivement plus être en magasin, comme indiqué sur le site.
Alors Flo nous a fait payer le produit acheté précédemment par erreur, au même prix que celui que nous voulions à l’origine. À savoir 59,90 euros et lieu de 69,90 euros.
Il a été d’une disponibilité et d’une courtoisie de tous les instants. Nous somme repartis, heureux avec un produit aux mêmes caractéristiques mais d’une autre marque, et au prix de celui que nous voulions prendre à l’origine.
Merci FLO DU CASTORAMA DE PORTET SUR GARONNE.
.

Amandine

Cela donne envie de rencontrer Flo ! Était-il facile de naviguer dans le magasin pour trouver votre produit ou avez-vous vraiment eu besoin de l'aide de Flo dès le début?

Sylvie
Employé
Date de l'expérience: 2024-11-30

Fuyez le service rénovation!
En cours de procédure, garantie décennale mise en cause pour 2 pièces (salle de bain et toilettes) pour un montant de plus de 10 000 euros. Ma famille est dans danger à cause des malfaçons multiples et je ne peux rien faire le dossier est en cours.
Castorama a refusé de venir constater dès les premiers jours de travaux les malfaçons. Artisan choisi par Castorama plusieurs fois condamné par la justice. Refus de conciliation avec un conciliateur de justice. Refus de se présenter à 2 expertises. Appel menaçant d'une responsable qui m'a expliqué que je pouvais porter mon dossier à la justice et que leurs hordes d'avocats feraient trainer des années le dossier.
C'est une honte!

Sylvie
Date de l'expérience: 2024-10-31

Je viens de recevoir un mail de Castorama mettant en doute ma bonne foi et les faits, en m'expliquant qu'ils n'arrivent pas à reconnaître mon adresse mail....
Évidemment....
Étrange, non?
Pourtant j'ai bien reçu les devis et les factures sur cette adresse
...
.........

Denise

A-t-on des informations sur les recours possibles dans ce type de situation face à Castorama ? Des clients ont-ils réussi à obtenir réparation pour des malfaçons grâce à un médiateur ?

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez CASTORAMA FRANCE ?

Michel
Tiers
Date de l'expérience: 2025-07-26

Il ne faut pas être pressé pour acheter du matériel à Castorama car si on arrive de bonne heure il n’y a personne aux caisses! Il manque cruellement de personnel. Dommage le magasin est bien équipé en matériel et matériaux de tous genres!

Claude

Peut-on commander en ligne et récupérer en magasin pour éviter l'attente aux caisses ?

Vous avez une question à propos de CASTORAMA FRANCE ?

Posez-la anonymement !

Ab170063
Tiers
Date de l'expérience: 2025-07-26

Un grand chapeau à Tibo pour s'être occupé de moi pour la coupe de tablette en bois. Rapide et efficace. Je reviendrai...

Céline

Est-ce que le service de coupe est disponible pour tous les types de bois ou seulement certains spécifiques ?

Lena.mali340
Candidat
Date de l'expérience: 2025-07-23

J’ai acheter des led le prix indiquez n’était pas celui inscrit en caisse puis une fois mise j’ai du attendre un moment avant qu’elle s’allume car bug je ne conseil absolument pas au revoir

Céline

Des problèmes fréquents avec les étiquettes de prix chez Castorama? Y a-t-il souvent des bugs avec le matériel acheté?

Scorpions1000r
Employé
Date de l'expérience: 2025-07-15

Je suis client depuis 25an chez castorama vitrolles 13127
Après un achat d une cartouche de scellement chimiques marque Fischer fis ht 2 300t une fois utilisé avec toutes les conditions de castorama la cartouche n'a jamais sécher 30 heurs Après, réparties qa castorama il mon rembourser une colle plus les chevilles panier super merci au vendeur qui a pris ma demande désarroi, je vous dit pas le nettoyage
Merci encore à la personne du rayon outillage, qui va partir à la retraite

Clémence

Quelles étaient les conditions mentionnées par Castorama pour l'utilisation de cette cartouche? Est-ce courant que le produit ne sèche pas comme prévu?

Isa loic
Ancien employé
Date de l'expérience: 2025-07-15

Une porte d entree en commande depuis le 12/03/2025. Entièrement payée et malgré de nombreux appels qui sont a chaque fois transmis par l intermédiaire de la personne que j ai au téléphone au responsable ce dernier ne me contacte pas ni par mail ni par tél afin de me donner une date ou le loisir de annuler ma commande ou de me proposer un geste commercial. J avais programmé et payé la pose de ma porte 3 mois après commande ce qui me paraissait très raisonnable !j ai donc perdu de l argent auprès de l artisan poseur et ça fait 4 mois que je suis dans l attente .Lamentable. Magasin de aubiere 63000

Étienne

Y a-t-il un recours possible contre cette entreprise pour obtenir un remboursement ou au moins une compensation pour le retard ? Des clients ont-ils déjà rencontré ce type de problème ?

