Avis Cemex France

Comment l’entreprise garantit-elle la qualité de ses interventions, la transparence des tarifs et le traitement des réclamations ?

Le 20 août, chantier catastrophique avec Cemex :
• Chauffeur de pompe incapable de travailler correctement, qui endommage le portail du voisin et arrache ma toile militaire en entrant de force sur ma propriété.
• Tentative de cacher les dégâts au voisin.
• Quantité de béton insuffisante car vos commerciaux ne préviennent pas qu’il faut prévoir 0,5 m³ supplémentaire → résultat : obligé de payer 361 € de plus au lieu de 50 €.
• Commerciale de mauvaise foi, responsable qui ne répond jamais malgré mails et appels répétés.

Des pratiques commerciales que je considère comme abusives, un service client inexistant, et une totale absence de sérieux.
Pour moi, Cemex profite des clients particuliers en surfacturant et en se déchargeant de ses responsabilités.

Je déconseille vivement cette société.