Avis WECANDOO

C'est dommage l'application filtre les commentaires qui ne sont pas que purement positif , il n'y a aucunes nuances dans les avis, cela se traduit par des gros trous temporelle sans commentaires. Pour ma part commentaire mitigés soumis il y a plusieurs semaines, toujours pas affichés sur l'artisan ... (enfin, plutôt chez sa stagiaire qui m'a donné l'atelier pendant que l'artisan est aller manger avec des amis ... super pour 105€).

Grand fan du concept qui permet de mettre en relation un artisan et un particulier, j'utilise et j'offre régulièrement des ateliers sur wecandoo.
Ça m'a permis de cumuler une petite cagnotte, que je souhaitais utiliser pour participer à un atelier avec un artisan en particulier.
Hélas, je n'ai pas réussi à trouver de date de disponible pour utiliser ma cagnotte avant la date d'expiration.
Je contacte donc pour la première fois, le service client de wecandoo pour les informer de la situation et prolonger la date d'expiration.
En retour, on m'informe qu'informatiquement ils ne peuvent pas faire machine arrière et qu'il existe plusieurs autres ateliers de ce type sur Paris.

Dans les faits, ils ont raison, mais je trouve ça déplorable de se cacher derrière une problématique technique et d'accabler leurs clients sans pour autant entendre que je n'ai pas pu les dépenser, faute de date de disponibilité.

Autant, les artisans qu'on rencontre sont géniaux, autant le service client manque de professionnalisme.
On s'en rend d'autant plus compte, en lisant les avis qui blâment principalement la plateforme.

Pourquoi proposer un système de parrainage, s'ils ne sont pas capables de fidéliser leurs clients via une expérience client positive.

Dans tous les cas, sachez que vous venez de perdre un client fidèle. Un concept sympa ne peut pas couvrir une expérience client déplorable et déceptive.

Bonjour ,
J'ai reçu un cadeau de 30 euros pour une dégustation de bières à Saint Romain de Colbosc 76430.
J' ai voulu prendre plusieurs fois rendez vous chez l'artisan , mais je n'ai reçu aucune réponse . Il est également aux abonnés absents pour le téléphone . C'est très discourtois et malhonnête surtout vis à vis de la personne qui m'a offert ce cadeau .
Où sont passés les 30 euros ? Cette attitude a une odeur d'arnaque.
Que compte faire WECANDOO?

Excellente expérience avec Manon Moy pour ce premier atelier poterie pour moi. J'avais reçu un bon cadeau pour mon anniversaire, l'utilisation et l'inscription ont été très simples, l'artisane a été réactive et arrangeante. L'atelier s'est déroulé dans la bonne humeur et Manon nous a appris beaucoup de choses, comme elle nous a accompagnées dans nos créations. Je recommande vivement !!

Activité annulée par l'artisan, je n'ai jamais été remboursé depuis 4 mois déjà. Malgré un accord trouvé, je n'ai jamais reçu le virement.
De plus, les conditions générale de vente ne mentionnent pas le médiateur à saisir en cas de litige (obligation légale depuis 2016 passible d'une amende).
En cas de non réponse par WECANDOO d'ici une semaine, je signalerai les pratiques de la société auprès de la DGCCRF.

Première expérience chez wecandoo.
Excellent concept.
Trois heures de théorie et de pratique sur le tournage du bois 1er niveau avec ***.
Possesseur d un tour j ai découvert auprès de mon instructeur une nouvelle approche de cet art.
L observation de la matière, l'utilisation appropriée de l outil, tant sur la réalisation du façonnage que de la sécurité à respecter dans l usage du tour.
Beaucoup de pédagogie et une grande patience de la part de mon instructeur.
A renouveler sans hésitation.

*lorsque vous acheter un bon cadeau *sachez qu’il vous sera impossible de récupérer votre argent ! Je viens d’en faire les frais et malgré le nom du service dans mon cas ** !

Bonjour , j’ai déjà participé à trois ateliers « WECANDOO » , trois expériences très agréables et instructives , néanmoins pour créer ou se perfectionner . Nous sommes toujours reçus de façon courtoise et très professionnelle . Même , si parfois un participant ne trouve pas la manière qui lui convient de réaliser sa confection , l’animatrice se targue de lui apporter toute satisfaction.Encore bravo à toute l’équipe , et à bientôt pour un autre atelier . F.M.

Atelier annulé la veille et jamais reprogrammé. Déçus, nous avons abandonné l'expérience.

Avec mon mari nous avons eu les mêmes désagréments. Très peu de de dates proposées et une annulation de notre atelier la veille, sans reprogrammation. Nous avons laissé tomber. Nous ne recommandons pas cette formule.

Très peu de dates disponibles pour faire les ateliers. Informations super tardives. Wecandoo se dédouanne derrière les artisants. Finalement c'es tjamais la faute de personne, mais impossible de faire les atelier ET impossible de se faire rembourser

Ravis de leur service, équipe dynamique et jeune

Très mauvaise gestion administrative des ateliers (cuisine). Aucun suivi. A éviter.

Les employés doivent être maltraités car ils sont très agressifs!