Avis CHRONO FROID SERVICES

Je déconseille fortement cette société. Toute personne attachée à un service sérieux, éthique et respectueux ne doit pas s’adresser à cette société.

J’ai reçu comme intervenant le dirigeant même de la société CHRONOFROID M. Frédérique NOIRIT, pour une installation de climatisation réalisée le 22 septembre, et nous sommes le 15 octobre : la climatisation ne fonctionne déjà plus.

Ce monsieur est venu constater qu’il y avait une fuite de gaz qu’il imputait aux sargasse, puis a simplement remis du gaz sans rechercher ni réparer la fuite. Or cela est complètement inutile et surtout interdit:

🔹Selon l’article R. 543-79-1 du Code de l’environnement, dès qu’une fuite de gaz frigorigène est détectée, l’exploitant doit la réparer dans les meilleurs délais.

🔹 L’arrêté du 29 février 2016 impose qu’après toute intervention, le circuit soit contrôlé par une personne certifiée pour vérifier l’étanchéité.

🔹 Les professionnels intervenant sur des fluides frigorigènes doivent posséder une attestation de capacité et respecter les procédures de sécurité et d’étanchéité.

Dans le cas de M.NOIRIT, aucune réparation sérieuse n’a été effectuée : le gaz a simplement été ajouté dans un circuit qui fuit dans l’air, ce qui est non conforme et illégal. Une installation correctement réalisée ne perd pas son gaz en moins d’un mois. Il n’a en effet pas du tout effectué d’action d’étanchéité.



• Le jour de l’intervention, il est venu avec une femme, il a fait monter cette dernière prétendument pour l’aider mais elle n’était pas professionnelle de la climatisation du tout. Au départ elle attendait dans la voiture au soleil. Je lui ai dit que cette pauvre femme pouvait au moins venir à l’ombre sur la terrasse, il m’a dit que non « délè fò ou fè-yo sa osi » traduction « parfois il faut aussi les traiter ainsi » avec un sourire narquois. Un commentaire hyper misogyne. Je ne soutenais pas ce sadisme mais n’étant pas responsable de la venue de cette dernière ni ne connaissant la nature de leur relation je n’ai pas plus insisté. Puis il lui a demandé un matériel et au final elle était là pendant l’intervention à superviser avec lui. On ne dirait pas un monsieur qui était dans une journée de travail normal . C’est la femme qui conduisait une voiture sans rapport avec un utilitaire et rien ne montrait qu’il faisait parti d’une société. Juste il a profité pour gagner de l’argent alors qu’il était en vadrouille avec Madame.

• Il tutoie les clients, adopte une attitude inhabituelle et peu professionnelle.

• De plus lorsque je le contact pour régler le souci, le comportement du professionnel laisse fortement à désirer et il ne reste pas pro :

Lors de la tentative de résolution, il s’est agacé, a coupé la parole à maintes reprise, impossible d’en placer une il était dans un monologue si bien que j’étais obligé de lui demander de nombreuses fois s’il m’entendait. J’ai dû garder mon calme et lui demander à plusieurs reprises de bien vouloir laisser la parole à chacun.


Lors de la tentative de résolution, le responsable a adopté une attitude très méprisante : il m’a interrompu à plusieurs reprises, minimisé ma demande de remboursement partiel (100 € qu’il m’a pris pour mettre du gaz dans un trou) et tenu des propos déplacés et extrêmement méprisants heureusement je ne suis pas tombé dans son piège :


Ce comportement est indigne d’un professionnel et témoigne d’un profond manque de respect envers la clientèle. Je le cite « Tu pleure pour 100 euros
Tu na pas d'argent 👣 👣 👣 ». Il y a rajouté des emoticones de pieds noirs pour symboliser un va nu pied. (Screens joint à l’avis Google ).

⚠️ En résumé : manque de professionnalisme, non-respect des obligations légales et attitude désagréable. Vraiment déplorable, plus jamais.