Avis CELO GAZ

Je connais Celo Gaz depuis de nombreuses années, du temps ou c'était une petite entreprise du 10e arrondissement. A l'époque, très compétent, serviable et disponibles. Puis il y a eu l'agrandissement et l'emménagement dans le 13e... depuis les erreurs se sont tellement accumulées que j'en ai été réduite à quitter mon chauffagiste. Personnel incompétent voire malhonnête qui fait faute sur faute (à leur profit puisque par "oubli" de nettoyage du corps de chauffe celui-ci doit être changé, ou par "oubli" de prévenir qu'il faut mettre des granules dans une chaudière à condensation, celle-ci tombe en panne, ou en mets trop...) bref une enseigne à fuir.

Certains utilisateurs donnent des avis mitigés sur CELO GAZ. Quelle a été votre expérience avec la qualité des produits et services de l'entreprise ? Avez-vous eu des problèmes similaires à ceux mentionnés dans les commentaires ?

Bonjour j’ai une Pisciculture en Suisse qui est à côté de la frontière française une trentaine de kilomètres je consomme de l’oxygène sous forme liquide environ 200 à 300 m³ par Année je voudrais savoir si par hasard vous livrer et vos conditions merci bonne fin de journée à vous

Après 9 années de fidélité, installation d'un chauffe eau en novembre dernier. Or ils ont refusé de décaler la date de l'entretien. Don sur une chauffe eau neuf, ils voulaient faire l'entretien au bout de 5 mois, ce que nous avons refusé. Ils se sont appuyés sur le fait qu'ils avaient tenu compte de notre fidélité au moment de l'installation mais en faisant l'entretien si rapidement ils récupèrent leur geste commercial. Aucune discimussion possible, nous les quittons.

Bien que sous contrat pour la chaudière, et suite à une intervention sur une fuite qui a tenu 24h, le nouveau devis envoyé par Celo gaz s'avère être 2 fois plus cher que ce que m'a fait un autre plombier.
Aucune remise en cause pour la réparation précédente, aucune démarche commerciale.
Ton très inapproprié dans le message téléphonique reçu. Je déconseille.

Très bonne prestation

A fuir !
J'ai trouvé les coordonnées de cette entreprise sur le site constructeur de ma chaudière à gaz qui venait de tomber en panne, et je les ai appelé naïvement, sans me renseigner à leur sujet. Le "technicien" (ou devrais-je dire l'expert ?) est venu le lendemain (20/01), il a passé 15 minutes à rien faire, et a donné son verdict : il faut changer plusieurs composants (dont la vanne à gaz), il y en aurait pour plusieurs centaines d'Euros. Rien que ce "diagnostique" m'a coûté la somme rondelette d'un peu plus de 100€.
Je lui ai demandé combien de temps cela allait prendre, il m'a dit qu'il fallait d'abord établir un devis, puis une fois que je l'accepte il faut commander les pièces, puis prendre rdv pour le remplacement, etc. Étant donné qu'aujourd'hui (24/01) je n'ai même pas reçu le devis, on peut imaginer que la réparation allait prendre au moins 2 semaines...
En attendant le devis, je me suis dit que je n'avais rien à perdre à regarder moi-même de plus prés. J'ai démonté les 4 vis de la vanne à gaz, j'ai sorti une sorte de tige avec un disque au bout, puis je l'ai remise à sa place, j'ai revissé, et... miracle : la chaudière remarche comme avant.
Alors je n'ai qu'un conseil à vous donner : faites appel à un plombier recommandé par votre entourage, mais surtout n'appelez pas un numéro trouvé au hasard, vous avez toutes les chances de vous faire arnaquer...