Avis CENTRE OPHTALMOLOGIE ET DENTAIRE CHANZY

Je suis scandalisée par le manque d’humanité et de professionnalisme de ce cabinet. Mardi matin, ma sœur, dans un état de souffrance extrême, incapable de parler correctement, s’est vu refuser une prise en charge et a été renvoyée chez elle avec une nonchalance incompréhensible. Pire encore, on lui a suggéré d’appeler le SAMU pour une angine blanche ! Depuis quand envoie-t-on les patients aux urgences pour ce genre de problème qui relève d’un généraliste ?

Et ce n’est malheureusement pas la première fois qu’un problème de ce genre se produit ici. J’avais déjà laissé un commentaire après avoir moi-même été laissée sans solution, malgré une douleur insupportable causée par une ouverture dentaire réalisée quatre jours plus tôt dans ce même cabinet. J’avais expliqué que je n’avais pas dormi de la nuit et que j’avais pris deux tramadols, mais on m’a laissé dans cet état. Vous n’avez pas honte de laisser vos patients souffrir comme ça ?!

Mardi matin, malheureusement,(supprimé par l'administrateur)qui s’était montrée très professionnelle et compréhensive lors d’une précédente consultation, n’était pas là. Je suis sûre qu’elle aurait compris l’urgence de la situation. À la place, ma mère a dû appeler pour se plaindre, et on a fini par donner un "rendez-vous d’urgence"... à 17h ! Ma sœur était pourtant arrivée dans un état catastrophique à 10h du matin. C’est inadmissible de traiter ainsi des patients en détresse.

J'avais rdv avec le dentiste à 9h.
A 9h45, toujours pas de dentiste. La secrétaire essaye de l'appeler, il ne répond pas. Elle avertit "le responsable " qui essaye aussi de le joindre, sans succès. La secrétaire ne sait pas quand - ou même si - il viendra. J'avais organisé ma journée, je suis parti en me jurant de ne plus revenir.

Deux fois, je suis venu, et deux fois énormément du retard. Prescription d'une orthèse inutile. La dernière fois et au bout de 40 minutes d'attente j'ai demandé quand je serais pris, la secrétaire me répond qu'il y a encore beaucoup de retard, j'ai demandé ma carte vitale et je suis parti. Dans la salle d'attente quelques patients se croient à la maison malgré les afiches interdisant l'usage du téléphone portable et personne ne dit rien, le pire c'est que les secrétaires font autant de bruit que les patients. A l'accueil elles discutent entre elles avant de vous apercevoir. Juste un peux de respect s'il vous plaît.

Toujours en retard, ne s'excuse pas! Je me suis présenté au rdv, 1h après, je suis toujours dans la salle d'attente, avec mon fils en plus. Je n'y retournerais jamais pour ma part! Terminé!!!!

Cabinet dentaire nul, à déconseillé. Solène Cognet, très lente, ne s'excuse pas du retard. Rdv à 15h30, arrivé avant, 16h20 pas encore passée avec un enfant de 6 ans. Après-midi d'absence pour mon fils à l'école pour un rdv de (supprimé par l'administrateur) C'est la dernière fois pour ma part dans ce cabinet dentaire! Solène Cognet à éviter!😬

Bonjour

Je vous écris car je cherche une entreprise qui recrute en secrétaire médicale en contrat d'apprentissage


Merci de votre compréhension

Annulation de rendez vous par une secrétaire peu aimable la veille de l'intervention pretextant un problème organisationnel , rendez vous pris une semaine a l'avance .

Accueil froid pas moyen de discuter secraitares a fuir

Les secrétaires au niveau ophtalmologie sont pas aimables, même mal polis.

Nous avons pris rendez-vous pour une urgence ophtalmologique le 30 décembre à 15h40. Arrivés au cabinet, un personnel à l'accueil nous prend la carte vitale et nous invite à patienter en salle d'attente. 30 minutes plus tard, nous entendons une jeune femme dire que l'ophtalmologue a dû partir en fin de matinée et qu'il sera absent l'après-midi. Comment se fait-il que nous n'ayons pas été informés de cela ? Nous retournons à l'accueil le signaler et une collaboratrice du médecin nous demande le motif de notre venue. Nous lui signalons que c'est pour une urgence alors qu'elle pensait que c'était pour un fond d'œil. Visiblement, elle n'a pas regardé le motif du rendez-vous et nous propose d'aller à Drancy ou de nous fixer un nouveau rendez-vous pour le lendemain, le 31 décembre 2021, à 14h40. Je la regarde et lui demande si nous pouvons compter sur elle et elle me répond : "oui".
Le lendemain matin, soit aujourd'hui, nous recevons deux appels en privé suivi d'un message vocal à 9h30 et 10h30 pour le message vocal. Nous rappelons et une personne nous informe que l'ophtalmologue ne sera présent que le matin et pas l'après-midi et que c'était prévu alors qu'hier ça ne l'était pas d'après sa collaboratrice. De plus, on nous demande encore le motif du rendez-vous en nous précisant si c'est pour une petite intervention ou une cataracte !!! Nous avions déjà indiqué la veille le motif !!! Du coup, on nous propose d'aller à Drancy encore une fois !!!
Nous n'irons plus dans ce cabinet car c'est vraiment inacceptable d'être traités ainsi

Question aux employés:
Quels sont les tarifs pour une consultation ophtalmo logique ?

Dentiste DR OUACHER très douteuse. J arrive avec une énorme carie et rage de dents, le Dentiste ne me soigne pas. Elle me donne 3 jours de cortisone traitement inadéquat. Elle devait me soigner ma carie ce jour, elle me me l anesthésie mais NE ME SOIGNE PAS. Dentiste incapable d'extraire une dent qui me fait atrocement mal, et me dirige vers un stomatologue. Elle me laisse repartir sans M avoir soignée. Je n ai jamais vu cela de ma vie. Donc j ai annulé tous mes prochains RDV avec elle. Je ne supporte pas l incompétence. J ai trouvé un RDV Dentiste à 13h45 le lendemain. Je dois donc attendre TOUTE UNE JOURNÉE avec une rage de dents. Situation catastrophique. Ce médecin doit être Supprimé

prendre RV