Uska espiniers
Tiers
Date de l'expérience: 2025-06-17

Extrêmement déçu par le fonctionnement.

Les produits sont inconnus des vendeurs, les articles achetés ne correspondent pas entre eux.

Par exemple , les poignées pour des fenêtres alu sont celles du Pvc, idem pour les tapées, idem pour les fixations
Les vendeurs sont aimables et incompétents, car promenés d'un rayon a l'autre.

Dans cette opération menuiseries, j'ai perdu 2 mois et 2000 de frais de pose, maçonnerie non prévues.

Les produits sont plutôt bien, le service avant et après vente est nulissime.

Sauf si on a la chance de trouver un chef de rayon compétent comme a Aix les Milles.

Malgré mes ennuis, aucun geste de la direction.

Nathalie
Question

Est-ce que les conditions proposées chez CASTORAMA FRANCE sont vraiment respectées ensuite ?

patrick - Les différentes branches La Seyne-sur-Mer
Tiers
Date de l'expérience: 2025-06-18

vraiment un très bon accueil au service des caisses johana au top et marilyse albiges responsable très pro

Morgan - Les différentes branches La Seyne-sur-Mer

Y a-t-il des horaires où le service est moins occupé pour éviter l'attente ?

patrick - Les différentes branches La Seyne-sur-Mer
Tiers
Date de l'expérience: 2025-06-18

tres bien recu par la conseillée de vente au jardin CLAIRE tres professionelle de très bon conseil et enplus très agreable vraiment le top ainsi que VINCENT son chef de rayon un très bon accueil

Marie-Noelle - Les différentes branches La Seyne-sur-Mer

Est-ce que d'autres produits ou services en magasin ont également eu un bon accueil similaire à celui que vous avez reçu ?

elsa - Les différentes branches Wattignies
Offre d'emploi

Occasion chez Castorama comme Chef de rayon pour électricité, plomberie, chauffage!

Responsable de l'activité commerciale, nécessitant un Bac+2 à Bac+4 et expérience en distribution. Offre une gestion d'équipe avec avantages comme mutuelle et tickets restaurant.

L'équilibre entre les défis et les bénéfices est-il raisonnable? Quelqu'un a-t-il une expérience à partager sur ce poste ou chez Castorama?

Summarius 
2025-06-06 16:49
2.6/5
basée sur 8,245 avis
Avantages :
  • Ambiance de travail agréable : Souvent considérée comme conviviale, l’atmosphère chez Castorama est généralement positive avec un bon esprit d’équipe.

  • Formation et développement : Castorama met l'accent sur la formation continue et le développement professionnel de ses employés, offrant des opportunités de se perfectionner.

  • Avantages sociaux : L'entreprise propose des avantages intéressants tels que des réductions sur les produits, une bonne mutuelle, et d’autres bénéfices sociaux.

Inconvénients :
  • Horaires de travail : Les employés peuvent être amenés à travailler le week-end et en soirée, ce qui peut affecter l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

  • Manque de personnel : Dans certains magasins, il est souvent signalé un sous-effectif, ce qui accroît la charge de travail pour les employés présents.

  • Pression sur les ventes : Comme dans beaucoup de grandes surfaces, il y a une pression constante pour atteindre les objectifs de vente, ce qui peut être stressant pour certains.

Nicole Reine - Les différentes branches La Seyne-sur-Mer
Tiers
Date de l'expérience: 2025-04-30

J ai été très bien reçue , conseillée et accompagnée , au rayon jardin par Romain , qui m a fait spontanément un plan de pose pour le gazon synthétique acheté , m a conseillé tous les éléments utiles a la pose , clous, géotextile etc, et avec l aide de Sacha , ont a 2 reprises emportés les rouleaux de gazon et le matériel , jusqu' a ma voiture , ce qui compte tenu du poids et de l encombrement m a rendu un fier service.
Merci a (supprimé par l'administrateur) pour leur disponibilité leur professionnalisme et leur gentillesse.

Mauricette - Les différentes branches La Seyne-sur-Mer

Quelle est la durée de garantie pour le gazon synthétique acheté ? Est-ce que Romain offre également des conseils d'entretien après installation ?

Alain
Tiers
Date de l'expérience: 2023-12-16

J étais a la recherche du rayon fenetre PVC, je m approche d un point renseignements clients occupé par deux conseillers a discuter en me regardant sans m adresser la parole ni me dire bonjour, j ai du trouver par moi même le rayon et me diriger vers la caisse ou la je suis accueilli avec le sourire par une charmante personne nommée Isabelle.
Heureusement que l histoire se termine sur un point positif,il faut être motivé pour aller chez Castorama Lormont

Marius

Bonsoir, ah d'accord c'est génial. Proposent-ils des tarifs abordables?

