Avis C.GIEL
Marly-la-Ville
46 RUE DU COLONEL FABIEN 95670 MARLY LA VILLE France
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Marion
Certains utilisateurs ont exprimé leur satisfaction à l'égard du service client de C.GIEL, mettant en avant la réactivité de l'équipe et la qualité des services offerts. Comment décririez-vous votre propre expérience avec le service clientèle de C.GIEL ? Avez-vous également eu une expérience positive avec la qualité des produits/services offerts par l'entreprise ?
Amine S
Date de l'expérience: 03-10-2022
Très bonne entreprise technicien très agréable et très professionnel je recommande vivement cette entreprise ! Le patron est excellent et très réactif.
Jean-Jacques
Bonjour, est ce qu'il se déplace pour faire un devis svp ? Merci pour votre retour
Amine S
Oui il se déplace pour les devis
Ano
Date de l'expérience: 29-11-2022
Enquête
Le temps de réponse de l'entreprise aux messages/emails est très rapide.
C.GIEL a un bon service grâce à : téléphone.
J'utulise les services de l'entreprise souvent.
L'entreprise fournit les produits/services toujours à l'heure.
Les meilleurs aspects de C.GIEL sont : service client.
Le service offert par C.GIEL est Très bon.
J'évalue les services/produits de C.GIEL à : 5.
anonyme
Date de l'expérience: 17-07-2022
A fuir !! Ne surtout pas acheter de chaudière chez eux et encore moins faire l’entretien. Ma chaudière a moins de 6 ans . 2 mois après l’entretien ma chaudière se met en sécurité au milieu de chaque douche ( donc douche froide) le technicien m’indique que cela provient du corp de chauffe , il faudra le changer mais sa réparation devrait tenir quelques temps. Le lendemain de nouveau douche froide (14 juillet) nous faisons changer le corp de chauffe le lendemain(600€ et miracle il est dispo…) le samedi soir c ma fille de 8 ans qui a le droit à une douche froide … j’attends de voir la prise en charge mais en attendant je déconseille fortement
Bruno
Date de l'expérience: 02-09-2022
Problème résolu. Passage de l’expert du fabricant qui a suspecté des pannes qu’il a demandé de corriger. Le technicien Cgiel a respecté toutes les préconisations du fabricant mais le problème était toujours présent. En persévérant il a trouvé la panne et l’a réparée. Le délai de résolution a été long du fait que Wolf a orienté le technicien sur de mauvaises pistes. Cgiel a été très pro et commercial, s’est déplacé plusieurs fois rapidement lorsque nous les appelions.
Samir
ces réparations ont été effectuées dans le cadre du SAV ? elles sont couvertes par la garantie ?
Andrée
Salut à tous ! Le forum sur C.GIEL est très calme. Aucune nouvelle récente ? On aimerait bien en savoir plus !
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