Avis CHEMINEES JOUVIN

Nous venons d'acquérir un poêle à granulés sur le service après vente nous pouvons rien vous dire mais le chantier de démontage de l'ancienne cheminée dans des conditions difficiles plus le montage du poêle se sont agréablement bien passé grâce à une équipe très professionnelle et d'une gentillesse irréprochable avec un très bon travail nous vous remercions merci à vous Dominique et alexi fabrice et Béa de la gravelle

Très bon accueil , bon renseignements et du personnel compétent gentil et sérieux.
Merci beaucoup pour votre travail

Rdv pris depuis 6 mois par notre propriétaire, société arrivée 20 minutes en retard sans prévenir.

Tout s’est bien passé quand ils étaient sur place. Grosse surprise pour la facture : 200€ pour ramoner un poêle à granulés. Manque de transparence pour les tarifs.

24h après leurs départ, le poêle à granulé a cessé de fonctionner. Depuis, nous essayons de nous faire aider par le service client qui refuse de nous envoyer quelqu’un et de prendre la responsabilité pour la casse de notre poêle à bois.

Il fait 9 degrés dans la maison depuis bientôt une semaine. Je suis enceinte de 9 mois et ma famille arrive dans 2 jours pour noël. J’aimerais que quelqu’un intervienne le plus rapidement possible et que les promesses de services après-vente et de garantie mises en avant sur leurs site internet soit respectée.

Mise à jour : ils proposent d’intervenir à la rentrée (dans plus de 15 jours) après que nous ayons signé un devis d’intervention de 200€ pour changer la bougie qui a cessé de fonctionner après leurs interventions. Nous avons payé notre ramonage 197€ il y a moins d’une semaine.