JPC
Tiers
Date de l'expérience: 2023-11-14

Deux commandes passées les 14 et 16/11 sur le site de CASTORAMA
Aujourd'hui 2 semaines plus tard, 21/11 les commandes sont toujours en préparation
Magasin de Clermont-Ferrand injoignable. Tapez 1 tapez 2 tapez 5 personne ne répond. Jingle en boucle.
2 appels téléphoniques au service client. 3 relances par mail au service client. Toujours rien.
CASTO le magasin qu'il vous faut... FUIR.

Bastien

C'est vraiment peu pro de leur part, que vous dit le service client exactement pendant tout ce temps ?

20.07.2022
Date de l'expérience: 2022-03-16

Super accueil Super conseil

Eaubonne - Les différentes branches Pierrelaye
Date de l'expérience: 2022-02-28

Et oui les vendeurs preferent parler entre eux plutôt que de renseigner les clients dommage

Annick - Les différentes branches Pierrelaye

C'est quel genre de ce service médiocre? Il y a une boite à suggestion dans cette entreprise?

Bernard 5G - Les différentes branches Vélizy-Villacoublay
Date de l'expérience: 2022-02-11

A l’écoute des clients, du choix, de bons produits et du fun !

Yoan - Les différentes branches Vélizy-Villacoublay

CASTORAMA vous propose certains choix de décorations pour vos maisons, chambres, bureaux ....etc

Yoan - Les différentes branches Vélizy-Villacoublay

À quelles heures ce magasin est-il ouvert ? Est-ce que je pourrai aussi y acheter quelque chose le dimanche ?

anonyme - Les différentes branches Vandœuvre-lès-Nancy
Date de l'expérience: 2021-07-29

Les chiens sont ils admis dans le magasin

Bibiche - Les différentes branches Vandœuvre-lès-Nancy
Date de l'expérience: 2021-07-08

Meuble de sdb grâce à Éric malgré son franc parlé ns avons était bien renseigné et content de notre achat .Il a su ns renseigner au mieux

anonyme - Les différentes branches Pierrelaye
Date de l'expérience: 2021-07-04

J'ai eu rendez-vous, samedi 26 juin, avec Sébastien au sein du CASTORAMA de Pierrelay, pour un devis cuisine. J'en suis à 3 devis pour comparer. Je vais faire faire ma cuisine par CASTORAMA grâce aux précieux conseils du vendeur qui a su parfaitement bien me conseiller.

Ambre - Les différentes branches Pierrelaye

Castorama est ouvert le dimanche ? Comment ça marche ?

Aux - Les différentes branches Vandœuvre-lès-Nancy
Date de l'expérience: 2021-06-18

Conseiller par Matthieu, nous a éviter un accident de plancha ^^ superbe conseiller et agréable et ouvert !

anonyme - Les différentes branches Vandœuvre-lès-Nancy
Date de l'expérience: 2021-06-17

Rare magasin pet friendly
Animaux acceptés, c'est tellement rare,m. Et bien sûr, une équipe très sympa et compétente.

clement - Les différentes branches Vandœuvre-lès-Nancy

C'est chouette! Et au niveau des prix , c'est intéressant?

anonyme - Les différentes branches Vandœuvre-lès-Nancy

Prix: oui par rapport à d'autres magasins de bricolage.
Choix : j'ai trouvé toit ce que je cherchais
Conseil: les conseillers sont très disponibles

anonyme - Les différentes branches Vandœuvre-lès-Nancy
Date de l'expérience: 2021-06-13

je suis passer au rayon jardin pour l'achat d'une tondeuse .renseignerpar un super vendeur qui a pris le temps de m'expliquer le fonctinnement


je viens de faire l'achat d'une tondeuse dans votre magasin de vandoeuvre,enfin un vendeur qui prends le tempts 'expliquer le fontionnement du produit conseiller par CHRISTIAN pro et en plus super sympa, pour mes nouveaux achats au jardin ,je sais maintenant vers qui me tourner pour des conseils merci a CHRISTIAN

anonyme - Les différentes branches Pierrelaye
Date de l'expérience: 2021-01-25

Nous sommes allés faire un devis pour du parquet nous avons été très bien renseigné merci à James pour son amabilité et son professionnalisme !

Tanguy - Les différentes branches Pierrelaye

et moi, merci pour votre avis et recommendation. Bonne journée

Coralie - Les différentes branches Fresnes
Date de l'expérience: 2019-08-21

L'ambiance est très accueillante, et certains clients sont agréables. Ce que j'apprécie c'était l'organisation chacun avait son poste et savait ce qu'il devait faire. La variété des taches à faire , chaque jour était différent. Le contact client c'est ce qui me plaisait le plus

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